NET Group Confidential 4 indagini on line a livello nazionale sulle forme di comunicazione NET...

NET Group Confidential

4 indagini on line a livello nazionale 4 indagini on line a livello nazionale sulle forme di comunicazionesulle forme di comunicazione

NET Ricerche S.r.l.

PROGETTO S.L.O. CSGrant Agreement VS/2002/0376 EUROPEAN UNION

European Social FundArticle 6 Innovative

Measures


Premessa

I risultati riportati di seguito sono relativi alle 4.000 interviste realizzate nel periodo che va dal 4 al 7 Ottobre 2004 a cittadini maggiorenni rappresentativi della popolazione nazionale.

Le interviste telefoniche sono state realizzate on-line con l’ausilio del sistema C.A.W.I. (Computer Aided Web Interview) NET Monitor (in licenza esclusiva della NET Ricerche per la gestione computerizzata del questionario). Sono stati sottoposti ai 4 questionari 4 differenti panel composti da 1.600 persone cadauno di cui sono state accettate e validate i primi 1.000 questionari compilati per indagine.

Tutte le informazioni raccolte con l’indagine sono considerate strettamente confidenziali e soggette alle disposizioni della legge 675/96 sulla privacy.

I risultati riportati di seguito sono relativi alle 4.000 interviste realizzate nel periodo che va dal 4 al 7 Ottobre 2004 a cittadini maggiorenni rappresentativi della popolazione nazionale.

Le interviste telefoniche sono state realizzate on-line con l’ausilio del sistema C.A.W.I. (Computer Aided Web Interview) NET Monitor (in licenza esclusiva della NET Ricerche per la gestione computerizzata del questionario). Sono stati sottoposti ai 4 questionari 4 differenti panel composti da 1.600 persone cadauno di cui sono state accettate e validate i primi 1.000 questionari compilati per indagine.

Tutte le informazioni raccolte con l’indagine sono considerate strettamente confidenziali e soggette alle disposizioni della legge 675/96 sulla privacy.


Il sondaggio

Oggetto del sondaggio:“4 indagini on line a livello nazionale sulle forme di comunicazione”Numero persone contattate:- interviste complete: 4.000 (62,5%)- rifiuti: 2.400 (37,5%)- totale contatti effettuati: 6.400 (100,0%)Verifica della coerenza delle risposte: controllo preventivo effettuato tramite sistema CAWI NET Monitor, controllo su operato intervistatori secondo gli standard di qualità ESOMARRappresentatività dei risultati:il margine di errore relativo ai risultati del sondaggio (livello di significatività del 95%) è del +/- 1/1,7%.Tipo di campione e criteri di estrazione:campione rappresentativo dell’universo di riferimento; estrazione casuale un solo individuo per nucleo familiare, selezionato per quote di genere (uomini, donne), classe di età (18-24 anni, 25-44 anni, 45-64 anni, 65 anni e oltre).Estensione territoriale:nazionale

Oggetto del sondaggio:“4 indagini on line a livello nazionale sulle forme di comunicazione”Numero persone contattate:- interviste complete: 4.000 (62,5%)- rifiuti: 2.400 (37,5%)- totale contatti effettuati: 6.400 (100,0%)Verifica della coerenza delle risposte: controllo preventivo effettuato tramite sistema CAWI NET Monitor, controllo su operato intervistatori secondo gli standard di qualità ESOMARRappresentatività dei risultati:il margine di errore relativo ai risultati del sondaggio (livello di significatività del 95%) è del +/- 1/1,7%.Tipo di campione e criteri di estrazione:campione rappresentativo dell’universo di riferimento; estrazione casuale un solo individuo per nucleo familiare, selezionato per quote di genere (uomini, donne), classe di età (18-24 anni, 25-44 anni, 45-64 anni, 65 anni e oltre).Estensione territoriale:nazionale


Struttura

I 4 questionari somministrato agli intervistati erano composti da 4 domande (oltre le 6 variabili socio-demografiche).

1. La prima indagine ha lo scopo di valutare le modalità di reperimento delle informazioni per poter scegliere la metà delle proprie vacanze e la capacità di spesa per esse.

2. La seconda indagine riguarda la forma ideale di pubblicità per la promozione di una meta turistica.

3. La terza indagine è costruita con l’obiettivo di individuare i testimonial più graditi associabili ad una potenziale campagna promozionale.

4. La quarta ed ultima indagine testa le caratteristiche dello spot e dello slogan promozionale ideale.

I 4 questionari somministrato agli intervistati erano composti da 4 domande (oltre le 6 variabili socio-demografiche).

1. La prima indagine ha lo scopo di valutare le modalità di reperimento delle informazioni per poter scegliere la metà delle proprie vacanze e la capacità di spesa per esse.

2. La seconda indagine riguarda la forma ideale di pubblicità per la promozione di una meta turistica.

3. La terza indagine è costruita con l’obiettivo di individuare i testimonial più graditi associabili ad una potenziale campagna promozionale.

4. La quarta ed ultima indagine testa le caratteristiche dello spot e dello slogan promozionale ideale.


Il campione

Età

Da 18 a 24 anni 10,9%

Da 25 a 44 anni 37,2%

Da 45 a 64 anni 30,3%

65 anni ed oltre 21,6%

Totale 100,00%

Sesso

Maschi 47,9%

Femmine 52,1%

Totale 100,00%

Età

Da 18 a 24 anni 10,9%

Da 25 a 44 anni 37,2%

Da 45 a 64 anni 30,3%

65 anni ed oltre 21,6%

Totale 100,00%

Sesso

Maschi 47,9%

Femmine 52,1%

Totale 100,00%

Il campione delle 1.000 persone intervistate per panel è rappresentativo della popolazione nazionale maggiorenne per sesso e fascia d’età secondo i dati Istat.


La scolarità

Titolo di Studio

Elementare/nessun titolo 11,4%

Licenza Media 30,1%

Diploma superiore 45,4%

Laurea e diploma universitario 13,1%

Totale 100,00%

Titolo di Studio

Elementare/nessun titolo 11,4%

Licenza Media 30,1%

Diploma superiore 45,4%

Laurea e diploma universitario 13,1%

Totale 100,00%

La tabella a lato mostra le percentuali per ogni classe di titolo di studio in cui sono classificati i 4.000 intervistati.


La professione

Status professionale

Dipendente sett. privato 21,7 %

Dipendente sett. pubblico 14,8 %

Lavoratore autonomo 9,9 %

Libero prof./Imprenditore 6,7 %

Studente 15,9 %

Casalinga 9,8 %

Pensionato 18,6 %

Disoccupato 2,6%

Totale 100.00%

Status professionale

Dipendente sett. privato 21,7 %

Dipendente sett. pubblico 14,8 %

Lavoratore autonomo 9,9 %

Libero prof./Imprenditore 6,7 %

Studente 15,9 %

Casalinga 9,8 %

Pensionato 18,6 %

Disoccupato 2,6%

Totale 100.00%

La tabella a lato mostra le percentuali per ogni classe di status professionale in cui sono classificati i 4.000 intervistati.


Lo stato civile

Status

Celibe/nubile 37,4 %

Coniugato/a 44,9 %

Separato/a 9,8 %

Divorziato/a 5,8 %

Vedovo/a 2,1 %

Totale 100.00%

Status

Celibe/nubile 37,4 %

Coniugato/a 44,9 %

Separato/a 9,8 %

Divorziato/a 5,8 %

Vedovo/a 2,1 %

Totale 100.00%

La tabella a lato mostra le percentuali per ogni classe di stato civile in cui sono classificati i 4.000 intervistati.


Il reddito familiare

Reddito globale mensile della famiglia

Meno di 1.000 € al mese 12,8%

Tra i 1.001 ed i 1.500 € al mese 14,4%

Tra i 1.501 ed i 2.000 € al mese 14,7%

Tra i 2.001 ed i 3.000 € al mese 22,5%

Tra i 3.001 ed i 4.000 € al mese 10,2%

Tra i 4.001 ed i 5.000 € al mese 7,8%

Oltre i 5.000 € al mese 4,1%

Non sa/non risponde 13,5%

Totale 100.00%

Reddito globale mensile della famiglia

Meno di 1.000 € al mese 12,8%

Tra i 1.001 ed i 1.500 € al mese 14,4%

Tra i 1.501 ed i 2.000 € al mese 14,7%

Tra i 2.001 ed i 3.000 € al mese 22,5%

Tra i 3.001 ed i 4.000 € al mese 10,2%

Tra i 4.001 ed i 5.000 € al mese 7,8%

Oltre i 5.000 € al mese 4,1%

Non sa/non risponde 13,5%

Totale 100.00%

La tabella a lato mostra le percentuali per ogni classe di reddito globale della famiglia in cui sono classificati i 4.000 intervistati.


Indagine n. 1La scelta della meta turistica

degli italiani


Quale canale fra i mass media?

Dom. 1 – Attraverso quale strumento di comunicazione gradirebbe essere raggiunto da una campagna

promozionale per le sue prossime vacanze?

01 TV 30.6%

02 Internet 17.9%

03 Radio 3.7 %

04 Quotidiani 7.9 %

05 Riviste settimanali/mensili 19.8 %

06 Lettere e cataloghi spedite a casa 7.9 %

07 Maggior informazioni nelle agenzie di viaggio 11.4 %

99 Non sa/non risponde 2.8 %

Totale 100,0%

Dom. 1 – Attraverso quale strumento di comunicazione gradirebbe essere raggiunto da una campagna

promozionale per le sue prossime vacanze?

01 TV 30.6%

02 Internet 17.9%

03 Radio 3.7 %

04 Quotidiani 7.9 %

05 Riviste settimanali/mensili 19.8 %

06 Lettere e cataloghi spedite a casa 7.9 %

07 Maggior informazioni nelle agenzie di viaggio 11.4 %


Totale 100,0%

Circa un terzo degli italiani preferisce essere raggiunto dalla campagne promozionali delle mete turistiche tramite la TV .

Molto ben posizionati anche le riviste settimanali e mensili (probabilmente specializzate) 19,8% ed il web che sfiora il 18%.

La radio è lo strumento ritenuto meno idoneo dagli italiani.


I mass media

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

%

Mass mediaTV

Riviste settimanali/mensili

Internet

Maggior informazioni nelleagenzie di viaggio

Quotidiani

Lettere e cataloghi spedite acasa

Radio

Non sa/non risponde


La scelta della metaDom. 2 – Parliamo adesso della modalità di scelta delle sue vacanze estive. In base a quale criterio decide dove andare in vacanza?

01 Guide vacanze 17.2 %

02 Internet 14.7

%

03 Agenzie di viaggio 9.1 %

04 Tour Operators 16.2 %

05 Consigli ed indicazioni di amici e conoscenti 7.5 %

06 Consigli ed indicazioni di familiari 3.0 %

07 Decisione personale

14.1 %

08 Offerte Last Minute

9.9 %

99 Non sa/non risponde

8.3 %

Totale

100,0%

Dom. 2 – Parliamo adesso della modalità di scelta delle sue vacanze estive. In base a quale criterio decide dove andare in vacanza?

01 Guide vacanze 17.2 %

02 Internet 14.7

%

03 Agenzie di viaggio 9.1 %

04 Tour Operators 16.2 %

05 Consigli ed indicazioni di amici e conoscenti 7.5 %

06 Consigli ed indicazioni di familiari 3.0 %

07 Decisione personale

14.1 %

08 Offerte Last Minute

9.9 %

99 Non sa/non risponde

8.3 %

Totale

100,0%


Ricerca informazioni sulla località

Dom. 3 – Solitamente come reperisce le informazioni relative all'offerta turistica (specialità e attrazioni ecc..) della località che presceglie per le sue vacanze?

01 Tramite parenti, amici e conoscenti 15.8 %

02 Tramite internet 29.2 %

03 Tramite delle guide 16.1 %

04 Tramite depliants forniti dall'agenzia viaggio 15.7 %

05 Tramite tour operators 3.4 %

06 Tramite enti turistici o pro loco 1.8 %

07 Le conosceva già 12.7 %


Totale 100.0%

Dom. 3 – Solitamente come reperisce le informazioni relative all'offerta turistica (specialità e attrazioni ecc..) della località che presceglie per le sue vacanze?

01 Tramite parenti, amici e conoscenti 15.8 %

02 Tramite internet 29.2 %

03 Tramite delle guide 16.1 %

04 Tramite depliants forniti dall'agenzia viaggio 15.7 %

05 Tramite tour operators 3.4 %

06 Tramite enti turistici o pro loco 1.8 %

07 Le conosceva già 12.7 %


Totale 100.0%


Messaggi sul telefono portatile

Dom. 4 – Gradirebbe ricevere di SMS o MMS promozionali con offerte per le sue prossime vacanze?

01 Molto 30.8%

02 Abbastanza 16.4%

03 Poco 18.9 %

04 Per niente 27.1 %


Totale 100,0%

Dom. 4 – Gradirebbe ricevere di SMS o MMS promozionali con offerte per le sue prossime vacanze?

01 Molto 30.8%

02 Abbastanza 16.4%

03 Poco 18.9 %

04 Per niente 27.1 %


Totale 100,0%

Circa un italiano su due gradirebbe essere raggiunto dalla campagne promozionali delle mete turistiche tramite la SMS o MMS sul telefonino.

I messaggi dovrebbero però contenere anche le offerte economiche.


Indagine n. 2Il posizionamento della

promozione pubblicitaria


Quale canale fra i mass media? Dom. 1 – Lei da molta, abbastanza, poca o per niente attenzione alla pubblicità nelle stazioni ferroviarie?01 Molta attenzione 36.7%02 Abbastanza attenzione 17.7%03 Poca attenzione 23.7 %04 Per niente attenzione 13.9 %99 Non sa/non risponde 8.0 %Totale 100,0%

Dom. 1 – Lei da molta, abbastanza, poca o per niente attenzione alla pubblicità nelle stazioni ferroviarie?01 Molta attenzione 36.7%02 Abbastanza attenzione 17.7%03 Poca attenzione 23.7 %04 Per niente attenzione 13.9 %99 Non sa/non risponde 8.0 %Totale 100,0%

Dom. 4 – Lei da molta, abbastanza, poca o per niente attenzione alla pubblicità sita all’interno delle banche che utilizza?01 Molta attenzione 21.4%02 Abbastanza attenzione 16.4%03 Poca attenzione 29.9%04 Per niente attenzione 23.9 %99 Non sa/non risponde 8.4 %Totale 100,0%

Dom. 4 – Lei da molta, abbastanza, poca o per niente attenzione alla pubblicità sita all’interno delle banche che utilizza?01 Molta attenzione 21.4%02 Abbastanza attenzione 16.4%03 Poca attenzione 29.9%04 Per niente attenzione 23.9 %99 Non sa/non risponde 8.4 %Totale 100,0%

Dom. 3 – Lei da molta, abbastanza, poca o per niente attenzione alla pubblicità sita all’interno degli uffici postali?01 Molta attenzione 32.0%02 Abbastanza attenzione 19.4%03 Poca attenzione 23.6 %04 Per niente attenzione 16.2 %99 Non sa/non risponde 6.8 %Totale 100,0%

Dom. 3 – Lei da molta, abbastanza, poca o per niente attenzione alla pubblicità sita all’interno degli uffici postali?01 Molta attenzione 32.0%02 Abbastanza attenzione 19.4%03 Poca attenzione 23.6 %04 Per niente attenzione 16.2 %99 Non sa/non risponde 6.8 %Totale 100,0%

Dom. 2 – Lei da molta, abbastanza, poca o per niente attenzione alla pubblicità negli stadi o nei palazzetti dello sport?01 Molta attenzione 28.8%02 Abbastanza attenzione 23.4%03 Poca attenzione 19.3 %04 Per niente attenzione 17.3 %99 Non sa/non risponde 11.2 %Totale 100,0%

Dom. 2 – Lei da molta, abbastanza, poca o per niente attenzione alla pubblicità negli stadi o nei palazzetti dello sport?01 Molta attenzione 28.8%02 Abbastanza attenzione 23.4%03 Poca attenzione 19.3 %04 Per niente attenzione 17.3 %99 Non sa/non risponde 11.2 %Totale 100,0%


Posizionamento della pubblicità

54,4 52,2 51,4

37,8

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

1

Luogo

Stazioni ferroviarie

Stadi e palazzetti dello sport

Uffici postali

Banche


Indagine n. 3Il testimonial ideale


Testimonials cosentini, sportivi o della TV

Dom. 1 – Quale dei seguenti personaggi di origine Cosentina preferisce come Testimonial per la promozione turistica di Cosenza?

01 Gianluigi Lentini 9.1%

02 Gennaro Gattuso 36.8 %

03 Simone Perrotta 9.2 %

04 Mark Iuliano 11.3 %

05 I Fichi D’India 15.0%

06 Heater Parisi 6.5 %

07 Rocco Barbaro 2.1 %

08 Stefano Rodotà 6.5% 09 Filippo Crea 0.7% 10 Beniamino Quintieri 0.9% 11 Francesco Bruno 0.2 %


Totale 100.0%

Dom. 1 – Quale dei seguenti personaggi di origine Cosentina preferisce come Testimonial per la promozione turistica di Cosenza?

01 Gianluigi Lentini 9.1%

02 Gennaro Gattuso 36.8 %

03 Simone Perrotta 9.2 %

04 Mark Iuliano 11.3 %

05 I Fichi D’India 15.0%

06 Heater Parisi 6.5 %

07 Rocco Barbaro 2.1 %

08 Stefano Rodotà 6.5% 09 Filippo Crea 0.7% 10 Beniamino Quintieri 0.9% 11 Francesco Bruno 0.2 %


Totale 100.0%

Dom. 2 – Quale dei seguenti personaggi sportivi o della TV preferisce come Testimonial per la promozione turistica di Cosenza?

01 Valentino Rossi 21.4 %

02 Antonio Cassano 7.2 %

03 Elisabetta Canalis 18.6 %

04 Serena (Grande Fratello) 5.2 %

05 Costantino 15.3 %

06 Alessandra 6.2 %

07 Ilary Blasi 5.0 %

08 Manuela Arcuri 18.2 %


Totale 100.0%

Dom. 2 – Quale dei seguenti personaggi sportivi o della TV preferisce come Testimonial per la promozione turistica di Cosenza?

01 Valentino Rossi 21.4 %

02 Antonio Cassano 7.2 %

03 Elisabetta Canalis 18.6 %

04 Serena (Grande Fratello) 5.2 %

05 Costantino 15.3 %

06 Alessandra 6.2 %

07 Ilary Blasi 5.0 %

08 Manuela Arcuri 18.2 %


Totale 100.0%


Testimonials comici e musicali

Dom. 3 – Quale dei seguenti personaggi comici preferisce come Testimonial per la promozione turistica di Cosenza?

01 Pino Campagna 3.0%

02 Giorgio Panariello 23.6 %

03 Aldo, Giovanni e Giacomo 21.7 %

04 Luciana Littizzetto 15.2 %

05 Paola Cortellesi 6.8 %

06 Teo Mammuccari 20.2 %

07 Alessandro Bergonzoni 3.2 %

08 Dario Vergassola 5.9 %


Totale 100.0%

Dom. 3 – Quale dei seguenti personaggi comici preferisce come Testimonial per la promozione turistica di Cosenza?

01 Pino Campagna 3.0%

02 Giorgio Panariello 23.6 %

03 Aldo, Giovanni e Giacomo 21.7 %

04 Luciana Littizzetto 15.2 %

05 Paola Cortellesi 6.8 %

06 Teo Mammuccari 20.2 %

07 Alessandro Bergonzoni 3.2 %

08 Dario Vergassola 5.9 %


Totale 100.0%

Dom. 4 – Quale dei seguenti personaggi musicali preferisce come Testimonial per la promozione turistica di Cosenza?

01 Paola e Chiara 13.3 %

02 Pino Daniele 24.8 %

03 Irene Grandi 11.8 %

04 Max Pezzali 9.6 %

05 Biagio Antonacci 8.7 %

06 Gigi D’Alessio 15.7 %

07 Carmen Consoli 8.9 %

08 Michele Salvemini-CapaRezza 4.4 %


Totale 100.0%

Dom. 4 – Quale dei seguenti personaggi musicali preferisce come Testimonial per la promozione turistica di Cosenza?

01 Paola e Chiara 13.3 %

02 Pino Daniele 24.8 %

03 Irene Grandi 11.8 %

04 Max Pezzali 9.6 %

05 Biagio Antonacci 8.7 %

06 Gigi D’Alessio 15.7 %

07 Carmen Consoli 8.9 %

08 Michele Salvemini-CapaRezza 4.4 %


Totale 100.0%


Il testimonial ideale

36,824,8

23,621,721,4

20,218,6

18,215,7

15,2

0 5 10 15 20 25 30 35 40

%

La Top Ten dei testimonials

Luciana Littizzetto

Gigi D'Alessio

Manuela Arcuri

Elisabetta Canalis

Teo Mammuccari

Valentino Rossi

Aldo, Giovanni e Giacomo

Giorgio Panariello

Pino Daniele

Gennaro Gattuso


Indagine n. 4Le caratteristiche della promo


Tipologia di turismo

Dom. 1 – Su quale tipologia di turismo crede che debba puntare in prevalenza una campagna promozionale per lo sviluppo turistico di Cosenza?

01 Balneare 65.1 %

02 Montano 18.3 %

03 Ecologico 1.0 %

04 Religioso 0.6 %

05 Discovery - visitare più località 6.2 %

06 Culturale 6.2 %

07 Campeggiatura 0.3%


Totale 100.0%

Dom. 1 – Su quale tipologia di turismo crede che debba puntare in prevalenza una campagna promozionale per lo sviluppo turistico di Cosenza?

01 Balneare 65.1 %

02 Montano 18.3 %

03 Ecologico 1.0 %

04 Religioso 0.6 %

05 Discovery - visitare più località 6.2 %

06 Culturale 6.2 %

07 Campeggiatura 0.3%


Totale 100.0%


Slogan, Musica e Testimonial Dom. 2 – In una pubblicità lei da molta,

abbastanza, poca o per niente importanza allo slogan?

01 Molto importante 33.8 %

02 Abbastanza importante 29.4 %03 Poco importante

18.6 %04 Per niente importante 12.0 %99 Non sa/non risponde 6.2 %Totale 100.0%

Dom. 2 – In una pubblicità lei da molta, abbastanza, poca o per niente importanza allo slogan?




Dom. 3 – In una pubblicità lei da molta, abbastanza, poca o per niente importanza alla musica associata?




Dom. 3 – In una pubblicità lei da molta, abbastanza, poca o per niente importanza alla musica associata?




Dom. 4 – In una pubblicità lei da molta, abbastanza, poca o per niente importanza al testimonial?

01 Molto importante 40.7 %02 Abbastanza importante 27.3 %03 Poco importante 16.8 %04 Per niente importante 8.6 %99 Non sa/non risponde 6.6 %Totale 100.0%

Dom. 4 – In una pubblicità lei da molta, abbastanza, poca o per niente importanza al testimonial?

01 Molto importante 40.7 %02 Abbastanza importante 27.3 %03 Poco importante 16.8 %04 Per niente importante 8.6 %99 Non sa/non risponde 6.6 %Totale 100.0%


Caratteristiche della promo

63,2

54,8

68,0

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

1

Importanza delle caratteristiche della promo

Slogan

Musica associata

Testimonial


NET RICERCHE Srl

Data di Costituzione: 07/02/2001 Codice Fiscale, P.I. e Numero d'Iscrizione: 13371690150 Del Registro delle Imprese di: BOLOGNA Data di Iscrizione: 03/04/2001 Iscritta nella Sezione Ordinaria il: 03/04/2001 Iscritta al REA con il numero: 1013690 il 23/07/2002 Sede legale: Via Leandro Alberti n. 76 – 40139 Bologna Contatti: Tel. 051.5885300 - 01- 02 Fax 051.5885303 e-mail: [email protected] URL: www.netricerche.com

Istituto di ricerche di mercato orientato all'individuazione delle problematiche aziendali. Esegue sondaggi e ricerche di opinioni, mystery shopping e customer satisfaction ed individua modelli di consumo, mediante interviste personali dirette, telefoniche, postali, su internet. Offre consulenze di marketing e gode del riconoscimento di ESOMAR, associazione mondiale degli istituti di marketing e della certificazione di qualità UNI EN ISO 9001: 2000 rilasciata dall’Istituto di certificazione CERMET.

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