Nave dei Giovani di MSC Crociere al #SCHF14 AGuanci
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NAVE DEI GIOVANI SOCIAL CASE HISTORY FORUM Andrea Guanci - Direttore Marketing
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La presentazione al Social Case History Forum 2014 della Nave dei Giovani di MSC Crociere. Caso di successo commerciale nel 2013 è stato anche case history di successo di Twitter e dei social media in generale.
Transcript of Nave dei Giovani di MSC Crociere al #SCHF14 AGuanci
NAVE DEI GIOVANISOCIAL CASE HISTORY FORUM
Andrea Guanci - Direttore Marketing
UN APPROCCIO SOCIAL
ENGAGEMENT E COMUNICAZIONE
INCURIOSIRE
COINVOLGERE
COCCOLARE
+500% fan in
un anno
PROMOZIONE E SVILUPPO BUSINESS
La pagina FB di MSC diventa un marketplace virtuale dove si incontrano domanda ed offerta.
Una piattaforma di comunicazione ad hoc per garantire trasparenza e giustizia.
L’agenzia di viaggio si occupa dell’utente per l’intero sales funnel: da prospect a cliente.
NASCE MSC SOCIAL PARTNER
MSC SOCIAL PARTNER // I PRIMI RISULTATI
CROCIERE VENDUTE + 1500
5000 OLTRE RICHIESTE
I PRINCIPALI RICONOSCIMENTI “SOCIAL”
FACEBOOK SUCCESS STORY
TOP 10 ITALIAN BRANDS BY ENGAGEMENT RATE
Source: Socialbakers
LA PRIMA SUCCESS STORY ITALIANA DI TWITTER
LA NAVE DEI GIOVANI 2013
IL TARGET
I CROCERISTI OGGI
SOLO 1 SU 10 HA MENO DI
30 ANNI
COME CONQUISTARLO?
LA STRATEGIA MSC
UNA NAVE RIVOLTA AI
GIOVANI
IL CONCEPT STRATEGICO
PERCHÉ LA NAVE DEI GIOVANI?
MEGLIO UNA CROCIERA TEMATICA PER UNA SETTIMANA…
O UNA NAVE TEMATICA PER TUTTA LA STAGIONE?
OBIETTIVI DI MARKETING
DIFFERENZIAZIONE vs. competitor
ITINERARIO NAVE ESPERIENZA UNICA E BEN DISTINTA SUL MERCATO
REASON WHY (vs. prospect, non crocieristi)
ESPERIENZA DI VACANZA CLASSICAESPERIENZA DI VACANZA
ALTERNATIVA E DI GRANDE APPEAL
PIANO MARKETING
MARKETING MIX
DISTRIBUZIONE
FORTE COINVOLGIMENTO NUOVO CANALE DI DISTRIBUZIONE
Appena lanciata la nave dei giovani boom di richieste nel programma Social Partner. In meno di un mese quasi lo stesso numero di richieste pervenute in 4 mesi.
LEVE - PREZZO
NESSUNA POLITICA DI SCONTO
PRODOTTO
LA NAVE DEI GIOVANI È
Party in piscina
Serate a tema
Guest DJ
Musica
PROMOZIONE
ONLINE
OFFLINE
★ Locandine e flyer distribuiti nelle principali spiagge italiane e nelle migliori discoteche.
★ Presenza nelle billboard di grandi Università italiane. ★ Hostess con app per social extender (raccolta dati e viral
sui social). ★ Premio della trasmissione per giovani TopOne su Italia1.
PROMOZIONE
LA NAVE DEI GIOVANI NAVIGA FORTE.
SOPRATTUTTO SUI SOCIAL.
PROMOZIONE SOCIAL // PRE-PARTENZA
PROMOZIONE SOCIAL // DIRETTA LIVE
BOOM di INTERAZIONI
+500% in 3 GIORNI
PROMOZIONE SOCIAL
#NAVEDEIGIOVANI
TWEET LIVE SUL WALL INTERATTIVO
A BORDO PISCINA
I RISULTATI
I RISULTATI
I RISULTATI
I RISULTATI
I RISULTATI
I PARTNER
✓ Citazioni nelle trasmissioni di punta ✓ Segnale orario ✓ Crociera con i talent ✓ Social e Web
✓ Sponsor ufficiale del Campionato italiano
✓ Presenza in tutte le principali spiagge italiane con hostess e materiali vari
✓ Presenza costante nel portale ✓ Contenuti editoriali e pubblicitari ✓ Crociera di Skuola.net nella nave dei
giovani (30 agosto)
✓ Corsi di inglese certificati su tutte le rotazioni
✓ Insegnanti madrelingua
✓ Luiss: sponsor ufficiali del Gran Ballo. Presenza su billboard e radio
✓ Università Cattolica di Milano: project work + billboard
✓ Università di Macerata: project work + billboard e molte altre…
E PER IL FUTURO?
2014 // la flotta dei giovani RADDOPPIA
MSC Sinfonia GENOVA > CANNES > Ibiza > PORT MAHON > OLBIA > SALERNO
MSC Armonia VENEZIA > ANCONA > SANTORINI > Mykonos > KOTOR > SPLIT
+
IL 2104
2 rotte diverse, un mare di esperienze in comune
White PartyFlower Glory Party
Orange Party con Campari
Fitdance
DJ for a NightRevival party
Thriller Party
Snow partyBeer Festival
I PARTY
I partner che hanno già confermato la propria presenza sulla NAVE DEI GIOVANI:
Ed è solo l’inizio…
I PARTNER
LIKE BOX
Quando la condivisione è live il divertimento diventa contagioso.
SHAKE CHAT APP
Il social entra nel vivo. Keep in chat.
Il divertimento naviga in buone acque.
Grazie.
@MSC_crociere@andreaguanci
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