Web Marketing: il marketing dei motori di ricercaIntroduzione al SEM Prof. Andrea Testa

ANDREA TESTA

Individual Qualified partner di Google AdWords dal 2007, Certified Partner dal 2010, Top Contributor di AdWords dal 2010.

Docente nei Master IULM in Comunicazione e Marketing dal 2011 e dal 2012 docente di Web Marketing e Search Engine Marketing nel Corso di Laurea Magistrale in Marketing, consumi e comunicazione.

Dal 2000 è amministratore della Blubit srl, specializzata nella consulenza in SEM e SMM.

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Aspetti da tenere presenti:

1. Un segmento Search ha una durata massima di 180 giorni

2. Il numero cookie per la search deve contenere almeno 1000 nominativi (per proteggere la privacy)

3. Età / Sesso / Interessi non sono usabili con la Search

4. Non è possibile utilizzare dei segmenti solo mobile

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*Fonte: Google Databoard, Think with Google

dei clienti abituati a usare un telefono, utilizza il proprio smartphone nelle fasi di pre-shopping

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Le chiavi di ricerca da mobile sono spesso più “concise”

Il 40% degli utenti che acquistano partono solitamente con una chiave generica.

Su alcuni verticali le query mobile sono aumentate del 40%. Quelle desktop sono stabili.

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Funnel Opportunità

Awareness / Interest Display

Interest Display / Gmail / YouTube

Consideration Search

Intent Display / Gmail / YouTube / Search

Purchase Display Remarketing / Search

Advocacy Gmail (virale)

Seguire il cliente nel funnel di acquisto

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Esempi sintetici di uso dello smartphone nel percorso di acquisto

Settore Moment of Truth

Turismo Inizio e fine del funnel (affidabilità)

Abbigliamento e accessori Compulsione

Immobiliare Tiene sul percorso

Regali “Intimità” / Fretta (paura di perderlo)

Ristoranti Viaggio / Necessità / Orario

Alimentari e bevande Assenza in scaffale

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Implementa i filtri per migliorarel'usabilità della ricerca per cellulari.Fornisci filtri per consentire agli utenti di trovare cio che cercano, ma assicurati che non sia possibile filtrare una ricerca al punto che non vengano prodotti risultati.

Assicurati che la funzione di ricercasul sito sia visibile e che i risultati siano pertinenti.Posiziona la casella di ricerca nella parte superiore della home page utilizzando uncampo di testo aperto.

Consenti la conclusione della conversione su un altro dispositivo.I visitatori di siti per dispositivi mobili potrebbero cercare di realizzare la conversione in un momento successivo, quindi offri loro un modo semplice per riprendere il percorso su un altro dispositivo tramite condivisione su un social network, invio di un'email o salvataggio del carrello.

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