Protocolo empresarial
-
Upload
galo-eduardo-rivera-arce -
Category
Education
-
view
43 -
download
0
Transcript of Protocolo empresarial
![Page 1: Protocolo empresarial](https://reader033.fdocumenti.com/reader033/viewer/2022052405/58a627081a28ab416c8b54d5/html5/thumbnails/1.jpg)
PROTOCOLO EMPRESARIALProfesor: Galo Rivera ArceColegio Enrique Alvear de Cerro NaviaMódulo: Atención de ClientesUnidad: 3 Protocolo
![Page 2: Protocolo empresarial](https://reader033.fdocumenti.com/reader033/viewer/2022052405/58a627081a28ab416c8b54d5/html5/thumbnails/2.jpg)
“No sólo hay que ser...,sino parecer, y hacer para tener”
Identificar aspectos protocolares que se deben usar en las empresas. (Respeto, puntual, responsable).
Reconocer los Sistemas de Protocolo.Utilizar un adecuado lenguaje oral, escrito y corporal.
OBJETIVO
Duración: 90 minutos, 2 horas cronológicas.
![Page 3: Protocolo empresarial](https://reader033.fdocumenti.com/reader033/viewer/2022052405/58a627081a28ab416c8b54d5/html5/thumbnails/3.jpg)
DESARROLLO
![Page 4: Protocolo empresarial](https://reader033.fdocumenti.com/reader033/viewer/2022052405/58a627081a28ab416c8b54d5/html5/thumbnails/4.jpg)
1.Ser respetuoso2.Ser puntual3.Ser discreto4.Ser cortés, agradable y positivo5.Interesarse por los demás6.Vestirse de acuerdo a las circunstancias7.Utilizar un adecuado lenguaje oral, escrito y corporal
PRINCIPIOS DELPROTOCOLO
EMPRESARIAL
![Page 5: Protocolo empresarial](https://reader033.fdocumenti.com/reader033/viewer/2022052405/58a627081a28ab416c8b54d5/html5/thumbnails/5.jpg)
APARIENCIA
PERSONAL
• Imagen• Características de una
buena presentación• Diferentes partes del
cuerpo
• Nadie puede dar lo que no tiene• ¿Qué información queremos dar?• Tener un propósito
ACTITUD
![Page 6: Protocolo empresarial](https://reader033.fdocumenti.com/reader033/viewer/2022052405/58a627081a28ab416c8b54d5/html5/thumbnails/6.jpg)
Comunicación
![Page 7: Protocolo empresarial](https://reader033.fdocumenti.com/reader033/viewer/2022052405/58a627081a28ab416c8b54d5/html5/thumbnails/7.jpg)
Mujer Traje Sastre Blusa Accesorios Medias Zapatos Lentes
Vestimenta
Traje Camisa Corbata Accesorios Calcetines Zapatos Lentes
Hombre
![Page 8: Protocolo empresarial](https://reader033.fdocumenti.com/reader033/viewer/2022052405/58a627081a28ab416c8b54d5/html5/thumbnails/8.jpg)
•Un traje no es un uniforme de trabajo, es una declaración de estilo individual.
•Vestirlo adecuadamente es una prueba de elegancia, porte y conocimiento personal.
![Page 9: Protocolo empresarial](https://reader033.fdocumenti.com/reader033/viewer/2022052405/58a627081a28ab416c8b54d5/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Protocolo empresarial](https://reader033.fdocumenti.com/reader033/viewer/2022052405/58a627081a28ab416c8b54d5/html5/thumbnails/10.jpg)
“ Somos lo que repetidamente hacemos; Entonces la excelencia no es un arte, sino un hábito”
Vamos por un cafesito ………
![Page 11: Protocolo empresarial](https://reader033.fdocumenti.com/reader033/viewer/2022052405/58a627081a28ab416c8b54d5/html5/thumbnails/11.jpg)
Protocolo en la mesa
Servicio
Vinos
Bebidas
Estilo para comer
![Page 12: Protocolo empresarial](https://reader033.fdocumenti.com/reader033/viewer/2022052405/58a627081a28ab416c8b54d5/html5/thumbnails/12.jpg)
SERVICIO
![Page 13: Protocolo empresarial](https://reader033.fdocumenti.com/reader033/viewer/2022052405/58a627081a28ab416c8b54d5/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Protocolo empresarial](https://reader033.fdocumenti.com/reader033/viewer/2022052405/58a627081a28ab416c8b54d5/html5/thumbnails/14.jpg)
¡¡Sólo con tú magia llevada a la
acción, generarás el cambio!!
“Protocolo es saber convivir, saber agradar y saber estar, aderezado con un toque de estilo personal.” CHARLS ROU.
MIL GRACIAS ….
![Page 15: Protocolo empresarial](https://reader033.fdocumenti.com/reader033/viewer/2022052405/58a627081a28ab416c8b54d5/html5/thumbnails/15.jpg)
Los alumnos formaran grupos de 7 personas y montaran una mesa para una cena según carta a la mesa entregada por el profesor, para así poner en práctica los aprendizajes adquiridos en la clase.Un ejemplo de carta que se le presentara a uno de los grupos.
ACTIVIDAD
¿Para qué tipos de comida sirven cada uno de los servicios puestos en la mesa?
¿Qué función cumple cada una de las vajillas?