La farmacia italiana è alla ricerca di un progetto che le consenta di conservare il difficile equilibrio tra professionalità, redditività e servizio al cittadino in un contesto molto difficile, in cui la crisi economica e i problemi di finanza pubblica forniscono facili pretesti per improbabili soluzioni ai profeti di un modernismo miope e di un liberismo poco avveduto.Interlocutori che reclamano un efficace contrasto alla contraffazione dei farmaci e contemporaneamente i n n e g g i a no a l c o m me r c i o elettronico, dimenticando quanto i due fenomeni siano interconnessi; che enfatizzano l ’ importanza di un’elevata professionalità nell’erogazione dei medicinali e

subito dopo immaginano soluzioni in cui è il postino a recapitarli a domicilio.Proposte illogiche, tuttavia difficili da contrastare perché spesso ben radicate in Paesi considerati di riferimento: negli Stati Uniti d’America, ad esempio, quasi un quarto dell’intero mercato del farmaco è detenuto dalle cosiddette “mail-order pharmacies”, grandi farmacie virtuali che accettano ordini via Internet e consegnano per posta.Serve, allora, uno scatto d’orgoglio, una sfida imprenditoriale che consenta di reinventare il ruolo della farmacia nella continuità con il passato e salvaguardando l’ottimo rapporto di fiducia che ancora

conserva con la propria clientela.Una visione innovatrice che riesca a superare i confini sempre più stretti di un Servizio Sanitario perennemente afflitto da problemi di bilancio e da un utilizzo poco attento delle risorse.Uno spirito rinnovato che sappia reinterpretare in chiave attuale quel movimento cooperativistico artefice nel secondo dopoguerra della nascita della distribuzione intermedia e che sarebbe risorsa indispensabile per un reale coinvolgimento in un percorso di crescita delle migliaia di piccole e piccolissime farmacie che rappresentano la vera risorsa della professione.Gli strumenti esistono: ogni anno il progresso tecnologico fornisce nuove soluzioni che potrebbero rappresentare interessanti proposte di innovazione aziendali.Vega, come sempre, è al fianco delle farmacie per supportarle ed assisterle in questo difficile, ma stimolante, processo. R.Benucci

Giovanni Fassio,Fiori da Prevost - Rosa con tulipani

La Newsletterdi Vega

“Newsletter di Vega” è un periodico di informazione edito da Vega s.p.a. - Via Vigentina angolo via Pollak - 27100 Pavia - Tel. 0382.560028 - Direttore re-sponsabile: Roberto Benucci - Stampa: Arti Grafiche Jolly’s s.r.l. - Via San Francesco 324/E3 - 20047 Brugherio (MI) - Tel. 039880000 R.i. 288736 - R.E.A. 1296128 - Registrazione Tribunale di Pavia n.580 del 31 marzo 2003 - Spedizione in A.P. 70% - DC PAVIA

anno IX - numero 1Speciale Cosmofarma 2011

I.P.

2011

Bologna13 14 15 maggio

Padiglione 25 Stand A14 - B13

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La Newsletter di Vega - Speciale Cosmofarma 2011

UnanuovagestionedellafarmaciaperguardarealfuturoFarmaVega Quality Check, approccio d’insieme alla gestione della farmacia

Le ultime novità normative e di contesto hanno avuto un impatto notevole sulle farmacie, obbligandole a d a de gua r s i ne l r i s p e t t o dell’equilibrio tra professionalità, redditività e servizio al cittadino.Vega è quotidianamente al fianco di oltre 1.200 farmacie con la distribuzione e l’assistenza del gestionale Wingesfar. Questo ha consentito di riflettere su come reagire prontamente agli stimoli imposti dal cambiamento.Lo sfruttamento di una fonte dati incredibilmente ricca è il punto di partenza delle azioni finalizzate ad assicurare il rinnovamento della farmacia e il suo adeguamento alle novità: il sistema gestionale, strumento e compagno di lavoro quotidiano, le cui potenzialità spesso sono sconosciute dai più o non pienamente sfruttate.Vega con i propri partner ha sviluppato un nuovo servizio che, utilizzando le informazioni messe a disposizione dal gestionale, permette al farmacista di governare al meglio un’azienda sottoposta a scelte non controllabili e talvolta imprevedibili, così da superare le difficoltà attuali e future. Il risultato di questa attività è FarmaVega Quality Check (FarmaVega QC), il nuovo servizio che nel corso degli ultimi mesi si è evoluto passando da un’attività prevalentemente gestionale ad un insieme più completo di azioni specifiche, che spaziano dalla gestione delle modalità di vendita alla creazione di un’immagine coordinata della farmacia, in grado di recepire nuove tendenze e introdurre tecniche di gestione innovative.FarmaVega QC prevede l’affiancamento del farmacista da parte dei consulenti

Vega nell’utilizzo dei dati raccolti e nella loro rielaborazione mediante specifici strumenti (e-stat, ADS), realizzando il consolidamento dei dati di acquisto, vendita e magazzino, per l’analisi delle criticità, il monitoraggio e la definizione di azioni correttive. Questi dati possono quindi essere utilizzati per sviluppare una strategia commerciale per la farmacia. I piani d’azione per tale strategia saranno basati sulla corretta valutazione di

varie aree (mercato, prodotto, spazi fisici, commerciale, risorse) e sulla costruzione dell’immagine coordinata grazie all’integrazione delle attività di visual merchandising, della cultura dell’azienda e dell’immagine percepita da parte dei clienti.I consulenti Vega verificheranno nel tempo i risultati ottenuti dall’applicazione dei diversi piani d’azione, accompagnando la farmacia nel percorso di cambiamento.

R.Borsato

FARMAQUALITY CHECK

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La Newsletter di Vega - Speciale Cosmofarma 2011

L’automazionedelmagazzino:unasceltastrategicaperlafarmaciamec@mat, magazzino automatico, sarà installato presso lo Stand di Vega a Cosmofarma 2011, dove sarà possibile “toccare con mano” le particolari caratteristiche che lo rendono la scelta più affidabile e versatile presente sul mercato

Oggi più che mai è necessario sviluppare strategie di miglioramento delle proprie capacità organizzative e gestionali per convertirsi a modelli di gestione all’avanguardia della propria attività, lavorando su un aumento dell’efficienza, su risparmi e piani di sviluppo che possano portare al superamento della fase critica attuale. Tra le soluzioni tecnologiche che svolgono un ruolo strategico nell’evoluzione della farmacia vi è il magazzino automatico. Vega - da sempre all’avanguardia nella gestione di magazzini automatizzati dedicati alla distribuzione intermedia - ha scelto mec@mat come soluzione da proporre alle farmacie. Prodotto dall’omonima azienda del Gruppo Bottigelli Holding SpA, mec@mat è un sistema unico sul mercato, basato su un meccanismo di espulsione ad aria compressa in grado di fornire garanzia di alta affidabilità e manutenzione minima.Grazie all’utilizzo di mec@mat in sostituzione della cassettiera è possibile incrementare i metri lineari espositivi disponibili, con un conseguente aumento della possibilità di assortimento e quindi delle potenzialità della farmacia. Inoltre, l’utilizzo di un magazzino automatico permette di lavorare, oltre che sullo spazio, anche su un’altra dimensione fondamentale: il tempo. Esso, infatti, viene sfruttato al meglio sia dal magazziniere, il cui lavoro viene velocizzato, sia soprattutto dal farmacista al banco. Con mec@mat il farmacista

ha la possibilità di far emergere le propr ie caratter ist iche di professionista della salute potendo indirizzare al cliente il massimo dell’attenzione grazie al venir meno della necessità di allontanarsi dal banco per cercare i prodotti richiesti. Con mec@mat sono i prodotti che, tramite il gestionale, arrivano rap idamente a l fa rmac i s t a , diminuendo così anche le possibilità di commettere errori di dispensazione.mec@mat è un sistema caratterizzato da un’estrema flessibilità, basata su moduli componibili, con il quale è possibile sfruttare al meglio lo spazio a disposizione in farmacia ma anche e soprattutto lo spazio in locali esterni alla farmacia stessa. La particolare tecnologia alla base di mec@mat permette di diminuire i costi d’impianto iniziali rispetto alla

concorrenza e, al contempo, di avere costi di gestione e manutenzione molto contenuti. Vega, in qualità di partner per la distribuzione del prodotto, ha riservato alle farmacie interessate la possibilità di verificare direttamente le caratteristiche di mec@mat attraverso le dimostrazioni pratiche previste presso il proprio stand a Cosmofarma - Padiglione 25, Stand A14 - B13.

M.Ghigini

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La Newsletter di Vega - Speciale Cosmofarma 2011

COMUNICAZIONePROFeSSIONALe

COMUNICAZIONeCOMMeRCIALe

ANALISIDATI

FORMAZIONeeCONSULeNZA

l Farma Vega Video (FV Video)l Farma Vega Paper (FV Paper)l Farma Vega Video + (FV Video + FV Paper)l Farma Vega Card (FV Card)

SoluzionieServizi

Piattaforma per la gestione della comunicazione professionale con i propri clienti e per promuovere il ruolo di presidio sanitario attivo della farmacia: riproduzione di filmati, realizzazione di spot professionali, stampa di brochure e volantini, etc.

Piattaforma integrata in Wingesfar per la comunicazione delle iniziative commerciali r ivolte ai propri clienti: creazione di video e cartelli commerciali, esposizione su Web delle proprie offerte, possibilità di prenotazione on-line, etc.

Soluzioni per incrementare la qualità del servizio offerto e la competitività, analizzando le informazioni di contesto per definire una strategia efficace. Il servizio ADS è realizzato in collaborazione con IMS, leader mondiale del settore.

Supporto alle farmacie nel percorso di crescita e aggiornamento continuo, necessario per soddisfare le esigenze derivanti all’evoluzione sociale, culturale e dai vincoli normativi: dall’organizzazione di corsi (accreditamento ECM dal 2003) sino ad interventi personalizzati.

Nel la r icerca di soluzioni in grado di soddisfare le esigenze principali della farmacia è stato individuato un sistema di consegna al banco interfacciato con il sistema gestionale basato su un meccanismo di espulsione ad aria compressa.

l e-mktg paperl e-mktg medial e-mktg multimedial prenofal e-mktg websitel pharma street

l Formazione sul campo (FSC)l ECMl Farma Vega Controllo di Gestione (FV CdG)l Farma Vega Quality Check (FV QC)

lmec@mat magazzino automatico

l Analisi Dati Statistici (ADS)l e-statl Banca Dati Prezzi Medi (BPM)