ORGANIZZAZIONEAZIENDALE

IN AMBITO SANITARIO

Università degli Studi di FerraraScuola di Medicina

Laurea Magistrale delle Professioni Sanitarie

Anno accademico 2016/2017

Docente: Prof.Roberto Manfredini

1348 In occasione della peste, nascono a Venezia eFirenze i primi “Uffici di Sanità”

Le prime “Magistrature permanenti di sanità”vengono istituite a Milano, Venezia e Firenze intornoalla metà del ‘400

Nel ‘700 nascono le prime forme di mutualismosanitario

1793 in Inghilterra, prima regolamentazione delmutuo soccorso

1883 in Germania, prima assicurazione pubblicaobligatoria

In Italia

1890Legge Crispi di riforma ospedaliera: ospedali non piùOpere Pie ma Enti autonomi, finanziati e regolati dalloStato che assume la competenza della Sanità Pubblica,detta norme sull’esercizio delle professioni sanitarie,sull’igiene del suolo e dell’abitato, l’acqua, le malattieinfettive l’alimentazione, e sulla polizia mortuaria.

Presso il Ministero dell’Interno viene istituita unaDirezione Generale per la Sanità Pubblica e in ogniprovincia, presso i Prefetti, gli Uffici Sanitari provinciali.

Nel Comune il Sindaco è l’autorità sanitaria che si avvaledi un Ufficiale Sanitario.\

In Italia

1943La legge 138 rende obbligatorial’assicurazione sociale di malattia deilavoratori dipendenti, fino a quel tempo subase volontaria.

Restano esclusi i non lavoratori.

Le istituzioni mutualistiche garantiscono sial’assistenza sanitaria generica e specialistica,sia quella ospedaliera

In Italia

1958Viene istituito il Ministero della Sanità.

In ogni Provincia un Ufficio del Medicoprovinciale e del Veterinario Provinciale alledirette dipendenze del Ministero.

L’Ufficiale sanitario del Comune, che purecontinua a dipendere dal sindaco, divieneorgano periferico del Ministero

Verso la riforma

L’assistenza sanitaria viene erogata a quasitutta la popolazione italiana attraverso entiassicurativi di malattia che, oltre che conpropri funzionari, vi provvedono tramiteconvenzione con medici condotti e liberiprofessionisti.

Sin tratta di enti autarchici, non territoriali,dotati di personalità giuridica e con gestioneautonoma, e casse organizzate su baseprovinciale e riunite in Federazioni nazionali.

Verso la riforma

ProblemiPluralità di enti mutualistici e previdenziali, erogatoridiretti ed indiretti di prestazioni sanitarie determinaun diversificato accesso alle prestazioni

Mancanza di una programmazione nazionale conconseguenti squilibri nella e strutture e nellepossibilità operative

SoluzioneMessa in liquidazione di tutti gli Enti mutualistici ecreazione di un Servizio Sanitario Nazionale

Verso la riforma

Gli Ospedali costituiscono il più alto livello di attivitàdiagnostico-terapeutico.

Nella grande maggioranza dei casi fanno capo adEnti di Assistenza e beneficenza, con propri statutied amministratori.

Non mancano casi di Ospedali di proprietà pubblica- Comuni e Province - e dagli stessi entimutualistici.

Anche essi sono privi di una visione unitaria e di unaorganizzazione per livelli di complessità

1. La riforma “Mariotti”

Con Legge 132 del 1968, Ministro Mariotti, vieneriformato il sistema ospedaliero che prevede lacostituzione di Enti ospedalieri, governati da unConsiglio di Amministrazione e definiti nella lorostruttura in relazione a livelli di competenza

- regionale/altissima specialità

- interprovinciale/alta complessità

- provinciali/media complessità

- di comunità/ di base

1. La riforma “Mariotti”

Affidamento alle Regioni della direzioneeffettiva di tutta l’attività ospedaliera grazie aldecentramento dei compiti in materia diassistenza ospedaliera.

Avvio del processo di rinnovamento edilizioospedaliero

2. La riforma “833”

Con la Legge 23.12.1978, n. 833, lo Stato- incamera 1.207 Enti Ospedalieri- assorbe gli enti mutualistici e le loroattività- crea 657 USL - 61 in Sicilia –- offre a tutti un Servizio Sanitario Nazionale

- assistenza medica di base- assistenza ospedaliera- assistenza specialistica- assistenza farmaceutica

2. La riforma “833”

Innovazioni tecnicheUnificazione degli enti che assicuravanoprevenzione, assistenza e riabilitazione

Obiettivo prevenzione

Potenziamento dei servizi assistenziali diprimo livello nel Distretto Sanitario

2. La riforma “833”

Innovazioni politichePrincipio di uguaglianza

Decentramento dei poteri a livello regionale elocale

Gestione affidata ad un organismo elettivo di2° grado con tutela delle minoranze (in Italiacirca 15.000 amministratori)

2. La riforma “833”

Innovazioni economicheProgrammazione nazionale, regionale e perUSL e correlata fissazione delle risorse

Recupero dell’efficienza

Istituzione di una rete di controlli economico-finanziari

2. La riforma “833”

Innovazioni istituzionaliStatoOrgani di indirizzo ed organi ausiliari tecnico-scientificiRegioneorganizzazione e controlloLivello localeUSL espressione dei Comuni e Gestionedell’offerta sanitaria

Presidente

3. La riforma “502/92”

USL ASL

Burocrazia Management

Manager

Direttive Obiettivi

Utenti Clienti

Politica Efficienza

3. La riforma “502/92”

CommittentiRegione

Aziende sanitarie

ProduttoriAziende Ospedaliere

Servizi a gestione diretta

Privato accreditato e convenzionato

3. La riforma “502/92”

InnovazioniAziende autonome con personalità pubblica

Riduzione del numero

Finanziamento in quota capitaria e a tariffa

Direttore Generale, coadiuvato da DSA e DA

Dirigenza sanitaria su due livelli

Sistema di accreditamento

Obbligo di pubblicità dei risultati

Istituzione del Dipartimento di Prevenzione

4. La riforma “229/99”

Aziende con Atto Aziendale di diritto privato edautonomia imprenditoriale

Livelli di Assistenza determinati contestualmentealla quantificazione delle risorse

Valorizzazione del ruolo dei Distretti

Aziende Ospedaliere, con almeno tre alte specialità

Direttori generali scelti da apposito albo

Ruolo unico dei dirigenti medici e previsione diincarichi diversificati

Accreditamento delle strutture pubbliche e private

Cosa è una Organizzazione?

L’insieme di risorse umane e strumentali e diattività che rispondono a criteri di divisione dellavoro e coordinamento base ai principi di

Efficacia+

Efficienzae finalizzato al raggiungimento di uno o più

Fini

Cosa è una Azienda?

Il complesso dei beni organizzati dall’imprenditore perl’esercizio dell’impresa.Art. 2555 Codice Civile

Elementi essenziali:Risorse umaneRisorse economicheStruttura organizzativaAttività al fine di

creare ricchezza medianteproduzione e vendita di beni

Progettare una Azienda

Divisione del lavoro (analisi dei processi produttivi,individuazione delle aree di complessità

Divisione dei compiti alle posizioni (definizione diresponsabilità/mansioni)

Organizzazione della leadership (chi orienta leattività)

Subordinazione degli interessi individuali al finecomune

Retribuzione

Spirito di iniziativa

Coordinamento

Mettere insieme, integrare, armonizzare illavoro di più soggetti, appartenenti allastessa o a diverse unità operative per evitareduplicazioni, sovrapposizioni, lacune emigliorare efficacia ed efficienza.

L’esigenza cresce con il crescere didifferenziazione, dimensioni, complessità

Formalizzazione

Esplicitare in forma scritta ed ufficiale

Chi svolge determinate attività

Che cosa deve fare un determinato soggetto

Come devono essere svolte le varie attività eprocessi

per disciplinare la variabilità deicomportamenti, mirando a

Standardizzare i processi di lavoro

Proteggere i clienti da comportamenti arbitrari

Formalizzazione

I mezzi di formalizzazione organizzativa sono

Organigramma (chi ed in quale struttura)

Mansionario o job description (compito edattività degli organi e delle persone)

Procedure o flow chart (come fare le cose edin che tempi)

Efficacia

Capacità di raggiungere un obiettivo

Efficienza

Capacità di raggiungere un obiettivocol minor impiego di risorse

Economicità

Efficacia+

Efficienza=

Economicità

Una Azienda sanitaria?

Insieme coordinato di risorse (umane,finanziarie e tecnologiche) organizzato perraggiungere obiettivi di salute.

Acquisisce risorse (input) sulle quali opera erestituisce prestazioni (output)

I principi

La Costituzione ItalianaArt. 32

La Repubblica tutela la salute come fondamentalediritto dell’individuo e interesse della collettività egarantisce cure gratuite agli indigenti.

Nessuno può essere sottoposto ad un determinatotrattamento sanitario se non per disposizione dilegge. La legge non può in nessun caso violare ilimiti imposti dal rispetto della persona umana.

Piano Sanitario Nazionale

E’ lo strumento principale dellaprogrammazione sanitaria, ordinariamentetriennale, che definisce

Obiettivi fondamentali di prevenzione, cura eriabilitazione

Le linee generali di indirizzo del SSN

I Livelli essenziali di Assistenza

Gli indicatori di verifica dei risultati raggiunti

I finanziamenti

Competenze regionali

Spettano alle Regioni, nel rispetto dei principistabiliti dalle Leggi nazionali, le funzioni legislativeed amministrative in materia di assistenza sanitariaed ospedaliera.

Organizzazione dei servizi ed attività sanitarie

Criteri di finanziamento

Attività di indirizzo tecnico

Valutazione della qualità delle prestazioni

Redazione del P.S.R.

Articolazione del territorio regionale

Finanziamento delle Aziende sanitarie

Vigilanza, controllo e valutazione delle Aziende

Nomina dei Direttori Generali

Piano Sanitario Regionale

Le Regioni, entro 150 giorni dalla pubblicazione delPSN adottano i PSR, includendo anche ladefinizione dei modelli organizzativi dei servizi infunzione delle esigenze del territorio e delle risorsedisponibili

Programmazione

Finanziamento

Organizzazione

Funzionamento e controllo delle aziende

Rapporti Stato/Regione

Lo Stato quantifica le risorse disponibili per il SSN In relazione ad esse vengono fissati i LEA Le risorse vengono trasferite alle Regioni che

organizzano in piena autonomia l’offerta dei servizi I costi di eventuale offerta non coperta dalle risorse

dello Stato sono finanziati dalla Regione La Regione affida alle Aziende l’erogazione dei

servizi Le Aziende vi provvedono con il solo vincolo del

pareggio di bilancio Stato e Regioni, nella apposita conferenza, valutano

la copertura dei LEA

L’Organizzazione sanitaria

E’ conformata all’offerta di

Prevenzione primaria

Prevenzione secondaria

Cura in elezione

Cura in emergenza

Riabilitazione

Cronicità

L’Organizzazione sanitaria

Disegnata sulla base dei principi di

Sussidiarietà

Continuità di cura

Rispondenza ai criteri di appropriatezza,efficacia, efficienza ed economicità

Livelli di complessità

Integrazione socio-sanitaria

Autonomia imprenditoriale

L’Unità Sanitaria Locale

Aziende con personalità giuridica pubblica edautonomia imprenditoriale

Assicurano i livelli essenziali di assistenza

Obbligo di pareggio di bilancio

Interagiscono con Aziende Ospedaliere

Aziende Ospedaliere Universitarie

IRCCS

Finanziata a quota capitaria

Autonomia aziendale

Organizzativa: il DG può scegliere la strutturaorganizzativa più idonea alla gestione delle attività

Tecnica: l’azienda definisce i processi e le modalitàdi impiego dei fattori produttivi

Patrimoniale: il DG può disporre dei beni checostituiscono il patrimonio aziendale

Gestionale: il DG fissa gli obiettivi della gestione,programma le attività, distribuisce le risorse, verificai risultati

Contabile: ogni azienda ha un proprio bilancio

Le strutture operative

Il Dipartimento

Modello ordinario di gestione operativa,opera come struttura di coordinamento per losvolgimento di funzioni complesse.

Opera per processi e condivide risorsefinalizzate allo stesso obiettivo

E’ soggetto negoziale nei rapporti con laDirezione Generale e le altre struttureaziendali

Le strutture operative

Il DipartimentoSi articola al proprio interno in

UOC Unità Operative Complesse

UOS Unità Operative Semplici

omogenee, omologhe, affini , complementariche perseguono finalità comuni

Le strutture operative

Il Dipartimento

le strutture interne, mantengono la loroautonomia e responsabilità professionale, masono tra loro interdipendenti al fine di costruirerisposte di salute unitarie, flessibili, razionali,tempestive e complete.

A tal fine vengono adottate regole condivise dicomportamento assistenziale ed economico.

Le strutture operative

Il Dipartimento

Strutturalehanno la gestione diretta delle risorse – umane e tecnologiche -

loro assegnate

Funzionalenon ha struttura gerarchica, al suo direttore spettano compiti dicoordinamento interdisciplinare e indirizzo

Mistose costituito fra strutture ospedaliere e territoriali o di Aziendediverse

Le strutture operative

Il diverso combinarsi ditali fattori, che può mutare nel tempo,determina la individuazione di

Strutture ComplesseArticolazioni organizzative affidate ad un Direttore alle quali èattribuita la gestione delle risorse umane, tecniche efinanziarie dedicate, coordinate a livello dipartimentale.

Strutture SempliciArticolazioni organizzative all’interno di strutture aziendali -complesse o dipartimentali - affidate ad un Responsabile, allequali è attribuita la gestione di risorse umane, tecniche efinanziarie dedicate, coordinate a livello di Strutturacomplessa o di Dipartimento.

Le strutture operative

Il Direttore di Struttura complessa negozia il budget

definisce i piani di attività in relazione agli obiettivi assegnati

effettua la valutazione dei propri collaboratori

avvia i procedimenti disciplinari

definisce i protocolli e ne accerta la applicazione

assicura la formazione professionale

concorre alla definizione dei programmi aziendali

definisce ed assegna gli obiettivi ai dirigenti della sua struttura

predispone una relazione annuale sui risultati conseguiti, lecriticità riscontrate, le opportunità da cogliere

governa le risorse assegnategli

Le strutture operative

Il Responsabile di Struttura semplice coadiuva il direttore della Struttura complessa o del

Dipartimento nella valutazione del personale assegnatogli

negozia con il Direttore della Struttura cui appartiene il budgete lo gestisce

dirige il personale assegnatogli

Definisce i piani di attività in relazione agli obiettiviassegnatigli

predispone una relazione annuale sui risultati conseguiti, lecriticità riscontrate, le opportunità da cogliere

concorre alla definizione dei programmi aziendali

definisce ed assegna gli obiettivi ai dirigenti della sua struttura

Gli Organi

Direttore Generale

Collegio Sindacale

Collegio di Direzione

Il Direttore Generale

Ha la rappresentanza legale dell’ente

Risponde degli obiettivi assegnatigli

E’ responsabile della gestione complessivaVerifica, mediante valutazioni comparative dei costi, dei rendimenti edei risultati, la corretta ed economica gestione delle risorse attribuiteed introitate nonché l’imparzialità ed il buon andamento dell’azioneamministrativa

Adotta l’Atto Aziendale

Nomina i responsabili delle strutture operative

Attribuisce le risorse alle strutture operative

Il Direttore Generale

Viene nominato dal Governo regionale

E’ coadiuvato dal

Direttore sanitarioMedico con qualificata attività di direzione tecnico-sanitaria

Dirige i servizi sanitari ed esprime pareri sugli aspetti sanitari

Direttore amministrativolaureato in materie giuridiche o economiche con qualificata

esperienza di direzione, dirige i servizi amministrativi

Il Direttore Generale

non è eleggibile in incarichi politici

non è compatibile con incarichi politici

non è nominabile, se ha svolto incarichipolitici, per 5 anni nel territorio in cui ha svoltola funzione di DG

non è nominabile nell’Azienda da cui dipende

non è nominabile se con precedenti penali

è soggetto a valutazione

Il Collegio sindacale

dura in carica tre anni

è composto da cinque componentiDue designati dalla RegioneUno dal Ministero del TesoroUno dal Ministero della SanitàUno dalla conferenza dei Sindaci

verifica la gestione economica aziendale

vigilia sull’osservanza della legge

accerta la regolarità dei documenti contabili

riferisce alla Regione ogni tre mesi

Il Collegio di direzione

Ha funzioni consultive e propositive

Coadiuva il DG nel governo dell’Aziendaprogrammazione e valutazione delle attivitàdefinizione degli obiettiviorganizzazione delle risorse

E’ presieduto dal DGDirettore SanitarioDirettore amministrativoDirettori dei dipartimentiCoordinatori sanitari ed amministrativiun dirigente dell’area sanitaria ed uno professionaletre MMG/PDLS ed uno specialista ambulatoriale

Il ciclo della organizzazione

Pianificazione

Programmazione

Controllo

Programmazione

Controllo

Programmazione

Controllo

Programmazione

PLAN Do ___

Act Check

Il Ciclo PDCA

Il Ciclo PDCA

1. Plan Identificazione del problema Ricerca delle cause Proposte di soluzione, valutazione efficacia/fattibilità tenendo

conto dei vincoli e delle risorse Definizione dell’obiettivo

2. Do Definizione del Piano di miglioramento

3.CheckVerifica dei risultati

4.ActStandardizzazione della soluzione o riavvio del ciclo PDCA

Audit

Esame sistematico ed indipendente mirato astabilire se le attività svolte per la qualità ed irisultati ottenuti sono coerenti con quantostabilito, e se quanto stabilito viene attuatoefficacemente e risulta idoneo alconseguimento degli obiettivi

Audit

Interno

È la stessa organizzazione che verifica séstessa mediante verifiche ispettive oautovalutazione per valutare la correttezzadei documenti e la coerenza delleregistrazioni con i comportamenti

EsternoDi terza parte, indipendente

Di seconda parte, cliente su fornitore

Audit

Scopo dell’Audit è raccogliere evidenzeoggettive sull’attività dell’Azienda perconsentire al suo responsabile di

dare un giudizio motivato sulla conformità esull’efficacia del sistema

Prendere decisioni efficaci per migliorare ilsistema

Accrescere la tensione della struttura Ridurre le criticità Identificare le opportunità di miglioramento

Audit

Fasi Pianificazione e preparazione

Conduzione dell’Audit

Reporting dei risultati

Accordo sulle azione di correzione

Azioni di follow up

Conduzione dell’Audit

1. Individuare i fattiChi/Cosa/Come/Dove/Quando/Perchè

2. Registrare l’evidenzaacquisire i dati dimostrativi dei fatti

3. Valutare le conformitàrispetto a standard, linee guida, procedure

4. Classificarein base alla significatività alta, media, bassa

Il ciclo della organizzazione

PianificazioneDetermina gli obiettivi di fondo riferiti al lungoe medio periodo (5/3 anni)

Risponde alla domanda

Cosa desidero? (sogno/qualità positiva)

Cosa debbo? (bisogno/qualità negativa)

Il ciclo della organizzazione

Strumenti della pianificazione Nazionale: Piano Sanitario Nazionale

Regionale: Piano Sanitario Regionale

Aziendale: Piano Attuativo Aziendale

Il ciclo della organizzazione

ProgrammazioneIndividua per il breve periodo (1/2 anni) gliobiettivi intermedi per il raggiungimento degliobiettivi di Piano.

Il ciclo della organizzazione

Strumento della programmazione è il

BudgetBilancio di previsione annuale o pluriennale.

Programma delle operazioni da compiere inun certo periodo (l’anno) finalizzato alraggiungimento di certi obiettivi attraverso laquantificazione delle risorse occorrenti

Il Budget

Obbliga tutte le aree aziendali a rifletteresulle attività di propria competenza,impostare programmi e monitorare (controllocontinuo) le attività

Promuove la comunicazione fra le diversearee aziendali e la mediazione fra fabbisognicontrastanti

Fornisce criteri di valutazione delleperformance condivisi

Il Budget

E’ un documento formale risultante di un processo dielaborazione che dura alcuni mesi, durante i quali,mediante un processo continuo di approssimazioneprogressiva

Si indicano gli obiettivi aziendali del periodo Si indicano le risorse aziendali disponibili Si definiscono programmi e progetti Si quantificano i fabbisogni di risorse Si definiscono, e si pesano, i risultati attesi

ed al termine, raggiunta la condivisione, sisottoscrive il documento

Gli Obiettivi

Il livello di raggiungimento degli obiettivi vienemonitorato e rilevato trimestralmente perintrodurre eventuali elementi correttivi.

Il raggiungimento determina lacorresponsione di un incentivo economico econcorre alla valutazione dei dirigenti al finedella conferma degli incarichi

Il ciclo della organizzazione

Controllo di GestioneSistema direzionale con cui i managers- ai vari livelli e ciascuno per il proprio -si accertano che la gestione si svolga incondizioni di efficienze ed efficacia in mododa permettere il raggiungimento degli obiettiviprestabiliti ed esplicitati in sede dipianificazione strategica e diprogrammazione

Il Reporting

I Report si distinguono in

Finali o annuali, focalizzano i risultati el’andamento dell’intero esercizio

Periodici, relativi ad un segmento temporale

Proiettivi, individuano sulla base dei datidisponibili il risultato finale

Il Reporting

Destinatari interni dei Report

Alta direzione

Direttori di Dipartimento

Direttori di Unità Operative

Destinatari esterni dei Report

Assessorato alla Sanità

Ministero della Salute

Gli indicatori

Espressione quantitativa

(numero, percentuale, tasso, proporzione, etc)utile ad una rappresentazione sintetica

“Cruscotto” dei molteplici ed unitari aspetti

Quantitativi

Qualitatividel sistema in esame

Gli indicatori

Un indicatore è valido se è:

Semplice: l’aspetto che l’indicatore vuole cogliere deve esserefacilmente comprensibile

Finalizzato: costituito da misure rappresentative capaci di coglierel’obiettivo proposto

Condiviso: Applicabile nella maggior parte delle situazioni

Accurato: Non inficiato da errori sistematici

Riproducibile: Idoneo a misurare sempre allo stesso modo lostesso fenomeno

Integrabile: in grado, se associato ad altri, di dare una informazioneglobale della situazione

Gli standard

E’ il valore atteso per ciascun indicatore.

Deve essere

Condiviso

Impegnativo

Raggiungibile

Rapportato al presente

Organizzazione professioni

Inserite all’interno dello Staff della DirezioneGenerale per le Professioni sanitarie

infermieristiche e ostetriche

sanitarie e di riabilitazione

tecnico-sanitarie

tecniche di prevenzione vigilanza ed ispezione

servizio sociale

Organizzazione professioni

Le loro funzioni:

Elaborare indirizzi e modelli organizzativi chefavoriscano la standardizzazione delleprestazioni e la definizione della qualità dellestesse

Promuovere ed attuare modelli diprevenzione, di cura e riabilitazione orientatialla personalizzazione ed umanizzazionedelle prestazioni sanitarie

Organizzazione professioni

Promuovere l’educazione sanitaria mirata allaprevenzione

Definire programmi clinico-assistenziali dipropria competenza

Partecipare alla individuazione erealizzazione degli obiettivi dell’Azienda

Programmare, dirigere e gestire le risorseumane, individuando standard e criteri peruna equa distribuzione delle risorse

UOC Clinica Medica

L’attività assistenziale della UOC Clinica Medica, delDipartimento di Scienze Mediche dell’Università di Ferrara,si espleta all’interno del Dipartimento Medico ad attivitàintegrata dell’Azienda ospedaliero Universitaria S.Anna-Cona

L’U.O Clinica Medica è rappresentata da una Degenza di 21posti letto sita al Blocco 2B1 e da attività ambulatoriali.

I pazienti afferiscono al reparto attraverso il PS, su propostadel Medico di Base o autonomamente ricoverati in caso dispecifico interesse e/o difficoltà diagnostico/terapeutiche; ilbacino d’utenza è la popolazione di Ferrara e delle provincielimitrofe.

UOC Clinica Medica

L’attività assistenziale è integrata da una attivitàambulatoriale ; all’UOC Clinica Medica afferisce il Centrodell’Ipertensione impegnato nell’assistenza ambulatorialeper pazienti interni ed esterni. Esso opera nell’ambitodell’Azienda Ospedaliera Universitaria con le seguentifinalità:

-riconoscimento e valutazione dei soggetti consospetto/diagnosi preliminare di ipertensionearteriosa;impostazione e controlli di una corretta terapia;overitenuto utile, studio delle caratteristiche cronobiologiche delcaso ai fini dell’impostazione di una corretta cronoterapia.

UOC Clinica Medica

All’UOC afferisce anche l’Ambulatorio Allergologico.

Esso opera nell’ambito dell’Azienda Ospedaliera Universitariacon le seguenti finalità:- erogazione di prestazioni di carattere preventivo, diagnosticoe terapeutico a soggetti inviati nel sospetto di malattiaallergica od atopica;- ottimizzazione delle metodologie attuali e sperimentazione dinuove metodiche/tecnologie nella diagnosi delle malattieallergiche.

UOC Clinica Medica:mission

L’UO Clinica Medica, nel rispetto delle linee fondamentalidel Dipartimento, assicura la migliore qualità delleprestazioni assistenziali, diagnostico e terapeutiche nelrispetto delle persone e con un’attenzione costanteall’eccellenza.

La Mission dell’UO si concretizza quindi nell’attuazione deiseguenti obiettivi:

UOC Clinica Medica:mission

Contribuisce all’attività didattica e di formazione pre e post laurea, relativa aicorsi di laurea, di specializzazione e di ogni altra attività didattica istituzionaledella facoltà di Medicina e Chirurgia

Svolge attività di formazione in ambito clinico rivolto ai professionisti dell’UOC,del Dipartimento, dell’Azienda e a tutti i professionisti interessati a problemiinternistici attraverso seminari e incontri di pratica clinica

Svolge attività di ricerca in ambito internistico

Assicura un’assistenza di alta qualità

L’ UOC Clinica Medica si occupa della diagnosi , assistenza e trattamentodelle patologie internistiche a decorso acuto, sub-acuto e cronico;

offre una attività di speciale competenza per le patologie dell’ipertensionearteriosa e delle sue complicanze e per le patologie e allergo-immunologiche

Sviluppa attività di alta specializzazione, coerentemente con la mission deldipartimento in specifici settori per garantire ai pazienti un’offertaassistenziale in linea con i continui progressi nel campo internistico

UOC Clinica Medica:vision

Garantire il miglioramento qualitativo continuo attraversoun processo cha nasce dall’ambito assistenziale e ad essoritorna attraverso gli strumenti della ricerca e dellaformazione. Questo anche attraverso il consolidamento emiglioramento delle strategie di svolgimento di funzionididattiche, formative pre e post-laurea basatesull’integrazione delle competenze dei diversi settoridiagnostici ed assistenziali dell’UO, e con il perseguimentoe sviluppo di progetti di ricerca in ambito clinico edepidemiologico.

UOC Clinica Medica:obiettivi generali

In accordo con la politica del Dipartimento l’UOC Clinica Medicasi propone di perseguire i seguenti obiettivi generali:

Promuovere la politica del razionale e corretto utilizzo dellerisorse coinvolgendo tutte le figure professionali operanti;

Contribuire in accordo con le direttive aziendali edipartimentali al raggiungimento degli obiettivi di budget;

Erogare assistenza completa e qualificata attraverso leintegrazioni di competenze professionali convergenti,utilizzando modelli organizzativi appropriati;

Garantire la migliore qualità delle prestazioni assistenziali ediagnostico terapeutiche;

Applicare i protocolli e le procedure specifiche rivolte allariduzione delle complicanze e del rischio.

UOC Clinica Medica:obiettivi specifici

Svolgimento di attività di ricerca in ambito clinico ed epidemiologico;

Attività didattico-formativo e di tutoraggio agli studenti iscritti ai CdLdell’Università di Ferrara, ai tirocinanti neolaureati, ai medicispecializzandi, e a tutti i medici che, a vario titolo, frequentano la struttura;

Organizzazione e svolgimento di corsi di aggiornamento, seminari,convegni, rivolti a tutti i professionisti afferenti alla UOC, al Dipartimento ea tutti coloro che siano interessati agli argomenti di volte in volta trattati;

Sviluppao di attività clinica di alta qualità nel settore internistico

Sviluppo dii programmi di audit con il coinvolgimento di tutte le figureprofessionali operanti nelle strutture;

Particolare attenzione alla gestione della sicurezza e del rischio perpazienti ed addetti che si concretizza nell’adesione alle procedureaziendali specifiche (cadute da letto, prevenzione e trattamento dellelesioni da pressione, progetto S.I.O.S)

UOC Clinica Medicalinee di ricerca

Funzione renale e malattie metaboliche e cardiovascolari(diabete mellito, infarto miocardico, embolia polmonare,ictus); sindrome cardio-renale;

Cronobiologia clinica e cronoepidemiologia dellepatologie acute cardiovascolari, potenziali fattori dirischio, outcome clinico e strategie terapeutiche;

Arteriopatia obliterante cronica degli arti inferiori,comorbidità cardiovascolare, esercizio fisicopersonalizzato, analisi di qualità della vita e relazionecosto-efficacia.

Aeroallergeni e pollinosi; allergia alimentare e dainalanti; epidemiologia delle reazioni avverse a farmaci;

Ipertensione, ritmi biologici e cronoterapia. Gastroenterologia: obesità, nutrizione, epatopatie