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In relazione con chi decide davvero

Oltre il contenuto, l’influenza: Influencer versus Marketer

4 OTTOBRE 2017 – MILANO

Un campione eterogeneo

Si rivolgono a Uomini e Donne. Il 24% anche a bambini

Italia ed Estero

Imprese operanti in diversi settori

Il 67% dei rispondenti proviene da una funzione Marketing/Commerciale

87% B2C

Target principale: Uomini e Donne con meno di 70 anni

14,81% 13,58%

35,80% 35,80%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

Inferiore a 10 Tra 10 e 49 Tra 50 e 249 Oltre a 249

Numero di dipendenti

20,99% 16,05% 14,81%

48,15%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

< 2 milioni di euro

tra 2 e 10 milioni di euro

tra 10 e 50 milioni di euro

>50 milioni di euro

Fatturato

Il futuro è influencer

57,58%

42,42%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

Sì No

La sua azienda è solita investire o ha mai investito in

campagne di influencer marketing?

Tra le forme di investimento su internet le campagne di influencer marketing sono ritenute mediamente importanti dal campione. Metodi più tradizionali come la pubblicità sui Social o attraverso banner sembrano conservare le preferenze delle imprese. Nonostante ciò, il 21% del campione afferma che l’influencer marketing è la forma di investimento su internet più importante oggi.

82,83%

17,17%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00%

Ho intenzione di investire Non ho intenzione di investire

Relativamente alle campagne di influencer marketing, quali sono le

sue intenzioni per il futuro?

Poche campagne per anno, ma importanti

17,07% 19,51%

14,63% 12,20%

19,51% 17,07%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

<5.000€ 6.000€ - 10.000€

10.000€ - 20.000€

20.000€ - 30.000€

30.000€ - 50.000€

>50.000€

Budget complessivo annuale assegnato allo influencer marketing

48,78%

24,39% 19,51%

4,88% 2,44% 0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

<5.000€ 6.000€ - 10.000€

10.000€ - 30.000€

30.000€ - 50.000€

>50.000€

Spesa per singola influencer campaign

15,69% 9,80%

49,02%

23,53%

1,96% 0,00% 0,00%

10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%

Continuativamente Più di 6 campagne all’anno

Da 1 a 5 campagne all’anno

Saltuariamente Solo in passato Altro (specificare)

Frequenza di campagne influencer

60,98%

34,15%

4,88%

0,00% 0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

Aumenterò il budget Lo lascerò invariato Lo diminuirò Non investirò il prossimo anno

Con riferimento al budget complessivo annuale destinato ad influencer campaign per il 2017-2018 rispetto a quest'anno:

Trend atteso positivo negli investimenti destinati ad influencer campaign

64,71% 64,71%

56,86% 52,94%

37,25%

27,45% 25,49%

23,53%

15,69%

9,80%

1,96%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

Perché accresce la

nostra brand awareness

Per raggiungere un'audience più

targettizzata

Perché genera engagement

attorno al prodotto e al

brand

Per rendere il nostro brand

maggiormente connesso alla

comunità digitale

Perché ci consente uno

storytelling autentico

Perché genera recensioni di

prodotto autentiche e

credibili

Perché genera traffico sui nostri

siti

Perché è più efficace della

pubblicità tradizionale

Perché offre un miglior ritorno di

investimento rispetto agli altri

canali di marketing

digitale

Perché genera vendite

Altro (specificare)

Quali sono i principali motivi che la spingono a investire nell'influencer marketing?

Perché investire? Brand awareness, targeting e engagement

Facebook e Instagram sono le piattaforme ritenute più importanti dalle imprese

Quali reputa essere le migliori piattaforme per le campagne di influencer marketing?

Facebook 1°

Instagram 2°

Youtube/Vimeo 3°

Blog 4°

Pinterest 5°

Twitter 6°

Snapchat 7°

Google + 8°

LinkedIn 9°

Video Post e Stories sono le modalità di espressione preferite da imprese e influencers

41,37%

20,88%

56,63%

8,03%

54,90%

41,18%

60,78%

1,96%

Stories (Snapchat, Instagram Story)

Live video (Diretta FB, Periscope,…)

Video post (FB, Instagram) Altro (specificare) 0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

Quali delle nuove modalità di espressione messe a disposizione dalle grandi piattaforme social consideri più efficaci?

Influencers

Imprese

La forma di Influencer Marketing ritenuta più efficace è l’Ambassadorship, seguita da Eventi e recensioni prodotti

62,75%

56,86%

43,14%

37,25%

21,57% 21,57%

3,92%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

Ambassadorships Eventi/blogtour Recensioni di prodotto Product placement Affiliazioni Contenuti Sponsorizzati Altro (specificare)

Quali tra le seguenti forme di Influencer marketing considera più efficaci?

La ricerca dell’influencer è diretta o tramite agenzia

74,51%

62,75%

23,53%

19,61%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

Tramite agenzia specializzata L'azienda seleziona e contatta direttamente le influencer

L'influencer contatta direttamente l'azienda Tramite piattaforma digitale

Come avviene la ricerca dell’influencer?

Si ricerca un’agenzia per pianificare la campagna

74,51%

43,14%

37,25%

17,65%

0,00% 0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

Selezione delle influencer adatte e pianificazione campagna

Consulenza Misurazione Controllo Non mi rivolgo ad agenzie specializzate

Per quali delle seguenti aree si rivolge ad un’agenzia specializzata?

Importanza del fit target-blogger per le imprese

80,00%

60,00%

53,33% 51,11%

31,11%

17,78% 13,33%

11,11% 6,67%

2,22%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

Corrispondenza del target della blogger rispetto

al target aziendale

Qualità dei contenuti

Condivisione di valori e

prospettive

Tono di voce/autenticità

Costi Tasso di presenza di post sponsorizzati su

contenuto editoriale

Presenza di endorsement per

prodotti concorrenti

Frequenza di pubblicazione

Qualità della grafica

Altro (specificare)

Quali sono i criteri che ritiene più utili per effettuare la scelta dell'influencer?

L’influencer crede che la sua credibilità e la sua abilità siano fattori fondamentali per essere scelto dalle imprese

4,3

4,1

3,9 3,9 3,9 3,8

3,8

3,5

3,6

3,7

3,8

3,9

4,0

4,1

4,2

4,3

4,4

Perché sono credibile Perché riesco a creare una “storia” che dà valore

ai loro prodotti

Perché riesco ad instaurare con i miei follower un rapporto

diretto

Perché il mio modo di raccontare è coinvolgente

Perché le mamme si identificano con me e mi

chiedono consigli

Per i valori in cui credo Perché i miei consigli influenzano gli acquisti

delle mamme/lettrici

Perché un’azienda vuole lavorare con te?

Successo dell’influencer = engagement

80,00%

42,22% 40,00%

28,89%

15,56%

2,22%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

Dal livello di engagement (n. commenti, like e condivisioni

social)

Dal numero di followers Dalla popolarità (anche su altri media)

Se il suo seguito è in crescita

Dal fatto che è molto attiva online

Altro (specificare)

Come giudica il successo di un influencer?

Successo della campagna = engagement

73,33%

60,00%

55,56%

40,00%

2,22%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

Engagement Genera sentimento positivo verso il brand

Reach Traffico generato sul sito dell'azienda

Altro (specificare)

Come giudica il successo di una campagna influencer?

48,89%

44,44%

35,56% 33,33%

26,67%

2,22%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

Cost per engagement Pay per post/video Cost per click Prodotti gratis/scambio merce

Cost per acquisition Altro (specificare)

Quale giudica essere il modello più efficace di pricing?

Pay per post o cost per engagement?

42,22%

37,78%

33,33%

28,89%

0,00% 0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00%

Pay per post/video Prodotti gratis/scambio merce Cost per click Cost per acquisition Altro (specificare)

Quali usa effettivamente?

Modelli di pricing utilizzati

62,22%

46,67%

26,67% 24,44%

15,56%

4,44%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

Trovare l'influencer rilevante per il mio brand

Conciliare la libertà di espressione con l'esigenza di far

emergere le qualità del brand

Negoziare i termini degli accordi

Comunicare con l'influencer in fase di brief per esplicitare gli obiettivi

della campagna

Non incontro difficoltà perché la relazione con la influencer è gestita da

una agenzia

Altro (specificare)

Quali sono le maggiori difficoltà che incontra nel lavoro con gli influencer?

Trovare l’influencer giusto è difficile

75,56%

62,22%

55,56%

26,67%

15,56%

2,22%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

Perché il prodotto è in linea con i contenuti che

tratta

Perché il brand ha una buona reputation

Per il compenso in denaro

E' già un consumatore fedele dei

miei prodotti

Perché indirizzato da una agenzia

Altro (specificare)

Perché l’influencer decide di lavorare con la sua impresa?

Cosa pensa in realtà l’influencer?

4,6

4,15 4,03

3,56

2,38

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

5

Coerenza con i contenuti che tratto nel blog

Prodotti che già uso o apprezzo Reputazione dell'azienda Compenso adeguato Me li fornisce una agenzia/agente

Lavoro con un’impresa perché:

80,00%

57,78%

40,00%

33,33%

13,33%

0,00% 0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

La influencer ha saputo creare contenuti di

qualità che aggiungono valore al brand

La influencer condivide i valori aziendali e li

esprime liberamente nei suoi post

La influencer sa interpretare in modo

corretto il brief assegnato

La influencer è collaborativa e

disponibile a richieste di modifiche in corso

d'opera

Che la campagna ponga le basi per una collaborazione

continuativa con la influencer

Altro (specificare)

Cosa apprezza particolarmente di una influencer campaign?

Un’influencer campaign deve generare valore per il brand secondo le imprese

Per l’influencer conta, invece, la libertà

78,31%

52,91%

35,45%

26,46% 24,34%

13,76%

Possibilità di trattare liberamente il tema/

prodotto senza un brief troppo stringente

Proposta di collaborazione

continuativa (no post one shot)

Ricevere un brief chiaro e senza richieste di

modifiche durante il progetto

Possibilità di visitare stabilimenti/sede per vedere direttamente processo produttivo

Coinvolgimento in brainstorming per definire

modalità di comunicazione e temi

della campagna

Possibilità di incontrare il management dell’azienda

per un confronto

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

75,56%

66,67%

33,33% 33,33%

22,22%

0,00% 0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

Collaborare con brand concorrenti nello stesso

lasso di tempo

Trattare il brand/prodotto in modo distaccato e con

poco coinvolgimento personale

Chiedere compensi troppo alti

Chiedere di non interferire sui contenuti

Chiedere di essere l'unica a promuovere un

certo prodotto (no campagne con più

influencer in contemporanea)

Altro (specificare)

Cosa l'influencer non dovrebbe proprio fare?

L’impresa vuole che l’influncer creda nel prodotto

L’influencer vuole che l’impresa riconosca la propria identità

69,84%

59,79%

46,03%

31,75%

22,75% 17,46% 14,81% 14,29%

6,88% 5,82% 1,06%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

Cosa le aziende proprio non dovrebbero fare?

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