Mobile Web e oltre - Gianluigi Zarantonello

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Gianluigi Zarantonello – Web Specialist COIN

Internet non solo al computer: Mobile Web e oltre

Padova – 8 aprile 2010

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Il Mobile domina il pianeta….e l’Italia

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Il Mobile domina il pianeta….e l’Italia

4 miliardi e 100 milioni le persone che possiedono un cellulare, pari al 61 per cento della popolazione mondiale. (Fonte: Nazioni Unite, 2009)

Numero di schede telefoniche in Europa: 152% della popolazione(Fonte: Rapporto UE sullo stato delle comunicazioni elettroniche, marzo 2008)

Penetrazione cellulari in Europa: Totale: 86,4%, (TV: 92,1%)Giovani: 97,2% (TV: 87,9%)

Giovani che utilizzano funzioni avanzate dei loro device mobili: 72,5%(Fonte: 7° Rapporto sulla comunicazione, Censis, giugno 2008)

Solo il 20% del tempo di utilizzo di un cellulare è dedicato alle telefonate (Fonte: Il Sole24 ORE)

� In Europa il 30% degli utenti di telefonia mobile appartiene anche ad un Social network(Fonte: comScore M:Metrics, luglio 2008)

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Un mezzo giovane

Ben il 92% dei giovani a livello mondiale possiede un cellulare e con 26,3 dollari alla settimana la bolletta del cellulare è la seconda maggiore voce di spesa nella vita di chi ha meno di 25 anni (Microsoft Research)

Uno studio di MTV Networks rileva che il 42% dei giovani utilizzano il proprio telefono ("check the mobile") come prima cosa la mattina ed ultima la sera

In US, M:Metrics ha rilevato che gli under 25 visitano i social network maggiormente tramite il telefono cellulare e più volte al giorno

Nel 2012, Jupiter Research ha rilevato che gli utenti che utilizzeranno la Mobile TV spenderanno 6,6 miliardi di dollari USA a livello mondiale.Circa 120 milioni di persone usufruiranno della Mobile TV in 40 Paesi; se tali valori venissero confermati, si tratterebbe di un netto incremento rispetto agli attuali 12 milioni.

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La rivoluzione dell’iPhone e degli Smartphone

Decisivo è stato l’avvento di smartphone che sono veri e propri computer a costo accessibile

Inoltre la diffusione dello standard UMTS prima e HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) poi ha reso il traffico dati (e la navigazione) sempre più importanti, tanto che i produttori di hardware stanno focalizzando in questo senso la loro offerta

L’accesso diffuso a Internet sta portano sul telefonino molti dei fenomeni tipici del web 2.0 (UGC, peer to peer, networking, social media) e sta favorendo la convergenza tra i media.

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E siamo solo all’inizio…

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La coda lunga

I prodotti a bassa richiesta o con ridotti volumi di vendita possono collettivamente occupare una quota di mercato equivalente o superiore a quella dei pochi bestseller o blockbuster, se il punto vendita o il canale di distribuzione sono abbastanza grandi.

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E’ alla base di molta parte dell’economia del social web, con due cause:

Riduzione sempre più veloce del costo dello storage dove immaganizzinare i dati

Aumento sempre più esponenziale della banda di trasmissione (e riduzione suo costo)

E’ possibile dunque erogare gratuitamente servizi che prevedano poi una versione più ricca a pagamento, premium, per fare un upgrade di quella free.

Il magico mondo del Fremium

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Il mobile web

Fonte: Nielsen Mobile, Critical Mass, luglio 2008

Tecnicamente parliamo di siti con adattamento allo schermo di un cellulare

Le logiche sono le stesse e in buona parte anche le tecnologie

Oggi i device di fascia medio-alta sono adatti in tutto e per tutto alla navigazione

http://www.nielsenmobile.com/documents/CriticalMass.pdf


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Il mobile web

Fonte: Nielsen Mobile, Critical Mass, luglio 2008



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I vantaggi del mobile

Disponibilità (in qualsiasi posto e in qualsiasi momento)

Consente di impegnarsi in attività interstiziali (si usano in momenti in cui non penseresti mai di aprire il pc).

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Posizione specifica (mi trovo in un luogo sempre diverso e localizzabile)

es Google Latitude


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Non più quindi “Chi sono”, come su Web, ma soprattutto “Dove sono” rispetto ai miei amici, e “Cosa sto facendo”

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Il mobile social network

Mobile Social Networking UsageThree-month Average Ending November 2008European Mobile Phone Owners (Germany, France, Italy, Spain, UK)Source: comScore M:Metrics

% Mobile Social Networking Users

Who Exclusively Use Social Media

Y/Y Change in Social Networking via Browser

or Application

Mobile Social Networking Users as Percent of all Mobile

Phone Users

Germany 39.1% 145% 3.3%

Spain 46.5% 114% 5.0%

France 21.6% 167% 4.5%

Italy 38.2% 151% 4.7%

UK 29.7% 167% 9.2%

Total 33.5% 152% 5.4%

http://www.comscore.com/press/release.asp?press=2708

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Qualche dato – un settore in crescita

Con 12,1 milioni di utenti in Europa occidentale (Francia, Germania, Italia, Spagna e Regno Unito), il mobile social networking è in rapida espansione, ed è cresciuto ben del 152 per cento nel periodo novembre 2007 - novembre 2008. Per il 2012 si parla di circa 134 milioni di utenti (1 possessore di smartphone su 5).

Il Regno Unito vanta il maggiore tasso di penetrazione del mobile social networking, al 9 per cento, il tasso medio di penetrazione in tutti i paesi è del 5 per cento.

Ben il 48 % del pubblico che accede ai social network via mobile sono donne

L'età media degli utenti è di 28 anni

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Social network mobile – ragioni di un successo

I social network sono un modo di sviluppare e governare relazioni

Sono dunque un’estensione della nostra personalità…

…esattamente come i telefoni cellulari

Ecco perché i social network sono ideali per il mobile web: esprimono noi stessi e ci consentono di mantenere relazioni ovunque noi siamo, anche nei ritagli di tempo.

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E per le aziende?

Bisogna però ragionare secondo la logica POST:

P sono le persone

O sta per Obiettivi

S è la strategia

T sta per tecnologia

C’è molto spazio per innovare e le occasioni di business non mancheranno.

Il mobile in ogni caso acquista senso e valore nell’ottica di una strategia di relazione multicanale, che parte offline, passa per il web e continua…nella tasca del cliente ovunque esso sia.

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L’indice ARPU – nuovi criteri di calcolo?

L'acronimo ARPU sta per "Average Revenue Per Unit" (ricavi medi per unità).

Serve per indicare i ricavi medi ottenuti mensilmente per ciascun utente.

In un mercato saturo gli operatori cercano sempre nuove strade per sostenere la crescita, ed in particolare quella della massimizzazione dei ricavi sulla base

esistente di clienti.

La quota maggioritaria dell'ARPU è stata finora costituita dal traffico voce, l'applicazione per eccellenza della telefonia.

Ma tale quota è diminuita costantemente, a causa della concorrenza, e pertanto gli operatori del settore vedono nei dati (sms, mms ma sempre più mobile browsing),la prospettiva per tornare a vedere l'ARPU di nuovo in crescita.

E se il prossimo indice ARPU fosse calcolato sulle reti relazionali vissute in mobilità, attraverso servizi free e premium?

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I temi aperti

Costi del traffico dati su cellulare, ancora alti per quanto siano disponibili ormai piani tariffari flat

Sistemi proprietari - o chiusi - e alimentano la produzione di programmi proprietari - o chiusi

Privacy degli utenti (rispetto, ad esempio, alla posizione geografica)

Carenza di normative di settore (vero per i social media in genere)

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Gianluigi Zarantonellohttp://www.gianluigizarantonello.it

http://www.internetmanagerblog.com

Grazie per l’attenzione!

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