LA PUBBLICITA' CHE NON SI VEDE

Politecnico di Milano – School of Management In collaborazione con

Mimesi – Gruppo Reed Business Information

Decisioni d’acquisto e social media: lo scenario italiano

Atti del convegno: “La Pubblicità che non si vede”

Milano, 7 giugno 2012

L’indagine

• Analisi del ruolo dei canali informativi sui processi decisionali di acquisto dei consumatori italiani

Obiettivo

• N = 1184

• Rappresentatività della popolazione internet nazionale

• Popolazione rappresentata: ca. 35 milioni di persone

Campione

Politecnico di Milano - School of Management & Mimesi, 2012 - Riproduzione riservata

Il processo decisionale di acquisto

Riconoscimento del problema

Ricerca di informazioni

Valutazione delle alternative

Decisione


Categorie merceologiche analizzate

Alimenti per l’infanzia

Prodotti a claim salutistico

Servizi bancari Apparati mobile


Riconoscimento del problema

30,9% 28,6%

32,5% 34,8%

15,3% 15,7%

23,0%

16,1% 18,3%

14,2%

23,4%

30,0%

33,7%

26,5% 29,0%

33,8%

Blog/Community/Forum FB/Twitter/Youtube Media tradizionali Siti aziende

Quante volte le è capitato di venire a conoscenza di nuovi prodotti o nuove offerte interessanti grazie a...

(% di risposte "molto spesso" e "sempre/quasi sempre")

Baby food Alimenti salutistici Servizi bancari Apparati mobile


Ricerca delle informazioni

35,7%

30,1% 31,9%

41,8%

17,0%

12,0% 12,8%

19,0% 20,0%

13,3%

19,3%

31,3%

35,4%

23,1% 24,5%

36,6%


Quante volte le è capitato di cercare ulteriori informazioni su un prodotto/servizio che già conosceva attraverso...




Ricerca delle informazioni

35,7%

30,1% 31,9%

41,8%

15,3% 15,7%

23,0%

16,1% 18,3%

14,2%

23,4%

30,0%

33,7%

26,5% 29,0%

33,8%


Quante volte le è capitato di cercare ulteriori informazioni su un prodotto/servizio a seguito di una campagna stampa/radio/tv

attraverso... (% di risposte "molto spesso" e "sempre/quasi sempre")



Valutazione delle informazioni

30,1%

24,9% 26,2% 26,8%

29,7%

13,5%

6,8% 5,0%

8,9% 7,7%

17,3%

13,3% 15,8% 16,2%

21,2%

25,8%

16,0% 16,8% 16,6%

22,8%

Blog/Community/Forum FB/Twitter/Youtube Stampa Televisione/radio Siti aziende

Quanto spesso ha cambiato idea relativamente a un prodotto/servizio grazie alle informazioni reperite sui seguenti

canali? (% di risposte "molto spesso" e "sempre/quasi sempre")



Decisione

26,8% 25,6% 25,6% 24,9%

29,2%

8,7%

5,8% 4,8%

7,0% 7,4%

12,8% 12,0% 13,7% 13,9%

16,8% 18,9%

15,2% 16,2% 15,7%

21,2%

Blog/Community/Forum FB/Twitter/Youtube Stampa Televisione/radio Siti aziende

Quanto spesso ha cercato informazioni all'interno del punto vendita sui seguenti canali?




La fiducia nei vecchi e nuovi media

50,5%

37,2%

43,8%

49,8%

36,0%

16,8%

27,7% 28,8% 32,4%

18,8%

28,6%

42,7%

51,1%

27,6%

32,9%

49,2%


Generalente, quanto si fida delle informazioni sui prodotti/servizi che trova in questi canali?

(% di risposte "molta fiducia" e "totale fiducia")



Le intenzioni di utilizzo futuro

27,1%

19,6%

23,5%

20,8%

32,3%

22,1%

11,8%

14,6% 14,3%

21,0%

12,8% 11,7% 12,9% 13,4%

18,3%

25,8%

12,4% 13,7%

11,9%

26,2%

Blog, Community, Forum

FB, Twitter, YT Stampa Televisione e radio Siti aziende

In futuro, utilizzerà i seguenti canali informativi per reperire informazioni su prodotti e servizi?

(% di "Certamente sì")



Contatti

Per Politecnico di Milano, School of Management

[email protected]

[email protected]

Per Mimesi:

[email protected] (Responsabile Marketing)

[email protected] (Responsabile Vendite)

Per avere gli atti completi venite a conoscere Mimesi il 25 giugno

all’Hotel Boscolo (Milano)

Intervista a Marco Levi – Amministratore Delegato di Reed Business Information

Intervista a Marina Bonomi – Direttore Generale di Mimesi

mailto:[email protected]




http://www.mimesi.com/eventi/25-giugno-registrazione-boscolo





http://www.youtube.com/watch?v=8kt81UbYWPc&list=UUb2cQ3qr-HkefaGwl0QwGzw&index=1&feature=plcp

http://www.youtube.com/watch?v=fN0R5nHXvf4

LA PUBBLICITA' CHE NON SI VEDE

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