INTERAZIONE SOCIALE

EMOZIONI

LAVORO EMOTIVO (EVOCAZIONE, SOPPRESSIONE)

Arlie Hochschild

Variabilità sociale

Catene rituali di interazioneRandall Collins

• Ogni interazione individuale assume, la forma di un rituale, in cui giocano un ruolo fondamentale le emozioni. Ogni individuo porta con sé il suo capitale culturale (condiviso con il proprio gruppo sociale) e si confronta con quello dell’interlocutore e del suo gruppo. La società è come un’infinita catena di rituali di interazione

Catene rituali di interazioneRandall Collins

• «Il mio scopo principale è quello di presentare una teoria della violenza che si sino sulla base di un processo situazionale. Le situazioni violente sono condizionate dallo stato emozionale della tensione e della paura, e qualsiasi propensione alla violenza deve nei fatti superare questa tensione e questa paura per potersi concretizzare uno dei modi in cui questo si verifica è quando la tensione emozionale viene trasformata in energia emozionale, generalmente da una delle parti del confronto a spese dell’altra».

Catene rituali di interazioneRandall Collins

• Le interazioni violente sono complesse proprio perché vanno contro i principi del rituali delle interazioni normali.

• La tendenza a sincronizzarsi con i ritmi o con le emozioni degli altri fa sì che quando l’interazione si muove tra comportamenti contrastanti, ad esempio nel caso di un’interazione antagonista, gli individui sperimentano pervasivo sentimento di tensione. È esattamente il risultato di questo processo che definisco tensione generata dal confronto, che ad alti livelli di intensità finisce poi per trasformarsi in paura.

STUDIARE IL PUBBLICO

• L’INTERAZIONE TRA PUBBLICI ED INTERPRETI

• Apprezzare una prestazione è ATTIVANTE

• L’effetto folla: EFFERVESCENZA COLLETTIVA

PUBBLICO E LEADER POLITICI

•Cosa fa un leader carismatico?

• Abilità sociale di sapere ciò di cui la folla ha bisogno per agire insieme

INTERAZIONE IN PUBBLICO

• È regolata dalla DISATTENZIONE CIVILE e si verifica ogni volta che, in un dato contesto, gli individui si limitano a mostrare reciproca consapevolezza dell’altrui presenza senza invadere la sfera privata degli altri

E. Goffman

Gli esperimenti di rottura (Garfinkel)

• procedure di violazione delle normali aspettative dei soggetti che fanno divenire "antropologicamente strana" l'ostinata familiarità della vita quotidiana

• "le operazioni necessarie per produrre [...] un'interazione anomica e disorganizzata dovrebbero dirci qualcosa su come le strutture sociali sono ordinariamente mantenute" (v. Garfinkel, 1963, p. 187).

14/03/2017 GIULIANA MANDICH CORSO DI SOCIOLOGIA 11

…il senso delle espressioni ordinarie

• "Venerdì sera mio marito e io stavamo guardando la televisione. Mio marito disse di essere stanco. Io risposi: - Stanco come? Fisicamente, mentalmente o soltanto annoiato? - Non so, più che altro fisicamente, credo. -Vuoi dire che ti fanno male i muscoli o le ossa? –

• Non lo so. Non essere così tecnica.

…la rottura dell’ordine

• (Qualche minuto dopo). - In tutti questi vecchi film i letti hanno lo stesso tipo di testate in ferro battuto, disse mio marito. -Cosa vuoi dire, in tutti i vecchi film, solo in alcuni di essi o solo in quelli che hai visto? - Ma che ti succede? Sai benissimo quello che voglio dire. - No, vorrei che tu fossi più specifico. - Piantala! Sai benissimo quello che voglio dire!" (v. Garfinkel, 1967, p. 43).

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LA ROTTURA DELL’ORDINE

GENERA REAZIONI FORTEMENTE

EMOTIVE

ACCOUNTABILITY

• Come appare da questi esempi, la violazione della reciprocità delle prospettive non produceva soltanto la rottura di un ordine cognitivo, di un mondo esperito in comune, ma anche un senso di GIUSTIFICATA OSTILITÀ da parte dei soggetti. Essi consideravano l'intelligibilità di ciò che dicevano come qualcosa a cui avevano moralmente diritto, qualcosa la cui sistematica messa in questione era illegittima e richiedeva delle spiegazioni.

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ACCOUNTABILITY

• In breve, questi esperimenti mostrano che ordine cognitivo e ordine morale sono strettamente connessi tra loro, che gli attori si ritengono moralmente responsabili dello svolgimento delle attività necessarie a sostenere le apparenze normali, a rendere le loro azioni sensate e intelligibili.

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Gli altri nell’interazione

• Altro significativo

• Gruppi di riferimento

• Altro generalizzato

Status e ruoli

• STATUS categoria sociale distinta che è generata da altri ed è associata ad un insieme di comportamenti e ruoli da rispettare (status educativo, status lavorativo, status familiare)

• RUOLI aspettative di comportamento

• Conflitto di ruolo

La devianza è interpretata come un processo di interazione tra devianti e non devianti.

Le etichette che definiscono le varie categorie di devianza esprimono la struttura di potere della società.

H. Becker: “il comportamento deviante è il comportamento così etichettato”.

Il comportamento deviante non è il fattore determinante nella trasformazione di un individuo in ‘deviante’; piuttosto vi sono processi non

collegati al comportamento stesso che esercitano una grande influenza sull’etichettamento (es. abbigliamento, modo di parlare, paese di origine).

ETICHETTAMENTO

LA PROFEZIA CHE SI AUTOADEMPIE (Robert Merton)

è possibile che le previsioni degli attori sociali, riferite ad una certa situazione si trasformino a loro volta in un fatto sociale che influenza l’agire collettivo

Circola la

voce che una

banca sta per

fallire….

Tutti ritirano i

propri

risparmi

La banca

fallisce

La conformità

• Il conformarsi agli aspetti del gruppo con il quale ci identifichiamo è fondamentale per permetterne la sopravvivenza. Ma troppa conformità può avere conseguenze disastrose.

• Ci si conforma anche alle aspettative e alle esigenze del gruppo. Anche se si sperimenta qualche dubbio. Ne è una prova l’esperimento di Solomon Asch(1952): il quale dimostrò che in assenza di autorità regna la conformità. Le schede dell’esperimento di conformità di Solomon Asch.

Fonte: Adattato da Solomon E. Asch, Opinions and Social Pressure,

Scientific American, 193 (1955), pp. 31-35.

L’esperimento di Milgram1962 Yale University

Risultati

• Contrariamente alle aspettative, nonostante i 40 soggetti dell'esperimento mostrassero sintomi di tensione e protestassero verbalmente, una percentuale considerevole di questi, obbedì pedissequamente allo sperimentatore.

• Spiegazione: l'obbedienza è indotta da una figura autoritaria considerata legittima, la cui autorità induce uno stato eteronomico, cioè il soggetto non si considera più libero di intraprendere condotte autonome, ma strumento per eseguire ordini.

• I soggetti dell'esperimento non si sono perciò sentiti moralmente responsabili delle loro azioni, ma esecutori dei voleri di un potere esterno.

Conformismo