La posta elettronicaInformazioni di base sul funzionamento

a cura di Loris Tissìno(www.tissino.it)

E-mail

IndirizziFormato di un messaggio ed

intestazioniMTA, MDA, MUAInvioRicezioneConfigurazione di un MUAAlcuni termini da conoscere

Indirizzi e-mail

Gli indirizzi e-mail hanno la formanomeutente@dominio

Un indirizzo identifica una casella postale

ospitata da un host può essere associato a una

descrizione:Mario Rossi <mario.rossi@example.com>

Alias e indirizzi collettivi

È possibile che un indirizzo di posta elettronica corrisponda a: un alias vendite@... → mario@...

un indirizzo collettivo4a@... → alberto@..., beatrice@..., ...

Formato di un messaggio

Un messaggio di posta elettronica si compone di: campi di intestazione corpo del messaggio

Può contenere solo caratteri, non dati binari

Per gli allegati, si usano speciali modalità di codifica (MIME)

Busta, intestazione, corpo

Un messaggio è composto da: Intestazioni (header) Corpo (body)

Un messaggio è trasmesso con: Busta (envelope)

I campi From e To di busta e intestazione possono non coincidere!

Campi di intestazione (1/2)

I campi di intestazione sono normalmente scritti da: utente, al momento della composizione

(es. Subject) programma dell'utente (es. Date) programma di consegna della posta (es.

Received)

Campi di intestazione (2/2)

Alcuni dei più importanti campi di intestazione: To: Cc: Subject: Date: From: Reply-To:

I destinatari di un messaggio

I destinatari di un messaggio vengono indicati dall'utente in una delle seguenti modalità: To: Cc: Bcc:

Bcc non è un campo di intestazione del messaggio

Intestazioni e spedizione

È possibile spedire messaggi con intestazioni “fasulle”

Esempi: un messaggio apparentemente arriva da

un certo utente, mentre è stato spedito da un altro

un messaggio apparentemente è spedito per conoscenza ad un indirizzo, ma effettivamente è arrivato solo a noi

MUA, MTA, MDA

MUA (Mail User Agent)MDA (Mail Delivery Agent)MTA (Mail Transport Agent)

Non di rado MTA ed MDA sono effettivamente lo stesso programma

Mail User Agent

È il programma che l'utente finale usa per leggere e scrivere i propri messaggi di posta elettronica.

Si rivolge ad un MTA per spedire la posta

Mail Transport Agent

È il programma che si prende carico di far arrivare il messaggio fino al calcolatore che ospita la casella di posta elettronica del destinatario

Si rivolge ad altri MTA se non può consegnare la posta direttamente

Mail Delivery Agent

È il programma che colloca il messaggio arrivato nella casella postale del destinatario.

Invio di un messaggio (1/2)

Il programma dell'utente non invia direttamente il messaggio al destinatario, ma si avvale dei servizi di un MTA, che svolge la funzione di server per la posta in uscita

La comunicazione avviene tramite il protocollo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

Invio di un messaggio (2/2)

Il server per la posta in uscita si prende carico del messaggio e tenta di recapitarlo, direttamente o tramite altri MTA, fino al calcolatore che ospita la casella di posta del destinatario

Se l'invio non riesce, normalmente viene ritentato per qualche giorno

Lettura dei messaggi

Il programma dell'utente presenta i messaggi che sono arrivati alla casella di posta elettronica: prelevandoli direttamente dalla casella,

nel caso in cui essa sia sullo stesso calcolatore (tipico nel mondo unix/linux)

chiedendone l'invio al calcolatore che ospita la casella, in caso contrario

Ricezione dei messaggi

Esistono due protocolli per la ricezione dei messaggi dal calcolatore che ospita la casella di posta elettronica: POP3 (Post Office Protocol, versione 4) IMAP (Internet Message Access Protocol)

Ricezione dei messaggi

Esistono due protocolli per la ricezione dei messaggi dal calcolatore che ospita la casella di posta elettronica: POP3 (Post Office Protocol, versione 4) IMAP (Internet Message Access Protocol)

In alternativa, è diffusa la possibilità di consultare la casella di posta via web (webmail)

POP3

Permette: autenticazione dell'utente (nome &

password) richiesta di un elenco dei messaggi

(quanti e di quale dimensione) richiesta di un messaggio intero, oppure

delle intestazioni o della sua parte superiore

cancellazione di un messaggio

IMAP

Permette le operazioni di POP3, più: la gestione delle cartelle di posta in

remoto

Configurazione di un MUA

Queste sono le informazioni che normalmente vengono richieste: nome personale indirizzo e-mail server per la posta in uscita (smtp) server per la ricezione della posta (pop3

o imap) nome account e password

Webmail

È un servizio di posta elettronica fornito con interfaccia web Si usa il browser anziché un programma

specifico per la posta Ci sono vantaggi / svantaggi

Alcuni termini da conoscere

Netiquette (regole da rispettare)Smileys / Emoticons :-) ;-) :-(Spam (posta non sollecitata)Phishing (“spillaggio di dati sensibili”)(to) Forward (inoltrare un messaggio)(to) Bounce (ridirigere un messaggio)Quotation (citazione di un messaggio)Alias (diverso nome per casella di posta)Casella multi-drop

Posta elettronica certificata

Sostituisce le raccomandate con avviso di ricevimento Non garantisce l'identità del mittente Non cifra i messaggi

Obbligatoria per le PA a partire dal 2010 (?)

Top-Posting

Perché così non si rende la discussione incomprensibile.

> Perché?> > Preferisco rispondere in linea.

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