La fedeltà del cliente
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Febbraio 2012 dTeam Srl – Via dei Mille 16 - 20056 Trezzo sull'Adda – Milano, Italy – CF/P.IVA 06707420961 www.dteam.it - Tel. +39 02 9091692 – Fax +39 1782264589 – E-mail: [email protected] Emoziona il tuo cliente ! La fedeltà è oggi un obiettivo sempre più difficile da raggiungere. Non solo nel rapporto di coppia, ma anche in quello con il cliente. E se al momento non abbiamo ottimi suggerimenti su come relazionarti con il partner, possiamo fornirti un reale supporto nell’agire con il cliente. Scommetti che non ti tradirà mai più? Rimetti indietro le lancette dei tuoi ricordi e focalizza l’attenzione sul vostro primo incontro. Soffermati sull’aspetto emozionale. L’acquisto è per molti un momento di relax dalla forte componente “ludica”. È su questo che devi puntare per rendere il tuo punto vendita un luogo d’incontro in cui invitare il cliente. In questo modo riuscirai a creare una relazione, fidelizzarlo e incrementare così le vendite. Come il partner, il cliente, vuole attenzioni, desidera sentirsi gratificato e al centro del tuo mondo. Non puoi portarlo a cena fuori, né comprargli dei regali, ma puoi di certo invitarlo a condividere un momento importante del tuo negozio e della tua attività . Il tuo punto vendita si trasformerà così nella location dove invitare il cliente in occasione di un anniversario, per la presentazione di un prodotto, per brindare alle prossime festività, ... Sei pronto ad iniziare? Ti forniremo strumenti e metodologie per migliorare la relazione con il cliente grazie all’organizzazione di incontri sul punto vendita. Ti mostreremo step by step come inventare un tema, come formulare l’invito, come utilizzare i social media a tuo vantaggio. Rimarrai colpito nel constatare come ricambierà l’attenzione che gli hai dimostrato e come la relazione che hai instaurato si tradurrà in vendite. Perché se sai emozionare un cliente, non ti tradirà più. Scommettiamo?.
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La fedeltà è oggi un obiettivo sempre più difficile da raggiungere. Non solo nel rapporto di coppia, ma anche in quello con il cliente. E se al momento non abbiamo ottimi suggerimenti su come relazionarti con il partner, possiamo fornirti un reale supporto nell’agire con il cliente. Scommetti che non ti tradirà mai più?
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Febbraio 2012
dTeam Srl – Via dei Mille 16 - 20056 Trezzo sull'Adda – Milano, Italy – CF/P.IVA 06707420961 www.dteam.it - Tel. +39 02 9091692 – Fax +39 1782264589 – E-mail: [email protected]
Emoziona il tuo cliente !
La fedeltà è oggi un obiettivo sempre più difficile da raggiungere. Non solo nel rapporto di coppia, ma anche in quello con il cliente. E se al momento non abbiamo ottimi
suggerimenti su come relazionarti con il partner, possiamo fornirti un reale supporto nell’agire con il cliente.
Scommetti che non ti tradirà mai più? Rimetti indietro le lancette dei tuoi ricordi e focalizza l’attenzione sul vostro primo incontro. Soffermati sull’aspetto emozionale.
L’acquisto è per molti un momento di relax dalla forte
componente “ludica”. È su questo che devi puntare per rendere il tuo punto vendita un luogo d’incontro in cui invitare il cliente. In questo modo riuscirai a creare una relazione, fidelizzarlo e incrementare così le vendite. Come il partner, il cliente, vuole attenzioni, desidera sentirsi gratificato e al centro del tuo mondo. Non puoi portarlo a cena fuori, né comprargli dei regali, ma puoi di certo
invitarlo a condividere un momento importante del tuo negozio e della tua attività. Il tuo punto vendita si trasformerà così nella location dove invitare il cliente in occasione di un anniversario, per la presentazione di un prodotto, per brindare alle prossime festività, ...
Sei pronto ad iniziare? Ti forniremo strumenti e metodologie per migliorare la relazione con il cliente grazie all’organizzazione di incontri sul punto vendita. Ti mostreremo step by step come inventare un tema, come formulare l’invito, come utilizzare i social media a tuo vantaggio. Rimarrai colpito nel constatare come ricambierà l’attenzione che gli hai dimostrato e come la relazione che hai instaurato si tradurrà in vendite. Perché se sai emozionare un cliente, non ti tradirà più. Scommettiamo?.
Febbraio 2012
dTeam Srl – Via dei Mille 16 - 20056 Trezzo sull'Adda – Milano, Italy – CF/P.IVA 06707420961 www.dteam.it - Tel. +39 02 9091692 – Fax +39 1782264589 – E-mail: [email protected]
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Come difendersi dall’e-commerce
La capacità di comunicare e di promuovere la propria attività via Web sembra oggi un ingrediente imprescindibile del successo commerciale. È davvero così? Quali sono i punti di forza e di debolezza insiti negli strumenti di web marketing e come possono essere sfruttati per sviluppare un commercio basato su metodi tradizionali? OBIETTIVI: fornire strumenti e metodologie per
difendersi efficacemente dalla concorrenza virtuale e per sviluppare punti vendita tradizionali
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L’acquisto per molti non è dettato solo dalle necessità quotidiane, è anche un momento di relax, dalla forte componente “ludica” ed emozionale. Perché non utilizzare queste componenti a proprio vantaggio? OBIETTIVI: Il corso si propone di fornire metodi e
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