Nuove esperienze nei processi di pagamento - Abi Eventi 2013, sessione Mobile Payments #carte2013
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COmE Pagheremo domani? Nuove esperienze nel processo di pagamento Fabio Lalli Ceo IQUII ABI - 05 novembre 2013
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La tecnologia è un abilitatore di nuovi comportamenti e attivatore di nuovi processi e sta cambiando il modo in cui l'utente interagisce con l'ambiente attraverso atteggiamenti più naturali, il contesto informa, dialoga e permette una maggiore interazione ed i processi sono facilitati tanto da cambiare la percezione e l'esperienza. Chi non progetta nuove soluzioni partendo dall'utente e per l'utente è destinato a soccombere.
Transcript of Nuove esperienze nei processi di pagamento - Abi Eventi 2013, sessione Mobile Payments #carte2013
COmE Pagheremo domani?Nuove esperienze nel processo di pagamento
Fabio Lalli Ceo IQUII
!ABI - 05 novembre 2013
1990
19902013
Avete pensato come potrebbe essere
domani?
Lady Gaga Singer-songwriter Born: March 28, 1986 City: New York, United States Full name: Stefani Joanne Angelina Height: 1.55 m
Mike Red Singer- Born: March 28, 1976 City: Rome, Italy Full name: Michele Rossi Height: 1.72 m
2014+Data:22 ottobre 2018 Orario:21:23 Meteo: Nuvoloso
I TUOI DATI Battito cardiaco: regolare Batteria iPhone: 57% Batteria glass: 45%
!
SOCIAL GRAPH Amici: 14 Presenti: 654 Persone conoscere: 15 persone !
REAL TIME 21.21: Fabrizio ha condiviso un video 21.20: Lady ha fatto amicizia con Mike 21.15: Mike ha condiviso una foto 21.10: Lady si è connessa 21.00: Fabrizio è a 150m da te
Fabrizio Brown Singer- Born: March 28, 1974 City: Rome, Italy Full name: Michele Rossi Height: 1.72 m
AMBIENTEUTENTE processi
Cosa sta cambiando?
Le tecnologie indossabili aumenteranno informazioni ed interazioni
UTENTE
INterazione?Oggi
WEARABLE Domani. Il corpo come abilitatore
La sensoristica e l’Internet Of Things permetterà all’ambiente di dialogare con l’utente
Ambiente
Informazioni passive?Oggi
iBEACON Domani. Il contesto comunica con noi
Le nuove tecnologie abilitano nuove modalità di interazione
PROCESSI
complessità?Oggi
GOOGLE GLASS Domani. Pagare leggendo codici su scontrini o oggetti
CUSTOMER EXPERIENCEE’ NECESSARIO RIPROGETTARE PRODOTTI, SERVIZI E PROCESSI
L’esperienza degli eventi viene riprogettata integrando NFC, oggetti indossabili, sistemi interattivi e applicazioni che facilitano networking, socializzazione, payment e monitoraggio delle abitudini e comportamenti
EventXP - LA NOSTRA ESPERIENZA
LE TECNOLOGIEPOSSONO GENERARE
NUOVE OPPORTUNITA’
la tecnologia NON fa la differenza.l’esperienza dell’utente, si.
