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PROGETTI A FAVORE DEI DISTRETTI PRODUTTIVI DM 07/05/2010

Arch. Giulia Landriscina - Laboratorio Larco Icos

PROGRAMMA DI SVILUPPO DELL’INNOVAZIONE DEL DISTRETTO PRODUTTIVO

La gestione della progettazione e lo sviluppo creativo nelle PMI – Design Management

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Indice

1. Cosa si intende per Design management 2. Metodi e strumenti 3. Aree di applicazione 4. Orientamenti del design management 5. Ideazione – Generazione di nuove idee 6. Progettazione & Produzione 7. Vendita – Nuove strategie di marketing 8. Ipotesi di lavoro

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1. DESIGN MANAGEMENT- definizione

È trasversale alle varie fasi del processo di innovazione, quali: Ideazione del prodotto/servizio Sviluppo Produzione Distribuzione e vendita

La Commissione Europea considera il Design Management come una competenza compresa nell’ambito dell’innovation management, in considerazione del fatto che le imprese hanno bisogno di competenze sull’innovazione per rispondere alle esigenze del mercato.

E’ uno strumento di strategia dell’azienda.

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2. DESIGN MANAGEMENT- Metodi e strumenti

Ricerca sui consumatori (esigenze, domande inespresse)

Life cycle management del prodotto

Ricerca sui trend del mercato (tecnologie, ecc.)

Creazione di scenari per il futuro

Analisi di commessa

Brand di prodotto

Policy di progetto – regole ed etica

Analisi comparativa (benchmarking) di buone pratiche

Audit sul processo di progettazione

Formazione

Ricerca e utilizzo dei diritti di proprietà intellettuale

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3. DESIGN MANAGEMENT- aree

Promozione

Progettazione

Corporate identity/Branding

Packaging/visibilità esterna

Valorizzazione prodotto/servizio

Organizzazione

Logo, stile di comunicazione, linea grafica, strumenti di identificazione visiva

Organizzazione degli spazi e della comunicazione interna

Marketing communications, pubblicazioni

Progetto del prodotto o del servizio

Immagine che il prodotto/servizio avrà nel momento in cui sarà commercializzato

Punti di vendita, informazione, distribuzione

Produzione Realizzazione del prodotto o del servizio, ingegnerizzazione del prodotto

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4. DESIGN MANAGEMENT- orientamenti

Nuovo modello di innovazione: DESIGN INSIDE, ovvero progettazione ragionata articolata in tutte le fasi del processo di innovazione del prodotto/servizio.

Principi guida della progettazione ragionata:1. Valutare le conseguenze delle azioni progettuali:

attenzione ai sistemi naturali, industriali e culturali2. Tenere in considerazione i flussi di materia e di

energia3. Concentrarsi sui servizi, non sulle “cose”4. Il focus della progettazione non deve essere solo

sulle tecnologie, ma anche sul sociale

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5. DESIGN MANAGEMENT- ideazione

Ideare un prodotto/servizio richiede attitudine alla soluzione dei problemi.La soluzione dei problemi richiede creatività.La creatività è un processo che permette di individuare una o più soluzioni a un problema.Permette di arrivare alle soluzioni attraverso strade diverse.

Metododologie per la generazione delle idee (ad esempio, pensiero laterale e Six Thinking Hats di Edward de Bono)

Strumenti possibili:

Strumenti e metodi del Change Management

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6. DESIGN MANAGEMENT – progettazione

tecnologia innovazione

tecnologia innovazione persone

Oggi: criteri di sviluppo basati sulle tecnologie

Domani: criteri di sviluppo basati più sulle persone che sulle tecnologie

+ energia + risorse

- energia - risorse

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6. DESIGN MANAGEMENT – produzione - case study

Trimo è una azienda slovena il cui impegno nell’utilizzo degli strumenti di design management è stato riconosciuto dai numerosi premi vinti dal 2005 in poi (2nd European Architectural Award for steel construction, Kiwi Soft BE Award, ecc.).

Producono coperture e sistemi di facciata

L’impegno ha permesso una crescita continua: dal 2006 al 2007 è cresciuta del 30% e continua a crescere con una media annuale di fatturato in aumento del 10%

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Pianificazione strategica dalla fase di ideazione dei prodotti alla fase di commercializzazioneLa leadership crede nello spirito del design managementInvestimenti in R&D Valorizzazione della creatività dell’aziendaCoinvolgimento degli stakeholder nella progettazione: architetti, ingegneri, costruttori

6. DESIGN MANAGEMENT – produzione - case study

Fattori di successo:

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Il concetto è quello di co-creare valore con i clienti. Fino ad oggi: conoscere il cliente per manipolarlo, persuaderlo, soddisfare i suoi bisogni e fidelizzarlo.Nella logica del consumer made possiamo coinvolgere i consumatori per imparare dalle loro competenze ed esperienzeStrumenti per il coinvolgimento: marketing partecipativo, co-creazione con logica consumer made, web partecipativo (2.0, 3.0, ecc.).

7. DESIGN MANAGEMENT – vendita – marketing

Strategie aziendali co-creazione: logica del consumer made

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Menzione d’onore al World habitat Awards (Premio mondiale dell’habitat) per la capacità di generazione di nuove idee abitative.

Obiettivo: realizzare abitazioni a basso costo evolutive e parzialmente autocostruibili per giovani coppie.

7. DESIGN MANAGEMENT – marketing – case study

Cooperativa Andria di Correggio (Reggio Emilia) Case per Gio.Co

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Idea: realizzare una soluzione di alloggio “base” abitabile, appaltando all’impresa la realizzazione delle parti “pesanti” del processo edificativo e lasciare all’utente il completamento della casa.

7. DESIGN MANAGEMENT – marketing – case study

Cooperativa Andria di Correggio (Reggio Emilia) Case per Gio.Co

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Con questo modello l’impresa cede il controllo di alcune variabili del marketing che sono condivise anche con il cliente

7. DESIGN MANAGEMENT – marketing – case study

Fattori di successo: Partecipazione e sperimentazione con i clienti

Il cliente è diventato consapevole dei suoi bisogni

Cosa cambia per l’impresa (nuova strategia):

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MARKETING VECCHIA SCUOLA

Messaggio univoco

La componente partecipativa dei clienti è prevalente rispetto alla pianificazione aziendale.Rottura del confine tra produttore e consumatore.

Messaggio biunivoco

Lo fanno solo i marketers Lo fanno anche i clienti

Media tradizionali Passaparola

Marca controllata dall’azienda Marca interpretata dai clienti

Una taglia per tutti Su misura del cliente

NEO-MARKETING

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8. DESIGN MANAGEMENT – ipotesi di lavoro

Ideazione dell’immagine del prodotto/servizio della rete

Scouting tecnologico

Ideazione dell’immagine della rete

Soluzioni innovative di marketing (co-creazione)

Ricerca sui trend di mercato

Creazione di scenari per lo sviluppo del prodotto/servizio

Studio dei modelli di interrelazione con i consumatori

Contributi alla creatività di gruppi di lavoro

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DESIGN MANAGEMENT

Grazie per l’attenzione!

g.landriscina@bo.icie.it