Morte di un'icona pop. Le reazioni online alla morte di Michael Jackson

Morte di un’icona pop

Le reazioni online alla morte di Michael Jackson

Davide Bennato

Università di Catania

[email protected]

Indice

• Fatto

� la morte di Michael Jackson

• Processi

� dinamiche di circolazione

della notizia

Davide Bennato | Morte di un’icona pop

Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale

• Metodologia

� social media monitoring

• Ricerca

� forme di un’emozione

globale

Fatto: la morte di Michael Jackson

• L’ultima icona della musica pop internazionale

� Michael Jackson (Wacko Jacko, come lo chiamavano i fan nonostante le

controversie sul nomignolo) è morto il 25 giugno 2009 alle 23.26 ora italiana

(14.26 PM ora di Los Angeles) all’età di 50 anni

� Dopo una chiamata al 911 (ore 12.21 PM ora di Los Angeles, 21.21 ora

italiana) è stato portato nel centro dell’Università della California Los Angeles

(UCLA)

� La morte è sopraggiunta a causa di un arresto cardiaco dovuto a un infarto



� La morte è sopraggiunta a causa di un arresto cardiaco dovuto a un infarto

� Steve Ruda è il capitano dei Vigili del fuoco che ha comunicato la morte di

Michael Jackson durante la conferenza stampa ufficiale

Processi: dinamiche di circolazione della notizia

• La circolazione della notizia� Su internet la notizia è stata riportata da TMZ.com ed è stata rapidamente diffusa

attraverso Twitter� http://www.tmz.com/2009/06/25/michael-jackson-dies-death-dead-cardiac-arrest/

� L’uso di Twitter ha fatto si che la notizia venisse rapidamente veicolata attraverso l’universo dei media sociali (per lo più Social Network Site, blog)

• Il pubblico della notizia come pubblico reticolare (boyd 2008)� Persistenza

� Le espressioni online sono registrate e archiviate automaticamente



� Le espressioni online sono registrate e archiviate automaticamente

� L’uso della funzione di status update come strumento per veicolare la notizia

� Replicabilità� Il contenuto digitale può essere duplicato

� La pratica sistematica del retweeting come strumento di condivisione

� Scalabilità� La visibilità potenziale del contenuto nel pubblico reticolare è enorme

� La rapidissima crescita di messaggi per condividere le emozioni legate all’evento

� Ricercabilità� Il contenuto è accessibile attraverso la ricerca

� La possibilità di accedere alla notizia e alle reazioni dai motori di ricerca

• La quotidianizzazione dei social media (Bakardjieva 2005)

� I social media come parte integrante della vita quotidiana

� Utenti Twitter: 55 milioni, Utenti Facebook: 505 milioni

� Le due modalità d’uso delle tecnologie digitali

� Il modo del consumo: assenza di interazione con l’altro

� Il modo della comunità: forte relazione partecipativa

� La forme della virtual togetherness lungo il continuum



� La forme della virtual togetherness lungo il continuum

consumo/comunità

� Infosumer

� Relazioni strumentali

� Sfera pubblica virtuale

� Il chatter

� Comunitario

Le forme della virtual togetherness

Chatter

Comunitarioscambio e confronto di idee

con gli altri

socievolezza senza confini, scambiare

relazioni con le persone

internet come risorsa comunitaria con

cui identificarsi e appartenere



Modo del consumo Modo della comunità

Infosumer

Relazioni strumentali

Sfera pubblica virtuale

Chatter

consumatore di

informazioni

gli altri come fonte di

informazioni

con gli altri

Dimensione tipica dei

social media

Metodologia: social media monitoring

• Il monitoraggio e l’analisi delle conversazioni

� Insieme di tecniche di ricerca il cui scopo è raccogliere e analizzare le conversazioni

che avvengono nei media sociali

� Incrocio di diverse tradizioni di ricerca lungo tre dimensioni

� Sintattica: statistica linguistica (textmining)

� Semantica: analisi del significato (sentiment analysis, opinion mining)

� Pragmatica: usi sociotecnici delle piattaforme



• Processo tipico della ricerca

� Utilizzo di piattaforme dedicate

� Servizi commerciali, motori di ricerca realtime, esperimenti di data visualization

� Raccolta delle tracce testuali delle conversazioni

� Persistenti, replicabili, scalabili, cercabili

� Interpretazione dei processi sociali sottesi

Ricerca: forme di un’emozione globale

• L’applicazione internet che ha svolto un ruolo chiave per la diffusione della notizia è senza dubbio Twitter

• Visualizzando la stringa “Michael Jackson” (applicazione: Twitter StreamGraph), si nota che le notizie sulla morte del cantante cominciano a circolare intorno alle 23.59 ora italiana (14.59 ora di Los Angeles)

• Se invece analizziamo nello stesso modo il termine “Jacko”, appellativo scherzoso usato dai suoi fan (e probabilmente più rapido da scrivere in Twitter), notiamo che cominciano a diffondersi già dalle 23.57 (14.57 ora di Los Angeles)

• Analizzando l’uso congiunto delle parole chiave nei tweet (messaggi via Twitter) in



• Analizzando l’uso congiunto delle parole chiave nei tweet (messaggi via Twitter) in cui sono presenti i termini “Michael Jackson” e “Jacko” vediamo che il lemma maggiormente associato è dead (morte)

• Creando una tagcloud dei termini che circolano nei social media (Socialmention, Wordle) con una query fatta alle 00.29 ora italiana (15.29 ora di Lo Angeles), possiamo notare come ancora la notizia non ha rimbalzato sui diversi social media, anche se cominciano ad apparire alcuni elementi come cardiac, hospital e TMZ.

Twitter StreamGraph (26/06/2009 – 00.05)

http://www.neoformix.com/Projects/TwitterStreamGraphs/view.php



Twitter Spectrum (26/06/2009 – 00.41)




Socialmention + Wordle (26/06/2009 – 00.29)

http://socialmention.com/search?q=michael+jackson&t=blogs



Sysomos

http://blog.sysomos.com/2009/06/26/twitter-traffic-spikes-on-news-about-michael-jackson/



• Nello stesso giorno è morta l’attrice Farah Fawcett per colpa di un cancro all’età di 61 anni

• Analizzando il flusso dei messaggi Twitter relativi alla scomparsa di Farah Fawcett, si nota come la parola chiave più connessa sia proprio “Michael Jackson”, a conferma dell’ipotesi che molti tweeters hanno comunicato le due morti congiuntamente.

• L’ipotesi viene confermata se si analizzano i canali Twitter che hanno comunicato la morte di Michael Jackson, Farah Fawcett e Ed McMahon, famosa spalla televisiva americana, morto il 23 giugno nello stesso ospedale di Jackson

• Da qui risulta che i tweet relativi a Jackson e Fawcett sono 204, contro i 44 di



• Da qui risulta che i tweet relativi a Jackson e Fawcett sono 204, contro i 44 di fawcett e McMahon e i 30 di Jackson e McMahon (Twitter Venn)

• Anche i termini usati sono molti simili: RIP, sad, news, passing (decesso) (Twitter spectrum)

TwitterVenn

http://www.neoformix.com/2009/VennCelebrityDeaths.html



Twitter Spectrum (26/06/2009 – 10.16)

http://www.neoformix.com/Projects/TwitterSpectrum/TwitterSpectrum.html



• Anche Facebook è stato protagonista del buzz relativo alla morte di Michael

Jackson. Contando i messaggi relativi all’evento che si sono succeduti subito dopo

la notizia diffusa dal sito TMZ, c’è stato un picco di messaggi tra le 15.00 e le 16.00

ora di Los Angeles (Facebook). Guardando invece l’andamento rispetto ai giorni, le

notizie sul cantante sono cresciute a partire dal 23 giugno, probabilmente a causa

dell’inizio dell’ultimo Tour Mondiale. Ovviamente i messaggi sono esplosi il 25 e il

26 giugno, per via della morte improvvisa.

• Il famoso social network musicale Last.fm, ha avuto un picco di ascolto di brani di

Michael Jackson, tra le 10.00 PM UTC (corrispondenti alle 15.00 ora di Los



Michael Jackson, tra le 10.00 PM UTC (corrispondenti alle 15.00 ora di Los

Angeles e alle 00.00 ora italiana) e le 8.00 AM UTC (corrispondenti alle 01.00 ora

di Los Angeles e alle 10.00 ora italiana), quasi una specie di tributo per la morte del

cantante da parte degli iscritti al network

• Prevedibilmente anche Wikipedia è stata presa d’assalto per avere maggiori

informazioni sul cantante (Wikipedia article statistics). La voce “Michael Jackson” è

stata consultata 11.115.895 volte tra il 25 e il 28 giugno, con una punta dì circa 6

milioni di contatti giorno 26 giugno.

Facebook

http://www.facebook.com/photo.php?pid=2016691&id=8394258414&ref=mf



Facebook Lexicon

http://www.facebook.com/lexicon/index.php?q=michael+jackson



Last.fm

http://www.flickr.com/photos/lastfm/3661753675/



Wikipedia article statistics

http://stats.grok.se/en/200906/michael_jackson



Conclusioni

• Evento

� I micro-rituali dei media digitali

� La morte di Michael Jackson come esempio di lutto collettivo tecnologicamente ritualizzato

anticipatorio delle grandi cerimonie dei media che fungono da catarsi collettiva e chiusura di

senso

� Uso emozionale dei media digitali

� La dimensione della condivisione dei social media raggiunge un livello di intimità individuale

collettivamente condivisacollettivamente condivisa

� Partecipare è lasciare tracce del proprio sé

• Metodologia

� Uno strumento potente da affinare

� Molta tecnica, poca analisi

� Il rischio della colonizzazione del settore da parte del business (marketing, digital PR)

� Il ruolo pericolosamente marginale delle scienze sociali

� La necessità di dialogare con tradizioni di ricerca sociale consolidate

� Analisi delle concordanze, linguistica computazionale, CAQDAS



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