Liderazgo y motivación. El Líder del siglo XXII

Elaborado por: Maurizio PioliElaborado por: Maurizio Pioli

Elaborado por: Maurizio Pioli

EL LIDER - SUS OBJETIVOS Y LA MOTIVACIÓN

El Presidente o Director General; el Jefe de Grupo o Director del Departamento

• Crea energía en la Organización

• Guia o direcciona la energía

• Transforma la energía en acción: impulsa la conducta ejecutoria

• Mide y evalúa la gestión de sus colaboradores: realiza seguimiento

LÍDERES

Creadores y Administradores de la ENERGÍA

OrganizaciónMISIÓNVISIÓN

VALORES

Capital HumanoPERSONAS

Entorno MercadoPLAZA

PROMOCIÓN

PRODUCTO o ServicioPRECIO

EL LÍDER IMPULSA LOS PASOS

TRANSFORMA LA ENERGÍA EN ACCIONES



EL LIDER – Definiciones de LA MOTIVACIÓN


MOTIVAR es dar causa o motivo para un SUCESOMotivación y motivo son términos estrechamente ligados:

Ambos del verbo latino movere que significa: ”MOVERSE” ”Poner en movimiento”

MOTIVACIÓN según la RAE (Real Academia Española):“Acción y efecto de motivar.”“Motivo” – Del Latín motivus “Relativo al movimiento”“Motiva” Que mueve o tiene eficacia o virtud para mover. “Ensayo mental preparatorio de una acción para animar o animarse a ejecutarla con interés y diligencia.”

¿La motivación es externa o interna?

Una máxima que aplico en mi gestión empresarial:“Si mis emociones dependen del entorno, mis actos serán

consecuencia de la situación del entorno”




MOTIVAR es la capacidad de comunicarse más efectivamente y tomar en cuenta las emociones y la forma como piensa el otro u otros, con el fin de ofrecerle una visión menos limitante de la situación que le afecta. Es la capacidad de conectar con las emociones y los pensamientos que viven dentro de los demás, con el fin de ayudarlos a obtener un estímulo adecuado para la acción que se desea lograr. (I.IN.)

MOTIVARSE es la capacidad que tenemos de comprender que los sucesos de nuestro entorno son un estímulo para nuestro sistema emocional y podemos utilizarlos concientemente para que entren en nuestro cerebro e influyan en él, en base a un proceso que nosotros controlamos y podemos utilizar para obtener en todo momento una emoción resultante que refuerze adecuadamente nuestro actuar y el logro de nuestro objetivo. (I.IP.)

Una máxima que aplico en mi gestión empresarial:“Motivar es utilizar la Inteligencia Interpersonal”

“Motivarse es hacer uso de la Inteligencia Intra-personal”




MOTIVACIÓN (Desde el punto de vista Psicológico):

Concurrencia de diversos factores internos y externos (necesidades, impulsos, deseos, emociones, etc) capaces de provocar una acción, orientando el comportamiento en un sentido determinado.

Algunas motivaciones no pueden

ser reconocidas por el propio

individuo.

El interés en la medida que los estímulos

lo exijan para alcanzar los objetivos.

Las motivaciones cambian en el

tiempo. Cambio interno o externo.

La persistencia: cuanto más fuerte es la

Motivación se desarrolla en el sujeto la

capacidad de insistir.

Existen múltiples motivaciones, que

van a depender del individuo y sus

metas personales.

Donde existe motivación hay mayor

disposición hacia el logro del objetivo.

Generales Específicas

Caracteristicas de las motivaciones


Conceptos relacionados con la motivación

Responsabilidad – Valores – Condicionamiento – Conducta

“PROACTIVIDAD NO SIGNIFICA SÓLO TOMAR LA INICIATIVA.

SIGNIFICA QUE COMO SERES HUMANOS,

SOMOS RESPONSABLES DE NUESTRAS PROPIAS VIDAS.

NUESTRA CONDUCTA ES UNA FUNCIÓN DE NUESTRAS DECISIONES,

NO DE NUESTRAS CONDICIONES,

EL CONDICIONAMIENTO O LAS CIRCUNSTANCIAS.

PODEMOS SUBORDINAR LOS SENTIMIENTOS A LOS VALORES.

TENEMOS LA INICIATIVA Y LA RESPONSABILIDAD

DE QUE LAS COSAS SUCEDAN

CON EL SISTEMA DE VALORES Y

LA ELECCIÓN DE RESPUESTAS ADECUADAS”.

Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva Stephen R. Covey


EJEMPLO:

• Un Director General (Reactivo) se enfrenta a la crisis.

• La situación de la empresa que gestiona y la de otras empresas le afecta.

• La realidad de los bancos y los acontecimientos mundiales lo preocupa.

La Situación económica actual es

crisis internacional


EL LIDER – Motivación externa o Auto-motivación

PLAZAPROMOCIÓN

No ampliar zonasReducir Publicidad

Reducir Promociones

PRODUCTOPRECIO

Reducir preciosReducir calidad al mínimoAumentar el pago inicial

Piensa en:

Despedir personal

Más seguimiento

Reducir Gastos

Capital HumanoPERSONAS

Miedo - TemorInseguridad

Trabajo – EstrésMotivación (-)


"Quien mira hacia afuera, sueña; quien mira hacia adentro, despierta."Carl Jung



Imaginación

Auto-Conciencia

LIBERTAD

INTERIOR

DE

ELEGIR

Conciencia Moral

SUCESOSITUACIÓNESTÍMULO

PROACTIVO

RespuestaProactiva

Inteligencia Intra e Inter-personal

HD + Hemisferios Equilibrados

Leyes y principios Universales

Voluntad Independiente AutodeterminaciónAutoestima/Autodisciplina


Ahora sabemos la BRECHA que existe entre estímulo y respuesta.

Autoconciencia es en parte conocimiento de mí mismo



El día debería ser de 30 hrs.Teléfono y móvil manejan mi vidaYo soy asíMe vuelven locoNo lo permitirán!Tengo que hacer esoNo puedoDeboSi “esto” entonces …

¿Me escucho a mí mismo?¿Cómo me expreso?

El día es… y doy gracias por estarTelf. y móvil herramientas valiosasYo soy creativo y mi imaginación… Controlo mis sentimientosPuedo elaborar una exposición…Quiero hacer esoElijoPrefieroPase lo que pase… tengo valores

¿Pienso y hablo?¿Mi palabra es mi poder?

¿Cual es la consecuencia natural?


Ahora sabemos la BRECHA que existe entre estímulo y respuesta.Autoconciencia es práctica y hábito del aquí y ahora



NADIE PUEDE CONVENCER A OTRO DE QUE CAMBIE.

CADA UNO DE NOSOTROS CUSTODIA

UNA PUERTA DEL CAMBIO

QUE SÓLO PUEDE ABRIRSE DESDE DENTRO

NO PODEMOS ABRIR LA PUERTA DE OTRO

NI CON ARGUMENTOS

NI CON APELACIONES EMOCIONALES.

Marilyn Ferguson

El Líder del siglo XXI:

Impulsa a sus colaboradores para que cada uno tenga más auto-conciencia

Ayuda y apoya a su equipo de trabajo para que cada individuo experimente un crecimiento personal y profesional

Comprende la importancia de que cada persona posea proactividad y aprenda a motivarse



Proactividad – Hábitos – Autodeterminación - Autoestima

SucesoSituaciónConflicto

RetoMeta

Pensamientos / Sentimientos / EmocionesPuntos de vista / Visión lógica / Imaginación

Actúo?Como?Que?

Conducta

Nueva Situación

MetaSuceso

Crear AcciónQue hago

Movimiento


LOS PROBLEMAS SIGNIFICATIVOS

QUE AFRONTAMOS

NO PUEDEN

SOLUCIONARSE

EN EL MISMO NIVEL DE PENSAMIENTO

EN EL QUE ESTÁBAMOS

CUANDO LOS CREAMOS.


Auto-conciencia – Auto-conocimiento – Auto-observación

Albert Einstein


PODER DE DECISIÓN Y HEMISFERIO DERECHO

Tomamos decisiones

por el hemisferio

derecho

Procesamos información por el hemisferio izquierdo

Visión de Túnel

Visión Unidimensional

Inducción y Deducción

Visión de Helicoptero

Pensamiento Sistémico

Inducción, Deducción y Analogía


INTRODUCCIÓN A LOS HEMIFERIOS

BASE PEDAGÓGICA

• En el año 1936, el genio Albert Einstein, ya intuíala existencia de ambos hemisferios, no en laforma fisiológica como lo había planteado laNeuro-anatomía del cerebro. Observaba lainfluencia que tenía en el pensamiento, en laforma de comunicarse y en el comportamiento.

• En 1981 Roger Sperry recibe el premio Nobel dela Medicina por las investigaciones sobre lascaracterísticas de los hemisferios izquierdo yderecho del ser humano.

NOTA: Dicen los científicos que las inteligencias, no se encuentranfijas en determinado hemisferio. Existen tendencias a manifestarsede acuerdo a los impulsos electromagnéticos de las neuronas.


CARACTERÍSTICAS DEL HEMISFERIO DERECHO

EXPRESIÓN

Fonación. (Producción de los sonidos, a través de los órganosvocales. Expresión corporal. Capacidad de memoriafotográfica. Tendencias a la inteligencia Corporal.

ANALOGÍAS

Inducción, deducción y analogía. Capacidad de hacercomparaciones creativas. Imágenes originales. Lenguajepoético.

PENSAMIENTO SISTÉMICO

Visión de helicóptero o pensamiento sistémico: análisisintegral. “Subirse al balcón” como dicen los psicólogos.Inteligencias: Interpersonal y Musical.


CARACTERÍSTICAS DEL HEMISFERIO DERECHO

ESPACIAL

Práctico. Capacidad de adaptarse a cualquier circunstanciapor difícil que sea. Ejecutor más que analítico. Tendencia a laarmonía. Conciliador. Inteligencias: Espacial y Musical.

RACIOCINIO

Los análisis no solamente se basan en soluciones, racionales ylógicas sino en soluciones ilógicas y diferentes al sentidocomún. Supera el pensamiento racional generando iniciativas.Recursivo. Solucionador de problemas. Inteligencias:Intrapersonal, Interpersonal y Musical.

ESPIRITUAL

Desarrolla la energía del inconsciente. Metódico en el ahorrode su propia energía. Evita el desgaste estéril. Inclinado a laMetafísica. Desarrollo de poderes mágicos. Inteligencias:Intrapersonal, Corporal.


INVESTIGACIONES DE ROGER SPERRY PREMIO NOBEL DE LA MEDICINA 1981

HEMISFERIO DERECHO

• Interpretación de imágenes reales.

• Solución de problemas abstractos.

• Memoria, a corto plazo, de la relación espacial.

• Movimiento de la mano izquierda.

• Fonación (producción de sonidos a través de losórganos vocales).

• Reconocimiento de las figuras y de su posiciónen el espacio.

• Comprensión musical.

• Memoria, a corto plazo, de los sonidos.

• Interpretación de las expresiones ycomunicación a través de la mímica facial.

• Control de la información que llega a través delcampo visual izquierdo.

Cada cerebro adultotiene 2 metros cuadradosde superficie y consumesiempre el 20% de la energía total consumida


CARACTERÍSTICAS DEL HEMISFERIO IZQUIERDO

BASE PEDAGÓGICA

• Laboratorio verbal sobre prácticas que tienen quever con el rol que desempeña.

• Introspección sobre acciones que hacemos enforma consciente o inconsciente.

Maslow en su obra maestra “El hombre autorrealizado”.Se anticipaba hace 30 años a lo que hoy se conoce comotendencia del ser humano al hemisferio izquierdo y a laanulación del hemisferio derecho.



EXPRESIÓN

Responsable del lenguaje, lectura y escritura. InteligenciaVerbal.

ANALÍTICO

Inducción y análisis. Audita. Evalúa. Critica y controla.Inteligencia Intrapersonal.

VISIÓN UNIDIMENSIONAL

Procesa la información detallada en forma lineal (Visión deTúnel). Solucionador de problemas desde el punto de vistapersonal o individual. Rapidez numérica. Tendencia adesmenuzar los análisis. Cumple planes y proyectos. Metas.Auditor. Fiscal y juez. Inteligencia Matemática.



CONCEPTO DEL TIEMPO

Administra el tiempo. Reloj biológico. Inclinado a la mediciónconstante. Inteligencia Intrapersonal.

RACIOCINIO

Todo análisis de los hechos está basado en la razón y en lalógica. Todo lo lleva a cifras. Inteligencia Matemática.

CONCEPTO DEL ENTORNO - UNIVERSO

Las ideas y creencias están basadas en los sentidos.Tendencia a hacer juicios únicamente del mapa de percepciónindividual. Sólo cree en lo que ve. Inteligencia Matemática.

NOTA: Ambos hemisferios son importantes. Lo ideal es tener un completo equilibrio entre ambos hemisferios.


INVESTIGACIONES DE ROGER SPERRY PREMIO NOBEL DE LA MEDICINA 1981

HEMISFERIO IZQUIERDO

• Solución de los problemas lógicos.

• Interpretación de imágenes simbólicas.

• Movimiento de la mano derecha.

• Control del lenguaje (área de Broca).

• Cálculo.

• Reconocimiento de caracteres alfabéticos.

• Comprensión de las palabras (área deWernicke).

• Comprensión de figuras y diagramas.

• Control de la información que llega a través delcampo visual derecho.


C13R70 D14 D3 V3R4N0 3574B4 3N L4

PL4Y4 0853RV4ND0 A D05 CH1C45

8R1NC4ND0 3N 14 4R3N4, 357484N

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UN C4571LL0 D3 4R3N4 C0N

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PU3N735. CU4ND0 357484N 4C484ND0

V1N0 UN4 0L4 D357RUY3ND0 70D0

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M0N70N D3 4R3N4 Y 35PUM4...

PODER DE DECISIÓN Y HEMISFERIO DERECHO


Imaginación

Auto-Conciencia

Conciencia Moral

Inteligencias Intrap. e Interp.

HD + Hemisferios Equilibrados

La ética interna congruente

Voluntad Independiente AutodeterminaciónAutoestima/Autodisciplina


EL LIDER – Motivación y Auto-conciencia

La conciencia moral está basada en ciertos principios que hemos aceptado como universales y que nos permiten basándonos en ellos, tener un sin fin de pensamientos con los cuales evaluamos y observamos los sucesos que ocurren en nuestro entorno personal y laboral.


EL LIDER – Motivación y Auto-Estima

ComponentesCognoscitivos

Componentes Emocional/Evaluativo

Componentes Conductuales

ConocimientosOpinionesCreencias

Percepciones

SentimientoEmociones

EvaluacionesAceptación/rechazo

ConductasDirigidas hacia el objeto

Auto-conocimientoAuto-concepto

Auto-comprensiónAuto-imagen

Auto-aprecioAuto-EvaluaciónAuto-valoraciónAuto-Aceptación

Auto-dirección Autonomía

Responsabilidad

Componentes de la Auto-Estima



NADIE PUEDE HERIRTE

SIN TU CONSENTIMIENTO

Tu sonrisa es tuya y puedes mantenerla contigo, es

independiente a los sucesos y personas que te rodean




“SI LA ÚNICA HERRAMIENTA

QUE USTED TIENE ES UN MARTILLO,

TIENDE A TRATAR TODAS LAS COSAS

COMO CLAVOS”.

El Hombre AutorrealizadoAbraham Maslow

EL LIDER – Las 7 inteligencias




Nuestro carácter está compuesto por nuestros hábitos

Siembra un pensamiento, cosecha una acción, siembra una

acción, cosecha un hábito. Siembra un hábito cosecha un

carácter, siembra un carácter, cosecha un destino

Creo y creo mi realidad




Creo y creo mi realidad

Creo poder hacerlo

Creo en mi mismo

Creencias base

Capacidades(Como)

Conocimientos(qué, por qué)

Deseo(Que, Para que)

Quiero

HÁBITOS

Qué me apasiona

Qué me satisface

Cual es mi misión

Qué objetivos tengo

Autoconciencia

Int. Intrapersonal

HI / HD

Visualización

Int. Espacial

Int. Musical

Congruencia

Autoconocimiento


PROACTIVIDAD

RESPONSABILIDAD

Se forma de dos palabras

RESPONDER HABILIDAD

SISTEMA DE VALORES

DEPÓSITOS

CUENTA BANCARIA

EMOCIONAL

ELECCIÓN DE RESPUESTA

MÚLTIPLES INTELIGENCIAS

HEMISFERIOS EQUILIBRADOS

PROACTIVIDAD ES TENER INICIATIVAS

Y EJECUTARLAS CON

RESPONSABILIDAD


COMPORTAMIENTO DE UN REACTIVO

Científicos del comportamiento humano, entre ellos Covey, nosdice: Las personas reactivas, se conocen en lo siguiente:

1. En forma más elemental: se ven afectados por su ambientefísico. Si el tiempo es bueno, se sienten bien, si no loes, afecta sus actitudes y su comportamiento.

2. Los afecta el “clima social”, “el ambiente de trabajo”: cuandose les trata bien, se sienten bien, cuando no se les tratabien, se vuelven defensivas y autoprotectoras. Crean unacoraza, un escudo donde la persona, se vuelve “víctima” y eneste ambiente busca “victimarios” y actúa movido por elresorte del sentimiento (analfabeto emocional) y no unracional integral: equilibrio de los hemisferios.


COMPORTAMIENTO DE UN REACTIVO

4. Las personas reactivas construyen las vidas emocionales entorno a la conducta de los otros, permitiendo que las fallas odebilidades de las otras personas, los controlen o influyanegativamente en su rol. Estas personas son un reflejo de lasdebilidades o fallas de los otros.

5. Se conoce el reactivo en la forma de comunicarse: hacerjuicios de valor en una tercera persona ausente, lanzar yhacer eco de rumores, hablar a la defensiva o buscar siempreun culpable. No cumplir con el trabajo y disculparse siempre.Hacer diferencias en el trato y parcializarse. El sabio adagiopopular dice: “No serruche la rama donde está sentado”.

El Reactivo es incapaz de:

• Reconocer los errores.

• Perdonar.

• Responder bien por mal.

• Hacer un cierre psicológico.


INTELIGENCIAS QUE DESARROLLA UNAPERSONA POSITIVA

ELEMENTOS DEL APARATO PSÍQUICO

A. INTELIGENCIA INTERPERSONAL: Capacidad deliderazgo. Ser modelo del rol que desempeña. Capacidadde cultivar relaciones. Conciliar conflictos. Capacidad deasumir riesgos. Servir y promover a los demás.

B. INTELIGENCIA MUSICAL: Autoconfianza. Generarconfianza. Producir armonía, bienestar, paz. Tranquilizar.Visión de helicóptero. Gerencia el hemisferio derecho.

C. INTELIGENCIA MATEMÁTICA: Tener metas concretasen su propia vida: ir cumpliendo cada etapa. Capacidadde autocrítica y de autodiagnóstico: mentalidad auditoradel hemisferio izquierdo. Juez que administra equidad eimparcialidad. Evitar la procrastinación.


LAS CUATRO “A” DEL LÍDER DEL CONOCIMIENTO

CUATRO LEYES CONTINUAS DEL DESARROLLO HUMANO PARA EVITAR LA OXIDACIÓN DEL CONOCIMIENTO

1. APRENDER A EMPRENDER

a. Análisis de situación. Matriz FODA personal y de la organización.

b. Visión abierta de nosotros mismos y de la organización.

2. APRENDER A COMPRENDER

a. Flexibilidad.

b. Adaptación.

3. APRENDER A DESAPRENDER

a. Humildad.

b. Ejecutar correctivos.

4. APRENDER A APRENDER

a. Aprendizaje contínuo.

b. Practicar lo aprendido.


HERRAMIENTAS DEL LÍDER DEL CONOCIMIENTOO LÍDER DEL TERCER MILENIO

1. Rescatar los valores, principios y conocimientos que fueronclaves de éxito en el siglo XX.

2. Colocar la empresa a los niveles básicos de la era digital.(Mientras llegan las redes, por lo menos, el ejecutivo debeeliminar el papeleo de su escritorio que está consideradocomo el principio del stress y de la generación “adicta altrabajo”). Una persona “adicta al trabajo” es una personaenferma de neurosis por la rutina. Mantiene el freno demano que no le permite innovar.



3. Los científicos de la neurociencia plantean que el serhumano utiliza el 5% de la capacidad de la inteligencia.Los sabios el 12%. Actualmente, ya no se habla de dosinteligencias: verbal y lógico-matemática. Tiene cinco máspara completar siete inteligencias múltiples:

Intrapersonal, Interpersonal, Corporal, Espacial y Musical.

4. El desarrollo y dominio de las siete clases de inteligenciasserá un nuevo renacimiento en el milenio que se inicia. Sien el pasado el líder en forma inconsciente conjugabaestas siete inteligencias múltiples, ahora que sabe suexistencia podrá utilizarlas y tendrá una herramientapoderosa en su continuo quehacer.



5. La visión de ambos hemisferios IZQUIERDO y DERECHOson presupuestos mentales para que el líder delconocimiento escrute soluciones en la crisis y actúe a lavelocidad que pide la era de las redes de WWW. Lapedagogía de la creatividad que genera el hemisferioderecho, será la clave del éxito del líder del conocimiento.

6. La Globalización la han entendido como la facilidad de unintercambio de productos sin las cortapisas de otrostiempos. La Globalización, es la universalización delliderazgo y consiste en la internalización de los últimosadelantos de las disciplinas de oriente con los adelantos dela cultura occidental y tener la capacidad deldiscernimiento para adecuar su pensamiento a la eficienciaque piden los nuevos tiempos.



7. El dominio de las técnicas de comunicación. Elconocimiento a fondo de disciplinas como la ProgramaciónNeurolingüística (PNL) para modelar la excelencia.

8. La formación de que todo empleado es líder, bajo elconcepto que: líder es quien es modelo del rol quedesempeña. El líder del conocimiento, no tendráempleados, ni subordinados. Tendrá líderes o colíderes ocomo lo insinúa Howard Gardner: talentos.


DIFERENCIAS ENTRE GANAR AUTORIDAD Y TOMAR AUTORIDAD

Del griego Augeo: Hacer crecer

Quien dirige a ser cada día mejor persona y a un óptimo rol de desempeño

GANAR la Autoridad TOMAR la Autoridad


DIFERENCIAS ENTRE GANAR AUTORIDAD Y TOMAR AUTORIDAD

GANAR LA AUTORIDAD

Modelaje racional y democrático.

Capacidad de ayudar a desarrollar a los demás: Estudiante y maestro - Aprendizaje continuo

Otorga confianza - Da espacio para dejar actuar a los subordinados

Irradian autoridad y poder por lo que son

Modelo de actuación ejemplar: Democrático y justo

Trata a los demás como colaboradores y/o socios.


¿Productividad vs. Motivación?

Clima Organización

Causas

Sinergia

Comunicación

Conciencia de Empresa

Proceso Laboral

Capital Humano


EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA EN LAS ORGANIZACIONES DE ACUERDO A KOTLER

SEÑALE LA EDAD DE EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA EN SU EMPRESA

PRODUCCIÓN PERSONAL

MERCADO-TECNIA

FINANZAS

PRODUCCIÓN

MERCADOTECNIA

FINANZAS

PERSONALPRODUCCIÓN

MERCADOTECNIA

CLIENTE

1 2

3 4


EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA EN LAS ORGANIZACIONES DE ACUERDO A KOTLER

5

CLIENTE

MARKETING

PRODUCCIÓN


C oncentrarte

R eflexionar

E nseñarnos

C olaborar

E ntretenerte y

R esistir

Gracias por:

Gracias por:

c r e c e r

Liderazgo y motivación. El Líder del siglo XXII

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