PROMOZIONEDELLECOMPETENZEMEDIALI …¼ren... · 2019. 7. 8. · PROMOZIONEDELLECOMPETENZEMEDIALI...

PROMOZIONE DELLE COMPETENZE MEDIALINELLE ISTITUZIONI PER BAMBINI E GIOVANICON ESIGENZE PARTICOLARI

GUIDA PER UN BILANCIO DELLA SITUAZIONE

Per i responsabili

ed i collaboratori d

elle

istituzioni per bam

bini

e giovani

Berufs-, Fach- und Fortbildungsschule Bern. . . eine Institution des Kantons Bern

Colophon

A cura di

Giovani e media – Piattaforma nazionale di promozione delle competenze medialiUfficio federale delle assicurazioni [email protected]

CURAVIVA [email protected]

Scuola professionale, specializzata e per la formazione continua di Berna (BFF Bern)[email protected]

Redazione dei contenuti

Monika Luginbühl (struttura generale, capitoli 1-6, 9-11), Corinne Reber (capitolo 7), Lukas Bürge (capitolo 8)In collaborazione con Colette Marti, Piattaforma nazionale Giovani e media UFAS; Monika Weder e David Oberholzer, CURAVIVA Svizzera;Susanne Fehr, BFF Bern

Addattamento capitolo 10 per il Ticino: Leonardo Da Vinci (SUPSI)

Ordinazione (gratuita)

UFCL, Vendita di pubblicazioni federali, CH-3003 Bernawww.pubblicazionifederali.admin.ch > Attualità > Giovani e media(numero di ordinazione 318.852.i)05.18 100 860421396La guida può essere scaricata anche dai siti Internet www.giovaniemedia.ch, www.curaviva.ch e www.bffbern.ch

Disponibile in italiano, francese e tedescoImpaginazione: KARGO Kommunikation GmbH

3a edizione: maggio 2018

© 2018 Giovani e media – Piattaforma nazionale di promozione delle competenze mediali,Ufficio federale delle assicurazioni sociali

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CARE LETTRICI,CARI LETTORI,

ormai da diverso tempo i media digitali sono parte integrante della vita quotidiana dei bambini e dei giovani, anche diquelli con esigenze particolari. Questi media possono ampliare il campo di azione, favorire i contatti regolari con amici,conoscenti e parenti nonché abbattere le barriere dovute alla disabilità, contribuendo così notevolmente a garantire lepari opportunità. Pertanto non è sensato evitare ogni contatto con i media digitali da parte dei bambini e dei giovani,che devono invece piuttosto imparare a usarli criticamente e responsabilmente, in modo da poterne sfruttare il potenzialeevitandone i pericoli.

I bambini e i giovani devono scoprire e sperimentare l’utilizzo di smartphone, tablet e computer e per questo serve unapproccio attivo. I responsabili e i collaboratori delle istituzioni per bambini e giovani con esigenze particolari (di seguito:istituzioni) sono chiamati in modo specifico a promuovere le competenze mediali per adempiere adeguatamente il lorocompito di protezione, formazione ed educazione. Più essi si sentono a loro agio nel mondo digitale, più possono svolgereefficacemente il loro compito, ovvero far sì che i bambini e i giovani con esigenze particolari siano in grado di parteciparealla vita sociale.

La presente guida intende aiutare i collaboratori di queste istituzioni a tracciare un bilancio della situazione nell’ambitodelle competenze mediali, un primo passo verso una cultura mediale stimolante e arricchente ma al contempo sicura.I nuovi media offrono molteplici possibilità di apprendimento e di sviluppo, anche per i bambini e i giovani con esigenzeparticolari. Esortiamo pertanto i collaboratori delle istituzioni a dare loro questa opportunità, inoltrandosi in questoprocesso.

Susanne FehrVicedirettrice della Scuola professio-nale, specializzata e per la formazionecontinua di Berna (BFF Bern)

Thomas SchüpbachPresidente della conferenza specializ-zata Bambini e adolescenti con bisogniparticolari, CURAVIVA Svizzera

Ludwig GärtnerCapo dell’ambito Famiglia, generazionie società FGS, Ufficio federale delleassicurazioni sociali (UFAS)

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INDICE

01_Introduzione 6

02_Campi d’azione della pedagogia mediale 7

03_Competenze mediali e società 9

04_Media ed educazione 12

05_Media e cultura dell'istituzione 14

06_Media e formazione 16

07_Inclusione e integrazione 18

08_Questioni inerenti all’interesse superiore del bambino e aspetti giuridici 20

09_Sintesi: bilancio e necessità d’intervento 22

10_Fasi di elaborazione del piano concettuale di pedagogia mediale 23

11_MEKiS – Alfabetizzazione mediatica nei centri residenziali di assistenza sociale per i giovani a rischio 24

12_Informazioni utili 25

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Competenze mediali: la chiaveper la partecipazione alla vita sociale

Il compito principale delle attività di pedagogia sociale,curativa e speciale è quello di sostenere le persone emetterle in condizione di impostare la loro vita quotidianail più autonomamente possibile, partecipando al contempoalla vita sociale. Negli ultimi anni i media digitali hannosegnato indelebilmente la società, cambiandola radical-mente. L’uso di smartphone, tablet, computer e console dagioco nonché la comunicazione nelle reti sociali sonodiventati una tecnica culturale. Lo sviluppo in questo campoera ed è tuttora rapidissimo. Chi non riesce a tenere ilpasso, si trova di fronte a evidenti limiti nella quotidianità.I bambini e i giovani crescono con i media digitali e liutilizzano con naturalezza nella loro vita di tutti i giorni.Ciononostante, hanno bisogno di essere sostenuti: chi hale capacità tecniche per servirsi dei media digitali non èautomaticamente capace di impiegarli in modo socialmentecompetente e non è necessariamente consapevole delleripercussioni e dei pericoli che si possono manifestare nellavita quotidiana. È dunque qui che entrano in gioco lapedagogia e la pedagogia mediale. Gli esperti di pedagogiasociale, curativa e speciale hanno la possibilità, ma ancheil dovere, di integrare la pedagogia mediale nei lorocampi d’azione specifici (v. campi d’azione della pedagogiamediale, pag. 7), insegnando ai bambini e ai giovani autilizzare i media digitali in modo sicuro e responsabile,sfruttando costruttivamente il loro potenziale di sviluppo.

Per questo la pedagogia mediale è importanteè La promozione delle competenze mediali contribuisce in

modo fondamentale alla partecipazione alla vita socialee alle pari opportunità.

è La migliore prevenzione contro i rischi dei media digitaliconsiste nell’insegnare a usarli in modo competente.

Qui sono chiamati in causa gli operatori professionaliè La pedagogia mediale va ben oltre l’elaborazione di

regole e richiede un approccio specifico e differenziatoall’argomento.

01_INTRODUZIONE

è Per gli esperti di pedagogia sociale, curativa e speciale,dunque, la pedagogia mediale non è semplicementeun’opzione, bensì un vero e proprio dovere, che implicaanche obblighi a livello di formazione continua.

è L’elaborazione di strategie di pedagogia medialeadeguate e vissute nelle istituzioni è un processo moltointeressante e comporta un’analisi autocritica emultidimensionale del proprio utilizzo dei media digitali,dei sistemi di valore che ne sono alla base e degliapprocci d’intervento nella quotidianità professionale.

Cosa offre questa guida agli esperti di pedagogiasociale, curativa e specialeü Una breve panoramica dei campi d’azione fondamentali

della pedagogia mediale con l’obiettivo di promuovere lecompetenze mediali nelle istituzioni.

ü Questionari per tracciare un primo bilancio dellasituazione e per concretizzare i principali campi d’azionedella pedagogia mediale nelle istituzioni.

ü Informazioni pratiche sugli aspetti giuridici nell’ambitodei giovani e dei media.

ü Spunti per lo sviluppo di strategie di pedagogia medialenelle istituzioni.

ü Informazioni sullo studio MEKiS – Le competenzemediali nei centri residenziali per l'assistenza dei giovani(www.mekis.ch)

ü Rimandi all’offerta informativa e formativa nonchériferimenti bibliografici per approfondire l’argomento.

Il bilancio può essere fatto anche online.Chi lo desidera, può scrivere all’indirizzoè [email protected] ricevere il link verso i questionari online.

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02_CAMPI D’AZIONEDELLA PEDAGOGIA MEDIALE

Campi d’azione della pedagogia medialenelle istituzioni

Promuovere le competenze mediali nelle istituzioni dipedagogia sociale, curativa e speciale vuol dire agireprincipalmente in tre campi: educazione ai media, culturamediale e formazione ai media. In questo contesto si tieneparticolarmente conto delle interazioni tra istituzione egenitori / sistema di provenienza, istituzione e scuola nonchéistituzione e società.Queste interazioni possono essere accompagnate da tensio-ni: le attività sistemiche della pedagogia sociale, curativa especiale le affrontano con un approccio attivo e improntatoalla ricerca di soluzioni.

Competenze mediali e società

Al giorno d’oggi i media digitali incidono notevolmentesulla comunicazione e sull’impostazione delle relazionisociali. Nell’ottica dell’inclusione, delle pari opportunità edella partecipazione, coloro che lavorano nella pedagogiasociale, curativa e speciale devono pertanto seguirne econoscerne gli sviluppi fondamentali. Tra questi rientranosia gli aspetti tecnici, giuridici e politici che le conoscenzerelative alle tendenze di utilizzo e alle loro ripercussioni alivello sociale.

Riflessione

Competenze mediali e società

Competenze mediali quali competenze chiaveCompetenze tecniche, di utilizzo, di ricezione, di riflessione

e competenze sociali

Media ededucazione

Media ecultura dell'istituzione

Media eformazione

Collabora-zione con igenitori

Imple-mentazione

dell’istituzione

Collabo-razione conla scuola

Campi d’azione della pedagogia mediale

©Modello TriSoziaMedia, Monika Luginbühl

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Campo d’azione Media ed educazioneL’educazione ai media implica non solo la negoziazione e lafissazione di regole ragionevoli e controllabili, ma anche –e soprattutto – il mettere i bambini e i giovani in condizionedi usare i media digitali (v. pag. 12 Media ed educazione).In questo contesto si dovrebbe prestare particolare attenzio-ne alla collaborazione con i genitori, poiché a livellosistemico l’educazione ai media dei bambini e dei giovaniinclude il sostegno ai genitori. Si tratta di affrontare conloro aspetti quali la prevenzione, la risoluzione dei conflittie i processi di cooperazione e dialogo.

Campo d’azione Media e cultura dell'istituzioneLe attività della pedagogia mediale presuppongono unacultura mediale positiva e vissuta nelle istituzioni e si con-cretizzano nella quotidianità lavorativa a diversi livelli:i collaboratori sono direttamente in contatto con i bambinie i giovani, svolgendo quindi una funzione di modello;essi possono promuovere un uso creativo dei media digitalinella vita di tutti i giorni (v. pag. 14 Media e cultura dell’istituzione). Le istituzioni garantiscono e consentono ai bambi-ni e ai giovani con esigenze particolari un accesso ai mediaadeguato. I responsabili delle istituzioni manifestano il loroatteggiamento verso i media digitali tramite il sito Internetdella loro organizzazione e un approccio professionale edifferenziato all’uso dei media nella comunicazione internaed esterna.

Campo d’azione Media e formazioneOggi la formazione ai media dovrebbe essere parte inte-grante del programma scolastico. Questo ha implicazionianche per la vita quotidiana dei bambini e dei giovani aldi fuori della scuola. Per offrire loro sostegno, ad esempioper i compiti a casa, è fondamentale che i collaboratoridelle istituzioni sappiano cosa si fa a scuola (sia quella ordi-naria che quella speciale) e abbiano contatti e discussionicon i docenti. Questo argomento è ancor più importantese lo si considera nell’ottica della preparazione all’attivitàprofessionale e delle pari opportunità nelle scuole e neicentri di formazione di livello superiore.

Nella vita professionale di tutti i giorni «pedagogia mediale» significa:badare a che i tre campi d’azione della pedagogia mediale abbiano tutti lo stesso peso e cercare di avviare inciascuno di essi processi di sviluppo positivi per promuovere le competenze mediali.

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Le competenze mediali sono un presupposto di base nonsolo per partecipare attivamente alla vita sociale e utiliz-zare i media in modo creativo, ma anche per proteggersidai possibili rischi dei media digitali.I bambini e i giovani hanno bisogno di essere accompa-gnati dagli adulti nell’uso quotidiano dei media. È dunqueimportante che le persone attive negli ambiti della peda-gogia sociale, curativa e speciale dispongano delle com-petenze mediali, le promuovano attivamente nelle attivitàcon i bambini e i giovani e adottino misure di protezione.

Va tenuto presente che il concetto di «competenze me-diali» viene usato con accezioni diverse. Spesso ci si basasulla definizione di Dieter Baacke1, secondo cui le «com-petenze mediali» constano di quattro sottocompetenzeinterdipendenti:

03_COMPETENZE MEDIALIE SOCIETÀ

1Baacke, Dieter, Medienpädagogik,1997; v. anche Moser, Heinz, Einführung in die Medienpädagogik. Aufwachsen im Medienzeitalter,Opladen, 1999. Anche la piattaforma nazionale Giovani e media, che su incarico dell’Ufficio federale delle assicurazioni sociali (UFAS) siprefigge di promuovere un uso dei media digitali sicuro, responsabile e consono all’età (www.giovaniemedia.ch), si basa sulla definizionedi Baacke.

Immagini:Karin

Hehli

Competenze di ricezione e di riflessione

Competenze tecniche

Competenze sociali ed etiche

Competenze di utilizzo

Competenze mediali

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Nella vita professionale di tutti i giorni «competenze mediali e società» significa:non confondere le competenze tecniche con quelle mediali e svolgere la propria funzione educativa di sostegnocritico e di accompagnamento anche nei confronti dei bambini e dei giovani esperti dal punto di vista tecnico.Le competenze dei bambini e dei giovani vanno comunque sfruttate sempre in funzione delle risorse.

Competenze tecnicheComprendono tra l’altro la manipolazione e la manutenzionedegli apparecchi nonché l’uso di svariati programmi. Gene-ralmente i bambini e i giovani comprendono molto rapida-mente le proprietà tecniche e si avvicinano senza timore ainuovi apparecchi. La difficoltà a tenere il passo con i rapidisviluppi tecnologici riguarda dunque piuttosto gli adulti. Inquesto ambito essi possono imparare in modo consapevoledai bambini e dai giovani.

Competenze di utilizzoComprendono tra l’altro strategie per la giusta scelta e lagestione globale delle informazioni, la produzione di conte-nuti mediali (p. es. album fotografici, film o elaborazionedi immagini) nonché la conquista e la creazione di nuovispazi culturali nello cyberspazio globalizzato (p. es. diffusio-ne globale di propri video su YouTube). In questo settore ibambini e i giovani hanno spesso bisogno di essere aiutatidagli adulti per potersi districare nel mondo digitale in modostrutturato e organizzato.

Competenze di ricezione e di riflessioneComprendono tra l’altro un approccio critico alla questionedell’attendibilità delle fonti d’informazione, la consape-volezza delle tracce che si lasciano nel mondo digitale, laconoscenza dei pericoli nella rete, la valutazione delle con-seguenze dell’uso dei media e delle regole di base relativeai diritti d’autore di dati digitali. Per sviluppare questecompetenze i bambini e i giovani hanno necessariamentebisogno che gli adulti li sostengano e discutano con loro.

Competenze sociali ed eticheComprendono la capacità di usare i media digitali in modosocialmente responsabile e in base alle situazioni, agendopoi di conseguenza. Concretamente, si tratta quindi rispet-tare la sfera privata propria e quella altrui, scegliere le sediadatte per la risoluzione dei conflitti, essere al correntedei rischi dei media digitali e delle possibilità di proteggerese stessi e gli altri da essi. I bambini e i giovani dovrebberosfruttare il potenziale sociale positivo dei media digitali(p. es. per coltivare le amicizie a distanza, condividere infor-mazioni o trovare nuove forme di collaborazione) e riuscirea sviluppare la capacità di gestire adeguatamente il tempodedicato ai media digitali in funzione dei contenuti. Peracquisire queste competenze i bambini e i giovani hannobisogno di essere accompagnati e sostenuti dagli adulti.

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Domande sulla stima delle competenze mediali dei collaboratori

Per tracciare un bilancio della situazione si rilevano le competenze mediali dei singoli membri dell’équipe. Il questionariopuò essere compilato individualmente e discusso in seno all’équipe oppure elaborato direttamente in gruppo. Si pregadi contrassegnare con una crocetta la risposta più pertinente per ogni domanda e riportare la somma nella tabella alla finedella pagina. Per la valutazione finale occorre poi inserire i valori nel riepilogo a pagina 22.

A Competenze tecnicheOfferta di apparecchi multimediali Sono informato sulle attuali possibilità tecniche e sugli apparecchi disponibili sul mercato

6 Assolutamente vero 5 Perlopiù vero 4 Piuttosto vero 3 Piuttosto falso 2 Perlopiù falso 1 Assolutamente falso

Manipolazione degli apparecchi Ho le capacità tecniche per impostare e utilizzare il mio smartphone, il mio computer, il mio tablet e altri apparecchi.Posso aiutare in questo anche i bambini e giovani.


Manutenzione degli apparecchi So come procedere alla manutenzione dei miei apparecchi. In caso di problemi so come risolverli da solo. Posso aiutareanche i bambini e giovani in caso di domande.


B Competenze di utilizzoGestione delle informazioni Dispongo delle strategie, delle conoscenze e dell’esperienza necessarie per procedere sistematicamente alla ricerca,selezione, elaborazione e gestione di dati su un determinato tema.


Produzione di contenuti mediali Sono in grado di produrre da solo contenuti mediali (elaborare immagini, creare e modificare film o modificare file audio)e posso guidare e accompagnare i bambini e i giovani nel farlo.


Media sociali Dispongo delle strategie e delle conoscenze necessarie per utilizzare in modo sicuro le piattaforme dei media sociali (p. es. Facebooko Instagram), i forum, le chatroom e strumenti analoghi. Sono in grado di consigliare i bambini e i giovani al riguardo.


Impiego di media digitali quali mezzi ausiliari Dispongo di conoscenze specifiche sull’offerta e sulle possibilità d’impiego dei media digitali quali mezziausiliari per le persone con esigenze particolari (p. es. computer con sintetizzatori vocali o programmi di ausilio sui tablet). Sono in grado di consigliare alriguardo le persone interessate e i loro familiari.


Uso dei programmi Conosco e uso senza difficolta diversi programmi (p. es. app, piattaforme di media sociali, Word, Excel, PowerPoint).


C Competenze di ricezione e di riflessioneAnalisi critica delle fonti Dispongo delle competenze necessarie per distinguere le fonti attendibili da quelle che lo sono meno (analisi critica delle fonti).Posso aiutare i bambini e giovani dando loro indicazioni concrete al riguardo.


Tracce digitali Dispongo di informazioni sulle tracce digitali. Posso dare consigli concreti al riguardo ai bambini e ai giovani.


Pericoli in Internet Posso indicare i pericoli principali legati a Internet e ho le competenze per affrontarli adeguatamente. Dispongo delle competenzenecessarie per offrire un accompagnamento pedagogico ai bambini e ai giovani in questo contesto.


Basi giuridiche So cosa si può e cosa non si può fare in Internet. Conosco le possibili conseguenze a livello legale.


D Competenze socialiComunicazione Dispongo delle strategie necessarie per impiegare i media digitali in modo consapevole e adeguato per diversi scopi comunicativi. Possotrasmettere queste strategie ai bambini e ai giovani.


Gestione del tempo Ho abbastanza autocontrollo per quanto riguarda la gestione del tempo di utilizzo dei media. Posso offrire un supporto pedagogicoai bambini e ai giovani nell’acquisizione di questa competenza.


Cooperazione Faccio consapevolmente un uso positivo dei media digitali condividendo e sviluppando le conoscenze e le informazioni in forma digitale.Sono in grado di incoraggiare i bambini e i giovani a usare i media digitali in modo positivo.


Totale puntiA B C D

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La pedagogia mediale si occupa delle questioni educativelegate ai media. Nella prassi, gli ambiti della pedagogiasociale, curativa e speciale comprendono i quattro settoriesposti di seguito2.

Accompagnamento restrittivoL’accompagnamento restrittivo comprende tutte le regoleinerenti all’utilizzo dei media digitali, che possono riguardare iltempo, gli aspetti tecnici, il contenuto e/o la comunicazione.Sul tema sono disponibili diversi aiuti sotto forma di guide(v. pag. 25 segg.). In ultima analisi, però, per la definizionedelle condizioni generali sono decisive la situazione individua-le, psichica e cognitiva del bambino o del giovane in questionee la sua maturità. I problemi di natura pedagogica aumen-tano quando l’età e il potenziale di sviluppo cognitivodivergono notevolmente. In ogni caso, l’attività professionalenell’ambito della pedagogia mediale va ben oltre lo sviluppodi regolee comprende il confronto attivo con i bambini e i giovani suicontenuti e sull’uso dei media.

Accompagnamento attivoL’accompagnamento attivo comprende un approccio direttoe impegnato degli adulti nei confronti dei bambini e deigiovani nel trattare la questione dei contenuti e dell’utilizzodei media digitali nell’ottica della promozione dellecompetenze mediali (v. pag. 23). Sono particolarmenteimportanti gli aspetti seguenti:è essere presenti in caso di domande e assumere un

atteggiamento d’interesse all’utilizzo dei media digitalida parte dei bambini e dei giovani;

è usare i media insieme, dare l’esempio nell’adeguare ilproprio comportamento di utilizzo, essere aperti alletendenze di utilizzo dei bambini e dei giovani e imparareinsieme con loro;

è prendere posizione (p. es. esprimere proprie valutazioni,positive o negative, di applicazioni e videogiochi);

04_MEDIA ED EDUCAZIONE

è fornire informazioni e spiegazioni su temi quali gliaspetti giuridici, le tracce digitali, la violenza nei mediao il sexting;

è introdurre i bambini e i giovani all’uso di singoli mediae contenuti su base individuale e in funzione della lorosituazione specifica (p. es. incoraggiandoli a imparareun programma e-mail con sintetizzatore e comandivocali nel caso di persone con problemi di motricità osegnalando loro strumenti didattici).

MonitoraggioPer «monitoraggio» s’intende la sorveglianza sul pianotecnico, che può essere effettuata a diversi livelli (blocco,controllo dei costi, filtraggio o ricerca di tracce informati-che). I fornitori di servizi di telecomunicazioni sono espertiin materia e possono fornire consulenza. Se il monitoraggioè importante, può però garantire solo una sicurezza limitata:più il bambino è grande e autonomo, meno il monitoraggiorisulta attuabile. Per gli ambiti della pedagogia sociale,curativa e speciale sono attualmente rilevanti soprattuttoil blocco di determinati servizi di telefonia mobile sugliapparecchi personali (p. es. disattivazione dei numeri 0900o dei servizi SMS a valore aggiunto da parte della compa-gnia telefonica), il controllo dei costi e il filtraggio di fontio contenuti problematici. È fondamentale essere traspa-renti riguardo alle misure adottate nei confronti di tuttele persone interessate. Inoltre, occorre verificare preventi-vamente se nel caso specifico il monitoraggio sia lecito.

Collaborazione con i genitoriGli esperti di pedagogia sociale, curativa e speciale devonotrattare il tema dei media digitali anche con i genitori edhanno la possibilità di raggiungere pure quelli che sitrovano in situazioni socialmente difficili, sostenendoli nelloro compito di accompagnamento attivo dei figli a casa.

Nella vita professionale di tutti i giorni «competenze mediali ed educazione» significa:porre l’accento non sulle regole ma soprattutto sull’impegno attivo nell’insegnare ai bambini e ai giovani a usarei media digitali, coinvolgendo sempre anche i genitori.

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Domande su media ed educazione

Per tracciare un bilancio della situazione si rileva come i membri dell’équipe accompagnano i bambini e i giovaninell’uso dei media digitali e come collaborano con i genitori. Il questionario può essere compilato individualmente ediscusso in seno all’équipe oppure elaborato direttamente in gruppo. Si prega di contrassegnare con una crocetta larisposta più pertinente per ogni domanda e riportare la somma nella tabella alla fine della pagina. Per la valutazione finaleoccorre poi inserire i valori nel riepilogo a pagina 20.

E Accompagnamento restrittivoPosso motivare dal punto di vista pedagogico le regole attualmente applicate all’uso dei media digitali.


Conosco fonti d’informazione e piattaforme cui faccio attivamente riferimento per sviluppare regole adeguate per l’uso dei media digitali.


Sul piano pedagogico mi sento sicuro nello sviluppo di regole individualizzate.


F Accompagnamento attivoConosco le attuali tendenze di utilizzo dei media da parte dei bambini e dei giovani, vi sono interessato e le esamino criticamente.


Uso i media digitali insieme con i bambini e i giovani e li informo non solo sulla protezione dai relativi rischi ma anche sulle opportunità che essi offrono.


Incoraggio i bambini e i giovani a usare i media digitali in modo competente e mi impegno affinché imparino a farlo gradualmente in base alle loro possibilità.


Parlo regolarmente con i bambini e giovani delle loro esperienze con l’uso dei media digitali e ne discuto con il resto dell’équipe.


G MonitoraggioConosco le possibilità, i limiti e il quadro giuridico nel settore del monitoraggio.


So a chi posso rivolgermi per ricevere assistenza specialistica in materia.


H Collaborazione con i genitoriDiscuto regolarmente con i genitori sull’uso dei media dei bambini e dei giovani.


Conosco strumenti e piattaforme per i genitori che posso utilizzare nel mio lavoro.


Ho idee concrete su come trattare attivamente il tema con i genitori.


Totale puntiE F G H

2 Steiner, O., e Goldoni, M., Medienkompetenz und medienerzieherisches Handeln von Eltern. Eine empirische Untersuchung bei Elternvon 10- bis 17-jährigen Kindern in Basel-Stadt, Scuola superiore di lavoro sociale della Scuola universitaria professionale della Svizzeranordoccidentale: Basilea/Olten, 2011. Nel loro studio Steiner e Goldoni mostrano che sono soprattutto i genitori con un basso livellod’istruzione a segnalare l’esigenza di un sostegno, ma che i corsi tradizionali di formazione per i genitori hanno un livello troppo alto perloro. V. anche EU Kids Online: Svizzera, rapporto 2013, Wie Eltern ihre Kinder im Internet begleiten, http://www.eukidsonline.ch.

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Un atteggiamento di fondo positivo e un comportamentoesemplare nell’uso competente dei media digitali sonola premessa per la riuscita dell’attività pedagogica con imedia. I responsabili delle istituzioni hanno il compito diriflettere sui valori e sugli atteggiamenti nella propriaistituzione, avviare processi ed elaborare strategie per darforma attivamente alla cultura mediale dell’istituzione.Lo schema seguente3 illustra a titolo esemplificativo i diversiapprocci delle istituzioni ai media digitali. I tipi I-III riflettonoun atteggiamento pedagogico protettivo che può ostacolarela partecipazione dei bambini e dei giovani alla vita sociale.I tipi IV e V mirano alla trasmissione di competenze e quindiall’inclusione. Con i progressi nel campo della robotica,l’introduzione di robot umanoidi nella pedagogia sociale,

05_ MEDIA E CULTURADELL'ISTITUZIONE

in particolare nel settore delle cure, potrebbe diventare untema di grande rilievo. Se e dove un tale impiego abbia sen-so va valutato nel contesto globale del concetto di assisten-za sociopedagogica e della presa a carico della persona.

La cultura mediale dell'istituzione si manifesta anche negliambiti dell’amministrazione e della comunicazione, peresempio nell’organizzazione della struttura amministrativa(documentazione, archivio o rapporti in forma digitale), nelsito Web dell’istituzione, nell’impostazione dei processidi comunicazione interni ed esterni e nell’impiego di diversicanali di comunicazione in funzione dei destinatari (bambinie giovani, genitori, scuola o uffici pubblici).

IIIAccettare

eregolam

entare

i media

digitali

IVInsegnareautilizzare

i mediadigitali

II Ignorare i media digitaliV

Integrar

e i media

digitali

in modo

creativo

e utilizz

arli

p. es. q

ualistru

menti au

siliari

I Vietare i media digitaliVI Utilizzare i media digitaliquali supporto / in sostituzio-ne degli operatori educativi

Tipi di atteggia-mento

Media digitali

I «Dobbiamo proteggere i bambini e i giovani dai rischi dei media digitali.»

II «Per noi non cambia nulla. I media digitali sono irrilevanti per noi.»

III «Non possiamo impedire il possesso degli smartphone, ma ne regolamentiamo l’uso.»

IV «Dobbiamo insegnare ai bambini e ai giovani a utilizzare i media digitali, affinché imparino a farlo in modo competente, sfruttandonele opportunità ed evitandone i pericoli, e se del caso a prenderne le distanze.»

V «I media digitali fanno ormai parte della quotidianità della pedagogia sociale, curativa e speciale. Li utilizziamo in modo creativo e liintegriamo nella nostra attività pedagogica. I media digitali e gli assistenti digitali intelligenti (p. es. i tablet quali ausili vocali) aiutanoi bambini e i giovani disabili a risolvere in modo competente i problemi della vita quotidiana.»

VI «Nella nostra istituzione utilizziamo robot umanoidi, che sgravano i nostri collaboratori nella cura dei bambini e dei giovani disabili.»

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I Scala degli atteggiamentiL’uso dei media digitali nell’istituzione va vietato il più possibile.


Nelle attività quotidiane della nostra istituzione i media digitali non vengono utilizzati praticamente mai.


Non si può vietare l’uso dei media digitali, ma si può regolamentarlo severamente.


Bisogna insegnare ai bambini e ai giovani a utilizzare i media digitali.


Ogni membro dell’équipe deve dare il buon esempio nell’uso dei media digitali.


I media digitali possono aiutare i bambini e i giovani ad affrontare la vita quotidiana e vanno quindi assolutamente utilizzati.


K ComunicazioneLa nostra istituzione ha adottato un concetto per la comunicazione interna ed esterna (corrispondenza elettronica con le autorità, i servizi sociali e i familiari,diario, comunicazione via SMS all’interno dell’équipe o con i clienti) che regola, con un approccio integrativo, l’uso dei canali di comunicazione digitali.


Il nostro sito Internet è attrattivo e facile da utilizzare (p. es. design responsivo, ossia compatibile per smartphone e tablet).


L AmministrazioneDisponiamo di un sistema digitale chiaro per la gestione dei casi, che viene utilizzato senza problemi e in modo sicuro da tutte le parti interessate.Sono state definite e vengono applicate regole di utilizzo chiare.


La nostra infrastruttura tecnica ci permette di svolgere in modo efficiente i nostri compiti amministrativi.


I nostri dati sono protetti conformemente alla legge.


M Pedagogia mediale creativaNel tempo libero realizziamo progetti mediali creativi.


L’utilizzo dei media digitali crea sempre situazioni in cui tutti si divertono.


Ho le competenze per utilizzare i media in modo creativo e sono in grado di motivare i bambini e i giovani a fare altrettanto.


Totale puntiI K L M

Nella vita professionale di tutti i giorni «competenze mediali e cultura dell’istituzione»significa:soprattutto per chi ha una funzione direttiva, riflettere in modo consapevole e differenziato sull’atteggiamentodi fondo della propria istituzione nei confronti dei media digitali e contribuire in modo attivo e costante a plasmarela cultura mediale dell’istituzione.

3 Il modello, basato sulla scala di reazione ai media di Beat Döbeli, è stato trasposto nell’ambito della pedagogia sociale da Marc Pilloude Monika Luginbühl.

Domande sui media e sulla cultura dell'istituzione

Per fare un bilancio della situazione, si chiede ai membri dell’équipe di esprimersi riguardo alla cultura della loroistituzione e al suo atteggiamento di fondo verso i media digitali. Il questionario può essere compilato e discusso inseno all’équipe oppure elaborato direttamente in gruppo. Si prega di contrassegnare con una crocetta la risposta piùpertinente per ogni domanda e riportare la somma nella tabella alla fine della pagina. Per la valutazione finale occorre poiinserire i valori nel riepilogo a pagina 22.

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Come in altri ambiti pedagogici, anche in quello dellapedagogia mediale è importante adottare un’ottica siste-mica. Le équipe attive nella pedagogia sociale, curativa especiale devono pertanto informarsi su ciò che le scuolenormali e quelle speciali fanno nell’ambito della pedagogiamediale per offrire ai bambini e ai giovani un sostegnocomplementare nella vita quotidiana. Si tratta di garantirele pari opportunità riguardo alle questioni professionali, lapartecipazione in senso lato e l’inclusione dei bambini edei giovani con esigenze particolari. Le competenze medialicostituiscono un requisito fondamentale che svolge quasisempre un ruolo importante per lo sviluppo delle prospettiveprofessionali.

Le scuole hanno il compito di promuovere le competenzemediali dei bambini e dei giovani e di insegnare loro a uti-lizzare i media in modo appropriato e competente. Il serversvizzero per l’educazione educa.ch permette di accedere atutte le informazioni di rilievo sul sistema educativo sviz-zero. A livello nazionale e cantonale è disponibile un’ampiadocumentazione sul tema della formazione ai media. Nellasua guida «Competenze mediali nella vita scolastica», lapiattaforma Giovani e media fornisce indicazioni preziosesui temi da trattare a scuola, sottolineando la fondamentaleimportanza della collaborazione tra gli insegnanti, la direzio-ne scolastica e i genitori.

Alcuni aspetti fondamentali per l’attivitàquotidiana della pedagogia sociale, curativae speciale

Dialogo regolare con la scuola e gli insegnantiPer poter integrare in modo ottimale il piano di assistenzasociopedagogica, gli operatori del settore devono sapere

06_MEDIA E FORMAZIONE

in che misura la scuola promuove l’acquisizione dellecompetenze mediali. Devono inoltre conoscere il materia-le didattico generalmente impiegato, i campi di attivitàe le sottocompetenze mediali da trasmettere in quest’am-bito. Può essere utile anche una discussione riguardo alleregole di utilizzo dei media digitali nell’area della scuola enella vita quotidiana all’interno dell’istituzione.

Infrastruttura TIC delle istituzioniNella loro vita quotidiana nell’istituzione, i bambini e i giovaninecessitano di un’infrastruttura TIC adeguata per potersvolgere i compiti. Le istituzioni sono responsabili di predi-sporla. Per garantire una certa uniformità, esse dovrebberoprendere come riferimento la dotazione tecnica usualedi un’economia domestica (p. es. computer sufficientementepotente con connessione a Internet, programmi aggiornati efiltro famiglia).

Sostegno pratico nella vita quotidianaLe strutture di assistenza sociopedagogica e la pianifica-zione del personale delle istituzioni devono permettere diseguire i bambini nello svolgimento quotidiano dei compiti acasa, garantendo loro un’assistenza adeguata alle esigen-ze individuali. Le regole dell’istituzione (o quelle indivi-duali) relative all’uso dei media digitali vanno coordinatecon le esigenze relative allo svolgimento dei compiti acasa. Questi ultimi sono una buona occasione per discuterein modo più approfondito con i bambini e i giovani, peraffrontare ulteriori temi connessi all’uso dei media digitalie favorire l’acquisizione delle competenze mediali.

Nella vita professionale di tutti i giorni «competenze mediali e formazione» significa:discutere attivamente con gli insegnanti sulla promozione delle competenze mediali. Assicurarsi che nella vitaquotidiana dell’istituzione non vi siano ostacoli inutili (di natura tecnica oppure connessi all’approccio di assistenzasociopedagogica o alle regole dell’istituzione) che impediscono di soddisfare le esigenze scolastiche.

17

Domande sui media e la formazione

Per fare un bilancio della situazione, si chiede ai membri dell’équipe in che misura prendono in considerazionei media digitali e la scuola nella loro attività pedagogica. Il questionario può essere compilato e discusso in senoall’équipe oppure elaborato direttamente in gruppo. Si prega di contrassegnare con una crocetta la risposta piùpertinente per ogni domanda e riportare la somma nella tabella alla fine della pagina. Per la valutazione finale occorrepoi inserire i valori nel riepilogo a pagina 22.

N Dialogo con la scuola e gli insegnanti riguardo alle TIC e ai media

Discuto regolarmente con la scuola riguardo alle TIC e all’attività pedagogica con i media.6 Assolutamente vero 5 Perlopiù vero 4 Piuttosto vero 3 Piuttosto falso 2 Perlopiù falso 1 Assolutamente falso

Conosco le regole di utilizzo dei media digitali nell’area della scuola.


Conosco le esigenze specifiche (p. es. piattaforme didattiche) relative all’utilizzo dei media digitali nelle scuole di livello secondario II(p. es. le scuole professionali).


Conosco il materiale didattico e i mezzi ausiliari (p. es. zoom per persone ipovedenti) impiegati dalla scuola nell’ambito della pedagogia mediale.


O Assistenza pratica nella vita quotidiana nell’istituzioneI bambini e i giovani hanno la possibilità di fare i compiti a casa in forma digitale.


Le regole dell’istituzione sono ben coordinate con le regole e le istruzioni della scuola.


Esorto i bambini e i giovani ad affrontare nuovi argomenti anche in forma digitale.


P Infrastruttura TIC dell’istituzioneL’infrastruttura TIC dell’istituzione permette di svolgere i compiti a casa in forma digitale.


L’istituzione dispone di un’infrastruttura TIC (hardware e software) di livello tecnico equivalente a quello di una normale economia domestica.


Gli apparecchi sono sottoposti a manutenzione regolare e in caso di problemi si può rapidamente ricorrere a un supporto tecnico adeguato.


Q Sostegno attivo nell’ambito della pedagogia medialeQuando i bambini e i giovani utilizzano i media digitali per la scuola, colgo l’occasione per sostenerli attivamente.


Sostengo attivamente i bambini e i giovani nell’apprendimento di contenuti digitali.


Totale puntiN O P Q

18

Far accedere i bambini e i giovani alle possibilità offertedalla digitalizzazione e prepararli a gestire i rischi connessisono attualmente un compito pedagogico fondamentale.A questo riguardo, non tutti i gruppi hanno le stesse oppor-tunità. In particolare la disabilità e la migrazionerappresentano sfide importanti per la pedagogia mediale.

Media e disabilitàIl fatto che i bambini e i giovani con disabilità si muovano inInternet desta spesso perplessità e paure tra le persone cheli assistono. Non si perderanno nello spazio digitale? Sono ingrado di valutare dove si celano pericoli? A causa didubbi simili, questi bambini e giovani dispongono di minoriopportunità di accedere ai media digitali, il che comportaanche una minore acquisizione delle competenze necessarieper usarli. Al contempo, va rilevato che molte offerte delmondo digitale non sono adatte alle esigenze e alle possibili-tà delle persone con problemi, in particolare a livellomentale o di apprendimento: per esempio, le informazioni sonoproposte solo in forma scritta e/o il tempo a disposizione perinserire i dati è troppo breve.

D’altro canto, però, i media digitali offrono soprattuttoopportunità interessanti per le persone con disabilità.è Le nuove tecnologie digitali, quali il riconoscimento

vocale, consentono a chi presenta disabilità gravi dicomunicare in modo differenziato. Grazie ai mediadigitali le persone con disabilità fisiche possonointrattenere contatti personali, il che sarebbe altrimentireso difficoltoso, se non impossibile, dalle barrierearchitettoniche.

è Possedere competenze nell’uso dei media digitaliaccresce le opportunità di integrazione nel mercato dellavoro primario.

è I media digitali danno alle persone con disabilità lapossibilità di organizzare liberamente il proprio tempolibero.

è Con i media digitali le persone con disabilità hanno lapossibilità di esporre il proprio punto di vista sullavita quotidiana, esprimere la propria opinione ed essereparte della società.

07_INCLUSIONE E INTEGRAZIONE

La sfida della pedagogia mediale consiste nell’adattarsi aibisogni e alle competenze dei bambini e dei giovani condisabilità. Occorre accompagnarli e proteggerli laddove nonsono in grado di riconoscere da soli i pericoli e, al contempo,incentivarli nei settori in cui possono cavarsela da sé. Perquesto è fondamentale il rapporto instaurato tra beneficiarie professionisti, che può essere rafforzato interessandosi aquello che il bambino o il giovane fa nel mondo virtuale.Un’altra possibilità consiste nell’utilizzare concretamenteinsieme i media digitali adottando gli approcci «Relazioniattive con i media» e «Realizzazione pratica».

Media e migrazioneI bambini e i giovani con background migratorio hannoesperienze e competenze molto diverse in termini di utilizzodei media digitali. In passato si dava per scontato che irapporti con conoscenti e amici nel proprio Paese di origineperdessero importanza con l’aumentare del gradod’integrazione nel nuovo Paese. Da recenti ricerche è peròemerso che i media digitali consentono di mantenere,intrattenere e persino ampliare i propri contatti anche adistanze notevoli. Così si può inoltre dare visibilitàalla propria famiglia e quindi anche alla propria origine. Inquesto contesto non si tratta tanto di farsi notare quantopiuttosto di mostrare a se stessi e agli altri che di fatto si hauna famiglia, anche se non è così vicina.

19

I media digitali svolgono un ruolo importante, soprattuttoper i giovani che sono fuggiti da soli, permettendo ilcontatto con la famiglia di origine e i vecchi amici oppuremantenendo viva la speranza di poter ritrovare familiaritramite i media sociali. Per questo motivo, un accessofacilitato a Internet può assumere un ruolo importantenella vita quotidiana di questi giovani. Se le istituzionilimitano l’accesso a Internet, questi giovani si trovanodi fronte a un problema: a seconda del fuso orario, adesempio, non possono utilizzare i mezzi di comunicazione«tradizionali» (come il telefono, fisso o cellulare) econtattare la loro famiglia oppure temono di non poteressere raggiunti dai genitori in caso di emergenza.Spesso i giovani ricorrono quindi a punti di accessopubblici, dove – sovente a loro insaputa – rivelano datipersonali.

La sfida della pedagogia mediale consiste nell’aiutare igiovani a utilizzare gli apparecchi digitali per scopi più ampidella semplice comunicazione. Occorre mostrare loro, adesempio, come si può usare lo smartphone in modo creativoe divertente, per imparare a organizzare il proprio tempolibero, ecc. Anche in questo caso gli approcci «Relazioniattive con i media» e «Realizzazione pratica» si prestanoparticolarmente bene.

Relazioni attive con i media & realizzazione pratica

Media & disabilità Media & migrazione

Pedagogia attiva e realizzazione pratica: impararefacendoGli approcci «Relazioni attive con i media» e «Realizzazio-ne pratica» fanno parte della pedagogia mediale orientataall’azione. In questo contesto i media digitali vengonoimpiegati per trattare attivamente determinati temi nonchémostrare e dare così forma alla propria vita quotidiana.I bambini e i giovani imparano a usare le tecnologie digitaliagendo concretamente. Al contempo danno la possibilitàalle persone che li circondano di conoscere le loroprospettive, instaurando così un dialogo attivo con loro.Progetti in cui i bambini e i giovani impostano da sél’uso dei media, ad esempio girando un film, si prestanoparticolarmente bene per gruppi eterogenei. Essendocisvariati compiti da svolgere, si può sicuramente trovarequalcosa per ciascun membro del gruppo, che presenti omeno una disabilità. Queste attività creano dunque delleopportunità reali per lavorare sui principi d’inclusione ed’integrazione.

Nella pratica professionale di tutti i giorni «inclusione e integrazione» significa:fare e non rimanere passivi. Se ciò è importante in generale per tutti i bambini e i giovani, per quelli con unadisabilità o una qualsiasi altra difficoltà di partecipazione alla vita sociale questo può diventare indispensabile.

20

Diritto all’autodeterminazione vs diritto di educazioneNell’ambito della pedagogia sociale, curativa e specialevi è da un lato il diritto dei minori all’autodeterminazionee dall’altro il diritto/obbligo di educazione delle personecon compiti educativi. Questi diritti sono spesso in con-flitto reciproco e soprattutto nel caso dei media digitali gliinteressi – spesso contrapposti – delle due parti entranoin collisione. Il diritto all’autodeterminazione rientra nellasfera della libertà personale dei minori e dipende in misuradeterminante dalla loro capacità di discernimento. Si trattadi stabilire se nel caso concreto essi siano in grado di agirein modo razionale. La capacità di discernimento va quindideterminata di volta in volta in funzione dello sviluppo deiminori e delle circostanze del caso. Il diritto di educazioneè retto dal principio del interesse superiore del bambino einclude l’obbligo di preservare la loro incolumità e di favorireil loro sviluppo. I responsabili della loro educazione sonotenuti a dotarli di competenze mediali e di proteggerli dairischi, in particolare quelli legati all’uso dei media digitali.Le istituzioni per minori esercitano il diritto di educazionenell’ambito della cosiddetta «delega dell’autorità parentale»(per procura o incarico dei genitori) o agiscono in virtù diun mandato legale (collocamento in un’istituzione secondoil diritto civile o penale) ed hanno quindi il diritto/l’obbligodi provvedere tra l’altro all’educazione ai media dei minori.I responsabili dell’educazione devono tenere conto dellavolontà dei minori capaci di discernimento a condizione chenon leda gli interessi dei medesimi.

08_QUESTIONI INERENTIALL'INTERESSE SUPERIORE DELBAMBINO E ASPETTI GIURIDICI

Priorità assoluta al interesse superiore del bambinoL’interesse superiore del bambino è il principio guidaper tutte le questioni inerenti all’assistenza, all’educa-zione e alla formazione dei bambini e dei giovani. Questoconcetto sintetizza tutte le condizioni di vita favorevoli auno sviluppo fisico, psichico, intellettuale e sociale buonoe sano.Un aspetto del diritto di educazione è la cosiddetta «edu-cazione ai media» (cfr. pag. 12), che ha lo scopo di dotarei bambini e i giovani delle necessarie competenze mediali(cfr. pag. 9), affinché imparino non soltanto a utilizzarein modo sensato i media ma anche a difendersi dai rischiche essi comportano.

Rischi di rilevanza penale connessi all’usodei media digitaliBisogna sostenere attivamente i bambini e i giovani nell’ap-prendimento dell’uso dei media digitali, affinché siano ingrado di servirsene in modo sicuro e responsabile e di af-frontare correttamente eventuali esperienze mediali negati-ve. I rischi connessi all’uso dei media sono molteplici: abusisessuali (p. es. molestie sessuali o adescamento online),truffe, cyberbullismo o stalking, da un lato, e dipendenzada Internet, dai videogiochi o dalla pornografia, dall’altro.I bambini e i giovani possono inoltre commettere reati, peresempio istigando alla violenza su Internet, rendendo acces-sibili contenuti pornografici a persone di età inferioreai 16 anni oppure fabbricando, possedendo o consumandomateriale pedopornografico.

21

Attuazione pratica nell’attività quotidianadella pedagogia medialeChe il diritto all’autodeterminazione e il diritto di educazionesiano talvolta in contrasto tra di essi è ovvio. Nell’attivitàpratica della pedagogia mediale si devono spesso trovarecompromessi ed eventualmente sperimentare i limitiesistenti. La sorveglianza o il controllo della comunicazionedigitale dei bambini e dei giovani da parte dei responsabilidell’educazione sono ammissibili solo con il loro consensoo a condizione che vi siano chiari indizi che il loro bene èa rischio o è stato compromesso e che tale sorveglianza ocontrollo non sia una misura sproporzionata. Altrimentii responsabili dell’educazione violano il diritto costituzionaledei minori alla protezione della sfera privata.Per poter aiutare i bambini e i giovani ad acquisire le neces-sarie competenze mediali e proteggerli efficacemente dagliinflussi nocivi dei media, i responsabili dell’educazione devonoavere conoscenze di base sullo stato attuale delle tecnologiedigitali e, se del caso, seguire corsi di formazione.

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Riunendo le indicazioni fornite nei singoli questionari sipuò vedere subito dove e quanto urgentemente bisognaintervenire. Può essere interessante confrontare i questio-nari in seno all’équipe per individuare le risorse e lepotenzialità interne. Questa sintesi permette di definirei passi successivi (cfr. cap. 09). Va inoltre intesa quale stru-mento per il controllo costante della qualità e dei risultatidel proprio lavoro.

A tal fine i questionari vanno compilati e valutati a scaden-ze regolari. L’équipe deve porsi l’obiettivo di situarsi nellafascia verde/arancione.

Si prega di contrassegnare i risultati con una crocetta incorrispondenza dei valori di riferimento sottoindicati.

09_SINTESI: BILANCIOE NECESSITÀ D’INTERVENTO

A Competenze tecniche B Competenze di utilizzo C Competenze di riflessione D Competenze sociali

14 - 18 23 - 30 18 - 24 14 - 18

08 - 13 13 - 22 11 - 17 08 - 13

03 - 07 05 - 12 04 - 10 03 - 07

E Accompagnamentorestrittivo F Accompagnamento attivo G Monitoraggio

H Collaborazione coni genitori

14 - 18 28 - 24 09 - 12 14 - 18

08 - 13 11 - 17 05 - 08 08 - 13

03 - 07 04 - 10 02 - 04 03 - 07

I Scala degli atteggiamenti K Comunicazione L Amministrazione M Pedagogia medialecreativa

27 - 36 09 - 12 14 - 18 14 - 18

16 - 26 05 - 08 08 - 13 08 - 13

06 - 15 02 - 04 03 - 07 03 - 07

N Dialogo O Vita nell’istituzione P Infrastruttura tecnica Q Sostegno attivo

18 - 24 14 - 18 14 - 18 09 - 12

11 - 17 08 - 13 08 - 13 05 - 08

04 - 10 03 - 07 03 - 07 02 - 04

Necessità di intervento / di sviluppo

Necessità di interventoOsservazioni/Appunti

In questi ambiti bisogna intervenire con urgenza.

Da tenere sotto controllo

In questi ambiti vi è un potenziale di miglioramento.

Tutto bene

Attualmente va tutto bene. Questi ambiti sono il punto di forzae la migliore risorsa dell’istituzione.

23

Per essere al passo coi tempi, il piano concettualedi pedagogia sociale, curativa e speciale dell’istituzionedeve contenere una parte dedicata alla pedagogiamediale. Il bilancio complessivo dei questionari fornisceuna buona base di partenza per la sua elaborazione.La figura seguente mostra i vari livelli dell’elaborazionedi un ampio piano concettuale di pedagogia mediale.Per principio le tre fasi sono consecutive, ma vi sonoanche interazioni tra di esse. I riscontri provenientidall’attività pratica vengono così combinati con riflessioniteoriche in un processo dinamico e sintetizzati nel pianoconcettuale di pedagogia mediale.

1. Missione dell’istituzioneOccorre definire l’atteggiamento di fondo dell’istituzione ela cultura che si vuole instaurare al suo interno, definendoper iscritto la sua missione. L’importante è che questo docu-mento venga elaborato congiuntamente (in seno all’équipe),affinché anche i collaboratori ne condividano il contenuto.

10_FASI DI ELABORAZIONEDEL PIANO CONCETTUALE DIPEDAGOGIA MEDIALE

A tal fine possono rivelarsi molto utili degli incontri di avvio(kick-off meeting), per esempio sotto forma di giornate diformazione continua per tutta l’istituzione. Si consiglia viva-mente di coinvolgere adeguatamente i bambini e i giovani,i loro genitori e altri gruppi di persone (p. es. i consiglieri difondazione).

2. Compiti dei vari livelli gerarchiciI capitolati d’oneri stabiliscono dettagliatamente le compe-tenze e i compiti di ciascuno dei collaboratori. La direzionegarantisce per esempio la disponibilità delle risorse neces-sarie, i capisettore trattano regolarmente l’argomento deimedia durante le sedute, all’interno delle varie équipevi possono essere dei responsabili che promuovono attivitàrelative ai media e le persone di riferimento hanno ilcompito di trattare l’argomento direttamente con i bambini,i giovani o gli adulti e i loro sistemi e di garantire il coordina-mento delle attività con la scuola e altri attori.

3. Attuazione nella vita di tutti i giorniIn questa fase si stabilisce quali attività di pedagogiamediale si possono svolgere nella vita quotidiana dell’istitu-zione, come e quando. Il tema dei media può diventare unacomponente fissa dell’attività delle persone di riferimento,essere messo all’ordine del giorno nei colloqui con i genitorio essere trattato nel quadro di incontri di gruppo regolari.Anche le giornate di progetto o le settimane bianche/verdipossono essere utilizzate per svolgere attività di pedagogiamediale.

Piano concettuale di pedagogia medialeIl piano concettuale deve tenere conto di tutte e tre le fasied essere riesaminato ed eventualmente perfezionato ascadenze regolari.

Per l’istituzione, affrontare il tema dei media digitali significa stare al passo coi tempi.

©Monika Luginbühl 2014

1. Missionedell’istituzioneQuali sono i nostri

principi?

3.Attuazione

Quali temi vengonotrattati?

Quando, dovee come?

2. CompitiDirezione

Équipe/SettoriPersone di riferimento

24

Nel quadro del progetto MEKiS vengono da un lato svoltericerche di base sulle competenze mediali e di educazioneai media degli operatori dei centri residenziali di assistenzasociale per i giovani a rischio e, dall’altro, sviluppatistrumenti per la promozione delle competenze mediali perl’attività pratica. Avviato nel 2016 per una duratadi due anni, il progetto prevede la realizzazione di unprodotto composto da più parti al fine di colmare unalacuna, ovvero la carenza, presente finora, di basi empirichee strumenti di lavoro pratici per far fronte al dilagaredella digitalizzazione nella pratica professionale.

MEKiS 1 – Ricerca di baseLo studio MEKiS ha rilevato per la prima volta la situazionedell’utilizzo dei media digitali nei centri residenzialidi assistenza sociale per i giovani a rischio in Svizzera,nonché le competenze mediali e di educazione ai mediadel personale. Ne sono derivati 11 suggerimenti per lapromozione di una cultura mediatica attiva nei centri resi-denziali di assistenza sociale per i giovani a rischio. Lostudio è disponibile (in tedesco con riassunto in italiano)sul sito Internet www.mekis.ch.

MEKiS 2 – Strumenti per l’attività praticaMEKiS 2 predispone, in un sistema modulare a tre livelli,strumenti per l’attività pratica, che possono essereimplementati singolarmente o in modo combinato esviluppati in funzione della situazione specifica.Il modulo 1 fornisce istruzioni per attività mediali creativee stimolanti che possono essere svolte senza troppo

impegno con i bambini e i giovani (20 idee di progetto dascaricare sul sito www.mekis.ch; pubblicazione previstanell’autunno del 2018).Il modulo 2 propone informazioni su questioni giuridicherelative ai media digitali. Le schede informative con-sentono di farsi rapidamente un’idea degli aspetti piùimportanti per l’attività pratica. Sono inoltre fornitiindicazioni e link di approfondimento.Ilmodulo 3 prevede una guida per poter elaborare un propriopiano concettuale in materia di media o perfezionarneuno già esistente. Le buone pratiche emerse dalla ricercae dall’esperienza sono analizzate approfonditamente emesse a disposizione in forma compatta.

Formazione continuaIl seminario specialistico sulla pedagogia mediale nei centriresidenziali di assistenza sociale per i bambini e i giovania rischio (in tedesco) dà la possibilità di approfondire icontenuti dello studio MEKiS. Informazioni: www.mekis.choppure www.bffbern.ch.

11_MEKIS – ALFABETIZZAZIONEMEDIATICA NEI CENTRI RESIDENZIALIDI ASSISTENZA SOCIALE PER IGIOVANI A RISCHIO

MEKiS nasce dalla cooperazione tra la Scuola superiore di lavoro sociale della FHNW e la Scuola professionale, specializzata e per laformazione continua di Berna e si avvale della collaborazione con l’associazione mantello CURAVIVA Svizzera, la Scuola universitariaprofessionale della Svizzera occidentale (HES-SO) e la Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana (SUPSI). Il progetto è statofinanziato dalla piattaforma nazionale Giovani e media dell’Ufficio federale delle assicurazioni sociali (UFAS) e dalla fondazione FHNW.

25

12_INFORMAZIONI UTILI

Piattaforme informative

Piattaforma nazionale Giovani e mediaIl portale per la promozione delle competenze mediali offreampie informazioni su opportunità e rischi dei mediadigitali, consigli per i genitori, gli insegnanti, le altre perso-ne con compiti educativi e gli specialisti e una banca datidell’offerta formativa e di consulenza a livello cantonale.è www.giovaniemedia.ch

Pro Juventute SvizzeraLa fondazione propone documenti vari e servizi sull’argo-mento dei media digitali.è https://pro-dei-media.projuventute.ch

InfogiovaniPiattaforma della Repubblica del Cantone Ticinoper i giovani.è www.ti.ch/infogiovani

Scuola professionale, specializzatae per la formazione continua di Berna (BFF Bern)Manuale per la pedagogia sociale in forma digitale.Informazioni specialistiche sull’attività pratica dellapedagogia sociale (in tedeseco).è www.medienundsozialpädagogik.ch

Swisscom – MediamiticoPiattaforma informativa per i genitori che offre consigliper l’educazione ai media nella vita quotidiana.è www.swisscom.ch/it/mediamitico

Prevenzione svizzera della criminalitàPiattaforma gestita su mandato della Conferenza delledirettrici e dei direttori dei dipartimenti cantonali di giustiziae polizia. Il sito offre informazioni sulla prevenzione dei rischiin rete comprensibili e un ricco elenco di link utili.è www.skppsc.ch

RadixInformazioni per giovani e adulti per la promozionedella salute e per la prevenzione delle dipendenze.è www.radixsvizzeraitaliana.ch

Centro di risorse didattiche e digitali (CERDD)Il CERDD si occupa di educazione ai media digitaliinteragendo con le istituzioni formative e gli attoriscolastici (quadri, docenti, allievi, genitori).è www.ti.ch/cerdd

Informazioni relative all’integrazionee all’inclusione

Fondazione «Accesso per tutti »Questa fondazione ha condotto una ricerca chiamata«Accessibility 2016», focalizzata sull’accessibilità delletecnologie per le persone con disabilità.Sito Internet della fondazione (in tedesco e inglese):è www.access-for-all.chLink allo studio (in tedesco e francese):è http://www.access-for-all.ch/ch/publikationen/

accessibility-studie-2016.html

e-InclusionNella rete nazionale «Inclusione digitale in Svizzera» sonorappresentati enti pubblici, organizzazioni d’interesse e ilmondo economico. I suoi membri lanciano e sostengonoprogetti nell’ambito dell’inclusione digitale allo scopo difacilitare a tutti l’accesso alle tecnologie dell’informazionee della comunicazione, permettendo loro di beneficiare deivantaggi della società e dell’informazione a parità dicondizioni.--> www.einclusion.ch

MyHandicap.chPiattaforma Internet per le persone con disabilità o conmalattie croniche e per i loro familiari.MyHandicap propone numerosi dossier tematici (intedesco, francese e inglese).è Dossier sull’inclusione scolastica in Svizzera : www.

myhandicap.ch/fr/travail-formation-handicap/ecole-scolarite/inclusion-scolaire-en-suisse/

Agenzia Europea per i Bisogni Educativi Speciali el’Istruzione InclusivaOrganizzazione indipendente che funge da nucleo dicollaborazione per i suoi 29 paesi membri nel campo dei

12_INFORMAZIONI UTILI

26

bisogni educativi speciali e dell’istruzione inclusiva.è www.european-agency.orgNumerose traduzioni di documenti in italiano:è https://www.european-agency.org/Italiano/publications

Informazioni per i ragazzi

147Informazioni ai giovani della Svizzera di vario genere econsulenze online da parte di operatori professionali. Glispecialisti rispondono ai giovani in cerca di consigli entro almassimo tre giorni lavorativi.è www.147.ch

I WebstersPiattaforma della Prevenzione svizzera della criminalitàche propone diversi fumetti con episodi di vita vissutadagli adolescenti in Internet.è www.thewebsters.ch

NetLa«NetLa – I miei dati sono miei!» è una campagna su scalanazionale lanciata dal Consiglio per la protezione dellapersonalità. Informazioni e giochi sul tema della protezionedei dati.è www.netla.ch

Net CityPortale di giochi per bambini per insegnare loro a proteg-gersi dai pericoli di Internet.è www.netcity.org

Offerte di formazione continua nel campodei media digitali

Scuola universitaria professionaledella Svizzera italiana (SUPSI)• Dipartimento economia aziendale, sanità e socialeFormazione continua – Lavoro socialeè T +41 (0)58 666 61 23/24 / [email protected]

• Peer education – media skillsè www.giovaniemedia.ch/it/programma-nazionale/

educazione-tra-pari/educatione-tra-pari-per-promuo-vere-le-competenze-mediali.html

è Leonardo Da Vinci: Tel. +41 58 666 61 93 /[email protected]

• Dipartimento formazione e apprendimentoFormazione continua (Locarno)è T +41 (0)58 666 68 14/15 / [email protected]

• Educare ai mediaè [email protected] / Tel. +41 58 666 68 27

Centro di risorse didattiche e digitali (CERDD)è www.ti.ch/cerdd

ASPI…Fondazione della Svizzera italiana perl’Aiuto, il Sostegno e la Protezione dell’Infanziaè www.aspi.ch

Progetto di prevenzione dei rischi e di promozione dicompetenze sociali nell’ambito dell’utilizzo delleTecnologie dell’Informazione e della Comunicazioneè www.aspi.ch > progetti > e-www@i!

Croce Rossa Ticino, Associazione cantonale di CRSè www.crocerossaticino.ch

Progetto di prevenzione: Sai del bullismo?Se sai non fai! – Formazioni mirateè www.crocerossaticino.ch/sezione-del-sottoceneri/

attivita-e-servizi/formazione / [email protected]

Istituto Universitario Federale per la FormazioneProfessionale EHB IFFP IUFFPè www.iuffp-svizzera.ch

Paolo Attivissimo: giornalista informaticoè www.attivissimo.net / [email protected] del sostegno a enti e attività per le famigliee i giovaniè www.ti.ch/ufag

Radix Svizzera Italianaè www.radixsvizzeraitaliana.ch

[email protected]

Swisscom – corsi sui media per genitori e insegnantiè www.swisscom.ch/it/scuole-in-internet/corsi-sui-me-

dia-genitori-insegnanti.html

Associazione RECPromozione della cultura audio-visiva. Realizzazione dicorsi di formazione ed interventi in campo sociale.è www.t-rec.ch

BFF Berna e Curaviva Svizzera• Serie di seminari specialistici per operatori dei settoridell’educazione sociale e della pedagogia speciale nonchéper specialisti e dirigenti del settore sociale. Spunticreativi per attività mediali utili.

è [email protected] / www.bffbern.chè [email protected] / www.curaviva.ch

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Media in piazzaSpazio in movimento, dove i media digitali e la retediventano strumento di lavoro e di riflessione.è www.mediainpiazza.ch

Rapporti e statistiche

Studio JAMES (Giovani, attività, media – rilevamentoSvizzera):studio rappresentativo condotto dal 2010 sulle abitudini d’usodei media digitali dei giovani tra i 12 e i 19 anni in Svizzera.è ww.zhaw.ch/de/psychologie/forschung/me-

dienpsychologie/mediennutzung/james/

Studio MIKE (Media, interazione, bambini, genitori –rilevamento Svizzera):studio rappresentativo condotto dal 2015 sui comportamentiin materia d’utilizzo dei media per i bambini dai 6 ai 13 anni e iloro genitori (in tedesco, francese e inglese).è www.zhaw.ch/de/psychologie/forschung/me-

dienpsychologie/mediennutzung/mike/

Studio MEKIS (ricerca Svizzera):ricerca quantitativa e qualitativa condotta a fine 2016 inSvizzera che si focalizza sul modo di trattare le tematichelegate ai media digitali e sui dispositivi di lavoro esistentinei centri residenziali di assistenza sociale per i giovani arischio (v. capitolo 11).è https://www.mekis.ch/it/publikationen.html

Bibliografia• Guida «Competenze mediali – Consigli per un utilizzosicuro dei media digitali»

• Guida «Competenze mediali nella vita scolastica»• Guida «Competenze mediali e educazione o tutoraggio tra pari»è Ordinazione e download dal sito www.giovaniemedia.ch• Presentazione PowerPoint con i messaggi principaliper i genitori (francese e tedesco – download dal sitowww.giovaniemedia.ch)

• Da Vinci Leonardo; Bertini Laura, Iglesias Alicia; Poletti Fulvio(2015): Giovani, media e peer education: Guida progettuale edidattica; SUPSI-DEASS, Manno; in fase di pubblicazione

• Ferri, Paolo (2014): I nuovi bambini. Come educare i figliall’uso della tecnologia, senza diffidenze e paure. ed. BURBiblioteca Univ. Rizzoli (collana Varia)

• Fogarolo, Anna (2013): Do you speak Facebook? Guida pergenitori e insegnanti al linguaggio dei social network.Erickson ed.

• Medienkompass 1 und 2, Lehrmittelverlag Zürich, manualididattici (in tedesco) scaricabili dal sito www.lehrmittel-verlag-zuerich.ch

• Mitra, Sugata (2011): Il buco nel muro. Come i bambini dellebidonville imparano usando liberamente il computer. Ed. Effatà

• Provantini, Katia & Longoni (2014): Maria Generazionetablet. I sì e i no per crescere nell’era del web.Ed. Mondadori.

• Ranieri, Maria; Manca, Stefania (2013): I social networknell’educazione. Basi teoriche, modelli applicativi e lineeguida. Erickson ed.

• Steiner, Olivier & Goldoni, Marc (2013): Kinder- undJugendarbeit 2.0, Weinheim e Basilea (in tedesco)

• A cura di: Gianmaria Ottolini (2011): Verso una peereducation 2.0? ed. Animazione Sociale supplementi, Torino

PROMOZIONEDELLECOMPETENZEMEDIALI …¼ren... · 2019. 7. 8. · PROMOZIONEDELLECOMPETENZEMEDIALI...

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