LA DOMANDA DI SALUTE, IL CONSUMO DI ... - federsalus.it Cecchini... · •molto diffuso l’usodi...

© GfK Eurisko | La domanda di salute, il ruolo degli integratori alimentari e gli influenti 23 Giugno 2016 1

LA DOMANDA DI

SALUTE, IL CONSUMO

DI INTEGRATORI E

GLI INFLUENTI

Milano, 23/6/2016

Isabella Cecchini - Direttore Dipartimento Ricerche Salute GfK


Gli obiettivi

• quali trend nell’area dei consumi?

• come cambia la domanda di salute?

• quale ruolo degli integratori alimentari?


Il contesto


La fiducia dei consumatori è positiva, in leggera

flessione, ma stabile sul periodo0

2 I

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Indice di fiducia del consumatore: ICS

61

47

Fonte: GfK - Climi di consumo


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- 32

-64

Si conferma il miglioramento nelle valutazioni della

propria condizione economica attuale

Rispetto ad 1 anno fa la situazione economica della sua famiglia è …

% saldo meglio – peggio

Cominciamo parlando della situazione economica. Vuole dirmi se Lei e la Sua

famiglia state meglio o peggio finanziariamente rispetto a un anno fa?”



Le previsioni sul futuro economico della propria famiglia si

attestano su livelli lontani dai minimi di qualche anno fa0

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- 8

-28

Tra 1 anno la situazione economica della sua famiglia sarà …

% saldo meglio – peggio



RINUNCIA PROMOZIONE IL MEGLIO PER SÉ

Stiamo comprando meno di quanto

vorrei o prodotti e servizi di una

qualità non soddisfacente

Stiamo seguendo con regolarità le

promozioni e gli sconti

Riusciamo tutto sommato a

scegliere le soluzioni che più ci

piacciono senza porci grandi limiti

negli acquisti

24%39%37%

-4 vs set +3 vs set +1 vs set

% su atti d’acquisto - proxy

100%

Si osserva un’intonazione più positiva nelle strategie di consumo: cala

la rinuncia, a vantaggio della promozione

Le strategie di consumo

%



Beni durevoli (elettrodomestici, auto)

Igiene e cura

Salute e benessere

Alimentari in generale 1

2

3

4

34%

31%

31%

21%

IL MEGLIO

+2

+3

Vs. autunno‘15

+2

+3

In alcuni specifici ambiti di consumo tuttavia si registrano

significative aperture alla concessione



Il consumatore


Non hanno utilizzato

integratori

20%

Hanno utilizzato almeno

un integratore nell’ultimo

anno

80%

8 Italiani su 10 hanno utilizzato un integratore

Fonte: – GfK Panel Dialogatore


65%

76%80%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2012 2013 2015

Hanno utilizzato almeno un integratore nell'ultimo anno

Δ (2012-2015)

= +15%

Non hanno utilizzato

integratori

20%

Hanno utilizzato almeno

un integratore nell’ultimo

anno

80%

Trend in crescita negli anni 2012-2015

Integratori sali minerali (magnesio, potassio)

Multivitaminici con o senza sali minerali

Prodotti/ integratori per rinforzare le difese immunitarie

Prodotti / integratori per recuperare tono/ energia/ vitalità

Prodotti/ integratori per il benessere della donna (ciclo

mestruale, fertilità, gravidanza)

Prodotti/ integratori con effetto cosmetico (per ridurre gli

inestetismi, le rughe, la cellulite…)

Integratori sportivi (es. carnitina)

Prodotti / integratori per disturbi intestinali

Prodotti / integratori per disturbi gastrici (digestione)

Prodotti/ integratori per le ossa

Prodotti/ integratori per il colesterolo alto

Prodotti/ integratori per il benessere cardiovascolare

Prodotti/ integratori antiossidanti che rallentano

l’invecchiamento cellulare

Prodotti/ integratori per il controllo del peso

Prodotti/ integratori per la menopausa



Multivitaminici / sali minerali/ tonificanti

33%

Integratori per disturbi gastro-intestinali

28%

Integratori per le difese immunitarie

11%

Integratori per il colesterolo alto e il

benessere cardiovascolare

8%

Integratori/ prodotti per le ossa

7%

Integratori/ prodotti antiossidanti che

rallentano l'invecchiamento

cellulare6%

Integratori/ prodotti per il controllo del

peso4%

Integratori/ prodotti per il

benessere della donna

3%

Gli integratori alimentari: le aree



Focus sul target «Active Age»: 4 su 10 integrano l’alimentazione

con vitamine, sali minerali o probiotici

11%15%

21%

39%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1995 2004 2012 2015

multivitaminici/ vitamine / sali

…quadruplicato il consumo di multivitaminici / sali minerali

negli ultimi 20 anni!

«Active Aging»

(55-74)

Fonte: – GfK Indagine Active Aging – Panel Dialogatore


Il percorso del consumatore

La decisione, la scelta, l’acquisto

Prodotto

BProdotto

A

Ricerca di

informazioniAcquisto

Idea

iniziale

Contatti con touchpoint

TV/radio

Giornali/Riviste

FARMACIA Amici/famiglia

InternetMEDICO


MMG

Farmacista

Pubblicità in TV

Info da amici/ parenti/ colleghi

Materiali / pubblicità in farmacia

Specialista

Pubblicità su riviste/ giornali

Google/ altri motori di ricerca

Siti web specifici di salute/ benessere

Sito web di aziende farmaceutiche

Social network

Forum/ blog

APP sulla salute

Medico di famiglia e farmacista sono oggi le fonti principali di

informazione sugli integratori

33%

26%

23%

15%

14%

11%

11%

9%

6%

2%

2%

1%

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23%

18%

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9%

9%

9%

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7%

4%

4%

2%

1%

POP. 18+(n=2016)

MALATI(n=545, 27%)

IN SALUTE(n=1471, 73%)

25%

24%

20%

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11%

10%

10%

10%

7%

3%

3%

2%

1%

«Attraverso quali

fonti Lei riceve oggi

informazioni sugli

integratori

alimentari?»

26%

Fonte: – Panel Dialogatore


MMG

Farmacista

Pubblicità in TV



Specialista





Social network

Forum/ blog

APP sulla salute

Molto forte l’attesa di una informazione esperta veicolata dal medico,

cresce soprattutto l’attesa per lo specialista. Internet , insieme al

medico, diventa sempre più fondamentale

CANALI UTILIZZATI OGGI

PROPENSIONE AD USARLI IN FUTURO

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11%

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6%

2%

2%

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8%

8%

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9%

9%

9%

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POP. 18+(n=2016)

MALATI(n=545, 27%)

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73% 74%73%



MMG

Specialista

Farmacista



Pubblicità in TV




Forum/ blog


APP sulla salute

Social network

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0 10 20

Centralità del consiglio esperto nelle attese degli italiani P

RO

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A

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lori

% 8

+9

+1

0)

% UTILIZZO ATTUALESottomedia

Media 10

Sopramedia

Sopra

media

IN SALUTE(n=1471)

Med

ia 1

1

Potenziale

Mantenere



Centralità del consiglio esperto nelle attese degli italiani

MMG

Specialista

Farmacista



Pubblicità in TV




Forum/ blog


APP sulla saluteSocial network

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% UTILIZZO ATTUALESottomedia

Media 11

Sopramedia

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media

Med

ia 2

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PotenzialeMantenere

SOFFERENTI

PATOLOGI CRONICHE(n=545, 27%)



86%

19% 73%

53%

26%

Il channel mix atteso

Attraverso quali fonti vorrebbe

ricevere in futuro informazioni

sugli integratori alimentari?


http://www.google.it/url?sa=i&rct=j&q=orange+arrow&source=images&cd=&cad=rja&docid=Hunqp7P5W0wd-M&tbnid=B2uvaop7_8zctM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.pistoneservizi.it/pulizie/&ei=Sd3fUdGOPMGWPaWMgZAI&bvm=bv.48705608,d.bGE&psig=AFQjCNHeaaMObEcECiUNDRlqcE5AsAPpXQ&ust=1373712061808280

http://www.google.it/url?sa=i&rct=j&q=orange+arrow&source=images&cd=&cad=rja&docid=Hunqp7P5W0wd-M&tbnid=B2uvaop7_8zctM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.pistoneservizi.it/pulizie/&ei=Sd3fUdGOPMGWPaWMgZAI&bvm=bv.48705608,d.bGE&psig=AFQjCNHeaaMObEcECiUNDRlqcE5AsAPpXQ&ust=1373712061808280


Quali indicazioni?


La domanda di salute

• I trend degli ultimi 10 anni mostrano una crescita dell’attenzione alla salute,

una ricerca attiva di benessere

• Nel concreto si osserva un diffuso investimento nelle pratiche per il

mantenimento del proprio benessere

• molto diffuso l’uso di integratori (non solo in una logica di promozione del

benessere, ma anche di gestione dei piccoli disturbi e di prevenzione):

nell’ultimo anno l’80% degli italiani dichiara di aver utilizzato almeno 1

prodotto/integratore per il benessere e la salute per gestire/prevenire

piccoli disturbi.


La ricerca di informazioni

Cruciale è L’ACQUISIZIONE DI

COMPETENZE attraverso tutti i canali e gli

interlocutori:

• il medico e il counseling del farmacista

• la farmacia come luogo in cui “fare

esperienza” e acquisire competenze sui

prodotti

• il prodotto (c’è grande attesa per un foglio

illustrativo che abbia anche una funzione

educativa)

• infine il web, canale sempre più rilevante

in area salute, e in particolare nella ricerca

di informazioni sugli stili di vita e sugli

integratori.


La comunicazione

una comunicazione “informativa” vicina al

consumatore-paziente

• orientata ad informare/educare alla

salute

• capace di mettere al centro

l’esperienza e il bisogno di salute del

consumatore

• …e supporti/aiuti nel processo di

scelta.

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