La Bussola dei Valori...La Bussola dei Valori della Rete Oncologica •Fase 4 •Diffusione della...

La Bussola dei Valori della Rete Oncologica

• La "Bussola dei Valori" della Rete Oncologica del Piemonte e della Valle d'Aosta è un modello culturale di riferimento per i suoi Operatori, a cui allineare i comportamenti, i modelli organizzativi, le procedure operative.

• Essa declina tutti i singoli valori cui si ispira la Rete in

• comportamenti che li concretizzano

• e responsabilità che li garantiscono.


• Cosa rende la Rete essenziale per migliorare l'esperienza quotidiana di coloro che affrontano le cure e di tutti quanti contribuiscono ad effettuarle ?

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Q u a l i s o n o le r a g io n i d i fo n d o p e r c u i la R e te d e v e e s is t e r e e g l i O p e r a t o r i d e v o n o e s s e r e o r g o g l io s i d i fa r n e p a r t e ?


• La risposta a queste domande la troviamo nei "valori", nei principi ispiratori della nostra attività: patrimonio di riferimento per la nostra identità e per i cittadini che vi si accostano.

•Così abbiamo definito, mappato e codificato tali valori, uno per uno, costruendo una vera e propria "bussola" di riferimento per tracciare la rotta del nostro percorso presente e futuro, ancorandolo ai valori che ispirano e concretizzano l'esperienza della Rete.

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• Come è nata ?• Fase 1

• Prima razionalizzazione dei valori e dei comportamenti attesi con il coinvolgimento della Direzione del Dipartimento e della Commissione Comunicazione dell’Unità di Coordinamento.

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• Fase 2

• Qualificazione e dettaglio dei valori e dei comportamenti aziendali attraverso interviste/focus group con un campione di medici, operatori sanitari (tecnici, infermieri e amministrativi), dirigenti del settore e volontari della Rete.

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16 FOCUS GROUP

244 PARTECIPANTI

29 VALORI TRATTATI

108 COMPORTAMENTI INDIVIDUATI

8 PRINCIPI DIREZIONALI

31 VALORI DI RIFERIMENTO


• Fase 3

• Creazione di consenso e adesione al nuovo sistema dei valori attraverso la progettazione e realizzazione di un grande evento pubblico e di 5 propedeutici incontri territoriali interni di condivisione.

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Primo evento: Torino - 16 novembre 2013 "La Bussola dei valori della Rete Oncologica Piemonte e Valle d'Aosta“

• Eventi successivi di presentazione sul territorio :

Asti

Aosta

Cuneo

Novara

Candiolo11


• Fase 4

• Diffusione della Bussola presso tutti i componenti della Rete, le Istituzioni e la comunità locale attraverso un piano di comunicazione che utilizzi strumenti ad hoc, il sito della Rete Oncologica, e gli altri canali e media disponibili.

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• Ogni singola Azienda si è impegnata nell’arco del 2015, oltre a fare propri tutti i valori della Bussola, ad approfondirne uno in particolare e ad impegnarsi al raggiungimento di obiettivi specifici.


• …e ora analizziamo alcuni dei valori contenuti nella Bussola….

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QUALITA’QUALITA’

• Efficacia e competenza degli interventi

• Innovazione e ricerca

• Appropriatezza

• Equità

• Tempestività di accesso

• Coinvolgimento dell’Utente

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COMUNICAZIONE

• Adesione a PDTA specifici

• Comunicazione tra gli Operatori

• Completezza dell’informazione e condivisione del percorso

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PRESA IN CARICO

• Continuità delle cure

• Integrazione delle professionalità

• Valutazione funzionale nel tempo e follow-up

DIALOGO

• Dialogo tra Operatori, Pazienti

• e Accompagnatori

• Rispetto della riservatezza

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D IG N IT A ’

• A c c o g l ie n z a d e i lu o g h i d i c u r a

• A c c o m p a g n a m e n to n e l f in e v i t a

• A s c o l t o n e l p e r c o r s o d i c u r a

• A t t e n z io n e a id e n t i f ic a r e e c o n t r o l la r e i s in t o m i

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A c c o g l ie n z a d e i lu o g h i d i c u r a

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A c c o g l ie n z a d e i lu o g h i d i c u r a

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S O L ID A R IE T A ’• I n t e r v e n t i e d u c a t iv i

• S o s te g n o a i b is o g n i s o c ia l i

• C o o p e r a z io n e in t e r n a z io n a le

• C o l la b o r a z io n e c o n

• l ’a s s o c ia z io n is m o e i l v o lo n t a r ia t o

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S O S T E N IB IL IT A ’

• O n c o lo g ia e c o lo g ic a

• A t t e n z io n e a l r e in s e r im e n to

• s o c ia le e a l le p r o b le m a t ic h e r ia b i l i t a t iv e

• P r o m o z io n e d e l la s a lu t e

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F O R M A Z IO N E

• V a lu t a z io n e e v a lo r iz z a z io n e d e l le p r o fe s s io n a l i t à

• P r e v e n z io n e d e l b u r n o u t

• A g g io r n a m e n to p e r i d iv e r s i O p e r a to r i

• F o rm a z io n e te c n ic a e r e la z io n a le

• A t t e n z io n e a l r is c h io p e r g l i O p e r a to r i

• A t t e n z io n e a l r is c h io p e r i l P a z ie n t e

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… c o n c lu d e n d o …

• «Ac c og lienza , as c olto e dia log o» s o n o a lc u n i d e i v a lo r i s u c u i s i f o n d a tu t t a l ’a t t iv i t à d e l la Rete Onc olog ic a : f a n n o p a r t e d e l n o s t r o m o d o d i a g i r e in q u a l i t à d i O p e r a to r i , m a d e v o n o e s s e r e a l la b a s e d e l « prenders i c ura » in q u a lu n q u e a m b i t o d e l la s a n i t à e n o n s o lo , m a in q u a lu n q u e p r o fe s s io n e in c u i c i s i o c c u p i d e l la

PE R S ON APE R S ON A , fanno parte della vita…

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