7-8-9-10 ottobre 2008

Direzione, Amministrazione, Segreteria, Documentazione

Attività di Rete, Progettazione, Sportello Mobile

Promozione, Comunicazione

Sportello Organizzativo Centrale

Consulenza e Assistenza Qualificata, Sportelli Territoriali

Formazione

Ambito di attivitàObiettivi raggiunti

Obiettivi da raggiungere

Direzione/AmministrazioneObiettivi raggiunti

Apertura Sportelli / StruttureSistema di Qualità (Certificazione di Qualità)Completamento PersonalePatto x il SocialeFormazione Interna Continua

Obiettivi da raggiungereAdeguamento StruttureUtilizzo / Aggiornamento Sistema di QualitàFormazione Interna SpecificaCarta dei ServiziBilancio SocialeProtocolli e Convenzioni con Enti

ComunicazioneObiettivi raggiunti

Giornale / i (2 riviste bimestrali)Sito Internet (aggiornamento quotidiano)Ufficio StampaNuove Newsletter

Obiettivi da raggiungereNuovi strumenti di ComunicazioneNuovo sito Internet con forum e accessibilità

per non vedentiCreazione di aree di informazione e

discussione

PromozioneObiettivi raggiunti

Partecipazione CSV ad iniziative OdVPartecipazione OdV ad iniziative CSVSupporto alla realizzazione di iniziative

Obiettivi da raggiungereFesta Evento di tutto il VolontariatoPercorso giovaniFund raising e people raisingNuove procedure di selezione delle richieste di

supporto promozionale (Manifestazione d’interesse)

Attività di ReteObiettivi raggiunti

Ascolto reti formaliNascita di reti territoriali e tematicheAvvio dello Sportello Mobile

Obiettivi da raggiungereCrescita delle reti quali “anima” di Volontà

SolidaleRaggiungere “stabilmente” tutto il territorio

provincialeSviluppare i rapporti con Enti Locali e

Istituzioni

Sportelli TerritorialiObiettivi raggiunti

Quantità servizi erogatiSistema di raccolta dati e comunicazione interna

Obiettivi da raggiungereSportelli come sale operative territorialiGestione procedure iscrizione RRVRafforzare l’ascolto del territorioRaccolta sistematica della soddisfazione

dell’utenzaPresenza periodica dello sportello mobile in aree

periferiche

ProgettazioneObiettivi raggiunti

Creazione gruppo (sportello progettazione)Selezione e realizzazione progettiBandi e Novità (newsletter periodica)

Obiettivi da raggiungerePresenza stabile sul territorio in giorni fissiSostegno a elaborazione idee progettualiMonitoraggio e valutazione risultati dei

progettiProgettazione partecipataBanca dati dei progettiSostegno a progetti di Servizio Civile

DocumentazioneObiettivi raggiunti

Data BaseBiblioteca/Emeroteca (Catalogo)

Obiettivi da raggiungereImplementazione e Aggiornamento Data BaseCarte d’identità OdVQuaderni del VolontariatoRicerca/eRassegna Stampa da stampa specializzata

ConsulenzaObiettivi raggiunti

Quantità Consulenze e CSV RispondeDefinizione Ambiti di TutoraggioPacchetto formativo essenzialeSupporto alla nascita di nuove associazioni

Obiettivi da raggiungereRiorganizzazione servizio consulenzaOrganizzazione e realizzazione tutoraggioSupporti informatici per gestione OdV

FormazioneObiettivi raggiunti

Definizione bisogni formativiModelli di FormazioneSostegno a progetti formativi OdV

Obiettivi da raggiungereLaboratori integrati con altri soggettiCorsi territoriali di 1° livello (progettazione

sociale, informatica, gestione OdV)Accreditamento CSV

Le scelte di fondo per il prossimo triennio

Passare da un CSV mero erogatore di servizi ad un CSV attivatore di risorse

Come affermare il ruolo del Volontariato nel territorio

Concentrare le risorse su percorsi strategici