Piano di Comunicazione A.M.A. SpA Piano di Comunicazione A.M.A. SpA 2005/062005/06

Comunicazione esternaComunicazione esterna Animazione territorialeAnimazione territoriale

A.R.E.A. srl

Dott. Pietro Esposto Caltavuturo – 22 ottobre 2005

“Educare alla differenza”

La comunicazione ambientale

• Interessa la sfera pubblica

• Deve produrre maggiore consapevolezza

• Deve introdurre nuovi comportamenti

(Servizi di gestione dei rifiuti)

Il contesto territoriale dell’ATO PA 6

Assenza di grandi centri urbani

Bassa densità abitativa

Scarsa presenza di circuiti di comunicazione mediatica

Territorio in zona parco

Obiettivi

Aumentare la percentuale di materiali raccolti in modo differenziato

Coinvolgere in modo attivo i cittadini e le amministrazioni comunali

Instaurare un dialogo propositivo e attivo con i principali stakeholders del territorio

Istituire un dialogo continuo tra cittadini e AMA Spa

Aumentare la consapevolezza dei cittadini in merito al valore sociale, economico e ambientale della proprie scelte in materia di acquisto e di corretto smaltimento dei rifiuti

Strategia di comunicazione

Emittente/ricevente• Persuasiva

• Agevolativa

Contatto • Prevalentemente mirata

Stile comunicativo• Informativo

• Educativo

Macro-attività di comunicazione

Indagini esplorative e di customer satisfaction

Campagne di sensibilizzazione a

tema

Educazione ambientale e

concorso scuole

Campagne utenze specifiche

Animazione territorialeEcomobile

Internet/Bacheca elettronica

Indagine preliminare – notorietà dell’AMA

A suo parere, per ampliare la conoscenza delle attività della società e dei servizi offerti, Alte Madonie Ambiente dovrebbe:

10%

31%

1%41%

0%

0% 17%

Aumentare il livellopubblicitario

inviare ai cittadinimateriale informativo

effettuare una massicciacampagna affissioni

programmare incontri

sito Internet

pubblicità media

altro

Campagna “Ecomobile in piazza”

Campagna di comunicazione sulla presenza dell’Ecomobile nei centri abitati dell’ATO PA6

Manifesti e locandine

Distribuzione di gadget

Animazione

Indagine preliminare

StrumentiStrumenti

Visibilità AMA SpA

Informare e sensibilizzare sulla R.D.

Conoscere le opinioni e gli atteggiamenti dei cittadini

ObiettiviObiettivi

•Caltavuturo•Castellana

•Petralia Soprana•Petralia Sottana•Polizzi Generosa

•Valledolomo

Campagna “Distribuzione sacchetti per RD”

Campagna informativa sulla distribuzione dei sacchetti per la RD negli esercizi commerciali

StrumentiStrumenti

Manifesti e locandine

Distribuzione sacchetti

Indagini fabbisogno

Monitoraggio risultati

ObiettiviObiettivi

Informare e sensibilizzare sulla R.D.

Aumentare le percentuali di RD

Coinvolgere le utenze commerciali

300.000 sacchetti

Azioni di sensibilizzazione giovani generazioni

Il tesoro della differenza – Caccia al tesoro sui temi della RD

StrumentiStrumenti

Manifesti e locandine

Distribuzione gadget

Laboratori didattivi

Evento

ObiettiviObiettivi

Informare e sensibilizzare sulla R.D.

Coinvolgere le scuole

Sito Internet

www.altemadonieambiente.it

• Portale territoriale

• Elevata capacità comunicativa

(ricchezza e qualità dei contenuti, …)

• Alta interattività (bacheca elettronica,

newsletter, mailing list, …)

• Utile strumento di comunicazione

interna (oltre che esterna)

• Buona usabilità e accessibilità