LUISS Guido Carli – Career Services Office

Il colloquio di lavoro è una fase della selezione basata

sull'incontro diretto tra datore di lavoro e candidato e

rappresenta per quest’ultimo un’occasione per farsi

conoscere. È quindi importante mostrarti professionale,

sicuro, incisivo e fare da subito un’ottima prima

impressione.

Il colloquio non deve essere visto come un momento in

cui essere giudicati, piuttosto come un’occasione per

scambiare informazioni utili con il selezionatore e per

capire se sia o meno un lavoro adatto a te. E’ bene

quindi che affronti il colloquio mantenendo un

atteggiamento sereno e professionale.

L’importante è che dimostri di essere la persona

giusta per la posizione per la quale ti sei candidato,

cercando di e s s e r e positivo e propositivo.

Per prepararti al meglio per il colloquio devi tenere

presente tre fasi fondamentali:

1) Ciò che accade «prima» dell’intervista

2) Ciò che accade «durante»

3) Come comportarsi «dopo»

averla sostenuta.

Prima del colloquio

Acquisire informazioni sull’azienda e sul

selezionatore: attivati facendo delle ricerche mirate

sulla società per la quale farai il colloquio,

acquisire informazioni potrebbe essere un vantaggio

qualora ti vengano chiesti dei pareri riguardo

argomenti specifici.

Inoltre memorizza il nome della persona con la

quale sosterrai il colloquio: dover affrontare

un’intervista e non sapere con chi, denota un

atteggiamento poco professionale e di disinteresse.

Professionalità: La prima impressione è molto

importante ed il dress-code ricopre un ruolo centrale.

Ci sono regole di etichetta lavorativa che ti

suggeriscono come vestire. Indossa abiti sobri, adatti

all’azienda per la quale ti stai presentando e per il ruolo

che vuoi ricoprire, evitando qualsiasi eccentricità e

dimostrando un atteggiamento professionale.

E’ consigliata la giacca e la camicia: per gli uomini

si raccomanda di indossare la cravatta; per le donne,

evitare scollature vertiginose o gonne sopra il

ginocchio; il trucco è ben accetto, evitando però gli

eccessi.

Puntualità: Pianifica bene tutto. Imposta la sveglia presto ed impara il percorso che

devi fare per arrivare alla sede dove si terrà colloquio.

Evita nel modo più assoluto di arrivare all’appuntamento con troppo anticipo

rispetto all’orario previsto, potrebbe essere visto come un segno di preoccupazione e

nervosismo. Arriva tra i 5 e i 15 minuti prima dell’orario previsto.

Prima del colloquio

Il Giorno del colloquio, Porta un CV

aggiornato anche se già inviato al

momento della candidatura.

Rileggi sempre il tuo CV prima di

affrontare un’intervista.

È necessario avere un quadro chiaro

e preciso del proprio percorso

accademico e lavorativo prima di

confrontarsi con l’esaminatore.

Prima di iniziare il colloquio, se

l’intervistatore è sprovvisto del tuo CV,

chiedi se ne vuole una copia.

Preparati una serie di domande da fare al

selezionatore, esprimendo così un chiaro segno di interesse e

di curiosità per l’azienda. È importante porre domande

adeguate magari incentrate sugli obiettivi da raggiungere per

la posizione offerta.

Spegni il cellulare: È un consiglio banale ma molto valido.

Ricevere un SMS o una chiamata nel bel mezzo del

colloquio è davvero sconveniente e sinonimo di

disinteresse: non mettere la modalità

«vibrazione», provocherebbe lo stesso effetto di una

suoneria.

Quali sono i

suoi obiettivi

professionali a

lungo termine?

Quali sono i

suoi punti di

forza e di

debolezza?

Perché

vuole

lavorare per

questa

compagnia?

Quali sono le

domande più

frequenti?

Mi dica tre

aggettivi che

la descrivono

al meglio.

Che cosa sa

della nostra

azienda?

Mi spieghi le

ragioni per le

quali dovremmo

assumerla.

Mi parli di

lei. Cosa fa nel

suo tempo

libero?

Che cosa conta

di più per lei?

Durante il colloquio

Presentati rilassato e con un bel sorriso: Arrivare

sudati, con voce tremante e con lo sguardo in basso

non è un buon segno e mette a disagio l’intervistatore.

Fai un bel respiro, rilassati e sorridi, è la cosa migliore

da fare.

Se devi salire le scale per arrivare al colloquio non

salirle di corsa, così non arriverai col fiatone.

Ascolta attentamente:

Le domande poste e rifletti sulle risposte che

fornisci. Fai esempi positivi della tua esperienza

fino ad oggi, ma in modo conciso tralasciando

dettagli irrilevanti (evitando le risposte di una

parola sola).

Dare la mano: Quando ti presenti non dare la

mano floscia ma dai una stretta

energica compatibilmente con la corporatura

dell’altra persona e con la presenza di anelli: in

poche parole non devi far male ma nemmeno dare

l’impressione di avere una mano simile ad una

medusa. La tua mano dovrebbe essere asciutta e non

sudata e la stretta deve comprendere tutta la mano e

non solo la punta.

Quando ti presenti guarda negli occhi l’altra

persona, sorridi, dì il tuo nome e soprattutto

memorizza il nome dell’interlocutore e non

scordartelo dopo pochi istanti come fai sempre!

Entusiasmo!: Dimostra entusiasmo per il ruolo,

anche se hai delle riserve. Di quelle si potrà

discutere in un momento successivo.

Dopo il colloquio: 1° step

Chiedi quali saranno gli orizzonti temporali:

Se l'intervistatore non si pronuncia sui tempi richiesti dal

processo decisionale, sei perfettamente autorizzato a

chiederlo. Scopri quando prevedono di comunicare il

verdetto ai candidati, chi si metterà in contatto con loro e

mediante quale mezzo. Si tratta di un quesito estremamente

utile, visto che ti darà delle indicazioni sui tempi di attesa e su

quando sarà giusto metterti in contatto con la persona indicata.

Chiedi il biglietto da visita

all'intervistatore: Così avrai i suoi dati

di contatto corretti, inclusi il nome, il

titolo e l'indirizzo e-mail, il che ti farà

risparmiare del tempo quando invierai

la nota di ringraziamento e la lettera.

Dopo il colloquio: 2° step

Manda una nota di ringraziamento via e-mail:

Dovresti farlo subito dopo il colloquio: inviala con

lo smartphone mentre esci dall'edificio, non

appena arrivi a casa o, al più tardi, la sera. Ciò

dimostrerà all'intervistatore che sei entusiasta, e tu

potrai essere più tranquillo sul fatto che non ti

dimenticheranno tanto facilmente.

Appunti: Scrivi i punti salienti e le

informazioni che hai appreso durante il

colloquio di lavoro. Potranno esserti utili

per una eventuale seconda fase, o nel

caso in cui stai affrontando diverse

interviste (per non confonderle).

Invia una lettera di ringraziamento più formale via e-mail: lo scopo della comunicazione è ricordare

all'intervistatore che sei un candidato valido e che sei assolutamente qualificato per il lavoro.

Dopo il colloquio: 3° step

Trascorso il periodo di attesa che ti era stato indicato

dall'intervistatore manda un'e-mail o fai una telefonata.

Verrà apprezzata la tua decisione di farti sentire in quanto

dimostrerai tutto l’interesse che hai per la posizione offerta.

Rispondi prontamente se vieni

contattato per un secondo colloquio

o per un'offerta lavorativa. Farli

aspettare non è professionale e darà

l'impressione di uno scarso

entusiasmo da parte tua.

Non preoccuparti di sembrare

impaziente: l'impresa vuole

candidati motivati davanti la

prospettiva di lavorare insieme.

Le faremo sapere…

Se non dovessi ottenere il lavoro, ringrazia l'intervistatore per l'opportunità.

Non devi né arrabbiarti né sentirti deluso: accetta il fatto che, probabilmente, c'erano molti altri candidati

qualificati. Fai quindi tesoro dell’esperienza ed approfittane per imparare.

Se puoi, chiedi all'intervistatore se è disposto a fornirti un feedback sul colloquio e su come migliorare in

futuro.

Non solo dal vivo: colloquio di lavoro su

Verifica la tua attrezzatura: Prima di iniziare

un colloquio su Skype assicurati di avere

l’attrezzatura necessaria e funzionante.

È importante che tu abbia dimestichezza col

programma. Se non lo hai mai usato prima fai delle

videochiamate di prova controllando lo stato

dell’audio, del video e la velocità di connessione.

Non dimenticare di fare in modo che la luce illumini il

tuo volto e non provenga da sopra le tue spalle:

accecheresti l’interlocutore.

Linguaggio non verbale: Il colloquio su Skype,

proprio perché è un misto tra un incontro faccia a faccia e

uno telefonico, contiene in sé tutte le connotazioni del

linguaggio non verbale utilizzato durante le conversazioni. È

doveroso guardare l’interlocutore negli occhi quindi in base

a dove sarà collocata la webcam dovrai guardarci dentro,

sembrando il più naturale possibile.

Utilizza le cuffie: Oltre a permetterti di

ascoltare meglio il selezionatore, rappresentano

un buon modo per isolarti o attenuare i rumori

esterni.

Evita episodi imbarazzanti: fai in modo che il

tuo fratellino non arrivi di corsa a urlare

durante il tuo colloquio. Cerca di ritagliarti il

tempo e la tranquillità necessaria per gestire al

meglio questo momento.

Anche in questo caso conviene testare

l’attrezzatura con delle videochiamate di prova.

Non solo dal vivo: colloquio di lavoro su

Scegli la giusta location: Fare il colloquio

comodamente sdraiati sulla poltrona di casa

non è di sicuro il modo migliore per presentarsi a

un futuro datore di lavoro. Cerca di stare comodo,

ma sempre assumendo una postura corretta.

Presta attenzione anche a ciò che c’è dietro le

tue spalle: potresti trovarti ad avere una scrivania

in ordine ed essere ben vestito, mentre dietro di

te fa capolino la testa piena di bigodini e curiosa

di tua madre. Fai in modo di ritagliarti uno spazio

più neutro e pulito possibile o, almeno, che non

sconvolga il tuo esaminatore!

Il contesto nel quale ti trovi, proprio perché ti

appartiene, sarà uno degli elementi valutati

durante il tuo colloquio.

Dress-code: Infine, vestiti bene, cura i tuoi capelli e,

se sei donna, truccati. Non soltanto avere un aspetto

curato fa bene alla vista del tuo interlocutore, ma

condiziona anche il tuo umore.

Non vale indossare una camicia pulita e, sotto la

scrivania, continuare a tenere i pantaloni del

pigiama e le babbucce.

Non solo dal vivo: colloquio di lavoro al

telefono

Scegli un posto tranquillo a casa ed assicurati

di non essere interrotto o disturbato da nessuno: bambini,

traffico, persone che tagliano l'erba, televisioni e telefoni.

Mettiti d'accordo con l'intervistatore

affinché possiate parlare tramite la

linea fissa. I cellulari sono meno

affidabili. La ricezione chiara sarà

fondamentale per non stressarti.

Tieni vicino a te anche un bicchiere d'acqua e sorseggialo

lentamente mentre l'intervistatore parla per assicurarti di

avere una voce chiara.

Tieni una penna ed un foglio a portata di mano per prendere

appunti e cerchiare gli elementi del curriculum ai quali

farai riferimento successivamente.

Non solo dal vivo: colloquio di lavoro al

telefono

Evita le «parole non parole» come i riempitivi, (“uhm” o

“ehm”) e le parole incerte (“tipo” o “forse”). Se lo fai

spesso quando parli, cerca di rimuovere questi termini dal

tuo vocabolario a lavoro, o darai l'impressione di avere

delle scarse abilità comunicative.

Mai rispondere con un semplice “sì” o “no”, a meno che

non si tratti di un banale chiarimento. Equilibra l'esigenza di

elaborare quello che dici con quella di essere breve. Due-

quattro frasi per argomento sono adeguate.

Concentrati sulla creazione di un

rapporto: l'idea di un colloquio telefonico è di

convincere il potenziale datore di lavoro a vederti

di persona. Ascolta, rispondi e non andare fuori

tema.

Job Interview

E se il colloquio è in inglese? Devi essere preparato per qualsiasi situazione, e saperla superare al meglio. Quindi è assolutamente utile possedere un vocabolario specifico in lingua inglese, per affrontare al meglio un’eventuale «job interview».

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Why should we hire you?

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Pancrazio Musilli Eventi on e off campus T 06 85222330 pmusilli@luiss.it

Emiliano Perugini Career Development & Erasmus Placement T 06 85225420 eperugini@luiss.it

Orari

Sportello di

orientamento al lavoro

Sede di Viale Romania,

32

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Sede di Viale Parenzo, 11

mercoledì

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Raffaella De Felice Responsabile T 06 85225975 rdefelice@luiss.it