La gestione della commessaVicenza, 27 ottobre 2014

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“ Dal 1965 realizziamo le idee e i

sogni dei nostri clienti, con

affidabilità, flessibilità e

competenza artigianale italiana.

Creiamo ambienti su misura per il

retail e per il privato attraverso un

team motivato ed una rete di

artigiani con i quali condividiamo

passione, attenzione ai bisogni e

cura del dettaglio, per la diffusione

nel mondo di ambienti ispirati alla

bellezza.”

Marta Zordan CFO, Maurizio Zordan CEO, Alfredo Zordan CCO

bellezza famiglia passioneumiltà

flessibilità affidabilità sostenibilitàcompetenza

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Della Zordan Attilio Falegname,

fondata nel 1965 e divenuta, prima

Zordan, e trasformatasi nel 2014

nella divisione mono-brand

shopfitting.

Della Delta Arredamenti, fondata nel

1983 e oggi divisione tailor-made

interiors.

IMG ORIZZONTALE

Il Gruppo ZordanL’intreccio di due racconti …

4

Concorrenti direttiAziende italiane di alta

gamma con modello di

business ibrido

Potenziali

entrantiAziende italiane o

straniere di medio-

bassa gamma

ClientiAzienda del lusso,

franchisée, cliente

privato, developer

settore Ho.re.ca.

FornitoriAziende produttrici di

beni complementari al

legno (vetro, metallo,

tessuto, illuminazione

…)

Prodotti/servizi

sostitutiviGeneral contractors,

aziende contract pure

di alta gamma,

aziende produttive

pure di alta gamma

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0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

2008 2009 2010 2011 2012 2013

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I E

UR

O

ANNI

FATTURATO PER DIVISIONE

Ricavi mono-brand Ricavi tailor-made

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-

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

2008 2009 2010 2011 2012 2013

MIG

LIA

IA D

I E

UR

O

ANNI

FATTURATO PER AREA

GEOGRAFICAITALIA UE USA RESTO DEL MONDO

7

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

2008 2009 2010 2011 2012 2013

MIG

LIA

IA D

I EU

RO

ANNI

FATTURATO PER FASCIA DI

MERCATO

LUXURY MEDIO-ALTA GAMMA

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C’è un filo sottile, come un tratto di matita,

che unisce il pensiero alla realizzazione.

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La gestione della commessa è

affidata ad un Project Manager, che

segue sia la preventivazione che lo

schedule delle attività necessarie

per raggiungere l’obiettivo del

cliente.

La figura del PM funge, da un lato

da garanzia del rispetto di tempi e

budget, dall’altro da interfaccia tra il

cliente e l’azienda.

IMG ORIZZONTALE

Pianificazione e gestione della commessa

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Software e fogli di lavoro

• Microsoft Project

• Rendiconto di commessa

Skills

• DI CONTESTO (valutazione

progetto, processi di PM)

• MANAGERIALI DI BASE

(change management, sicurezza,

normative …)

• TECNICHE (gestione tempi,

gestione risorse …)

• COMPORTAMENTALI

(leadership, comunicazione,

motivazione, etica)

Il Project Manager"un punto fermo in continuo movimento"

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All’interno dell’ufficio tecnico dal

"cosa" si delinea il "come".

Le soluzioni trovate per tradurre in

concreto il disegno del cliente si

trasformano in distinta base.

Le componenti del singolo arredo

entrano nell’MRP che attraverso la

distinta base di ogni prodotto

automatizza le proposte d’ordine.

IMG ORIZZONTALE

Ingegnerizzazione

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Il modello di business a commessa

non prevede l’esistenza di un

magazzino. Per questo la funzione

degli approvvigionamenti risulta

strategica quando è in grado di

stabilire rapporti di partnership con i

fornitori, il che permette di ottenere

risultati eccezionali quando i tempi

non sono favorevoli.

Approvvigionamenti: fornitori come partner

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La dinamicità del business ci porta

spesso a chiederci se produrre nei

nostri stabilimenti o acquistare dai

nostri fornitori.

L’allineamento tra i nostri costi

interni con i costi esterni ci permette

di valutare sulla base della capacità

produttiva.

Approvvigionamenti: make or buy?

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Gran parte del nostro lavoro si gioca

on site. E come un’opera d’arte,

anche una realizzazione Zordan ha

le sue specificità.

Per questo componiamo le squadre

di montaggio sulla base dei suoi

requisiti.

Date di montaggio, composizione

delle squadre e indirizzi di

spedizione sono a disposizione di

PM e service manager per avere

tutto sotto controllo.

In ogni parte del mondo.

Logistica: una squadra tailor-made

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Uno dei due pilastri del nostro

controllo di gestione è il rendiconto

di commessa, che ha l’obiettivo di

valutare il costo di ogni singolo

progetto, stimando i prelievi di

materiali, il costo della manodopera

impiegata su di esso etc.

Questo tipo di registrazione dei costi

(che prevede la variabilizzazione di

parte dei costi fissi) si raccorda con

il conto economico.

La sfida è fare coincidere i valori, il

sintomo del fatto che il PM ha

lavorato con i giusti importi.

Commessa: strumento di trasparente controllo sui costi

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Un business fondato sulla

dinamicità, sulla cura del

dettaglio e sulla flessibilità ha un

fattore che può decretare il

successo: le risorse umane.

Solo attraverso l’affinamento

delle competenze, il lavoro di

squadra e la propensione per il

risultato si garantisce il

raggiungimento degli obiettivi.

«Trovarsi insieme è un inizio, restare insieme un

progresso… lavorare insieme è un successo.» Henry Ford

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E se da un lato richiediamo ad ogni componente della

squadra di raggiungere degli obiettivi condivisi, dall’altro

investiamo nella formazione, che riteniamo essere l’unica

arma per garantire sostenibilità all’azienda e ai

collaboratori stessi.

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Domani, alla ricerca di giovani talenti …

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POTREMMO

TROVARE

TE!

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