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ORGANIZZAZIONE E PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI Pagina 1 di 214 Bibliografia in ordine cronologico decrescente Pagina 1 di 214 a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- * CAU MARCO, MAINO GRAZIANO (a cura di). Contributi di S. Agnes, L.Barril à, G. Bertone, M. Borsa, S. Fecchio, D.Gatti, A. Omodei, A. Panzarasa, M. Rivera, J. Sforzi, Progettare in partnership. Idee e strumenti per collaborazioni cross-sector tra organizzazioni nonprofit, imprese, enti pubblici e gruppi informali di cittadini, Maggioli editore, 2017, p. 286 * D'AGOSTINO CRISTINA. (coordinamento redazionale). A cura di R. Micilio; A. Marano, C. Palladino, P. Emanuele; I. Sangiuliano; G. Milano; M. Rumore, L' assistente sociale. Manuale completo per la preparazione. Per concorsi e prove selettive, Edizioni Simone, 2017, p. 704 * LUPPI MARIA, BREGANTIN ANTONELLA, MAIOCCHI ANTONELLA, MARIANI LUCIA (cur.), Sguardi sul servizio sociale. Esperienze e luoghi di una professione che cambia, FrancoAngeli, 2016, p. 212 * VIRGILIO MARIA, Codice per l'assistente sociale. Legislazione e casistica, Carocci Faber, 2016, p. 386 * CRISAFULLI FRANCESCO (a cura di). In collaborazione con l'ANEP associazione nazionale educatori professionali, E.P. educatore professionale. Competenze, formazione e ricerca, strumenti e metodologie. Manuale per i corsi di laurea e per la formazione permanente dell'educatore professionale, Maggioli editore, 2016, p. 354 * Scozzafava Guendalina, Petrillo Generoso, Commentario al Codice deontologico dell assistente sociale, Key edizioni, 2016, p. 132 * CALAMO-SPECCHIA FRANCESCO, a cura di, Manuale di sanità pubblica, Maggioli editore, 2016, p. 900 * MONTELEONE ANTONIO (a cura di), La qualità nelle RSA. Principi, fatti, emozioni, Maggioli editore, 2016, p. 136 * MIDIRI GIUSEPPE, Concorso per operatore socio-sanitario e socio-assistenziale, Maggioli editore, 2016, p. 212 * GAROFOLI ROBERTO, Memo manuale di DIRITTO AMMINISTRATIVO con schemi e tavole sinottiche, Nel Diritto editore, 2016, p. 554 * OLIVETTI MANOUKIAN FRANCA, Oltre la crisi. Cambiamanti possibili nei servizi sociosanitari, Guerini e Associati, 2015, p. 190 * CELLINI GIOVANNI, DELLAVALLE MARILENA, Il processo di aiuto del servizio sociale. Prospettive metodologiche, Giappichelli editore, 2015, p. 250

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* CAU MARCO, MAINO GRAZIANO (a cura di). Contributi di S. Agnes, L.Barrilà, G. Bertone, M. Borsa, S. Fecchio, D.Gatti, A. Omodei, A. Panzarasa, M. Rivera, J. Sforzi, Progettare in partnership. Idee e strumenti per collaborazioni cross-sector tra organizzazioni nonprofit, imprese, enti pubblici e gruppi informali di cittadini, Maggioli editore, 2017, p. 286

* D'AGOSTINO CRISTINA. (coordinamento redazionale). A cura di R. Micilio; A. Marano, C. Palladino, P. Emanuele; I. Sangiuliano; G. Milano; M. Rumore, L' assistente sociale. Manuale completo per la preparazione. Per concorsi e prove selettive, Edizioni Simone, 2017, p. 704

* LUPPI MARIA, BREGANTIN ANTONELLA, MAIOCCHI ANTONELLA, MARIANI LUCIA (cur.), Sguardi sul servizio sociale. Esperienze e luoghi di una professione che cambia, FrancoAngeli, 2016, p. 212

* VIRGILIO MARIA, Codice per l'assistente sociale. Legislazione e casistica, Carocci Faber, 2016, p. 386

* CRISAFULLI FRANCESCO (a cura di). In collaborazione con l'ANEP associazione nazionale educatori professionali, E.P. educatore professionale. Competenze, formazione e ricerca, strumenti e metodologie. Manuale per i corsi di laurea e per la formazione permanente dell'educatore professionale, Maggioli editore, 2016, p. 354

* Scozzafava Guendalina, Petrillo Generoso, Commentario al Codice deontologico dell’assistente sociale, Key edizioni, 2016, p. 132

* CALAMO-SPECCHIA FRANCESCO, a cura di, Manuale di sanità pubblica, Maggioli editore, 2016, p. 900

* MONTELEONE ANTONIO (a cura di), La qualità nelle RSA. Principi, fatti, emozioni, Maggioli editore, 2016, p. 136

* MIDIRI GIUSEPPE, Concorso per operatore socio-sanitario e socio-assistenziale, Maggioli editore, 2016, p. 212

* GAROFOLI ROBERTO, Memo manuale di DIRITTO AMMINISTRATIVO con schemi e tavole sinottiche, Nel Diritto editore, 2016, p. 554

* OLIVETTI MANOUKIAN FRANCA, Oltre la crisi. Cambiamanti possibili nei servizi sociosanitari, Guerini e Associati, 2015, p. 190

* CELLINI GIOVANNI, DELLAVALLE MARILENA, Il processo di aiuto del servizio sociale. Prospettive metodologiche, Giappichelli editore, 2015, p. 250

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* BRANDANI WALTER e TRAMMA SERGIO (a cura di), DIZIONARIO DEL LAVORO EDUCATIVO, Carocci Faber, 2014, p. 420

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* MERONI Elena (a cura di), DAL VALORE DELLA PRODUZIONE ALLA PRODUZIONE DEL VALORE. Servizi e progetti in un’azienda sociale, Maggioli editore, 2014, p. 138

* OGGIONNI FRANCESCA, Il profilo dell'educatore. Formazione e ambiti di intervento, Carocci Faber, 2014, p. 160

* LONGONI BEATRICE (a cura di), I servizi domiciliari. Raccontare e raccontarsi, Maggioli, 2014, p. 260

* SIMINI S. (a cura di), Fare rete in sanità: metodi e strumenti per professionisti delle reti di cura, Format edizioni, 2014, p.

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* ROSSI PAOLO, L' organizzazione dei servizi socioassistenziali, Carocci Faber, 2014, p. 255

* OLIVERIO FERRARIS ANNA, OLIVERIO ALBERTO, Piu' forti delle avversita'. Individui e organizzazioni resilienti, Bollati Boringhieri, 2014, p. 154

* BIFFI ELISABETTA, Le scritture professionali del lavoro educativo, FrancoAngeli, 2014, p. 158

* BOSCO A., Contratti di lavoro atipici e flessibili, Il Sole 24 ore, 2014, p. 176

* De Rosa Claudia e Locoratolo Beatrice, a cura di, Elementi di APPALTI DI LAVORI PUBBLICI: fonti normative, bando, scelta del contraente, aggiudicazione, Simone editore, 2014, p. 230

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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* ROSSI PAOLO, IL segretariato sociale e l'accesso ai servizi socio-assistenzali. assetti istituzionali, logiche organizzative, pratiche professionali, Franco Angeli, 2012, p. 192

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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* TARCHINI V., La cura tra dimensioni di mondo vitale e dimensioni organizzative in AA.VV: Cura di sé, cura degli altri, cura del mondo, Be-Ma Milano, 2012, p.

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* ALTIERI LEONARDO, VALUTAZIONE E PARTECIPAZIONE. METODOLOGIA PER UNA RICERCA ATTIVA E NEGOZIALE, FRANCOANGELI, 2011, p. 384

* ARCANGELI LAURA, Approcci alla regolazione e tendenze emergenti nei servizi sanitari regionali, in Sanita' in Italia Organizzazione, governo, regolazione, mercato, Il Mulino, 2011, p. 153-176

* RIPAMONTI ENNIO, COLLABORARE. Metodi partecipativi per il sociale, Carocci Faber, 2011, p. 270

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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* GRILLI ROBERTO, TOMBA RAFFAELE, L' ESPERIENZA DELL'EMILIA-ROMAGNA: IL RUOLO DEGLI ENTI LOCALI E DEI PROFESSIONISTI, in SANITA' IN ITALIA Organizzazione, governo, regolazione, mercato, IL MULINO, 2011, p. 257-272

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* IDIODATO EMIDIO, CHE COS'E' LA GEOPOLITICA, CAROCCI EDITORE, 2011, p. 128

* COLLICELLI CARLA, DALL'OUTPUT ALL'OUTCOME: IL RUOLO DELLA QUALITA' PERCEPITA E DEGLI SITI DELLE CURE, in SANITA' IN ITALIA Organizzazione, governo, regolazione, mercato, IL MULINO, 2011, p. 273-292

* GRIGLIO ELENA, L' ESPERIENZA DELLA LOMBARDIA, in SANITA' IN ITALIA Organizzazione, governo, regolazione, mercato, IL MULINO, 2011, p. 237-256

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* MAGGIAN R., Guida al welfare: dalla pianificazione sociale alla gestione dei servizi. Manuale per operatori del welfare locale, Maggioli, 2011, p. 434

* CARLONE Ugo, Introduzione alla programmazione sociale. Come, cosa, perché, Morlacchi editore, Perugia, 2011, p.

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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* ZAN STEFANO, LE ORGANIZZAZIONI COMPLESSE. Logiche d'azione dei sistemi a legame debole, CAROCCI, 2011, p. 195

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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* STAME N., LO PRESTI V., FERRAZZA D., Segretariato sociale e riforma dei servizi. Percorsi di valutazione, Francoangeli, 2010, p. 172

* PEDACCINI FLORIS PERGENTINA, COTRONEO TROMBETTA PATRIZIA e altri, prefazione di Roberto Cotroneo, LEGGERE PER SCRIVERE. Manuale di lettura attiva e di scrittura creativa, CENTRO DI DOCUMENTAZIONE GIORNALISTICA, 2010, p. 412

* MINELLI MONICA, ORSI WALTER, CIARROCCHI ANGELA, LUPI GERARDO, IL VALORE DELLA QUALITA' NEI SERVIZI PER GLI ANZIANI esperienze di valutazione e miglioramento, FRANCOANGELI, 2010, p. 160

* GENOVESI GIOVANNI, Storia della scuola in italia dal settecento a oggi, Laterza, 2010, p. 340

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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* GATTI D., ROSSI P. cur.), Esperienze di welfare locale. Le aziende speciali e la gestione dei servizi sociali nei comuni lombardi, Maggioli, 2010, p. 200

* CATTARINUSSI B. (cur.), La sociologia attraverso le tipologie, Francoangeli, 2010, p. 290

* VERGANI EMILIO, Bisogni sospetti. Saggio di critica sociale, Maggioli, 2010, p. 100

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* GIONCADA M., Diritto dei servizi sociali, per assistenti sociali, psicologi, educatori, avvocati, Maggioli, 2009, p. 666

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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* BRUNI LUIGINO, ZAMAGNI STEFANO, Dizionario di economia civile, Città nuova, 2009, p. 830

* DEGANI L., MOZZANICA R., Integrazione socio-sanitaria. Le ragioni, le regioni, gli interventi, Maggioli, 2009, p. 206

* CANTORI A., L' assistente sociale istruttore direttivo negli enti locali. Manuale teorico-pratico per la praparazione ai concorsi negli enti locali per il ruolo di istruttore direttivo -assistente sociale - categoria D, Maggioli, 2009, p. 290

* CANTALUPI MARCO, DEMURTAS MARIO (cur.), POLITICHE ATTIVE DEL LAVORO, SERVIZI PER L'IMPIEGO E VALUTAZIONE. Esperienze e percorsi in Italia e in Europa, IL MULINO, 2009, p. 384

* FERRARIO PAOLO, LE Politiche sociali e il mestiiere dell'educatore, in Pensare e fare il tirocinio, manuale di tirocinio per l'educatore professionale, a cura di Palmieri C., Pozzoli B., Rossetti S.M., Tognetti S (cur.), prefazione di Tramma S., Franco Angeli, 2009, p. 190-198

* PALMIERI CRISTINA, POZZOLI BENEDETTA, ROSSETTI SARA AMALIA, TOGNETTI SILVIA (cur.), prefazione di Sergio Tramma, Pensare e fare il tirocinio, manuale di tirocinio per l'educatore professionale, Francoangeli, 2009, p. 298

* CAMARLINGHI ROBERTO, D'ANGELLA FRANCESCO (cur.), Lavorare insieme tra operatori sociali. Come affrontare il conflitto nel gruppo di lavoro, Supplemento al numero 6/7 di Animazione sociale, 2009, p. 80

* TESTA ANNAMARIA, FARSI CAPIRE nuova edizione aggiornata, RIZZOLI, 2009, p. 426

* GUERRA MARIA CECILIA, ZANARDI ALBERTO (cur.), LA FINANZA PUBBLICA ITALIANA. Rapporto 2009, IL MULINO, 2009, p. 350

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* OLIVETTI MANOUKIAN FRANCA, IL CIRCOLO VIRTUOSO CONOSCENZA-AZIONE. IL PERNO DELLA RICERCA-AZIONE, ANIMAZIONE SOCIALE, 2002, p. 19-26

* LAVANCO G., NOVARA C., GIZZI B., LAVORARE CON PAPERINO. ORIENTAMENTO AL LAVORO TRA I GIOVANI DI PALERMO, ANIMAZIONE SOCIALE, 2002, p. 75-82

* FILOSI O., DAL DOSSO P., LA RICERCA SI FA AZIONE. L'ESPERIENZA DEL PROGETTO GIOVANI A POVO (TRENTO), ANIMAZIONE SOCIALE, 2002, p. 59-69

* BIANCON EDDA, FARE E DISFARE IL LAVORO DI RETE. STORIA DI UN RICAMO COLLETTIVO, ANIMAZIONE SOCIALE, 2002, p. 58-64

* COMUNE DI NOVARA, CARTA DEI SERVIZI SOCIALI, IN FOTOCOPIA, 2002, p.

* RINALDI GIUSEPPE, RISORSE E PROGETTI PER USCIRE DALL'ISOLAMENTO, FORUM RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2002, p. 17-20

* DI IASIO GIACOMO, GESTIONE ASSOCIATA, GUIDA AI SERVIZI TRASFERITI, FORUM RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2002, p. 21-23

* USL BOLOGNA SUD, E ALTRI COMUNI, ACCORDO DI PROGRAMMA PER L'INTEGRAZIONE DELLE FUNZIONI SOCIO-SANITARIE TERRITORIALI, FORUM RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2002, p. 27-40

* COMUNE DI CORREGGIO, STATUTO E CONVENZIONE DEL CONSORZIO PER I SERVIZI SOCIALI, FORUM RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2002, p. 41-53

* CAPRA RUGGERO, RIFLESSIONI SU SPERIMENTAZIONE E UTILIZZO DI STRUMENTI PER LA VALUTAZIONE INIZIALE (ASSESSMENT) E PER QUELLI DI CARATTERE PROGETTUALE, FORUM RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2002, p. 12-26

* COOPERATIVA SOCIALE PROGEST, CARTA DEI SERVIZI DEI SERVIZI DOMICILIARI, IN FOTOCOPIA, 2002, p.

* COOPERATIVA SOCIALE IL MELO, CARTA DEI SERVIZI DELLA RESIDENZA SANITARIA ASSISTENZIALE, IN FOTOCOPIA, 2002, p. 22

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* COMUNE DI ROMA, COS'E' IL PIANO REGOLATORE SOCIALE, FORUM RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2002, p. 31-37

* COMUNE DI PADERNO DUGNANO, REGOLAMENTO SULL'AFFIDO FAMILIARE DI MINORI, FORUM RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2002, p. 38-40

* COMUNE DI ALASSIO, SPERIMENTAZIONE DI STRUMENTI DI VALUTAZIONE DELLA QUALITA' NELL'ASILO COMUNALE "PICCOLO PRINCIPE" DI ALASSIO, FORUM RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2002, p. 41-47

* BERTINATO GIROLAMO, INSIEME AL RISTORANTE: FAVORIRE L'INTEGRAZIONE DEI MALATI PSICHICI, FAMIGLIA OGGI, 2002, p. 80-81

* BOFFI PIETRO, FAMIGLIE DI BOLOGNA: QUALI SOSTEGNI, FAMIGLIA OGGI, 2002, p. 86-88

* COORDINAMENTO NAZIONALE COMUNITA' DI ACCOGLIENZA, LE RETI DI FAMIGLIE APERTE, FAMIGLIA OGGI, 2002, p. 75-79

* BANCHI ANDREA, UN SALTO DI QUALITA' NELLE RELAZIONI LOCALI, L'ESPERIENZA DEL MUGELLO, STUDI ZANCAN, 2002, p. 123-125

* ZANON ROMEO, CITTADINANZA SOCIALE: UN'OPPORTUNITA' PER LA COMUNITA' LOCALE, STUDI ZANCAN, 2002, p. 68-83

* DOCUMENTI, LA CARTA PER LA CITTADINANZA SOCIALE ZONA LIVORNESE, STUDI ZANCAN, 2002, p. 147-162

* DOCUMENTI, LA CARTA PER LA CITTADINANZA SOCIALE ZONA ALTA VAL DI CECINA, STUDI ZANCAN, 2002, p. 126-146

* ASL CITTA' DI MILANO, CARTA DEI SERVIZI, , 2002, p. 64

* LAMI MASSIMILIANO, UNO STRUMENTO PER COSTRUIRE IL NUOVO WELFARE, L'ESPERIENZA DELLA ZONA LIVORNESE, STUDI ZANCAN, 2002, p. 115-122

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* GIANCATERINA FAUSTO, PARLIAMO DI ACCREDITAMENTO. IL CAMBIAMENTO NEL SISTEMA DEI SERVIZI DI AIUTO ALLA PERSONA A ROMA, APPUNTI SULLE POLITICHE SOCIALI - GRUPPO SOLIDARIETA' MOIE DI MAIOLATI (ANCONA), 2002, p. 8-15

* COOPERATIVE SOCIALI NUOVO CAMMINO E CRONOS, SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE: CARTA DEI SERVIZI, IN FOTOCOPIA, 2002, p. 14

* POMPEI ALESSANDRO, VERNO' FRANCO (CUR.), LE LINEE GUIDA PER REALIZZARE LA CARTA PER LA CITTADINANZA, STUDI ZANCAN, 2002, p. 84-103

* COOPERATIVA SOCIALE IL MARGINE, SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE: CARTA DEI SERVIZI, IN FOTOCOPIA, 2002, p. 14

* AA.VV., LE CARTE PER LA CITTADINANZA SOCIALE, STUDI ZANCAN, 2002, p. 62-190

* LIPPI ANGELO (CUR.), NUOVI MODELLI GESTIONALI PER I SERVIZI ALLE PERSONE: LA PROPOSTA DI VOLTERRA, STUDI ZANCAN, 2002, p. 7-16

* COMUNE DI BELLUNO, DIRITTO DI CITTADINANZA: VERSO LA CARTA DEI SERVIZI SOCIALI. UN PATTO TRA COMUNE E COMUNITA' PER MIGLIORARE LA QUALITA' DELL'INTERVENTO ALLA PERSONA. DOCUMENTO IN PROGRESS PER LA CONSULTAZIONE, IN FOTOCOPIA, 2002, p.

* ALBANESI VINICIO, CON I "VULNERABILI". VENT'ANNI DEL COORDINAMENTO NAZIONALE DELLE COMUNITA' DI ACCOGLIENZA (CNCA), AGGIORNAMENTI SOCIALI, 2002, p. 508-519

* DE CASSAN MARCO, GAIANI SERENA, AMATI E CURATI COME PERSONE: LA SITUAZIONE REGISTRATA IN PROVINCIA DI BELLUNO, FAMIGLIA OGGI, 2002, p. 68-71

* DOCUMENTI, LA CARTA PER LA CITTADINANZA SOCIALE ZONA MUGELLO, STUDI ZANCAN, 2002, p. 163-188

* BIANCHI SILVIA, LIPPI ANGELO, LUNGO LA VIA DEL PATTO DI CITTADINANZA. L'ESPERIENZA DELL'ALTA VAL CECINA, STUDI ZANCAN, 2002, p. 104-114

* TADIOLI GIUSEPPE, UN FONDO PER LA NON AUTOSUFFICIENZA. UN PROGETTO DI ASSICURAZIONE SOCIALE DI CURA PER LE PERSONE NON AUTOSUFFICIENTI, IPAB OGGI, 2002, p. 23-25

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* FERRIGNO C., ROSSETTI C., DOMOTICA: LA CASA INTELLIGENTE. APERTO A MODENA UN LABORATORIO SPERIMENTALE DI DOMOTICA A DISPOSIZIONE DEL PUBBLICO, IPAB OGGI, 2002, p. 12-17

* LIPPARINI G., MARACI D., I SERVIZI DI ACCOGLIENZA PER IL TRATTAMENTO DEI BAMBINI IN DIFFICOLTA'. ESPERIENZA CONDOTTA ALL'ISTITUTO BUON PASTORE DI BOLOGNA, IPAB OGGI, 2002, p. 33-36

* LOMAZZI LUISA, I SERVIZI ALLA PERSONA NEI COMUNI DEL BRESCIANO, IPAB OGGI, 2002, p. 43-47

* RAGAINI FABIO, L' APPLICAZIONE DELLA RIFORMA DELL'ASSISTENZA E DEL PIANO SOCIALE REGIONALE NELLE MARCHE, IPAB OGGI, 2002, p. 48-51

* GARBIN STEFANO, DALLA PRESA IN CARICO AL PRENDERSI IN CURA, IPAB OGGI, 2002, p. 53-56

* DIREZIONE CENTRO SERVIZI ANZIANI DI ADRIA, IL RESPONSABILE DEL NUCLEO PERNO DEL SERVIZIO, IPAB OGGI, 2002, p. 57-60

* MANSERVISI ROBERTO, OUTSOURCING NEI SERVIZI SOCIALI: NORME, PERCORSI, ESPERIENZE, IPAB OGGI, 2002, p. 11-13

* PERINO MAURO, ASSISTENZA DOMICILIARE: GESTIONE DIRETTA, ESTERNALIZZAZIONE, ACCREDITAMENTO, BUONI SERVIZIO, IPAB OGGI, 2002, p. 15-21

* GOLDONI LIDIA, UNA DIVERSA CULTURA DELLA VALUTAZIONE PER I SERVIZI SOCIALI, IPAB OGGI, 2002, p. 28-33

* NICOLI CARLO, I RISULTATI CONCRETI DI UN PROGETTO VOLUTO DALLA CITTA'. LINEE GUIDA PER L'ACCREDITAMENTO DEI FORNITORI DI SERVIZI DOMICILIARI, IPAB OGGI, 2002, p. 34-37

* RODOLFI G., BUZZI M., LOSSI G., TRADARTI V., I NUOVI ANZIANI RIVENDICANO UN LORO FUTURO. UNA RICERCA A PARMA, IPAB OGGI, 2002, p. 46-51

* VALGIMIGLI ANNALISA, RAVAGLI A., TONIETTA R., UNA INIZIATIVA CONTRO L'APATIA E LA PASSIVITA'. FAENZA: LABORATORIO PER GLI ANZIANI "GIOCARE CON L'ARTE", IPAB OGGI, 2002, p. 63-65

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* BERTOLINI EMILIO, AUTONOMIA FUNZIONALE PER LE IPAB E UNA POLITCA FISCALE UNICA PER IL COMPARTO SOCIALE, IPAB OGGI, 2002, p. 6-10

* SARAGOSA CLAUDIO, DISEGNARE INSIEME UNA CITTA'. LA COSTRUZIONE DEL NUOVO PIANO REGOLATORE GENERALE DI FOLLONICA, ANIMAZIONE SOCIALE, 2002, p. 71-78

* DI PIETRA LUCIANO, RIVOLUZIONE DELLA DOMANDA: DA CURE INTENSIVE IN OSPEDALE A CURE CONTINUATIVE A DOMICILIO (LOMBARDIA), IPAB OGGI, 2002, p. 24-29

* TOFFOLETTO DANIELE, CAFFE ALZHEIMER. DALLA CLINICA AL CONDOMINIO. DUE ESPERIENZE DI CURA DALL'OLANDA, IPAB OGGI, 2002, p. 12-18

* ZILIO E., ZOPPELLETTO C., RIFLESSIONI SULLE CRITICHE DEI FAMILIARI DEGLI OSPITI (MALO VICENZA), IPAB OGGI, 2002, p. 67-69

* SCHOOP LISE, APPARTAMENTI PROTETTI PER ANZIANI. ESPERIENZE A CONFRONTO. IL MODELLO DANESE, IPAB OGGI, 2002, p. 64-65

* DEL ZANNA GIOVANNI, APPARTAMENTI PER RAGAZZI DISABILI SOLI (ROZZANO - MILANO), IPAB OGGI, 2002, p. 50-52

* MONTORFANO E., TOSCO M., PROBLEMATICHE NEI GRUPPI APPARTAMENTO. TORINO: L'ESPERIENZA DELLA COOP. SOCIALE PROGEST, IPAB OGGI, 2002, p. 43-46

* BONTEMPO LORENZO, IL PIANO SOCIALE REGIONALE: QUALCHE CONSIDERAZIONE ALLA LUCE DELL'ESPERIENZA IN ABRUZZO, IPAB OGGI, 2002, p. 13-17

* BRUNELLO G., GANGAI R., BACCOMO D., OGGI IPAB DOMANI FONDAZIONI O AZIENDE SOCIALI, IPAB OGGI, 2002, p. 35-38

* FICARELLI A., QUINTAVILLA E., FRATTI L., I PIANI SOCIALI DI ZONA A REGGIO EMILIA, IPAB OGGI, 2002, p. 18-20

* GHINOLFI MELISSA, LE IPAB STRUMENTI DELLA REGIONE? PROGETTO DI LEGGE DELLA REGIONE LOMBARDIA, IPAB OGGI, 2002, p. 20-22

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* MILANO RAFFAELLA, IL PIANO REGOLATORE SOCIALE DI ROMA, IPAB OGGI, 2002, p. 10-17

* PAVAN GIORGIO, UNITA' OPERATIVE INTERNE ALLE STRUTTURE RESIDENZIALI PER ANZIANI DELLA REGIONE VENETO, IPAB OGGI, 2002, p. 56-60

* BELLINI EMILIA, AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE IN CASA PROTETTA, IPAB OGGI, 2002, p. 52-54

* CHICCONI IVANA, L' ESPERIENZA FORMATIVA NELL'APPLICAZIONE DI INDICATORI E MODALITA' DI ACCESSO. ESPERIENZA NELLA RSA DI SERMIDE (MANTOVA), IPAB OGGI, 2002, p. 43-48

* MARELLA L., RUGGERI M., SCHIAVINA E., UN PERCORSO DI QUALITA' PER LE RSA. UN PERCORSO FORMATIVO PER 37 RSA PRESENTI NELLA PROVINCIA DI BERGAMO, IPAB OGGI, 2002, p. 52-56

* GALANTINI L., NEBULONI R., RIGHETTI P.L., SENTIRE LA VITA ALLA FINE DEL VIAGGIO. PADOVA, PROGETTO DI FORMAZIONE DEGLI OPERATORI NELLA STRUTTURA PER ANZIANI DI PONTELUNGO, IPAB OGGI, 2002, p. 39-42

* MOINI GIULIO, IL DECENTRAMENTO NELLE POLITICHE DELLA SALUTE: ESPERIENZE REGIONALI A CONFRONTO, LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE, 2002, p. 105-119

* DOCUMENTAZIONE, REGIONI CHE ELARGISCONO UN SOSTEGNO ECONOMICO ALLE FAMIGLIE CHE AL LORO INTERNO HANNO UN ANZIANO NON AUTOSUFFICIENTE, IPAB OGGI, 2002, p. 7

* RIVA VANNA, L' ASSISTENTE SOCIALE TRA BISOGNI E RISORSE. L'ESPERIENZA DI "POMERIGGI INSIEME", LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE, 2002, p. 122-127

* DI STEFANO ADELE, PACCHI CARLO, STRATEGIE PER L'INCLUSIONE E L'INSERIMENTO LAVORATIVO DI SOGGETTI DEBOLI: RELAIS, UN PROGETTO A BASE TERRITORIALE DI TRASFERIMENTO DI BUONA PRATICA NELLA REGIONE LAZIO, LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE,

* D'OTTAVI ANNAMARIA, CULTURA ORGANIZZATIVA, APPRENDIMENTO ORGANIZZATIVO E LAVORO SOCIALE, LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE, 2002, p. 92-102

* MOINI GIULIO, IL DECENTRAMENTO NELLE POLITICHE DELLA SALUTE: ESPERIENZE REGIONALI A CONFRONTO (2^ PARTE), LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE, 2002, p. 38-56

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* REATI ALESSANDRO, DORIGO MARILENA, COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO E DEONTOLOGIA PROFESSIONALE: UNA RIFLESSIONE FORMATIVA, RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE, 2002, p. 23-47

* MESSINA PATRIZIA, DAL GOVERNO ALLA GOVERNANCE? NOTAZIONI A MARGINE DEI NUOVI PIANI DI ZONA, LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE, 2002, p. 22-29

* SUSIO BRUNO, BARBIERI GIOVANNI, QUALITA' "ALLA CARTA". VERSO L'ECCELLENZA CON LA CARTA DEI SERVIZI, ANGELI, 2002, p. 127

* COMUNE DI JESI, REGOLAMENTO SERVIZIO PASTI A DOMICILIO, FORUM RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2002, p. 34-35

* FERRARIO PAOLO, I servizi socio-sanitari e le politiche amministrative dell'accreditamento, Appunti sulle politiche sociali - gruppo solidarieta' n.,5, 2002, p. 8-14

* DI IASIO GIACOMO, I PICCOLI ENTI TROVANO IL SEME DELLA CRESCITA, FORUM RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2002, p. 12-16

* AMBROSET SONIA, SERVIZI A BASSA SOGLIA E VALUTAZIONE PARTECIPATA. UNA PROPOSTA DI METODO, ANIMAZIONE SOCIALE, 2002, p. 63-70

* SIZA REMO, UNA PROGETTAZIONE SOSTENIBILE. TRE PROSPETTIVE DI ANALISI E DI INTERVENTO NELLA COMUNITA' LOCALE, ANIMAZIONE SOCIALE, 2002, p. 22-30

* CENSI ANTONIO, LA CENTRALITA' DEI RESIDENTI. I FONDAMENTI DELLA QUALITA' NELLE RESIDENZE SOCIO-ASSISTENZIALI, ANIMAZIONE SOCIALE, 2002, p. 79-88

* PAVOLINI EMANUELA, I PIANI DI ZONA FRA INNOVAZIONI CULTURALI E PROBLEMATICITA' ORGANIZZATIVE, LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE, 2002, p. 30-37

* DI PRINZIO ANGELA, ROMA/"OLTRE IL CAMPO": UN PROGETTO SPERIMENTALE PER GIOVANI ZINGARE CHE VOGLIONO CAMBIARE STILE DI VITA, RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE, 2002, p. 108- 121

* BONETTI M.,, COENEN H., OLIVETTI MANOUKIAN F., LA RICERCA AZIONE COME ESERCIZIO DI RIFLESSIVITA' SOCIALE, ANIMAZIONE SOCIALE, 2002, p. 27-60

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* MEDICI DINO, IL NUOVO SISTEMA ASSISTENZIALE DELL'EMILIA ROMAGNA . PROPOSTA DI LEGGE DELLA GIUNTA REGIONALE PER LA "REALIZZAZIONE DEL SISTEMA INTEGRATO DI INTERVENTI E SERVIZI SOCIALI", IPAB OGGI, 2002, p. 36-42

* AMODIO GIOVANNI, DONATI DAVIDE, ROSA SEVERO, DISAGIO MINORILE: PREVENZIONE E CURA. LA TUTELA DEL MINORE MALTRATTATO E ABUSATO NELL'ESPERIENZA DELLA "CASA MONTEBELLO" DI SASSO MARCONI (BO), IPAB OGGI, 2002, p. 32-35

* DAPERO RENATO, L' IPAB DIVENTA AZIENDA. LE DIFFERENZE DI ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO FRA LE IPAB E LE NUOVE AZIENDE PUBBLICHE DI SERVIZIO SOCIALE, IPAB OGGI, 2002, p. 28-31

* BORGHI GIANLUCA (ASSESSORE REGIONALE ALLE POLITICHE SOCIALI DELL'EMILIA ROMAGNA), DISABILITA' E AUTONOMIA. L'ASSEGNO DI CURA NEI PRIMI MESI DEL 2002, IPAB OGGI, 2002, p. 17-

* AIMO PATRIZIA, COSTAMAGNA ALESSANDRA, CONSORZIO INTESA/PROGETTO COCOON. UNA NUOVA DOMICILIARITA' PER I "SOLITI" ANZIANI, RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE, 2002, p. 147-162

* BOVA FRANCESCO, UN PROGETTO INTEGRATO E UNITARIO PER SOSTENERE LA RETE DEI CENTRI SOCIALI E LE RETI DEL BUON VICINATO A FAVORE DEGLI ANZIANI DI CREMONA, RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE, 2002, p. 140-157

* CIMA R., SOLDATI MG., LIBRERA C.A., BETTINI T., VESCHI G., LE STORIE CHE CURANO. LA PRATICA DI LAVORO CON LE "STORIE DI VITA" IN UN CORSO DI FORMAZIONE CHE HA INTERESSATO 7 CASE DI RIPOSO DI BRESCIA, MANTOVA E PIACENZA, IPAB OGGI, 2002, p. 61-64

* CORTESI GAJ ADRIANA, FORCESI GIAMPIERO, EISS/PROGETTO PER LA FORMAZIONE DI OPERATORI DEL SEGRATARIATO SOCIALE NEI MUNICIPI DEL COMUNE DI ROMA, RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE, 2002, p. 90-100

* GUIDUCCI PIERLUIGI, FAMIGLIE, SERVIZI, LAVORO DI CURA. L'URGENZA DI FONDI REGIONALI PER NON AUTOSUFFICIENTI, RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE, 2002, p. 61-75

* CAPRA RUGGERO, LA VALUTAZIONE DINAMICA DELLA SITUAZIONE E IL SUO SIGNIFICATO PROGNOSTICO NELL'INTERVENTO SOCIALE (ASSESSMENT), RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE, 2002, p. 35-60

* MACERATESI ANNA, LA VALUTAZIONE DELLA QUALITA' DI UN SERVIZIO ATTRAVERSO IL PUNTO DI VISTA DELL'UTENTE: L'ESPERIENZA CONDOTTA DA UN ASSISTENTE SOCIALE IN UN CENTRO HIV DI UNA ASL DI ROMA, RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE, 2002, p. 139-146

* REGIONE VENETO, LINEE GUIDA PER L'ISTITUZIONE DEL SERVIZIO INTEGRAZIONE LAVORATIVA (SIL) NELLE ULSS, RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE, 2002, p. 133-138

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* DI PRINZIO ANGELA, INTERVENTI DI SOSTEGNO IN FAVORE DELLA POPOLAZIONE ZINGARA A ROMA FRA EMERGENZA E PROGETTUALITA', RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE, 2002, p. 112-127

* LIUDGER DIENEL HANS E., PEINE ALEXANDER, TECNOLOGIE PER L'ASSISTENZA: SVILUPPO DI PRODOTTO E PROGETTAZIONE PARTECIPATA, INCHIESTA, 2002, p. 92-97

* SCARPELLI FRANCO, ZANONI MAURO, UNA FLESSIBILITA' CONDIVISA, SPUNTI DELLO STUDIO APS, 2002, p. 67-74

* ROZZI RENATO, D'ANGELLA FRANCESCO, OLTRE LA VISIONE AZIENDALISTA DEL LAVORO CON LE PERSONE, SPUNTI DELLO STUDIO APS, 2002, p. 9-28

* MANGHI BRUNO, SERVIZI PUBBLICI, AZIENDE PRIVATE E INNOVAZIONI TECNOLOGICHE, SPUNTI DELLO STUDIO APS, 2002, p. 81-86

* OLIVETTI MANOUKIAN FRANCA, FRUGANDO NEI LIBRI DI GIUSEPE PONTIGGIA, SPUNTI DELLO STUDIO APS, 2002, p. 91-102

* CAMARLINGHI ROBERTO, L' UOMO E LA TECNICA: STORIA DI UN CAPOVOLGIMENTO. UNA LETTURA DI "PSICHE E TECHNE" DI UMBERTO GALIMBERTI, SPUNTI DELLO STUDIO APS, 2002, p. 103-113

* OLIVETTI MANOUKIAN FRANCA, IL CIRCOLO VIRTUOSO CONOSCENZA - AZIONE, ANIMAZIONE SOCIALE, 2002, p. 19-26

* SCHEDE DI LAVORO, STRUMENTI DI LAVORO (PROGETTI LEGGE 285/1997), QUADERNI DEL CENTRO NAZIONALE DI DOCUMENTAZIONE E ANALISI PER L'INFANZIA E L'ADOLESCENZA, ISTITUTO DEGLI INNOCENTI, 2002, p. 41-98

* MERANA MARINA, QUALE SPAZIO PER IL TERZO SETTORE ? RIFLESSIONI SULLA RIFORMA DEI SERVIZI SOCIALI, ANIMAZIONE SOCIALE, 2002, p. 84-88

* AA.VV., CARTE DEI SERVIZI: ESPERIENZE E STRUMENTI PER LE QUALITA' SOCIALI, FUORI ORARIO RIVISTA DI CULTURA E PRATICHE SOCIALI, 2002, p. 1-16

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* DE ROBERTIS ROBERTO, LA PARTNERSHIP POSSIBILE, Prospettive sociali e sanitarie, 2002, p. 1-6

* MIOTTO DONATELLA, SERVIZI SOCIALI E SISTEMI DI QUALITA', Prospettive sociali e sanitarie, 2002, p. 13-16

* ORSENIGO ACHILLE, LA COSTRUZIONE DELL'IDENTITA' LAVORATIVA IN UN MONDO SOLLECITATO DALLA FLESSIBILITA', SPUNTI DELLO STUDIO APS, 2002, p. 3-26

* MAZZOLI GINO, APPUNTI DI UN VIAGGIO NELLA FLESSIBILITA', SPUNTI DELLO STUDIO APS, 2002, p. 27-42

* BATTISTELLA ALESSANDRO (CUR.), LINEE GUIDA PER LA PREDISPOSIZIONE E L'APPROVAZIONE DEI PIANI DI ZONA 2002-2003, PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE, 2002, p. 2-13

* BALLARIN GIORGIO, RIFLESSIONI SUL GOVERNO DI UN "BUON DISTRETTO", PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE, 2002, p. 1-5

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* AZIENDA ULSS DI PADOVA, PERCORSI DI INSERIMENTO DEI PAZIENTI PSICHIATRICI NEI CENTRI RIABILITATIVI, STUDI ZANCAN POLITICHE E SERVIZI ALLE PERSONE, 2001, p. 132-163

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* COMUNE DI LAMEZIA TERME, CAPITOLATO SPECIALE D'ONERE PER L'AFFIDAMENTO DELLA GESTIONE DEL CENTRO DIURNO PER MINORI, FORUM RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2001, p. 26-34

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* COMUNE DI FIRENZE, REGOLAMENTO PER L'ACCOGLIENZA DI ANZIANI PRESSO STRUTTURE RESIDENZIALI, FORUM RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2001, p. 29-38

* CURI UMBERTO (cur.), IL VOLTO DELLA GORGONE. LA MORTE E I SUOI SIGNIFICATI, BRUNO MONDADORI, 2001, p. 325

* REBBA VINCENZO, LE RSA NELLA RETE INTEGRATA DEI SERVIZI, Prospettive sociali e sanitarie, 2001, p. 8-13

* CHRISTIE NILS, OLTRE LA SOLITUDINE E LE ISTITUZIONI. Comunità per gente fuori norma, ELEUTHERA, 2001, p. 1989

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* PANELLA M., KOZEL D., SARASINO D., DEMARCHI M.L., MARCHISIO S., DI STANISLAO F., ANALISI DEI PROCESSI DI UN SERVIZIO SOCIO-ASSISTENZIALE, DIFESA SOCIALE, 2001, p. 105-120

* CORRA' DANILO, Piano di zona: uno strumento concreto di pianificazione congiunta dei servizi sociali, Terzo Settore n. n. 5, 2001, p. 97-100

* FERRARIO PAOLO, IL sistema dei servizi sociali, in Politica dei servizi sociali. Strutture, trasformazioni, legislazione, Carocci Faber, 2001, p. 95-160

* MAJER E., DANIELI L., GRUPPO EDUCATORI CAG E SCUOLA, CAG TERRITORIO SCUOLA: QUANDO LA COLLABORAZIONE DIVENTA POSSIBILE, PROVINCIA DI BRESCIA-ASSESSORATO AI SERVIZI SOCIALI, 2001, p. 200

* DE AMBROGIO UGO, I DILEMMI DEL VALUTATORE, Prospettive sociali e sanitarie, 2001, p. 1-4

* COMUNE DI MARTINA FRANCA, SERVIZI SOCIO-EDUCATIVI E DI AIUTO ALLA PERSONA, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2000, p. 35-40

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* FORUM INFORMA, IN BASE AL RAPPORTO QUALITA'/PREZZO LA SCELTA DELL'AMMINISTRAZIONE, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2000, p. 33-36

* PILATI GIOVANNI, AZIONI STRATEGICHE PER LO SVILUPPO DELL'ASSISTENZA SOCIO-SANITARIA PRIMARIA, STUDI ZANCAN - POLITICHE E SERVIZI ALLE PERSONE, 2000, p. 129-133

* COMUNE DI ROMA, NUOVE RISORSE E NUOVI INDIRIZZI PER LE POLITICHE SOCIALI: OBIETTIVI E ATTRIBUZIONI DI COMPETENZA PER L'IMPIEGO DEL FONDO INTEGRATIVO, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2000, p. 14-17

* COORDINAMENTO NAZIONALE COMUNITA' DI ACCOGLIENZA - GRUPPO MINORI, SERVIZI RESIDENZIALI PER I MINORI, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2000, p. 45-48

* COMUNE DI TRENTO, PRINCIPI GENERALI, CRITERI E PROCEDURE PER L'AFFIDAMENTO A TERZI DELLA GESTIONE DI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARI, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2000, p. 18-34

* COMUNE DI BELLUNO, METODOLOGIA DI APPLICAZIONE DEI CRITERI DI EROGAZIONE DEL FONDO NAZIONALE PER IL SOSTEGNO ALLE ABITAZIONI IN LOCAZIONE (ART 11 LEGGE 431/1998), FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2000, p. 19-21

* COMUNE DI CASTEL SAN PIETRO TERME, REGOLAMENTO PER LO SVOLGIMENTO DI BORSE DI LAVORO PRESSO LA COOPERATIVA SOCIALE "LABOR ONLUS", FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2000, p. 33-

* OLIVETTI MANOUKIAN FRANCA, CAMARLINGHI ROBERTO, L' OPERATORE SOCIALE LEGGERO, ANIMAZIONE SOCIALE, 2000, p. 18-24

* BLANC V., TOSCO L., TRA PROGETTO INDIVIDUALE E PROGETTO DI COMUNITA'. PROCESSI E STRUMENTII EDUCATIVI NELLE STRUTTURE RESIDENZIALI PER MINORI, ANIMAZIONE SOCIALE, 2000, p. 77-85

* RENZETTI CLAUDIO, TRA STORIE SACRE E PROFANE DELL'AGIRE ORGANIZZATIVO. LA VITA DEI SERVIZI, ANIMAZIONE SOCIALE, 2000, p. 71-76

* PROVINCIA DI GORIZIA, SVILUPPO E QUALIFICAZIONE DI INIZIATIVE DI IMPRENDITORIALITA' SOCIALE, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2000, p. 26-28

* CENSI ANTONIO, PER UN CIRCOLO VIRTUOSO DELL'AUTONOMIA DEGLI ANZIANI. LE CURE E L'AUTONOMIA NELLE RESIDENZE PER ANZIANI, ANIMAZIONE SOCIALE, 2000, p. 61-69

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* COMUNE D BOLZANO, ACCORDO QUADRO TRA IL COMUNE DI BOLZANO E L'AZIENDA SERVIZI SOCIALI DI BOLZANO PER LA DEFINIZIONE DEI RAPPORTI FRA I DUE ENTI, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2000, p. 15-18

* CASTELFRANCHI CRISTIANO, PERCHE' LA LIBERTA' E' TERAPEUTICA?, ANIMAZIONE SOCIALE, 2000, p. 82-88

* COMUNE DI CASTROVILLARI, SCHEDE PER LA DETERMINAZIONE DEI LIVELLI DI PRESTAZIONI SOCIALI AGEVOLATE E ASSEGNAZIONE DI CONTRIBUTI ECONOMICI, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2000, p. 25-32

* SCHEDA, SERVIZI PUBBLICI LOCALI: FORME DI GESTIONE, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2000, p. 33-35

* GIORGETTI RAFFAELLA, LEGISLAZIONE E ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO SANITARIO, MAGGIOLI, 2000, p. 361

* LIZZOLA IVO, OSPITARE IL MORIRE, ANIMAZIONE SOCIALE, 2000, p. 77-82

* DE NINNI G., FINOGLIETTI M., MINORI: DAL LUOGO NEUTRO ALLO SPAZIO DI INCONTRO. PERCORSO DI UNA EQUIPE DEI SERVIZI DI TERRITORIO A TORINO, ANIMAZIONE SOCIALE, 2000, p. 71-76

* LANDONI M.G., SAMMALI A., DA RICHIESTA DI SERVIZI A DOMANDA DI PROTAGONISMO. RIQUALIFICAZIONE TERRITORIALE A CINISELLO BALSAMO (MI), ANIMAZIONE SOCIALE, 2000, p. 57-64

* PROVINCIA DI NAPOLI, REGOLAMENTO ASSISTENZA, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2000, p. 8-14

* BARBERIS D., BIANCO L., COLOMBO G., GUALDI G., NANNICINI A., C'E' SPAZIO PER LE DONNE NEL LAVORO SOCIALE?, ANIMAZIONE SOCIALE, 2000, p. 31-61

* BURCHIELLARO GIANFRANCO, UN' Azienda per gestire i servizi pubblici. Migliorare la qualità dei servizi, PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE, 2000, p. 9-10

* SCHEDA INFORMATIVA, UNIONE DEI COMUNI: UNA FORMULA DI GESTIONE, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2000, p. 53-55

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* PROVINCIA DI TORINO, CONVENZIONE TRA LA PROVINCIA DI TORINO E IL COMUNE DI TORINO PER LA GESTIONE DELLE ATTIVITA' ASSISTENZIALI IN ORDINE ALLE FUNZIONI DI COMPETENZA PROVINCIALE NEL SERVIZI DI MATERNITA' E INFANZIA, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2000, p. 28-32

* VECCHIATO TIZIANO, INTEGRAZIONE SOCIOSANITARIA NEL NUOVO ASSETTO DEL SERVIZIO SANITARIO NAZIONALE, in STUDI ZANCAN - POLITICHE E SERVIZI ALE PERSONE N. 1, 2000, p.

* CERRI MARCO, CULTURE DEL POTERE ORGANIZZATIVO NELLE COOPERATIVE SOCIALI, ANIMAZIONE SOCIALE, 2000, p. 64-73

* BIMBI FRANCA, BIANCO LUCIA, SE LO SPECIALISMO NEGA L'ASCOLTO: CURA E POTERE NEL LAVORO SOCIALE, ANIMAZIONE SOCIALE, 2000, p. 3-10

* CARROZZA PAOLO, DIECI ANNI DI RIFORMA DEL POTERE LOCALE. DAL COMUNE ORDINAMENTO AL COMUNE AZIENDA, AL COMUNE SISTEMA, ANIMAZIONE SOCIALE, 2000, p. 17-28

* COMUNE DI BOLZANO, LA GESTIONE DEI SERVIZI SOCIALI TRAMITE AZIENDA: IL CASO DI BOLZANO, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2000, p. 33-43

* MAZZOLI GINO, SE LA FAMIGLIA DIVENTA RISORSA. LA PROGETTAZIONE PARTECIPATA DI UN SERVIZIO FAMIGLIE A REGGIO EMILIA, ANIMAZIONE SOCIALE, 2000, p. 67-76

* MAINO GRAZIANO, PUCCI LAURA, VERGANI EMILIO, STRUMENTI PER GOVERNARE L'IMPRESA SOCIALE. MISSION, CARTA ETICA E BILANCIO SOCIALE, ANIMAZIONE SOCIALE, 2000, p. 73-81

* MOLINATTO PAOLA, ASSESSORATO AI SERVIZI SOCIALI PROVINCIA DI CREMONA, ANIMAZIONE SOCIALE/2: QUALE CULTURA DELLE POLITICHE E DELLE PRATICHE CON ANZIANI, ANIMAZIONE SOCIALE, 2000, p. 25-54

* PRESIDENZA DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI, DIPARTIMENTO AFFARI SOCIALI, I COMPITI DELL'ENTE PROVINCIALE NELLE FILIERE ORGANIZZATIVE, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2000, p. 12-15

* PROVINCIA DI PISA, ACCORDO DI PROGRAMMA PER L'INTEGRAZIONE SCOLASTICA DI PERSONE IN SITUAZIONE DI HANDICAP TRA LA PROVINCIA DI PISA, PROVVEDITORATO AGLI STUDI DI PISA, COMUNI ELLA PROVINCIA DI PISA, AZIENDA USL N. 5, 1, 6, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 2000, p. 16-25

* DODI ELISABETTA, SORDELLI GIORGIO (CUR.), AMMALATI DI PROGETTI?, ANIMAZIONE SOCIALE, 2000, p. 89-96

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* TONIOLO PIVA PAOLA, PER UNA CITTA' SOLIDALE E APERTA. STRATEGIE DI WELFARE URBANO, ANIMAZIONE SOCIALE, 2000, p. 18-28

* SIMONI CORSOLINI MARA, LA FONDAZIONE ORIZZONTI SERENI, STUDI ZANCAN - POLITICHE E SERVIZI ALLE PERSONE, 2000, p. 108-113

* SORDELLI GIORGIO, IL LAVORO PER PROGETTI TRA MITO E REALTA', MOVI - FOGLI DI INFORMAZIONE E DI COORDINAMENTO - MILANO, 2000, p. 4-5

* TACCANI PATRIZIA, IL SIGNIFICATO "RELAZIONALE" NELLA PROGETTAZIONE. COSTRUIRE AZIONI CONDIVISE, RAFFORZARE E AMPLIARE RELAZIONI, MOVI - FOGLI DI INFORMAZIONE E DI COORDINAMENTO - MILANO, 2000, p. 4-5

* D'ANGELLA FRANCESCO, ORSENIGO ACHILLE, UN NUOVO APPROCCIO ALLA PROGETTAZIONE, MOVI - FOGLI DI INFORMAZIONE E DI COORDINAMENTO - MILANO, 2000, p. 14-17

* VERNO' FRANCO, LA PROGETTAZIONE NELLA NOSTRA LEGISLAZIONE, MOVI - FOGLI DI INFORMAZIONE E DI COORDINAMENTO - MILANO, 2000, p. 23-25

* DE BONO EDWARD, SEMPLICITA', SPERLING & KUPFER, 2000, p. 310

* CASADEI BERNARDINO, UN NUOVO INTERMEDIARIO DELLA SOLIDARIETA': LE FONDAZIONI DELLE COMUNITA' LOCALI, STUDI ZANCAN - POLITICHE E SERVIZI ALLE PERSONE, 2000, p. 64-89

* ALLEGRI ELENA, Valutazione della qualità nel lavoro sociale: una nuova frontiera?, in R. Albano, M. Marzano (a cura di ) L'organizzazione del lavoro sociale. Strumenti di analisi e proposte operative, FRANCOANGELI, 2000, p.

* COCHRANE ARCHIBALD L., EFFICIENZA ED EFFICACIA riflessioni sui servizi sanitari, IL PENSIERO SCIENTIFICO EDITORE, 2000, p. 143

* DE BONO EDWARD, LA RIVOLUZIONE POSITIVA, SPERLING & KUPFER, 2000, p. 104

* GOLDONI LIDIA, LA TECNOLOGIA PER L'AUTONOMIA, LE RELAZIONI, LA SICUREZZA, IPAB OGGI, 2000, p. 30-32

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* PAVANELLO F., NASATO S., LA FONDAZIONE IL NOSTRO DOMANI, STUDI ZANCAN - POLITICHE E SERVIZI ALLE PERSONE, 2000, p. 102-107

* ASSOCIAZIONE ITALIANA DI VALUTAZIONE, LINEE GUIDA PER UN CODICE DEONTOLOGICO DEL VALUTATORE, RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE, 2000, p. 103-109

* POMPEI ALESSANDRO, L' OPERATORE RESPONSABILE DEL CASO, STUDI ZANCAN - POLITICHE E SERVIZI ALLE PERSONE, 2000, p. 6-16

* GALLO ENNIO, LA RIFLESSIONE SUI DSTRETTI SANITARI DI BASE PRIMA DEL D.LGS. 229/99, STUDI ZANCAN - POLITICHE E SERVIZI ALLE PERSONE, 2000, p. 58-69

* OLEARI FABRIZIO, TERRITORIO E DISTRETTO COME AREA DI GOVERNO DOPO IL D.LGS. 229/99, STUDI ZANCAN - POLITICHE E SERVIZI ALLE PERSONE, 2000, p. 70-91

* VECCHIATO TIZIANO, L' INTEGRAZIONE SOCIO-SANITARIA NEL DISTRETTO DOPO IL P.S.N. 1998/2000 E IL D. LGS. 229/99, STUDI ZANCAN - POLITICHE E SERVIZI ALLE PERSONE, 2000, p. 92-109

* CAPRA RUGGERO, RIFLESSIONI SU SPERIMENTAZIONE E UTILIZZO DI STRUMENTI PER LA VALUTAZIONE INIZIALE (ASSESSMENT) E PER QUELLI DI CARATTERE PROGETTUALE, RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE, 2000, p. 14-43

* FORESTIERI MARINA, CARTE, QUALITA', SERVIZI. UN PERCORSO IN SALITA, RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE, 2000, p. 31-58

* MIOZZO ATOS, SAVELLI CLELIA, CASILLO CRISTINA, GRUPPO DI MIGLIORAMENTO E FORMAZIONE "PROGETTO ANDREA", RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE, 2000, p. 151-170

* BOVA FRANCESCO, IL LAVORATORE COME RISORSA. AUTOSTIMA E PROFESSIONALITA', RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE, 2000, p. 59-75

* DA COL PAOLO, L' APPORTO DEL DISTRETTO ALLA RIDEFINIZIONE DELLE STRATEGIE AZIENDALI, STUDI ZANCAN - POLITICHE E SERVIZI ALLE PERSONE, 2000, p. 110-116

* GRUPPO DI LAVORO, RACCOMANDAZIONI PER UN'EFFICACE ATTUAZIONE DEL DISTRETTO A SEGUITO DEL D. LGS. 229/99, STUDI ZANCAN - POLITICHE E SERVIZI ALLE PERSONE, 2000, p. 117- 128

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ORGANIZZAZIONE E PROGRAMMAZIONE DEI SERVIZI Pagina 89 di 214 Bibliografia in ordine cronologico decrescente Pagina 89 di 214

a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* AMIGONI EMILIO, LA FONDAZIONE DELLA PROVINCIA DI LECCO, STUDI ZANCAN - POLITICHE E SERVIZI ALLE PERSONE, 2000, p. 90-101

* PERINO MAURO, DIRITTI DELLA PERSONA E DOVERI DI SOLIDARIETA'. L'ESPERIENZA DEI SERVIZI SOCIALI DEI COMUNI DI COLLEGNO E GRUGLIASCO, LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE, 2000, p. 77- 97

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* BUZZI MAURIZIO, UNA CITTA' SI INTERROGA SUI BISOGNI DEGLI ANZIANI, IPAB OGGI, 2000, p. 35-40

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* COMUNE DI FORLI', REGOLAMENTO SERVIZI COMUNALI PER L'INFANZIA, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 30-37

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* PROVINCIA DI CROTONE, FAZIO LINO, AZIONI PROGRAMMATICHE DELLA PROVINCIA DI CROTONE, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 12-20

* ORSENIGO ACHILLE, VARIABILI IN GIOCO NELLA COSTRUZIONE DI COLLABORAZIONI - COMPETIZIONI, SPUNTI DELLO STUDIO APS, 1999, p. 47-58

* PROVINCIA DI PARMA, ACCORDO DI PROGRAMMA. INTEGRAZIONE SCOLASTICA, LAVORATIVA, SOCIALE DELLE PERSONE IN SITUAZIIONE DI HANDICAP, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 17-26

* COMUNE DI S. MARGHERITA LIGURE, AREA MINORI. SERVIZI, PROGETTI E PROGRAMMI DI INTERVENTO, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 21-27

* COORDINAMENTO NAZIONALE SERVIZI AFFIDO, AFFIDAMENTO FAMILIARE E LINEE OPERATIVE PER LA SUA ATTUAZIONE, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 28-32

* MATARAZZO ANDREA, IL PIANO ESECUTIVO DI GESTIONE, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 36-39

* GELATI CLAUDIO, COLLOCAZIONE, NATURA E FORME DEI LIVELLI INTERMEDI SISTEMII TRA LO STATO E IL COMUNE. ATTUALI SVILUPPI IN ITALIA, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 2-6

* PROVINCIA DI PALERMO, REGOLAMENTO PER LA CONCESSIONE DI BENEFICI ECONOMICI AD ENTI E ASSOCIAZIONI, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 11-23

* COMUNE DI ROMA, CODICE ETICO DELL'AUTORITA' PER I SERVIZI PUBBLICI LOCALI, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 35-37

* SARACENO CHIARA, PER L'INTRODUZIONE DEL REDDITO MINIMO DI INSERIMENTO, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 2-4

* PIVA PAOLA, COMPRARE SERVIZI SOCIALI: SE E QUANDO CONVIENE PASSARE DAL REGIME DI CONVENZIONE ALL'ACCREDITAMENTO, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 9-14

* PROVINCIA DI AREZZO, UN PROGETTO DI SPERIMENTAZIONE. UN'IPOTESI DI REGOLAMENTAZIONE PER L'ACCREDITAMENTO E L'USO DEL BUONO SERVIZIO, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 15-20

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* COMUNE DI PADOVA, PROGRAMMA DI INTERVENTI E AZIONI A SOSTEGNO DELLA FAMIGLIA. EROGAZIONE DI CONTRIBUTI ALLE FAMIGLIE PER LA NASCITA DEL SECONDO FIGLIO O SUCCESSIVI, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 26-28

* COMUNE DI PERUGIA, REGOLAMENTO PER LE ASSEGNAZIONI IN COMODATO A TITOLO ONEROSO DI LOCALI COMUNALI ALLE ASSOCIAZIONI PER SEDI O PER LO SVOLGIMENTO DELLA PROPRIA ATTIVITA', FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 35-38

* PROVINCIA DI BELLUNO, ACCORDO DI PROGRAMMA PER L'INTEGRAZIONE DEGLI ALUNNI IN SITUAZIONE DI HANDICAP, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 11-16

* MIOLA FRANCA, SESTAGALLI MARISA, DAL TRAUMA DELLA DIAGNOSI ALLA DIAGNOSI DI TRAUMA, PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE, 1999, p. 14-17

* CONSORZIO INTERCOMUNALE DEI SERVIZI ALLA PERSONA DEI COMUNI DI COLLEGNO E GRUGLIASCO, CONVENZIONE FRA IL CISAP E L'ASR 5 PER LA GESTIONE COORDINATA DELLE ATTIVITA' SOCIO-ASSISTENZIALI A RILIEVO SANITARIO E RELATIVE ALLA TUTELA MATERNO- INFANTILE E DELL'ETA' EVOLUTIVA, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 28-37 * IOZZA GUGLIELMO, IL SEGRETARIO COMUNALE. SUA FUNZIONE PUBBLICA E SUO RUOLO. CONSIDERAZIONI STORICHE E ATTUALI, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 9-15

* COMUNE DI ANCONA, ORGANIZZAIONE DEI CENTRI DI VACANZA ESTIVI 1998, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 20-23

* COMUNE DI ANCONA, IL TEMPO PER LE FAMIGLIE, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 24-26

* COMUNE DI PAVULLO NEL FRIGNANO, ACCORDO TRA AMMINISTRAZIONE COMUNALE DI PAVULLO NEL FRIGNANO E ORGANIZZAZIONI SINDACALI PENSIONATI SPI-CGIL, FNP-CISL, UILP-UIL, CUPLA SULLE POLITICHE PER GLI ANZIANI, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 27-30

* COMUNE DI ROMA, HANDICAP: PROGETTO RESIDENZALITA', FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 31-38

* FORUM DEGLI ASSESSORATI, OSSERVATORIO SULLA CONDIZIONE SOCIALE DELLA CITTA' DI ROMA, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 2-24

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* BERTIN GIOVANNI, ATTORI, RUOLI, PROCESSI E STRUMENTI INFORMATIVI NELLA REGOLAMENTAZIONE DELLA QUALITA' SOCIALE, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1999, p. 2-10

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* CARLINO G., CENTENARO M., UN PROGETTO A TUTELA DEI MINORI, PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE, 1998, p. 16-18

* ERBI' SIMONA, LA MORTE, LA SEPARAZIONE E LA PERDITA NELLE FAMIGLIE DEI TOSSICOMANI, PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE, 1998, p. 11-15

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* CONSORZIO INTERCOMUNALE DEI SERVIZI ALLA PERSONA DEI COMUNI DI COLLEGNO E GRUGLIASCO, REGOLAMENTO PER L'ASSISTENZA ECONOMICA AI CITTADINI IN STATO DI BISOGNO, FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI, 1998, p. 23-27

* CONFCOOPERATIVE - FEDERSOLIDARIETA', CODICE DEI COMPORTAMENTI IMPRENDITORIALI, DELLA QUALITA' COOPERATIVA E DELLA VITA ASSOCIATIVA, ANIMAZIONE SOCIALE, 1998, p. 92-93

* TOSCO LUCIANO, INTENZIONALITA' E LIMITE NEL LAVORO SOCIALE: DUE DIMENSIONI DI UN PERCORSO, ANIMAZIONE SOCIALE, 1998, p. 27-65

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a cura di Paolo Ferrario, 10 aprile 2017 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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