LEADING MILLENNIALS: MITI DA SFATARE?€¦ · Millennials vede i singoli lavori come trampolini per...
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LEADING MILLENNIALS: MITI DA SFATARE? Laura Baruffaldi Leadership, Organization & HRM Department
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LEADING MILLENNIALS: MITI DA SFATARE?
Laura Baruffaldi
Leadership, Organization & HRM Department
MILLENNIALS: chi sono?
…1980 1984 1988 1992 1996 2000 2004…
NATI TRA
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MILLENNIALS:meritano davvero la nostra attenzione?
50%50%
OTHERS---------------
FORZA LAVORO GLOBALE
2020
MILLENNIALS---------------
2030
25%75%
OTHERS---------------
MILLENNIALS---------------
HOT TOPIC
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4
MILLENNIALS:stereotipi
«GEN Y»«MILLENNIALS»
«GENERACION NI NI»
LA GENERAZIONE DEI «SENZA»
«MANGIA-VECCHI»
«MULTI-TASKING»
I millennials hanno raggiunto la maggiore età in un periodo di cambiamenti tecnologici, globalizzazione e crisi economica.
→ comportamenti ed esperienze
diversi rispetto ai loro genitori.
MILLENNIALS: nuove tendenze?
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Sono più lenti a sposarsi e andare a vivere da soli, e hanno mostrato atteggiamenti diversi nei confronti della “proprietà”
→ economia di condivisione
Sono anche la prima generazione di nativi digitali e la loro affinità con la tecnologia modella il modo in cui acquistano prodotti.
→ accesso immediato a comparazioni
di prezzo, informazioni sui prodotti e reviews.
I millennials sono attenti al proprio benessere, dedicando tempo e denaro all'esercizio fisico e all'alimentazione giusta. Il loro stile di vita attivo influenza le tendenze in tutto, dal cibo e bevande, alla moda.
Source: Goldman Sachs Global Investment Research
EVOLUZIONE DEL CONTESTO ORGANIZZATIVO
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CONTINUO APPRENDIMENTOPERCORSO CHIARO
NO NEWS - GOOD NEWS «LIKE» FEEDBACK
CHANGE: «MUST HAVE»CHANGE: ECCEZIONE
ENTITLEMENT: SENIORITY ENTITLEMENT: CONTRIBUTO
«PIATTAFORME»«PIRAMIDI»
A SCATENARE QUESTA DIVERSITÀ… CRISI ECONOMICA
# I Millennials hanno vissuto la crisi durante i loro “impressionable years” (18-25)
# Alto tasso di disoccupazione giovanile
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Job security: la mentalità dei Millennials vede i singoli lavori come trampolini per un auto-miglioramento continuo, piuttosto che come una destinazione finale. I millennials hanno ridefinito la sicurezza del lavoro come sicurezza della carriera
Da
“occorre lavorare duramente
per avere successo”
a
“occorre fortuna
per avere successo”
“Ansia e apatia: marchi fuoco della
mia generazione”
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TECNOLOGIA
# Cresciuti in un mondo di gratificazione istantanea (e.g. Amazon, Netflix)
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# 10-minute-rule: per acquisti <20$, 73,4% dei millennials rinuncia ad un
acquisto se non trova tutte le risposte alle sue domande nel giro di 10 minuti.
# Non più mezzi di comunicazione, ma estensioni del “sè”
# Smartphone come parte integrante della vita (70% dorme con lo smartphone
a portata di mano e il 64,5% lo utilizza mentre è in bagno)
Source: Liveperson
A SCATENARE QUESTA DIVERSITÀ…
# Le distanze si sono accorciate, se non annullate completamente
I MILLENNIALS SONO ABITUATI A UN MONDO
PIÙ VELOCE, DESIDERANO UNA CARRIERA VARIA,
CHE PROGREDISCA RAPIDAMENTE
un esempio è la comunicazione…
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EMOTICON: espressione simbolica
(…) con la quale un utente esprime il
proprio stato d'animo
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GIF: immagine animata
LA COMUNICAZIONE OGGI
TODAY’S COMMUNICATION
12 SECONDS 8
SECONDS
THE AVERAGE ATTENTION SPAN OF
A HUMAN IN 2000
THE AVERAGE ATTENTION SPAN OF
A HUMAN IN NOW
THE AVERAGE ATTENTION SPAN OF
A GOLDFISH
9SECONDS
HTTP://TIME.COM/3858309/ATTENTION-SPANS-GOLDFISH/
LA COMUNICAZIONE OGGI
TODAY’S COMMUNICATION
• 1975• UN’UNICA STORIA
DIVISA IN 52 EPISODI
• DURATA SINGOLO EPISODIO=25 MIN
• 2009• OGNI EPISODIO, UNA
STORIA DIVERSA• DURATA SINGOLO
EPISODIO=6/7 MIN
HTTP://TIME.COM/3858309/ATTENTION-SPANS-GOLDFISH/
LA COMUNICAZIONE OGGI
TODAY’S COMMUNICATION
HTTP://TIME.COM/3858309/ATTENTION-SPANS-GOLDFISH/
WIDENING OR CLOSING THE GAP?
VENGONO PERCEPITI:
1. ECCESSIVAMENTE DISTRATTI
2. MULTITASKING
3. TROPPO «CONNESSI»
4. NON INTERPRETANO CORRETTAMENTE LE SITUAZIONI
5. INCAPACI DI RICEVERE FEEDBACK COSTRUTTIVI
71% DEI MILLENNIALS SI DICHIARANO NON
MOTIVATI AL LAVORO
(FONTE: GALLUP)
GAP TRA ASPETTATIVE E REALTA’
Il costo di personalizzare un intervento rivolto a ciascuna generazione dovrebbe essere
valutato rispetto ai potenziali benefici che possono derivare dal considerare le differenze
generazionali.
Kowske, b., Rasch, r., & Wiley, j. (2010)
14Source: Beckhard and Harris (1987)
COSTI E BENEFICI
FIVE GENERATIONS WORKING SIDE BY SIDE IN 2020
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TRADITIONALISTS BOOMERS GEN X MILLENNIALS GEN Z
