Marco Polo oggi userebbe Facebook
Internazionalizzazione 2.0 e nuovi modelli di business
Come contenere costi e rischi e superare la mancanza di conoscenza.
Il social business networking
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Internazionalizzare 1.0: Mercati
Come scegliamo i nostri mercati?
+ sulla base di dati economici obsoleti
+ su analisi di mercato superficiali
+ per sentito dire
+ per imitazione
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= Mancanza di conoscenza e consapevolezza
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Internazionalizzare 1.0: Partner
Come entriamo in contatto con i partner?
+ ci vengono presentati
+ incontri estemporanei in fiera
+ durante le missioni all’estero
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= Scarse opportunità
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Internazionalizzare 1.0: Marco Polo
Le nostre azioni non sono diverse oggi da quelle di Marco Polo nel 1250:
+ aveva sentito parlare di un paese favoloso
+ ne aveva intuito le potenzialità
+ ha intrapreso un viaggio di affari duratomolto tempo
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= Imprevisti e tempi oggi inaccettabili
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Internazionalizzare 1.0: Criticità
I metodi usati fino ad ora possono comportare:
✓ scelta del mercato sbagliato
✓ alto time-to-action
✓ attività ad elevato costo contatto
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Abbiamo bisogno di maggiore conoscenza
Il mondo è cambiato velocemente
I mutamenti sociali e di mercato necessitano di maggiore:
Conoscenza⇒ Comprensione⇒ Connessione⇒ Coinvolgimento
Come posso ottenerli?
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La crisi ha reso tutto urgente
Ha imposto una velocizzazione del processo in un contesto di:
✓ scarsi investimenti
✓ poco tempo disponibile
✓ necessità di maggiore conoscenza
un contesto che impone di non sbagliare
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Di cosa abbiamo bisogno?
3 fattori determinanti:
✓ disporre di informazioni di qualità;
✓ raggiungere il maggior numero di contatti
✓ in poco tempo (time-to-action)
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Minaccia od Opportunità?
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Dove stanno gli utenti di internet
Penetrazione dei social media (2013)
I mercati sono conversazioni[CluetrainManifesto, 1999]
Quindi analizzando le conversazioni possiamo ricavare informazioni in tempo reale sul mercato
E’ però un mondo complesso
Come fare?
Scoprire nuovi mercati
Affiancare ai dati economici le analisi online:
✓ ricerche effettuate dagli utenti sui motori di ricerca
✓ conversazioni degli utenti sui social media
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Scoprire nuovi mercati
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Scoprire nuovi mercati
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Numero di conversazioni inerenti un determinato prodotto
Analizzare i mercati in tempo reale
Affiancare ai dati paese:
✓ ricerche di mercato realizzate sui social media;
✓ analisi del sentiment verso prodotti o servizi
✓ focus group dedicati o attività su community online (gruppi, forum, ecc)
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Analizzare i mercati in tempo reale
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Analizzare i mercati in tempo reale
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Cercare i nostri partner online
Usare gli strumenti online per ricercare e qualificare i nostri contatti:
✓ sui social network in base al settore, alle competenze, agli argomenti
✓ sui motori di ricerca in base alle categorie, ai prodotti
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Cercare i nostri partner online
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Pianificare la nostra strategia online
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Pianificare la nostra strategia online
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Internazionalizzare 2.0
✓ maggiore consapevolezza dei mercati �conoscenza approfondita
✓ maggiore aggiornamento delle
informazioni � fotografia in tempo reale
✓ costi contenuti delle attività � risparmio sui costi di marketing
✓ disponibilità immediata dei dati � basso time-to-action
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Marco Polo oggi userebbe Facebook…
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… per scoprire il suo oceano blu
Fabrizio Macchia, Paolo Bolpet
Ci trovate al pad. 22 in zona azzurra, stand B027
www.moove.it – Internazionalizzazione 2.0
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