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La sharing economy e la nascita di un nuovo modello di servizio

Agenda dell’incontro

Chi siamo

Che cos’è la sharing economy

Un po’ di storia

Caratteristiche della sharing economy

Un nuovo modello di servizio

La situazione in Italia

Declinazione del mondello sulle aziende tradizionali

Declinazione del modello sulle amministrazioni

www.collaboriamo.org

Libro febbraio 2013


Sito febbraio 2013

Sharitaly, il primo evento sull’economia collaborativa in Italia

29 novembre 2013, Milano


Collaboriamo lancia Sharexpo per rispondere al picco di domanda generato da

Expo con i servizi collaborativi

Che cosa facciamo nell’ambito della sharing economy

Eventi, programmi culturali, ricerche

Supportiamo aziende,

amministrazioni, startup nel

cogliere nuove opportunità per

creare e migliorare prodotti e

servizi

Formazione Consulenza

Offriamo programmi di

formazione in ambito

strategico, marketing e

comunicazione, organizzativo

Organizziamo eventi, convegni

e workshop.

Realizziamo ricerche per

aziende, organizzazioni,

amministrazioni.


Chi siamo


Un po’ di storia







Esercizio

Immaginate di ridefinire il vostro progetto in ambito

collaborativo, come e cosa cambia?


Rachel Botsman

L’economia collaborativa è il grande insieme che racchiude il tutto: “un’economia basata sulle reti, distribuite e a loro volta formate da comunità ed individui interconnessi, in opposizione ad istituzioni centralizzate, che trasforma le modalità con cui noi produciamo, consumiamo, finanziamo ed impariamo”.

Comprende:

-p2p production

-carsharing

-consumo collaborativo

-sharing economy (affitto)


Michel Bauwens

Quattro scenari:

Due macro livelli di produzione: il capitalismo cognitivo e la peer producrion

“Il governo centralizzato della rete (netarchical) e quello distribuito differiscono nel controllo delle infrastrutture ma entrambi sono orientati verso l’accumulazione del capitale e, dunque, sono parte del modo di creazione e distribuzione di valore del capitalismo cognitivo”, mentre “le comunità resilienti e i Commons globali individuano l’ipotetico, si potrebbe dire auspicabile, modello della produzione peer avanzata sotto il governo e il controllo dei cittadini (quadranti a destra)”.


Jeremiah Owyang

Questo trend è ciò che definiamo

Economia Collaborativa: un

modello economico in cui la

proprietà e l’accesso sono

condivisi tra le imprese, le startup,

le persone. Un trend che si riflette

nella maggiore efficienza dei

mercati, supportando lo sviluppo

di nuovi prodotti e servizi, e la

crescita del volume d’affari.

Alcune volte chiamato “Sharing

Economy” o “consumo

collaborativo”, il movimento verso

la condivisione peer-to-peer si è

già affermato”.


Commissione Europea

La Commissione Europea definisce Sharing Economy, “quelle imprese che sviluppano dei modelli di business basati sull’accessibilità per i mercati peer-to-peer e le loro comunità di utenti”. Sono considerate tali quelle imprese “la cui proposta di valore consista nella creazione di un match tra un peer che possiede una determinata risorsa (beni o competenze) ed un peer che ha bisogno di quella risorsa, nei tempi richiesti e a fronte di costi di transazione ragionevoli”.


La definizione di Collaboriamo


• Un nuova forma di economia che promuove lo valorizzazione delle risorse grazie a tutte quelle

piattaforme digitali che abilitano le persone a scambiare e condividere beni, tempo, denaro, spazio e competenze; promuovendo nuovi stili di vita che prediligono il risparmio o la ridistribuzione

del denaro e la socializzazione.


Chi siamo


Un po’ di storia



La mappatura delle piattaforme italiane

Declinazione del modello sugli operatori tradizionali



Ogni minuto nel web


“Possibile non trovare in rete un posto dove

depositare gli oggetti che non servono a te ma

possono servire ad altri?” Irina, Reoose

“Non sarebbe bello se in rete ci fosse un servizio

dove scrivere che avremmo bisogno di qualcuno

che portasse il cibo per il nostro cane?” Leah

Busque, Taskrabbit

“Perché non posso noleggiare un auto che rimane

ferma per la maggior parte del suo tempo?” Shelby

Clark, RelayRides


“Un nuovo sistema economico – il “commons collaborativo” – sta facendo il

suo ingressso sulla scena mondiale”


Chi siamo


Un po’ di storia







RIUSO

ACCESSO

ACQUISTO

PROPRIETA’


VS


BENI TEMPO DENARO COMPETENZE

COSA SI CONDIVIDE

Fubles mette in contatto le persone per organizzare partite di calcetto

Gnammo mette in contatto cuochi non professionisti e ospiti


TeatroXcasa mette in contatto case con attori e spettatori


MysecretdressingRoom per condividere il vestito da sera

Quali i punti in comune di questi servizi?


1. Efficenza


2. Azienda-piattaforma

CERCO OFFRO Photo by Ivana Pais


3. Cittadini non consumatori


4. La reputazione come nuova moneta di scambio

Photo by Simone Cicero


5. La tecnologia è abilitante

Un modello in forte crescita.

Collaborano attraverso

piattaforme digitali:

39% in USA 25% in UK

22% in Italia


E’ la percentuale

in Europa di

persone disposte

a condividere

(Nielsen)

E’ la percentuale

in Europa di

persone disposte

a condividere

(Nielsen)

E’ la percentuale

degli italiani

propensa a

condividere

(Nielsen)

68% 55% 54%

Predisposizione a condividere nel mondo

Predisposizione degli italiani a condividere

91% 48% 53%

Percentuale degli italiani che si dicono propensi a condividere (“sicuramente si, potrei prenderlo in considerazione”). Fonte:

Duepuntozero (Doxa)


Una crescita non priva di ostacoli


#1. Normativi (legali e fiscali)


#2. Economici


#3. Culturali (digital divide)

Esercizio

Immaginate di ridefinire il vostro progetto in ambito

collaborativo, come e cosa cambia?



Chi siamo


Un po’ di storia







Il nuovo paradigma dell’azienda collaborativa

Chain

Community

Customize Choice

Convenience

Value

Proposition


La catena del valore si riduce alla piattaforma che abilita

CERCO OFFRO Photo by Ivana Pais

Chain


#1. Garantire l’affidabilità

Chain


#1.1 Il sistema delle recensioni

Chain


#1.2 Il centro assistenza h24

Chain


#1.3 La garanzia

Chain


#1.4. Gestione del denaro

Chain


Chain

Community

Customize Choice

Convenience

Value

Proposition

Raggiungere massa critica 1/2

Tempo

Team dedicato

Azioni di MKT digitale

mirate (SEM, Affiliation,

FB) tutte fatte in casa

PR

Partecipazione eventi

TV


Tempo

Team dedicato

Partecipazione eventi

Verticalizzazioni su

community

(universitari,

coworking,

amministrazioni, …)

Target 35.000 utenti

Raggiungere massa critica 2/2

mappiamo tutti i campi della città;

individuiamo gli organizzatori (gli influencer) cercando anche fra i

gruppi di Facebook e su Google,

valutiamo i centri sportivi che hanno una gestione più ‘smart’

f verifichiamo se fra i membri della nostra community c’è già

qualche utente che vive nella città che vogliamo lanciare

contattiamo i giornali locali

marketing online mirato. Locandine

volantini funzionano poco, ma danno l’idea di esserci.

I banner, invece, hanno un costo di ac- quisizione alto ma

possono servire per raccogliere i primi nominativi.

Sappiamo, infatti, che basta far scendere in campo 50/100

persone e la città può considerarsi avviata.”


Gestire la communy



#1. Gli strumenti: i team


#1.1 Ogni team è una community con obiettivi condivisi


#1.2 Gerarchia


#2. Gli strumenti: la gamification


#2.1 Ranking


#3. Gli incontri


#4. Gli eventi


#5. Il sistema di incentivazione


Chain

Community

Customize Choice

Convenience

Value

Proposition

Sempre a portata di mano 24h

Choice


Chain

Community

Customize Choice

Convenience

Value

Proposition


Choice


Customize


Chain

Community

Customize Choice

Convenience

Value

Proposition


ECONOMICO AMBIENTALE SOCIALE

Convenience

Modelli di business



#1. Percentuale sul transato


#2. Accordi con grandi marchi


#3. Pubblicità

In via di definizione


Piattaforma whitelabel


Abbonamento

Concludendo


PRIMA OGGI

Proprietà Accesso

Azienda Piattaforma

Clienti Membri

Moneta Reputazione

Pubblicità Passa parola

Click of through Soddisfazione

Esercizio

Immaginate il vostro progetto…..

• Quale modello di business?

• Quali strumenti per alimentare la fiducia?

• Quale strategia per far crescere una community?

(identificando il mix di azioni per ordine di

importanza)

• Quali strumenti per gestire la community?



Chi siamo


Un po’ di storia







Cosa mappa questo report



Piattaforme collaborative italiane attive

138


Suddivisione piattaforme collaborative italiane

Piattaforme

attive

crowdfunding

(maggio ‘14)

Piattaforme per

condividere e

scambiare beni

che operano in

Italia (novembre

’14)

41 97


Le piattaforme collaborative che operano in Italia divise per ambito

4% 4% 5%

30%

3%

9%

19%

1%

4%

12%

10%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%


Sono i giovani, ma non solo, a frequentare le piattaforme collaborative italiane

49% 51%

0%20%40%60%

�< 18

�18 - 24

�25 - 34

�35 - 44

�45 - 54

�> 54

0% 10% 20% 30% 40%

�< 18

�18 -24

�25 -34

�35 -44

�45 -54

�> 54


Un trend in crescita a partire dal 2010

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%


Un fenomeno urbano e situato prevalentemente nel nord Italia

ITALIA

USA

SVIZZERA

FRANCIA

SPAGNA

SINGAPORE

UK

44

4

2

2

1

1

1

64%

22%

14%


I fondatori dei servizi collaborativi italiani intervistati sono soprattutto uomini con

un’età compresa tra i 25 e i 44 anni

78% 22%

0% 10% 20% 30% 40%

20-25

26-30

31-35

36-40

41-45

46-50

+50


L’Srl è la forma giuridica prevalente (68%)

68%

5%

11%

7%

9%

SRL SPA Non profit-associazioni P.Iva Nessuna forma giuridica


La percentuale sul transato è il modello di business prevalente, e il 21% dei servizi non

ha un modello di business

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Accordi con grandi marchi: sponsorship

Basato sull’advertising

Abbonamento

Non ancora individuato

Percentuale sul transato


23%

4%

14%

1% 1%

5%

52%

"Venture capital + angel investment �Finanziamenti europei

$Finanziamenti regionali e/o comunali �Crowdfunding

Il 52% delle piattaforme ha utilizzato fondi personali per lanciare il proprio servizio


Il 26% (n.8) delle piattaforme supera i 10.000 utenti ma solo 3 i 50.000

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

10.000 e più

5001-10000

1001-5000

1000


Nuovi servizi per sfruttare a pieno le proprie risorse

Le piattaforme hanno bisogno di

finanziamenti per crescere

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

formazione

norme chiare

relazioni con stakeholder

denaro

I servizi collaborativi italiani crescono ma non senza difficoltà

Il settore mostra alcuni cenni di maturità:

Differenziazione negli ambiti di servizio

Consapevolezza di ricondurre il proprio modello all’interno della sharing economy

Forma giuridica solida

Prime eccellenze

Disponibilità a valutare partnership con attori tradizionali


L’offerta rimane superiore alla domanda

Il 68% dei servizi non raggiunge i 5000 utenti

attivi al mese

Difficoltà a raggiungere massa critica:

mancanza di strategia

mancanza di fondi

difficoltà a far comprendere e a

diffondere un modello nuovo


Azioni da intraprendere per facilitare la crescita dei servizi

Riconoscere

Legittimare

Connettere

Sperimentare

Investire



Chi siamo


Un po’ di storia








In un mondo in cui i cittadini…


… preferiscono prestarsi la macchina piuttosto che acquistarla


… preferiscono andare a casa di privati piuttosto che in albergo


…preferiscono andare a cena dalla casalinga di Voghera oltra che al ristorante


Cosa possono fare gli operatori tradizionali?

La minaccia

Source: Lisa Gansky

http://mashable.com/2014/07/02/blablacar-100-million/

BlaBlaCar ha più passeggeri dell’Eurostar

Source: Mashable




LendingClub ha raccolto prestiti per $6.205.366.548


Friendsurance la prima assicurazione peer2peer

Di fronte a questo nuovo

paradigma, come possono

muoversi le aziende?


L’OPPORTUNITA’

Maturity model

Siglare accordo con una piattaforma

Diventare utente attivo di una piattaforma

Acquistare una start up o parte di essa

Lanciare un proprio

servizio collaborativo

1

2

4

3


2

Siglare una partnership con una piattaforma


Nuovi servizi per sfruttare a pieno le proprie risorse

Diventare utente attivo di una

piattaforma


Acquistare una start up

4

www.collaboriamo.org Lanciare il proprio servizio collaborativo

5

Principali ambiti di sperimentazione

Crowdsoucing

Delivery

Efficency


Principali vantaggi

Creare nuovi servizi

Fidelizzare il cittadino

Disporre di un numero infinito di collaboratori

Riduzione dei costi

Monitoraggio dei bisogni dei cittadini


Esercizio

Immaginate il vostro progetto…..

• Con quali aziende potreste siglare delle

partnership? Di che tipo?



Chi siamo


Un po’ di storia



La mappatura delle piattaforme italiane




Diversi ambiti di sperimentazione

Trasporti

Welfare

Valorizzazione del territorio

Turismo

Abitare

Ottimizzazione delle risorse


Un’opportunità da cogliere per le amministrazioni

Rafforzare la coesione sociale

Salvaguardare l’ambiente

Favorire la ridistribuzione della ricchezza

Creare nuovi servizi alternativi

Trattenere i “cervelli” in fuga



Autoincomune, il carpooling dei comuni toscani (trasporti)


Tyse (UK) mette in contatto persone che hanno bisogno di aiuto con un rete di

“assistenti” (Assistenza anziani)

www.collaboriamo.org Valorizzazione del territoroi


Bologna, crowdfunding per rifare il portico di San Luca (finanziamento)


Lo Stato come piattaforma abilitatrice

Esercizio

Immaginate i vostro servizio:

-Quali possibili partnership con le amministrazioni?


Marta Mainieri

collaboriamo.org

[email protected]

@collaboriamo


GRAZIE

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