METODOLOGIE FORMATIVE PER AUMENTARE LA

CONSAPEVOLEZZA DEGLI OPERATORI

IL LAVORO SU DI SE’ è una componente essenziale

per la formazione, il mantenimento

e lo sviluppo dell’identità professionale.

Garantire Garantire la congruenzala congruenza

tra ciò che si deve rappresentare e il proprio tra ciò che si deve rappresentare e il proprio comportamento richiede al professionista comportamento richiede al professionista una particolare capacità di presenza, di una particolare capacità di presenza, di

concentrazione, concentrazione, di qualità attentiva. di qualità attentiva.

I valori di una professione sono misurabili

SOLO attraverso

specifici comportamenti e azioni che trasformino quel valore in atti di

realtà.

Laboratori per sviluppare abilità comunicative e relazionali

• Per mettere la relazione in apprendimentoe modificare il nostro modo di sentire,

pensare, agire……………………….per ……. risolvere problemi e criticità relazionali

in modo intelligente…. cioè costruire comportamenti utili per sé e per gli altri….

J.J. Guilbert, Guida pedagogica OMS per l’apprendimento in Sanità, 2002

Problema in apprendimento:

Ho chiesto ai Colleghi: (‘??)?Come costruire un messaggio sintetico ed efficace

per far comprendere il valore dei nostri Corsi per migliorare la nostra relazione?

• team di lavoro: 20 Infermieri, 2 Medici, 1 Tecnico di laboratorio

• Consulenza sul prodotto? Cioè come migliorarlo? 3 consulenti esterni

Everyday death: how do nurses cope with caring Everyday death: how do nurses cope with caring for dyingfor dying people in hospital?people in hospital?

J. B. HopkinsonInternational Journal of Nursing Studies, 2005

• Relazionifamigliagruppo di lavoro

• Risorse preparazione della famigliacondivisioneumorismoiperattività

• Imparare dall’esperienza

• Controllo e coinvolgimento

• Feed-back positivi

• Revisione degli ideali

• Formazione

Al fine di assumerePensieri e/o comportamenti, consci o inconsci per sostenere o recuperare un personale conforto (coping)

LIFE SKILLS• Self-efficacy• Capacità di relazioni

interpersonali • Comunicazione efficace • Pensiero critico • Decision making • Problem solving • Creatività• Empatia • Gestione delle emozioni • Gestione dello stress

resilienza

“la resilienza corrisponderebbe alla capacità umana di affrontare le avversità della vita, superarle e uscirne rinforzato o, addirittura, trasformato” (Grotberg, 1996).

Le ricerche sull’autoefficacia hanno

inequivocabilmente dimostrato che

le convinzioni di efficacia sono sì influenzate

dall'acquisizione di abilità ma non sono un puro e semplice riflesso di esse:

studenti che mostrano la stessa competenza

cognitiva differiscono nelle loro prestazioni a seconda della forza

del loro senso di efficacia.

Cfr Zimmerman B., Program in Educational Psychology, The City University of New York, New York,

NY, USA.

“L’uomo ha bisogno di difficoltà.

Sono necessarie alla salute”

K.G.Jung

Le Malattie comeLe Malattie come“eventi creativi” “eventi creativi” ((Sacks O).

“perché pur distruggendo particolari vie (…), possono tuttavia forzare il sistema

nervoso ad aprire nuove strade e ad escogitare nuovi modi, inducendolo a crescere ed ad

evolvere in maniera inaspettata”

“E’ proprio in presenza di difficoltà che viene messa alla prova la nostra autoefficacia:

non lasciarsi inibire dalla presenza di ostacoli, riflettere sulle cause delle difficoltà e sulle possibili soluzioni,

evitare la tentazione di lasciar perdere o di abbandonare l’impresa

sono caratteristiche di quelle persone che potremmo descrivere come realisticamente

fiduciose di sé”.

Attivita’ di formazione life long learningObiettivo: incrementare la relazione efficace nei

processi di cura

Sommministrazione• Pedagogia della relazione efficace

• Cura della qualità delle relazioni fra Operatori Sanitari

• Pedagogia della gestione delle emozioni • Comunicare cattive notizie al paziente e alla famiglia

• Relazione di aiuto nei processi di lutto• Incrementare la relazione efficace nei processi di

accoglienza e sostegno all’attesa

30% trasferimento di concetti di riferimento secondo bibliografia

70% sperimentazione in gruppo, ricerc’azione,

produzione di documenti e progetti, ricerca di indicatori e criticità

PerSviluppare processi di pensiero sui “gesti di cura”

Livello di trasferibilità delle conoscenze acquisite

82%

18%0%

Buon livello ditrasferibilitàSufficiente livello ditrasferibilitàInsufficiente livello ditrasferibilità

Care infermiere e dottori che avete curato Donald (traduzione dall’inglese)

....voglio ringraziarvi tutti per le cure prestate al mio D….è stata una notte tragica per me, voglio ringraziarvi tutti per le cure prestate al mio D….è stata una notte tragica per me,

dall’oggi al domani mi è cambiata la vita in tutti i sensi…………La barriera linguistica dall’oggi al domani mi è cambiata la vita in tutti i sensi…………La barriera linguistica

sfortunatamente è stata troppo difficile per tutti noi, e non mi ha aiutato per le mie sfortunatamente è stata troppo difficile per tutti noi, e non mi ha aiutato per le mie

emozioni, sentendomi sola, spaventata, triste e perdere lui è stato orribile….Mi manca emozioni, sentendomi sola, spaventata, triste e perdere lui è stato orribile….Mi manca

così tanto…così tanto…

Ma le cure che ha ricevuto da ciascuno di voi sono sono state meravigliose, ed anche per me, Ma le cure che ha ricevuto da ciascuno di voi sono sono state meravigliose, ed anche per me,

capire che avevo bisogno di essere li con lui sapendo che le regole sono così differenti capire che avevo bisogno di essere li con lui sapendo che le regole sono così differenti

dalle nostre negli States, ma mi avete lasciato stare accanto a D. più che potevo….il dalle nostre negli States, ma mi avete lasciato stare accanto a D. più che potevo….il

rispetto che mi avete mostrato permettendomi questo lo apprezzo veramente tanto…. rispetto che mi avete mostrato permettendomi questo lo apprezzo veramente tanto….

Capendo che avevo bisogno di stargli vicino e parlargli. E’ ancora difficile da credere, Capendo che avevo bisogno di stargli vicino e parlargli. E’ ancora difficile da credere,

somiglia ad un incubo, diventato realtà.somiglia ad un incubo, diventato realtà.

Grazie ancora a tutti voi per aver curato D. e fatto tutto ciò che potevate.Grazie ancora a tutti voi per aver curato D. e fatto tutto ciò che potevate.