La Biblioteca per i Pazienti Rete HPH Emilia Romagna Responsabile del Progetto: Dott. Salvatore De...

La Biblioteca per i Pazienti

Rete HPH Emilia Romagna

Responsabile del Progetto: Dott. Salvatore De Franco

XII Conferenza Nazionale Rete HPH - Milano, 17 ottobre 2008

A cura di Elena Cervi e Simone CocchiBiblioteca Medica P.G. Corradini, Azienda Ospedaliera di Reggio Emilia, Arcispedale Santa Maria Nuova

DESCRIZIONE DEL CONTESTO

principale struttura ospedaliera della

provincia di Reggio Emilia

primo ospedale italiano ad avviare un

programma di miglioramento continuo

1996: Premio Golden Helix Award

2002: Premio Nazionale Qualità in Sanità

Azienda Ospedaliera di Reggio Emilia

Arcispedale Santa Maria Nuova

La Biblioteca per i Pazienti XII Conferenza Nazionale Rete HPH

http://www.asmn.re.it

Biblioteca Medica P. G. Corradini

Centro di Documentazione per il Governo Clinico delle Aziende Sanitarie della Provincia di Reggio Emilia

specializzata in biomedicina

raccolta e conservazione materiale librario

antico e moderno

trattamento, diffusione e disseminazione

dell’informazione scientificahttp://biblioteca.asmn.re.it

OBIETTIVI GENERALI del progetto:La Biblioteca per i Pazienti XII Conferenza Nazionale Rete HPH

Promozione della salute possibilità per pazienti e familiari di accedere ad informazioni di qualità

sulla salute

informazione al paziente come possibilità di controllo e miglioramento

del proprio stato di salute

Umanizzazione dell’ambiente ospedaliero

offerta di momenti di svago e distrazione per gli utenti dell’ospedale

DESTINATARI DEL PROGETTO Pazienti e familiari di pazienti ricoverati o afferenti ai servizi ospedalieri Cittadini Pazienti affetti da patologie oncologiche e/o cronico-degenerative Pazienti medio-lungodegenti Pazienti pediatrici


DATA AVVIO PROGETTO: 03/10/2005

DATA TERMINE: 02/10/2006

Sulla base dei risultati ottenuti e qui presentati, è stato dato seguito al progetto con l’attivazione dei servizi: Punto informativo per pazienti e familiari Biblioteca di svago “Cure leggère… Lèggere cura!”

Per ogni obiettivo vengono presentati: indicatori di valutazione risultati previsti in fase di progettazione risultati ottenuti a fine progetto risultati ottenuti da inizio progetto a maggio 2008


OBIETTIVO 1: Realizzazione di 2 Punti Informativi

INDICATORERisultatoprevisto

Risultato afine progetto

Risultato amaggio 2008

Punti informativi istituiti 2 1 1

Ore di apertura al pubblico

12 6 6

Accessi 50 23 85

Richieste di informazioni

50 26 91

L’attivazione di uno solo dei due Punti Informativi previsti, ha portato ad una necessaria

riduzione dei risultati ottenuti rispetto ai risultati previsti in sede di progettazione.

XII Conferenza Nazionale Rete HPH

OBIETTIVO 2: Incremento e aggiornamento periodico della documentazione divulgativa e informativa per

pazienti e familiari

OBIETTIVO 3: Realizzazione di materiale informativo su alimentazione e prevenzione in ambito oncologico

La Biblioteca per i Pazienti




Quantità materiale informativo-divulgativo prodotto

10 12 22

OBIETTIVO 4: Sensibilizzazione dei giovani e della comunità alla conoscenza della realtà ospedaliera





Realizzazione di un progetto di Servizio Civile Nazionale

1 progetto

(6 volontari)

1 progetto

(5 volontari)

2 progetti

(tot. 8 volontari)

[+ 43 volontari di associazioni collaboranti e un ulteriore progetto di SCN per 3

volontari con inizio ottobre 2008]


OBIETTIVO 5: Evitare la depersonalizzazione dei pazienti ricoverati

OBIETTIVO 6: Realizzazione di incontri di lettura ad alta voce per pazienti e familiari (a cura di volontari

del Servizio Civile Nazionale)


OBIETTIVO 7: Istituzione di un servizio di prestito libri per pazienti e familiari (a cura di volontari del SCN)

OBIETTIVO 8: Attività di sensibilizzazione al progetto nazionale Nati per Leggere e realizzazione di letture ad

alta voce all’interno del reparto di Pediatria(a cura di volontari del SCN)





Numero di reparti coinvolti 4 5 6

Numero di incontri di lettura realizzati

50 75 119

Numero di utenti presenti agli incontri di lettura

400 621 1012

Numero di visite ai reparti per l’attività di prestito libri

25 30 87

Numero di prestiti effettuati 150 227 617

Percentuale di utenti interessati a partecipare nuovamente alle iniziative

60% 92,86% 90,26%


ALCUNI DATI DI ATTIVITÀrelativi agli obiettivi 1 – 2 – 3

50 50

10

2326

12

8591

22

accessi richieste di informazioni quantità materiale informativo-divulgativoprodotto

risultato previsto risultato a fine progetto risultato a maggio 2008

L’attivazione di uno solo dei due Punti Informativi previsti, ha portato ad una necessaria

riduzione dei risultati ottenuti rispetto ai risultati previsti in sede di progettazione.


50

400

25

150

75

621

30

227

119

1012

87

617

numero di incontri realizzati numero di utenti presenti agliincontri di lettura

numero di visite ai reparti perl'attività di prestito libri

numero di prestiti effettuati

risultato previsto risultato a fine progetto risultato a maggio 2008

ALCUNI DATI DI ATTIVITÀrelativi agli obiettivi 5 – 6 – 7 – 8


In aggiunta ai risultati previsti, è stata realizzata una Mostra di Parole: 114 pannelli riportanti brevi citazioni letterarie d’autore, affissi all’interno dell’ospedale, in luoghi di attesa o di passaggio.

La Biblioteca per i Pazienti 12ª Conferenza Nazionale Rete HPH

TESTIMONIANZE (…) sono trascorsi oltre sette mesi da quando, disperato, venni a

chiederle se mi poteva aiutare a capire qual era il male che aveva colpito mio figlio. Oggi, dopo le cure fatte, tutto bene, attendiamo solo i controlli. Però non dimentico persone come lei che in quei giorni mi aiutarono a sperare... Grazie ancora per il suo lavoro, molto importante per me e per la mia famiglia. In bocca al lupo.[e-mail di ringraziamento al Punto Informativo, 01/02/2007]

Una parentesi delicata e divertente per un’alzata di umore... e di salute! Continuate così. Grazie.[Medicina I, 12/05/2006 – dal Quaderno di Sala dei pazienti]

Grazie per averci fatto compagnia con la lettura in questi momenti non facili.[Medicina III, 31/05/2006 – dal Quaderno di Sala dei pazienti]

Continuate con le vostre “cure leggère”. A volte un po’ di compagnia aiuta a guarire più in fretta. Un grazie di cuore per il vostro impegno, che ha ancora più valore, perché viene da quei giovani che spesso gli adulti insulsamente criticano.[Medicina III, 28/03/2008 – dal Quaderno di Sala dei pazienti]

È un’iniziativa eccellente, perché porta molta allegria ai pazienti, li fa partecipare e allevia tutti i loro problemi.[Medicina I, 28/04/2008 – dal Quaderno di Sala dei pazienti]

La vita è molto bella, basta accontentarsi.[Day Hospital Oncologico, 30/04/2008 – dal Quaderno di Sala dei pazienti]

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