Prof. Renato Fontana LA SOCIOLOGIA DEL LAVORO: LE RICERCHE E GLI OPERAI Facoltà di scienze...

Prof. Renato Fontana

LA SOCIOLOGIA DEL LAVORO:LE RICERCHE E GLI OPERAI

Facoltà di scienze politiche, sociologia, comunicazione A.A. 2011/2012

… il nostro percorsoil nostro percorso

III parte: Lavoro,motivazione,vitaLavoro,motivazione,vita

• Herzberg: la motivazione al lavoro

• Goldthope: Operai opulenti e stili di vita

• Blauner: lavoro operaio e alienazione

11/04/23 Pagina 2Sociologia del Lavoro

F. Herzberg:La motivazione al lavoro

(1956-1974)

Contesto:


BOOM ECONOMICO

PIENA OCCUPAZIONE

MASSIMA UTILIZZAZIONE DEGLI IMPIANTI

COME AUMENTARE LA PRODUTTIVITA’?

STUDI SULLA STUDI SULLA MOTIVAZIONE AL MOTIVAZIONE AL

LAVOROLAVORO


(1956-1974)

Committente e luogo d’indagine:

Finanziamento da parte di una fondazione educativa e di varie industrie con lo scopo di condurre un’indagine sugli atteggiamenti al lavoro.

L’indagine fu svolta in una azienda di nuova apertura nella zona di Pittsburgh.



(1956-1974)

Ipotesi e scopi di ricerca:

Lo scopo della ricerca era individuare i fattori oggettivi che incidevano sul livello di soddisfazione dei lavoratori. Si

ritennero poco significative le variabili soggettive e l’attenzione fu concentrata sulle caratteristiche del lavoro in

rapporto agli atteggiamenti.



(1956-1974)

Metodologia e fasi della ricerca

Si possono individuare 4 fasi della ricerca:

1) Analisi documentale

2) Ricerca Empirica

3) Successive ricerche empiriche

4) concettualizzazione della teoria



(1956-1974)

1) Analisi documentale


La maggior parte degli studi erano focalizzati sulle

variabili soggettive

Non c’è un collegamento chiaro e univoco tra le variabili soggettive e

la motivazione


(1956-1974)

2) Ricerca Empirica

• Tecniche di rilevazione: Venne utilizzato il metodo già definito da Flanegan “dell’incidente critico”. Consiste nella raccolta di interviste semistrutturate basate sulla seguente richiesta: “pensi ad un momento in cui si è sentito eccezionalmente bene o male nel suo lavoro, sia in quello attuale che in qualunque altro nel passato. Può trattarsi di una situazione di breve o lunga durata. Mi dica cosa accadde”.

• Campione: fasce professionali medio-alte che meglio rispondevano alla tecnica di rilevazione.



(1956-1974)

3) Successive ricerche empiriche

La ricerca empirica effettuata direttamente da H. non sufficientemente rappresentativa per ottenere risultati

generalizzabili. Nel decennio successivo successive indagini sono state condotte ampliando o diversificando le ipotesi,

modificando più o meno parzialmente il metodo. Ciò procurò ad H. un notevole numero di critiche ma portarono,

contemporaneamente indicazioni con riferimento ad un più ampio ventaglio di professionalità, di livello occupazioni, di

tipi di organizzazioni, nonché di gruppi etnici e culture.



(1956-1974)


LA TEORIA DEI DUE FATTORILA TEORIA DEI DUE FATTORI



(1956-1974)


Elenco finale dei fattori in ordine di frequenza


MOTIVANTI IGIENICI

Riuscita Supervisione tecnica

Riconoscimento Azienda e politiche aziendali

Lavoro in sé Condizioni di lavoro

Responsabilità Relaz.interpersonali

Carriera, promozione Status

Possibilità di crescita Sicurezza

Retribuzione

Vita personale


(1956-1974)


• La novità rispetto alle precedenti teorie motivazionali, in particolare quella di Maslow, è che ci si basa sulla constatazione che per la soddisfazione dei bisogni più elevati non è necessario aver soddisfatto prima quelli più bassi.

• I bisogni igienici non sono mai soddisfatti, ma vengono continuamente sostituiti da bisogni psicologicamente equivalenti che richiedono incrementi quantitativi o qualitativi



(1956-1974)

Gli sviluppi della ricerca di H.

Il lavoro di H. ha avuto notevoli riscontri nella pratica aziendale sotto l’etichetta di job enrichment inteso come

inserimento di fattori motivanti nel lavoro individuale.


Il feedbak

Orientamento al cliente

Imparare nuove cose

Auto-programmazione

Controllo delle risorseComunicazioni dirette

Fiducia nelle proprie capacità

Goldthope: Operai opulenti e stili di vita

(1962-1967)

Il Contesto:

Una serie di studi degli anni ‘50 avevano cercato uno spiegazione alla progressiva perdita di terreno del partito

laburista. Essa era stata messa in relazione con un aumento medio del salario reale dei lavoratori dell’industria

che avrebbe comportato un imborghesimento dell’operaio inglese che si stava indirizzando verso valori e stili di vita tipici della classe media. Gli studi di G. si inseriscono in

contrapposizione a queste teorie che ritenevano che ci fosse una modificazione della stratificazione sociale direttamente

conseguente ad una modifica del potere di acquisto.



(1962-1967)

Il Committente :

L’Università Di Cambridge



(1962-1967)

Ipotesi e scopo della ricerca:

Premesse:

• La collocazione di classe non è determinata solamente dal potere di acquisto ma è necessario rapportarla alla funzione ed allo status di un gruppo all’interno della divisione del lavoro.

• Per analizzare la classe operaia bisogna considerare, oltre al livello del reddito e agli stili di consumo, anche la natura dei rapporti fra gli individui e i gruppi, nonché le prospettive e le aspirazioni del lavoro manuale.



(1962-1967)


Premesse:

• Gli “operai opulenti” danno un valore puramente strumentale al proprio potere di acquisto: non c’è imborghesimento perché non esistono aspirazioni di prestigio.

• La concezione strumentale è dovuto al fatto che l’operaio non è integrato nell’ambito lavorativo e non ha interessi di carriera. E’ interessato a massimizzare il salario per poter soddisfare altrove i propri bisogni.



(1962-1967)


Ipotesi:

• Gli “operai opulenti” hanno un orientamento stumentale verso il lavoro

• Tale orientamento strumentale è correlato alla mobilità geografica

• Esso governa mutamenti nelle aspirazioni e nei valori di riferimento del lavoratore manuale

• Esso comporta mutazioni nella “concezione partitica” del salario, modificando i fini per cui si ha fede nel partito politico.



(1962-1967)

Metodologia:

• Scelta del campione: scelta di un “campione critico” in cui fossero presenti al massimo grado le condizioni favorevoli all’imborghesimento della classe operaia.

Luton-nel Bedfordshire sud-occidentale: località caratterizzata da una generale crescita economica, polo di attrazione di lavoratori immigrati, presumibilmente alle ricerca di un più

elevato tenore di vita.



(1962-1967)

Metodologia:

• Scelta del campione: 260 operai di 3 aziende di 3 settori diversi.

– fabbricazione di berline, giardinette ed autofurgoni

– Produzione di cuscinetti a sfera e rulli

– Produzione di composti ammoniaci, sodici e barici



(1962-1967)

Metodologia:

• Tecnica di rilevazione: La fase empirica si realizzo in 2 step

1) Raccolta di informazioni inerenti il lavoro, l’organizzazione e tutto quanto fosse utile per la verifica delle ipotesi;

2) Somministrazione di due questionari: il primo al lavoratore in azienda, il secondo, a lui e alla moglie nella propria abitazione



(1962-1967)

Conclusioni:

• L’aumento del reddito e le migliori condizioni di lavoro non alterano di per sé la collocazione di classe.

• I cambiamenti nei rapporti sociali appaiono autonomi dalle trasformazioni economiche, tecnologiche ed ecologiche, e risultano guidati dalla progettualità dell’individuo.



(1962-1967)

Conclusioni:

• L’atteggiamento verso l’azienda è strumentale: vista la diversità di obiettivi rispetto all’azienda, gli operai opulenti stabiliscono un rapporto in cui è esaltata la valenza di cambio tra lavoro e denaro.

• Lo strumentalismo implica la privatizzazione della sfera sociale dell’operaio opulento: la gratificazione è caratteristica del tempo libero, sostanzialmente trascorso in famiglia.


Blauner: Lavoro operaio e alienazione

(1964)

Scopo:

Influenza della tecnologia sui contenuti del lavoro in rapporto a


Comparazione in diversi settori dell’industria

Americana

Concetto di ALIENAZIONE come elemento variabile in

base al contesto


Ipotesi di ricerca e presupposti:

• La tecnologia è alla base di diversi gradi di alienazione

• L’alienazione dipende da 4 fattori:


Mancanza di Potere

Assenza di significato

Autoestraneazione

Mancanza di integrazione e di appartenenza a una comunità

industriale


Campione:

• 118 lavoratori settore tipografico

• 419 lavoratori settore tessile

• 180 lavoratori settore automobilistico

• 78 lavoratori settore chimico



Risultati:

Settore tipografico:

– Lavoro di carattere artigianale– Massima libertà nei modi e nei tempi– Forte coesione comunitaria – Sicurezza dell’impiego

Settore tessile:– Basso livello di qualificazione– Basso livello salariale– Forte controllo gerarchico– Nessuna sicurezza dell’impiego– Poca tutela sindacale


Basso livello di alienazione grazie al

basso livello tecnologico

Alienazione di livello maggiore ma attenuata dalle relazione sociali

integrate tipiche degli stati tradizionali del sud


Risultati:

Settore automobilistico:

– Alto livello di standardizzazione

– Lavoro dequalificato e parcellizzato

– Isolamento sociale

– Forte controllo gerarchico

– Mancanza di possibilità di carriera

Settore chimico:

– Settore con elevato contenuto tecnologico

– Attività di squadra altamente specializzata

per il controllo dei macchinari

– Attività mentale e di responsabilità

– Forte potere contrattuale


Livello di alienazione più forte nonostante i salari più elevati

Basso livello di alienazione grazie

all’alto livello tecnologico

Prof. Renato Fontana LA SOCIOLOGIA DEL LAVORO: LE RICERCHE E GLI OPERAI Facoltà di scienze...

Documents

Transcript of Prof. Renato Fontana LA SOCIOLOGIA DEL LAVORO: LE RICERCHE E GLI OPERAI Facoltà di scienze...