Manuale D’uso

Amadeus

ACCESSO AL SISTEMA

Per accedere al sistema diprenotazione, posizionarsinella parte Ferry di Amadeuse cliccare su: “SNCM Navitelweb”

SCELTA DELLA TRAVERSATA• Posizionarsi su “New reservation”• selezionare se si tratta di viaggi OW-A/R-Multi trip (viaggio con più tratte)• Indicare la data in cui il cliente vuolepartire (departure date nel formato:gg.mm.aaaa)• In “Destination” indicare la tratta• Se il cliente viaggia con un mezzo ditrasporto (autovettura, furgone, camperetc.) selezionare il numero e il tipo diveicolo in “Number of vehicles”• Indicare il numero di passeggeri totaledella prenotazione.• N.B. nel caso in cui alcuni deipasseggeri facessero la sola andatamentre altri A/R nel campo “TotalPassegers” vanno indicato sia i passeggeriche fanno OW che quelli che effettuanoA/R• Per ogni passeggero indicare l’età etipo di passeggero (residente, regolareetc.)

SCELTA DELLA DATA DI PARTENZA

Una volta cliccato su continua si aprirà unacasella d’avviso per i dati selezionati,premere “ok” per continuare.

In questa schermata si posso visualizzare:1. La partenza nella settimana da noi

scelta;2. SHIP: nome della nave e della

compagnia che effettua la tratta;3. DEPARTURE: data e ora di partenza;4. ARRIVAL: data e ora d’arrivo;5. Sistemazioni disponibili;6. DISCOUNT: eventuali tariffe

promozionale disponibili.

Selezionare la traversata e cliccare su“continue”.

SISTEMAZIONE

Il passo successivo è la scelta dellasistemazione.In questa schermata vi è indicato il tipodi cabina con il relativo supplemento.Selezionando la tipologia da prenotare,si apre un riquadro per poter sceglierea quale passeggero assegnare lasistemazione scelta.Cliccando su “shared cabin” è possibilevisualizzare i posti disponibili in cabinecondivise.

N.B. Le cabine condivise sono divise persesso. NON sarà possibile attribuireposti letto donna a uomini e viceversa.

Una volta assegnato a tutti i passeggeri una sistemazione fare “continue” perproseguire.

SERVIZI AGGIUNTI

In questa schermata oltre a vedere ilriassunto di quello che abbiamo prenotatofino ad ora è possibile includere allaprenotazione, dei servizi aggiuntivi come:• Cani e gatti;• Assicurazione annullamento;• Colazione e/o pasti.• etc etc.

Qui è possibile stampare il preventivoe/o modificare il preventivo.Se il cliente accetta e si vuoleprocedere, cliccare su “continue”

INSERIMENTO DATI

Compilando tutti i campi di questaschermata è possibile bloccare i posti inopzione cliccando su “store”.

PAGAMENTO

Ora abbiamo la ns. prenotazione, se sivuole semplicemente l’opzione segnarsi ilnumero di dossier e la relativa data discadenza, mentre se si vuole procedere alpagamento, possiamo trovare in fondo allapagina il pulsante “Payer”.Una volta effettuato il pagamentostamparsi i documenti di viaggio nellasezione “documents”, che si trova nelmenu in alto a destra.

N.B. si ricorda che tutte le copie deidocumenti vanno timbrate e firmate,altrimenti non saranno ritenute valide airelativi imbarchi.

I biglietti saranno rendicontati a fine meseda “SNCM ITALIA”.

SNCM ITALIA S.r.l.

HELP DESK

VIA TAGLIAMENTO, 3

20139 MILANO

TEL. 02/55231592

FAX 02/93661649

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