Programmazione orientata alle personeApplicazione: normativa 561/2006 con ottimizzatore APD ®

Convegno Nazionale ASSTRA - Maggio 2013

Sommario

Chi è IVU •Nel mondo•In Italia•I prodotti Gli Ottimizzatori

•APD Applicazione alla normativa 561/2006•Difficoltà della normativa•Obiettivi e risultati

IVU Traffic Technologies AG1976 Fondazione

2000 Entrata in borsa

2011 Fatturato € 39.9 Mcirca 350 dipendenticirca 500 clienti

Uffici Berlino (Sede Centrale) (DE) Aachen (DE) Birmingham (UK) Veenendaal (NL) Roma (IT) Dubai (AE) Bogotá (CO) Santiago (CL)

Germania21,484

Resto d'Europa11,835

SudAmerica3,326

Australia/Nuova Zelanda

1,466

Asia965

Fatturato totale39.077

... gestiscono le corse di più di 100.000

autobus.

... controllano le partenze e gli arrivi di più di

50.000 treni.

... gestiscono la vendita di più di 500.000

biglietti per il trasporto pubblico.

… monitorano l’esercizio di 20 aziende di trasporto pubblico locale

… sono presenti in più di 500 aziende di trasporto pubblico

I sistemi della IVU ogni giorno...

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Alcuni degli impieghi della IVU.suite in Italia

Pianificazione e assegnazione- Per circa 30 aziende di trasporto su

gomma- Per le Aziende ferroviarie Trenitalia, ATM

e Metro Brescia

Informazione regionale all‘utenza- In Emilia-Romagna- Lombardia- Liguria

Gestione della flotta:- A Mantova: 245 autobus

Bolzano

Milano

Genova

Roma

Chieti

IVU.plan IVU.vehicle IVU.fleet IVU.fare IVU.realtime IVU.control

IVU.pool IVU.crew IVU.cockpit IVU.ticket IVU.journey

IVU.box IVU.validator

PIANIFICAZIONE ASSEGNAZIONE GESTIONE D‘ESERCIZIO

BIGLIETTAZIONE INFORMAZIONE ALL‘UTENZA

RENDICONTAZIONE

La IVU.Suite per il trasporto pubblico di passeggeriPer tutte le attività operative

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IVU.suite - Ottimizzazione

Ottimizzazione orario e coincidenze Ottimizzazione turni macchina Ottimizzazione turno guida Ottimizzazione integrata TM/TG APD ® (Automatic Personal Disposition)- Assegnazioni automatiche dei turni guida agli agenti- Assegnazione equanime ed equilibrata degli orari di

lavoro- Controllo delle qualifiche e delle regole di rotazione

(particolari esigenze)- Considerazione delle preferenze e richieste degli

agenti - Gestione di turni personalizzati

Reg. (CE) N.561/2006 – Introduzione

Riposo giornaliero• Regolare: almeno 11 ore continuative.• Ridotto: almeno 9 ore e inferiore a 11 ore.

Riposo settimanale• Regolare: almeno 45 ore continuative.• Ridotto: inferiore a 45 ore fino a una durata minima di 24 ore continuative.• In due settimane almeno due periodi di riposo regolare (almeno 45 ore ) o un periodo riposo regolare e

uno ridotto (almeno 24 ore), salvo recupero (almeno 21 ore) entro le tre settimane successive. • Il riposo settimanale incomincia al più tardi dopo 6 giorni dal termine del precedente riposo.

Reg. (CE) N.561/2006 – Punti salienti 1/2 - Riposo

Periodo di Guida giornaliera• Massimo 9 ore, con possibile estensione a 10 ore ma non più di due volte nella settimana

Periodo di Guida settimanale• Massimo 56 ore in una settimana e 90 h in due consecutive

Tempo di Guida continuativa• Durata max: 4h 30 min• Almeno un’interruzione di 45 minuti consecutivi prima di riprendere un nuovo periodo di guida

oppure un’interruzione di 15 minuti seguita da una di almeno 30 minuti intercalate nel periodo di guida.

Reg. (CE) N.561/2006 – Punti salienti 2/2 – Guida

• Considerare l’insieme di regole dettate dalla normativa sia nel caso di singolo agente che di equipaggio garantendo la completa pianificazione dei servizi nel rispetto delle ore lavorative settimanali previste

• Produrre schemi ciclici di assegnazioni di attività al personale.

• Dosare l’assegnazione di turni guida che insistono su più giorni lavorativi e turni guida con validità giornaliera.

• Garantire l’equa distribuzione delle attività rispetto a definiti parametri: lavoro diurno, lavoro notturno, tempo di guida, riposi settimanali, tipologie turno, ecc..

• Ottimizzare la pianificazione rispettando in modo rigoroso e uniforme le regole vigenti.

Principali difficoltà di applicazione manuale della normativa

L’ APD® (Automatic Personal Disposition) è un algoritmo di ottimizzazione sviluppato dalla IVU che permette di realizzare piani rotazionali personalizzati nel rispetto delle regole, garantendo l’equa distribuzioni delle attività.

L’ottimizzazione avviene tramite l’assegnazione automatica di turni al personale, sostituendosi al processo manuale di creazione di rotazioni cicliche spesso complesse e di difficile attuazione.

I turni sono «personalizzati»

Gestione della normativa con APD® – Automatic Personal Disposition

• Schema rotazionale classico - pianificazione

Dopo n settimane ogni singolo agente avrà svolto l’intero ciclo

Differenza fra schema rotazionale ciclico e APD ®

agente Attività settimanale

001 T1 T1 T1 T1 T1 D R

002 T2 T2 T2 T2 D R T2

003 T3 T3 T3 D R T3 T3

… … … … … … … …

n R Tn Tn Tn Tn Tn D

• Schema con APD ®

Differenza fra schema rotazionale ciclico e APD ®

agente Attività su n settimane

001 T1 Tn T2 R T1 … Tx T11 Tz D R

002 T4 T2 D Tx T2 … D T10 Tn R T1

003 T3 Ty Tz T1 T3 … R T7 Tv T5 Tx

… … … … … … … … … … … …

n R Tx T2 T3 Ty … Tz Tn T1 T6 D

• Produco uno schema sviluppato già su n settimane in cui ogni agente ha un turno proprio personalizzato

• La personalizzazione permette all’agente di introdurre le proprie preferenze in termini di turni, ferie, assenze programmate, etc. su specificate giornate o periodi

• L’ottimizzatore prende in input le regole dettate da normativa e accordi aziendali insieme alle richieste degli agenti

Pianificazione con APD ®

Al termine delle n settimane sono garantite:

•la completa copertura dei servizi con la contemporanea riduzione dell’improduttività, nel rispetto delle regole previste dalla normativa e dalle consuetudini aziendali.

•la considerazione delle preferenze del personale in termini di riposi, turni, ecc. garantendone una equa distribuzione.

Gestione della normativa con APD ® – risultati 1/2

L’automatizzazione del processo permette di:

• Eliminare ogni errore nell’applicazione delle regole

• Velocizzare la creazione dei turni del personale

• Aumentare l’efficienza e la people satisfaction nella fase di pianificazione delle attività

Gestione della normativa con APD ® – risultati 2/2

Grazie per la Vostra cortese attenzione.