MOOVE - Matching 2013 - Marco Polo oggi userebbe Facebook. Internazionalizzazione 2.0

Marco Polo oggi userebbe Facebook

Internazionalizzazione 2.0 e nuovi modelli di business

Come contenere costi e rischi e superare la mancanza di conoscenza.

Il social business networking

Matching 2013 MOOVE - Internazionalizzazione 2.0 1

Internazionalizzare 1.0: Mercati

Come scegliamo i nostri mercati?

+ sulla base di dati economici obsoleti

+ su analisi di mercato superficiali

+ per sentito dire

+ per imitazione

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= Mancanza di conoscenza e consapevolezza


Internazionalizzare 1.0: Partner

Come entriamo in contatto con i partner?

+ ci vengono presentati

+ incontri estemporanei in fiera

+ durante le missioni all’estero

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= Scarse opportunità


Internazionalizzare 1.0: Marco Polo

Le nostre azioni non sono diverse oggi da quelle di Marco Polo nel 1250:

+ aveva sentito parlare di un paese favoloso

+ ne aveva intuito le potenzialità

+ ha intrapreso un viaggio di affari duratomolto tempo

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= Imprevisti e tempi oggi inaccettabili


Internazionalizzare 1.0: Criticità

I metodi usati fino ad ora possono comportare:

✓ scelta del mercato sbagliato

✓ alto time-to-action

✓ attività ad elevato costo contatto


Abbiamo bisogno di maggiore conoscenza

Il mondo è cambiato velocemente

I mutamenti sociali e di mercato necessitano di maggiore:

Conoscenza⇒ Comprensione⇒ Connessione⇒ Coinvolgimento

Come posso ottenerli?


La crisi ha reso tutto urgente

Ha imposto una velocizzazione del processo in un contesto di:

✓ scarsi investimenti

✓ poco tempo disponibile

✓ necessità di maggiore conoscenza

un contesto che impone di non sbagliare


Di cosa abbiamo bisogno?

3 fattori determinanti:

✓ disporre di informazioni di qualità;

✓ raggiungere il maggior numero di contatti

✓ in poco tempo (time-to-action)


Minaccia od Opportunità?



Dove stanno gli utenti di internet

Penetrazione dei social media (2013)

I mercati sono conversazioni[CluetrainManifesto, 1999]

Quindi analizzando le conversazioni possiamo ricavare informazioni in tempo reale sul mercato

E’ però un mondo complesso

Come fare?

Scoprire nuovi mercati

Affiancare ai dati economici le analisi online:

✓ ricerche effettuate dagli utenti sui motori di ricerca

✓ conversazioni degli utenti sui social media




Numero di conversazioni inerenti un determinato prodotto

Analizzare i mercati in tempo reale

Affiancare ai dati paese:

✓ ricerche di mercato realizzate sui social media;

✓ analisi del sentiment verso prodotti o servizi

✓ focus group dedicati o attività su community online (gruppi, forum, ecc)


Cercare i nostri partner online

Usare gli strumenti online per ricercare e qualificare i nostri contatti:

✓ sui social network in base al settore, alle competenze, agli argomenti

✓ sui motori di ricerca in base alle categorie, ai prodotti


Cercare i nostri partner online


Pianificare la nostra strategia online


Internazionalizzare 2.0

✓ maggiore consapevolezza dei mercati �conoscenza approfondita

✓ maggiore aggiornamento delle

informazioni � fotografia in tempo reale

✓ costi contenuti delle attività � risparmio sui costi di marketing

✓ disponibilità immediata dei dati � basso time-to-action


Marco Polo oggi userebbe Facebook…


… per scoprire il suo oceano blu

Fabrizio Macchia, Paolo Bolpet

Ci trovate al pad. 22 in zona azzurra, stand B027

www.moove.it – Internazionalizzazione 2.0

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