N.T.S. · La gestione dei conflitti e delle criticit ... Percorso di team building e valorizzazione...

Descrizione del progetto

Il presente percorso ha la finalità di valorizzare, sviluppare, arricchire e consolidare le Competenze Non

Tecniche del Compliance Manager, per ottenere performance efficaci ed eccellenti, agendo modalità

gestionali proattive e dotate di response-ability.

Il lavoro è incentrato sul continuo costante miglioramento della consapevolezza, delle competenze

comunicativo-emotivo-relazionali, di comportamenti di leadership - funzionali e contestualizzati allineati ad

una cultura innovativa ed avanzata - per ben-gestire un'organizzazione complessa. Le recenti scoperte della

scienza manageriale correlate all’Intelligenza Emotiva - con il suo fattore predittivo e moltiplicativo per il

successo individuale ed aziendale - saranno al servizio di uno sviluppo dei singoli, in tutte le aree (sapere,

saper fare, saper essere e sapersi trasformare).

Il processo di Empowerment sarà fortemente contestualizzato e facilitato da una metodologia formativa

fortemente coinvolgente, partecipativa, innovativa ed esperienziale.

Durata del corso: 48 ore (sei giornate). È possibile la formulazione basic (due giornate) o specialist (quindici giornate).

Consigliato a: direttori, manager, responsabili ed addetti alle risorse umane, responsabili gruppi di lavoro.

Investimento: vedere ultima pagina del catalogo.

Docenti: Trainer specializzati in materia

N.T.S.

Non Technical Skills

OBIETTIVI

1. Acquisire attitudini e comportamenti

indispensabili per ben-lavorare

2. Catalizzare il potenziale individuale

3. Sviluppare la response-ability

4. Ampliare la propria sfera d’influenza

5. Trasformare il DI-Stress in Eu-Stress

6. Agire strategie di coping efficaci, costruttive,

gratificanti e sostenibili

7. Riconoscere, accogliere e gestire le

criticità/disfunzionalità/divergenze in occasioni

per creare valore individuale, relazionale,

organizzativo

8. Ampliare la visione per l’efficacia del problem

solving e decision making

9. Apprendere le dinamiche del pensiero umano

10. Miglioramento immediato delle relazioni

professionali

PROGRAMMA

1. Le competenze trasversali

2. L’intelligenza Emotiva al cuore della

Performance

3. Non Technical Skills, autoefficacia e work-

engagement

4. La gestione dei conflitti e delle criticità

5. La gestione dello stress

6. Il coaching come strumento di lavoro per

risultati sorprendenti.

7. Laboratorio su casi ricorrenti e/o difficili,

situazioni reali e concrete

8. Individuazione di best practise con simulazioni e

supervisioni strutturate

9. Coaching Presence: coltivare la Mindfulness al

servizio di elevati standard professionali

10. Gestire con efficacia il processo di coaching: le

domande potenti

percorso di sviluppo per l’Autoefficacia personale


La Fisica Quantistica è l’ultima branca della Fisica nata. Studia il mondo dell’invisibile, del subatomico.

Nelle scoperte avvenute durante questi studi, particolare importanza ha assunto il pensiero umano.

In questo contesto è assolutamente fondamentale riuscire a consapevolizzare come ogni team pensa, cosa

pensa e quanto le relazioni ed i risultati possano essere condizionati da questo.

Questo programma innovativo è presentato in esclusiva sul territorio nazionale e prevede un percorso di

altissimo livello conoscitivo ed esperienziale.

Conoscere la Fisica Quantistica ed applicarla nelle dinamiche aziendali fa semplicemente la differenza.

Durata del corso: 2 giorni (con possibilità di frazionamento degli stessi)

Consigliato a: direttori, manager, responsabili ed addetti alle risorse umane, venditori, gruppi di lavoro.



QUANTUM

VOLU

OBIETTIVI

1. Apprendere le dinamiche del pensiero umano

2. Conoscere le ultime scoperte scientifiche in

campo psicologico

3. Miglioramento immediato delle relazioni

professionali

4. Corretta definizione di obiettivi e loro fattibilità 5. Scoperta di nuove strategie di pensiero

6. Nuove dinamiche di problem solving

7. Sviluppo della creatività

8. Nuovo approccio all’attività lavorativa

9. Consapevolezza delle proprie capacità ed

ottimizzazione delle stesse in ambito

professionale e personale

PROGRAMMA

1. Il pensiero umano e le sue dinamiche

2. Coscienza ed emozioni in ambito lavorativo

3. La Fisica Quantistica in azienda

4. La teoria dei due vasi 5. Cornici mentali e Chunking 6. Convinzioni lavorative 7. Il senso di controllo sui progetti ed obiettivi 8. Il meccanismo azione → reazione nelle dinamiche

lavorative 9. L’intenzione (attenzione ed intuito) 10. L’occasione in ambiente aziendale 11. La coerenza personale e all’interno di un team di

lavoro

percorso innovativo ed unico nel suo genere


Il corso parte dal seguente assioma: non possiamo non comunicare (Paul Watzlawick).

Assodato ciò come non interessarsi a tale materia?

Il successo personale e professionale sottintende necessariamente ad una comunicazione efficace e

persuasiva ottimale, che sia in assoluta risonanza con il nostro intento.

Molti sono i corsi sul mercato, ma pochi offrono contenuti che siano effettivamente in grado di creare sulla

persona un valore aggiunto misurabile da subito. Il presente corso vanta proprio questo!

Ecco i primi cinque vantaggi misurabili alla fine della frequenza: ottimizzare l’armonia con il proprio Io,

migliorare l’intesa con il mondo esterno, ottenere agevolmente collaborazioni o chiusure di affari, diventare

potenti persuasori, raggiungere facilmente gli obiettivi assegnati.

Durata del corso: 24 ore (tre giorni)

Consigliato a: direttori, manager, responsabili di gruppi ed addetti alle risorse umane, venditori, gruppi di lavoro.



INFLUENCE

OBIETTIVI

1. Apprendere i principi psicologici soggiacenti ad

una comunicazione efficace e persuasiva

2. Portare la capacità di ascolto a livelli eccezionali

3. Distinguersi dalla concorrenza

4. Leggere ogni linguaggio corporeo;

5. Potenziare la propria intelligenza comunicativa;

6. Controllare e veicolare le proprie emozioni ad

una comunicazione affascinante

7. Esaltare il prodotto oggetto della comunicazione

in ogni sua sfumatura

8. Costruire un rapport nel potenziale cliente che

crei da subito fiducia, serietà ed interesse;

PROGRAMMA

1. L’ascolto e le sue tecniche

2. La comunicazione in ogni suo componente

3. La psicologia della comunicazione

4. Il potere del pensiero e la sua correlazione con la

parola

5. La comunicazione persuasiva

6. I modelli linguistici efficaci

7. Tecniche di ipnosi conversazionale

8. Ancoraggi spaziali e prossemica

9. Truismi

10. Il pubblic speaking

11. Emozioni e comunicazione

Percorso COMPLETO di comunicazione efficace e persuasiva


In ogni realtà dove sono presenti gruppi di lavoro è necessario lavorare, prima ancora che sugli obiettivi del

gruppo, sulla sua composizione ed affiatamento.

Un team in cui i componenti si rispettano incondizionatamente ed arrivano a livelli di confidenza ideali, è un

locomotore proiettato al raggiungimento di ogni risultato.

Il corso in questione permette a gruppi di lavoro di sperimentarsi fuori dall’attività professionale andando a

costruire e rinsaldare quelle caratteristiche che portate in ambito professionale conducono al matematico

successo.

L’esperienza presentata si compone di una parte teorica ed una pratica (esercizi esperienziali, esecuzione di

attività materiali e pratiche, visione di video didattici e di supporto al concetto teorico, coinvolgimento dei

partecipanti durante la parte teorica mediante elaborazione della propria esperienza diretta soprattutto sul

luogo di lavoro), con assoluta preponderanza di quest’ultima.

Durata del corso: da concordare con la Direzione.

Consigliato a: gruppi di lavoro.

Investimento: da concordare con la direzione.


FUSION

OBIETTIVI

1. Ottimizzare la conoscenza tra colleghi

2. Scoprire come comunicare efficacemente

3. Creare un clima di fiducia e lealtà nel team

4. Accettare l’altro nella sua diversità

5. Acquisire tecniche di raggiungimento di

obiettivi comuni

6. Trovare soluzioni idonee al gruppo

7. Corretto riconoscimento di responsabilità e

ruoli

8. Subito fiducia, serietà ed interesse;

9. Percepire il successo attraverso l’appartenenza

al gruppo

PROGRAMMA

1. Le dinamiche mentali del gruppo

2. Tecniche avanzate di gestione del gruppo, del

team di lavoro e di comunicazione efficace

3. Lo studio delle emozioni nei processi decisionali

4. La corretta definizione e pianificazione degli

obiettivi del gruppo

5. Il team building ed il brain storming

6. Responsabilità e Leadership

7. Il feedback: come darlo in modo produttivo

8. Gestione di ansie, critiche e conflitti nel gruppo

9. Il divertimento nel gruppo e nell’ambiente di

lavoro

PARTE PRATICA

Percorso di team building e valorizzazione del gruppo di lavoro


La P.N.L. (Programmazione Neuro Linguistica) è una neuro-scienza nata in California nei primi anni ’70, con

la denominazione: Neuro Linguistic Programming.

PROGRAMMAZIONE: pianificazione celebrale di azioni ed emozioni, volta al raggiungimento di qualsivoglia

obiettivo

NEURO: organizzazione delle capacità del sistema nervoso centrale e periferico, onde elaborare la realtà a

mezzo dei cinque sensi sempre in modo ottimale

LINGUISTICA: ottimizzazione della comunicazione verbale, paraverbale e non verbale, per potenziare le

risposte di output prodotte dall’elaborazione neuronale

Le teorie della P.N.L. e le sue tecniche del cambiamento sono diventate le basi di strategie efficaci da utilizzare

nell’ambito del business, del management, della comunicazione efficace, della leadership, del carisma, della

motivazione, della psicoterapia, del coaching, della performance sportiva, dell’apprendi-mento, dello

sviluppo personale e della gestione delle emozioni.

Durata del corso: 8 giorni (con possibilità di frazionamento degli stessi)

Consigliato a: direttori, manager, responsabili ed addetti alle risorse umane, venditori.


Docenti: Trainer Internazionali di P.N.L. formati e nominati direttamente dall’americana N.L.P. Society di Richard Bandler, creatore

della Programmazione Neuro Linguistica

EVOLUTION

OBIETTIVI

1. Potenziamento totale della persona

2. Ottimizzazione delle capacità decisionali

3. Scoperta del potere dei cinque sensi

4. Acquisizione delle più efficaci tecniche di comunicazione attiva

5. Acquisizione delle più efficaci tecniche di

persuasione fisica

6. Capacità di indirizzamento del “focus mentale”

7. Pianificare e raggiungere ogni obiettivo

8. Apprendere potentissime tecniche di

cambiamento emotivo

9. Forgiare la propria autostima

PROGRAMMA

1. La P.N.L., la comunicazione, i 5 sensi, i sistemi

rappresentazionali

2. La comunicazione avanzata, Il Milton Model, il

Metamodello,i filtri celebrali, i Metaprogrammi

3. La persuasione, i frame comunicativi avanzati, le

due revisioni linguistiche, la calibrazione

4. Il rapport: mirroring e matching, gli accessi oculari, lo stato emotivo, le sottomodalità

5. Cambio convinzioni limitanti, le euristiche

celebrali, i meccanismi di difesa psicologici

6. Le ancore e gli obiettivi

7. Le quattro tecniche del cambiamento

percorso con rilascio di certificato internazionale di P.N.L. Practitioner


Diversi studi sull’intelligenza emotiva hanno dimostrato che il processo di formazione è grande catalizzatore

dell’enpowerment personale.

La qualità delle prestazioni è influenzata, oltre che dalla predisposizione della persona all’apprendimento,

anche dalla convinzione della persona riguardo le proprie capacità e il proprio potere di controllo ed influenza

della realtà.

È necessario lavorare sull’intelligenza emotiva onde donare alle persone in ambito lavorativo e personale

nuove strategie finalizzate alla massima resa in qualsiasi condizione decisionale.

L’intelligenza emotiva permette interazioni positive, utilizzando il problem solving, il pensiero laterale

costruttivo, ricercando di volta in volta sinergie ottimali.

La finalità è incrementare l’efficienza per gestire al meglio il proprio ruolo in una prospettiva di evoluzione

personale e professionale.

Durata del corso: 16 ore (due giorni).

Consigliato a: Manager, Dirigenti, Responsabili di settore, Gruppi di lavoro



OBIETTIVI

1. Conoscere la genesi delle proprie emozioni

2. Migliorare la competenza emozionale

3. Valutazione delle proprie emozioni e

riconoscimento delle medesime

4. Individuazione delle aree di miglioramento

personale e professionale

5. Accrescere le competenze personali e sociali

6. Portare in ambito lavorativo e personal l’ottica

win-win

7. Facilitare la padronanza cognitiva ed

esperienziale dell’intelligenza emotiva

8. Autovalutazione dei propri punti di forza e aree

di miglioramento

9. Elementi di leadership onde convogliare e

dirigere emozioni altrui

PROGRAMMA

1. Le emozioni: cosa sono e loro genesi

2. Intelligenza emozionale intrapersonale ed

interpersonale, personale e sociale

3. Gli ambiti della competenza emotiva personale

e professionale

4. La competenza, la padronanza e la competenza

di sé

5. Gli ambiti della competenza emotiva sociale:

empatia e abilità comunicativo - relazionale

6. Gestione dello stress e strategie di Coping

7. La competenza emozionale del formatore: il suo

ruolo ed il clima favorevole all’apprendimento

8. La gestione e le dinamiche del gruppo

PRATICA

Competenza emozionale per formare ed apprendere

EMOTION


È idea comune che sia sufficiente conoscere i contenuti del proprio messaggio comunicativo per avere

successo in una lezione, consegno, presentazione, riunione…..

In realtà parlare in pubblico è un’arte complessa che passa dalla gestione delle proprie emozioni, dalla propria

consapevolezza, dalla percezione del proprio corpo e dai pensieri di quel preciso momento.

A volte può essere utile improvvisare e quindi è necessario avere la padronanza di alcune potenti tecniche

teatrali che permettono la gestione del messaggio e dei suoi destinatari in modo ottimale.

Il percorso ha la finalità d focalizzare la persona su se stessa, di trasmettere potenti tecniche comunicative e

di utilizzo di importanti strumenti di supporto all’eloquio.

Durata del corso: 24 ore (tre giorni).

Consigliato a: Manager, Dirigenti, Responsabili di settore, Gruppi di lavoro



OBIETTIVI

1. Conoscere il proprio corpo in ogni suo

componente

2. Riconoscere le proprie emozioni e tramutarle in

potenti armi alleate

3. Influenzare il destinatario del messaggio

comunicativo

4. Sapere organizzare ogni evento in base a

contenuti, tempo, logistica e uditorio

5. Imparare diversi strumenti comunicativi da

adattare a qualsivoglia contenuto

6. Conoscere i principali strumenti multimediali e

non di supporto all’attività oratoria

7. Apprendere potenti tecniche di gestione del

pubblico

PROGRAMMA

1. Analisi dell’arte di comunicare: i principi

dell’eloquenza efficace

2. Analisi dell’uditorio

3. Gestione dello stress da prestazione

4. La consapevolezza di sé: come creare empatia

con essa

5. Organizzazione e tecniche di comunicazione

avanzata

6. Supporti visivi alla comunicazione: quali usare,

perché, metodologie efficaci di sviluppo

7. Corretto utilizzo di slide, lavagne, presentazioni

multimediali

8. Gestione psicologica del gruppo

9. Le diverse tipologie di discorso

PARTE PRATICA

Corso completo di public speaking

IPNOTIC


Insegnare e trasmettere le proprie competenze ad altri è, con tutta probabilità, una delle attività

maggiormente delicate e complesse che ogni trainer/docente deve apprendere.

Numerose sono le strategie che possono essere apprese nell’arte dell’insegnamento in ogni su sfaccettatura.

Il corso si pone l’obiettivo di fornire ai partecipanti le competenze per la progettazione, erogazione e

valutazione di percorsi formativi in qualunque materia.

Il corso avrà una impostazione teorico-pratica, con assoluta prevalenza della seconda componente. La

formula didattica è esperienziale, innovativa, coinvolgente, con utilizzo di metodologie interattive tra cui:

esercitazioni individuali, a coppie, in triadi, in piccoli gruppi; esecuzioni dirette di attività pratiche, “giochi”

comunicativi e role-playing; confronto e condivisione delle esperienze dei partecipanti ogni realtà dove sono

presenti gruppi di lavoro è necessario lavorare, prima ancora che sugli obiettivi del gruppo, sulla sua

composizione ed affiatamento.

Durata del corso: da concordare con la Direzione.

Consigliato a: Manager, Dirigenti, Responsabili di settore, Manager di compliance.

Investimento: da concordare con la Direzione.


OBIETTIVI

1. Conoscere la formazione e le sue componenti

2. Studiare la comunicazione in ogni sua

sfaccettatura

3. Creare il rapport ottimale con l’aula

4. Redigere l’analisi completa del fabbisogno

formativo

5. Acquisire diverse tecniche e metodologie

didattiche

6. Imparare le tecniche di gestione del feedback

e dell’aula

7. Sviluppare l’intelligenza emotiva sul gruppo e

su di sé

8. Apprendere tecniche di gestione del conflitto e

dell’ansia da prestazione

PROGRAMMA

1. La Figura del Formatore

2. Formare: definizione delle caratteristiche dei

vari destinatari

3. Evoluzione e prospettive della formazione nei

contesti organizzativi

4. L’efficacia comunicativa

5. L’analisi dei bisogni formativi

6. Analisi e valutazioni delle diverse tecniche e

metodologie didattiche: lavoro di gruppo, role

playing , case study , focus group , etc.

7. Il ruolo del formatore: facilitare e catalizzare il

processo di apprendimento

8. Le competenze del formatore

9. La valutazione dell’efficacia formativa

PARTE PRATICA

Percorso per formare i formatori

TRAINING

OPPURE

*R.S: rimborso spese per i trainer (spese di viaggio e eventuale vitto e alloggio).

COSTO A GIORNATA 1000 EURO+IVA + R.S.*

200 + IVA EURO/PERSONA/GIORNO + R.S.*

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