Inquietudine nelle organizzazioni: la sfida della Produttività

8/6/2019 Inquietudine nelle organizzazioni: la sfida della Produttivit

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Anno XVIN. 4 / 2011

Claudio

Inquietu

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Lugl

G. Casati

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o 2011


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La sfida della Produttivit Pagina i

Inquietudine nelle organizzazioni: la sfida dellaProduttivit

Fare di pi con meno. Lo slogan che inquieta leorganizzazioni, ovvero come diventare pi competitiviaumentando la produttivit.

La produttivit la determinante principale del tenore divita di una nazione nel lungo termine, la causa principaledel reddito pro capite nazionale. La produttivit dellerisorse umane determina i salari dei dipendenti, laproduttivit del capitale impiegato determina la

remunerazione per gli investitori" [Michael Porter 1990].

Dal confronto tra la competitivit italiana e tedesca secondoThe Global Competitiveness Report 2010-2011 e dalleesperienze di espatriati dalla Lombardia al Baden-Wrttemberg si evince che la produttivit nozionecomplessa, e non pu essere semplicemente ridotta allaquantit di lavoro. Occorre considerare la produttivit

multi-fattoriale che cattura "tutto ci che fa la differenza" eche non riconducibile a quantit di lavoro e capitale: lagestione della complessit dei sistemi avanzati, laraffinatezza tecnologica dei prodotti/servizi, la qualit dellavoro, l'organizzazione, le economie di scala, le capacitmanageriali. In sintesi l'innovazione nei prodotti e neiprocessi.

Copertina: Masculine Symbol for EmpowermentFonte: clintstarwalker.wordpress.com

Tag: 12 pilastri della competitivit, Baden-Wrttemberg,confronto Italia-Germania, empowerment, flessibilit, globalcompetitiveness, inquietudine nelle organizzazioni, motoridi europa, produttivit del lavoro, produttivit multi-fattoriale, Schwaben, sfida della produttivit, Svevia.


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La sfida della Produttivit Pagina ii

Indice

Fare di pi con meno 1

PRODUTTIVIT Produttivit del lavoro 3

Produttivit Multi-Fattoriale 4

Global Competitiveness Index (GCI) 6

Confronto Italia-Germania 8

Anche i motori dEuropa piangono 11SCHWABEN & BADEN-WRTTEMBERG

A proposito di Schwaben 13

Un territorio fondato sul lavoro 15

A proposito di Baden-Wrttemberg 17

Alta Formazione in Baden-Wrttemberg 19ESPERIENZE DEGLI ESPATRIATI

Produttivit: la stai facendo nella manierasbagliata 23

Alta Produttivit: non difficile, basta soloche tutti contribuiscano 24

Flessibilit im Italienischen Stil 24

FLEXzeit: Flexibilitt in der Deutschen Sauce 25

Empowerment. Quando manca, la produttivitne risente 25

Principali problemi per la competitivit italiana 27

Note sullAutore 28


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La sfida della Produttivit Pagina iii

Citazioni

Competitivit: The Global Competitiveness Report 2010-

2011 2010 World Economic Forum,www3.weforum.org/docs/WEF_GlobalCompetitivenessReport_2010-11.pdf

Motori dEuropa: www.4motors.eu

Schwaben: http://en.wikipedia.org/wiki/Swabia

Baden-Wrttemberg: http://it.wikipedia.org/wiki/Baden-Wrttemberg; http://de.wikipedia.org/wiki/Baden-W%C3%BCrttemberg

Immagini della Biberacher Schuetzenfest:www.biberacher-schuetzenfest.com

Alta Formazione in Baden-Wrttemberg: www.bw-studyguide.de


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La sfida della Produttivit Pagina 1

Inquietudine nelle organizzazioni:la sfida della produttivit

Fare di pi con meno

Fare di pi con meno: lo slogan che inquieta leorganizzazioni, ovvero come diventare pi competitiviaumentando la produttivit.

Ad esempio, trasferendo attivit al cliente. Laddetto al barcon il pagamento di 0,50 mi consegna un contenitore per il

caff, produco il mio caff personalizzato utilizzando unasofisticata macchina automatica, occupo un tavolino nellaspaziosa sala, consumo il caff e prima di allontanarmismisto le rimanenze nei contenitori per la raccoltadifferenziata.

Ad esempio, utilizzando la tecnologia. Allatto delpagamento presento un assegno cartaceo non compilato,

lassegno viene dematerializzato in formato elettronico,completo la transazione, mi viene restituito lassegnocartaceo riutilizzabile in futuro.

Michael Porter su HBR di Marzo-Aprile 1990, scriveva: Laproduttivit la determinante principale del tenore di vitanel lungo termine di una nazione, la causa principale delreddito pro capite nazionale. Linnovazione e il

cambiamento sono fondamentali per aumentare laproduttivit. "Follia fare la stessa cosa pi e pi volte inattesa di ottenere risultati diversi. (Albert Einstein).


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PRODUTTIVIT

Produttivit del lavoro

Produttivit Multi-Fattoriale

Confronto Italia-Germania

Anche i motori dEuropa piangono


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La sfida della Produttivit

Produttivit del lavoro

La Produzione di beni e servun Processo di Trasformazio

che creano valore nella forminput (Lavoro, Materiali, ImRisorse) in output.

La Produttivit il rapportInput (risorse consumate) eddei processi.

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zi pu essere considerata comee ovvero linsieme delle attivit

a di beni e servizi trasformandopianti, Energia, Capitale, Altre

o tra Output (beni e servizi) e una misura del miglioramento


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Nel passato si utilizzava preLavoro, ovvero unit prodott

Il lavoro era la sola risor

productivity).Alcune importanti variabililavoro sono: istruzione dilavoro nel tempo, dima(attraverso empowermentsociali per rendere dispontrasporti, formazione contin

La sfida mantenere e miglidi rapida evoluzione della co

Produttivit Multi-Fattorial

Nel 2001 lOrganizzazione pEconomico (OCSE) ha pubbli

produttivit che indirizzaconsiglia lutilizzo della MFdei tassi di variazione della

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alentemente la Produttivit dele per ore di lavoro usate.

a in input (SFP, single-factor

er migliorare la Produttivit delbase appropriata per la forzaramento della forza lavorostrutture snelle), investimenti

ibile il lavoro (es. asili nido,a, etc).

orare le competenze nei periodinoscenza e della tecnologia.

r la Cooperazione e lo Sviluppoato un manuale sulle misure di

gli uffici statistici nazionali eper la stima non parametrica

roduttivit aggregata.


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La Produttivit Multi-Fattoriale (MFP Multi-FactorProductivity) - rapporto tra la quantit di produzione di benie servizi (output del processo produttivo) e la combinazione

di input utilizzati nella produzione quali: capitale, lavoro,energia, materiali e servizi (KLEMS, la sigla sta per Kapital,Labour, Energy, Materials e Services) - riflette gli effetticongiunti dei fattori, inclusi: ricerca e sviluppo, nuovetecnologie, economie di scala, capacit manageriali ecambiamenti nell'organizzazione della produzione.

La rinnovata crescita della produttivit negli USA, a partiredalla met degli anni 1990, sembra essere stata unacombinazione di alti livelli di investimento, in rapidaprogressione, nelle ICT (Information & ComunicationTechnologies) seguita dalla rapida crescita della produttivitnel settore dei servizi nella prima met degli anni 2000.

Al contrario, il rallentamento della produttivit nei paesieuropei in gran parte il risultato di una pi lenta crescitadella MFP nei servizi, in particolare commercio, finanza eservizi alle imprese.

Esistono varie ricette per aumentare la produttivit, quali,ad es. migliorare lefficienza (aumenta la produzionecon ridotto o nessun aumento in valore dellinput),espandere lattivit (crescono i valori sia input che output,ma loutput cresce pi rapidamente), realizzare innovazioni(aumenta il valore della produzione mentre quello degli

input si riduce), ridimensionare lattivit (a parit di valoredelloutput, si riduce il valore dellinput), ridurre i costi(diminuiscono sia i valori in input che in output, ma il valoredellinput diminuisce pi rapidamente).


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Global Competitiveness Ind

Lattuale GCI (Indice della CEconomic Forum (WEF)

raggruppati nei 3 gruppi: FaEfficienza, Fattori di innova

WEF, in linea con la teoria econsidera 3 principali fasi:

I. Economia guidata daiII. Economia guidata dalIII. Economia guidata dal

Nella prima fase - economcompetono sulla base dellaprimo luogo lavoro non quabase del prezzo di vendita

prime. La bassa produttivit

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x (GCI)

ompetitivit Globale) del World basato su dodici pilastri

bbisogni di base, Miglioratori diione e complessit.

onomica degli stadi di sviluppo,

fattorila efficienzala innovazione

ia guidata dai fattori i paesiloro disponibilit di fattori, in

lificato e risorse naturali, sullai prodotti di base e/o materie

si riflette in bassi salari.


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Nella prima fase di sviluppo il mantenimento dellacompetitivit garantito dal corretto funzionamento delleistituzioni pubbliche e private (pilastro 1 - Istituzioni), da

una ben sviluppata infrastruttura (pilastro 2 -Infrastrutture), da un ambiente macroeconomico stabile(pilastro 3 - Ambiente macro-economico) e da una forzalavoro sana con una formazione di base (pilastro 4 - Salute eistruzione primaria).

La seconda fase di sviluppo guidata dalla efficienza; ipaesi devono iniziare a sviluppare processi produttivi piefficienti e migliorare la qualit di prodotto in quantolaumento delle retribuzioni non pu essere scaricato suiprezzi.

Nella seconda fase la competitivit sempre pideterminata dal livello della formazione (pilastro 5 - Alta

formazione e addestramento), dallefficienza del mercatodelle merci (pilastro 6 - Efficienza mercato delle merci), dalbuon funzionamento del mercato del lavoro (pilastro 7 -Efficienza mercato del lavoro), dallo sviluppo del mercatofinanziario (pilastro 8 - Sviluppo mercato finanziario), dallacapacit di sfruttare i benefici delle tecnologie esistenti(pilastro 9 - Preparazione tecnologica) e da un grandemercato nazionale o estero (pilastro 10 - Dimensionemercato).

Nella terza fase di sviluppo, guidata dalla innovazione, pergarantire alti salari ed elevati standard di vita le aziendedevono competere con la produzione di beni/serviziinnovativi e personalizzati utilizzando processi di produzionepi complessi (pilastro 11 - Complessit del business) eattraverso luso estensivo della innovazione neiprodotti/servizi e nei processi (pilastro 12 - Innovazione).


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Confronto Italia-Germania

Il Global Competitiveness IlItalia al 48 posto, nel 202001 al 24 posto.

Nello stesso decennio la Geral 5posto, nel 2005-2006 al

Il mantenimento della compnon accade per caso, o perc

Per realizzarlo stato mesche guida ogni aspetto delldelle operazioni, i sistemi dile condizioni per il miglioobiettivi principali rivolti aie innovazione.

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dex (GCI) 2010-2011 classifica5-2006 al 38 posto, nel 2000-

ania nel 2010-2011 si classifica6, nel 2000-2001 al 3.

titivit da parte della Germania Gott mit uns.

o a punto un sistema integratocultura industriale, la gestionemisura delle prestazioni e crea

ramento continuo con quattroclienti: qualit, consegna, costi


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Confronto Italia Germania(Valutazione: 1 minimo, 7 massimo)

IT DE

Global Competitiveness Index 2010-2011 4,4 5,4Basic requirements/ Fabbisogni di base 4,8 5,9

1 Institutions/ Istituzioni 3,6 5,5

2 Infrastructure/ Infrastrutture 4,9 6,4

3Macroeconomic environment/

Ambiente macro-economico4,5 5,3

4 Health and primary education/Salute e istruzione primaria

6,3 6,3

Efficiency enhancers/ iglioratori efficienza 4,3 5,1

5Higher education and training/

Alta formazione e addestramento4,6 5,3

6Goods market efficiency/

Efficienza mercato delle merci4,2 5,0

7Labor market efficiency/Efficienza mercato del lavoro

3,8 4,4

8Financial market development/Sviluppo mercato finanziario

3,7 4,6

9Technological readiness/Preparazione tecnologica

4,1 5,4

10 Market size/ Dimensione mercato 5,6 6,0

Innovation and sophistication factors/Fattori di innovazione ecomplessit

4,1 5,5

11Business sophistication/Complessit del business

4,8 5,8

12 Innovation/ Innovazione 3,4 5,2


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Valutazione rispetto ai 1

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2 Pilastri della Competitivit


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Le prestazioni dei singoli paesi rispetto ai 12 pilastri dellacompetitivit (linea blu) sono messe a confronto con ilprofilo risultante dai valori medi del totale dei paesi nella

stessa fase di sviluppo (linea nera).Nel confronto 2010-2011 con la Germania, basato sui 12pilastri GCI, lItalia chiude con 1 pareggio e 11 sconfitte.

Anche i motori dEuropa piangono

I Quattro Motori per l'Europa sono le quattro regioni

altamente industrializzate: Rhne-Alpes in Francia concapitale Lione, Lombardia in Italia con capitale Milano,Catalogna in Spagna con capitale Barcellona, Baden-Wrttemberg con capitale Stoccarda.

La relazione nasce da un accordo di cooperazione di lungotermine nel campo della scienza, ricerca, istruzione,ambiente, cultura e altri settori, firmato il 9 settembre1988, a Stoccolma, Svezia, dai presidenti delle quattroregioni. (Fonte: www.4motors.eu).

Poich anche la Lombardia ha subito i colpi e i contraccolpidella recente crisi pu essere interessante confrontare leesperienze lavorative di espatriati in Schwaben, Baden-Wrttemberg, dalla mitica Brianza e dallAlto Milanese.


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SCHWABEN & BADEN-WRTTEMBERG

A proposito di Schwaben

Un territorio fondato sul lavoro A proposito di Baden-Wrttemberg

Alta Formazione in Baden-Wrttemberg


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A proposito di Schwaben

Schwaben (Swabia, Suabia,culturale, storica e linguisti

"Schwaben" linsieme deidella stato di Baden-Wrttstrativa bavarese di Svevia (

Larea Sch

Bade

regioSvevirosso

Fonte: en.

Gli Schwaben sono considere intraprendenti.

GtScp

Sono Schwaben, tra gli altrsviluppato la teoria della rRudolf Diesel (inventore ddorigine da Augsburg), Robdella Robert Bosch GmbH,Laemmle (fondatore dellanato a Laupheim nel 1867),

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Svebia, Svevia) una regionea della Germania. Attualmente

territori della parte orientalemberg e della regione ammini-ayerisch-Schwaben).

aben:

-Wrttemberg in azzurro,

ne amministrativa bavarese dia (Bayerisch-Schwaben) in.

ikipedia.org/wiki/Swabia

ti frugali, intelligenti, laboriosi

i Schwaben parlano un dialettodesco detto anchessohwaben, e sostengono che,nsiderata la loro storia,ossono fare tutto eccetto cherlare il tedesco ufficiale.

: Albert Einstein (fisico che halativit, nato a Ulm nel 1879),l motore diesel, con famigliart Bosch (inventore e fondatorenato ad Albeck nel 1861), CarlUniversal Studios a Hollywood,

conte Ferdinand von Zeppelin


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(costruttore dei famosi dirinel 1838).

Molte aziende nate in quest

sono oggi aziende globali coBenz di Gottlieb Daimler edomestici), Festo ( tecnologKrcher (idropulitrici),(motoseghe).

Per allevare i Numeri Unconsiderare 1 la valutazione

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ibili Zeppelin, nato a Costanza

regione come imprese familiari

me Mercedes-Benz (gi Daimler-Karl Benz), Liebherr (elettro-

ie pneumatiche ed elettriche ),fele (ferramenta), Stihl

meglio essere coerenti emassima nelle pagelle.


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Un territorio fondato sul la

Schwaben scarso di risorsecome del resto il Baden-W

registra un tasso di disoccupDurante la Schuetzenfest divecchi mestieri mentre isfilando nei panni dei mambiscono nel loro futuro.

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oro

naturali fondato sul lavoro,rttemberg che a Giugno 2011

zione del 3,9 percento.Biberach vengono festeggiati i

giovanissimi onorano il lavorostieri e delle professioni che


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Immagini da: www.biberacher-schuetzenfest.com


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A proposito di Baden-Wrtt

Il Baden-Wuerttemberg (BW)Germania fondato nel 19

Wrttemberg, del Baden eLa capitale Stoccarda.

Posto nel versante sud-occidell'alto Reno, il terzopopolazione (10.753.880 alsuperficie (35.751,46 km).

Le 8.600 imprese industriali1,2 milioni di persone, ch

contributi previdenziali (dati

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mberg

uno dei 16 stati federati della52 dalla fusione del Baden-

del Wrttemberg-Hohenzollern.

entale della Germania, ad estLand (stato) tedesco, sia per

31 dicembre 2010) che per

e commerciali impiegano quasie contribuiscono al 38,3% dei

2005).


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Il Baden-Wuerttemberg lo Stato federale tedesco con lapi alta percentuale di lavoratori industriali e la quota pialta del PIL.

L'elevata competitivit internazionale delle industrie del BW in gran parte favorito dalla performance della ricerca(linvestimento in ricerca e sviluppo il 3,4 % del PIL,statistiche 2007).

I tre settori pi importanti per numeri dell'occupazionesono:

l'industria meccanica, presente con molte importantiaziende (Trumpf, Heidelberger Druckmaschinen,Festo, Voith, Liebherr, Putzmeister, Rhm);

lautoveicolistico; il Baden-Wrttemberg un centromondiale dell'industria automobilistica (Daimler AG,Porsche, Robert Bosch GmbH, Audi, Smart, IvecoMagirus, ZF Friedrichshafen, LuK) con sedi aStoccarda, Sindelfingen, Neckarsulm, Mannheim,Rastatt, Gaggenau, Buhl (Baden), Ulm,Friedrichshafen e Weissach;

lindustria dei semilavorati (Wieland-Werke AG inUlm).

Nella Foresta Nera sono presenti aziende di orologeria e di

elettro-nica di consumo (Dual, Junghans, Kienzle, SABA).

Nel Giura Svevo sono attive industrie tessili e diabbigliamento (Hugo Boss, Trigema, Steiff).

Nell'Alto Reno a Karlsruhe si trova la pi grande raffineria dipetrolio della Germania.

A Walldorf ha sede SAP la pi grande azienda europea di

software.


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Oltrech da centrali idroefornita dalle due centraliNeckarwestheim .

Alcune Industrie d

Alta Formazione in Baden-

Le Universit del Badediversificate della Repubblic

Gli studenti possono sceglieformazione prevalentement

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ettriche, lenergia elettrica nucleari di Philippsburg e di

l Baden-Wrttemberg

rttemberg

-Wrttemberg sono le piGermanica.

e istituzioni orientate verso unateorica o pratica.


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I differenti tipi di istituzioni includono:

Nove universit di ricerca, caratterizzate da unapproccio metodologico e teorico basato sul principio

di "inseparabilit della ricerca e dell'insegnamento"del riformatore dell'istruzione superiore Wilhelm vonHumboldt (1767-1835)

39 universit di scienze applicate (Fachhochschulen),che offrono una doppia formazione accademica epratica cos come la ricerca applicata.

Cinque accademie musicali che sviluppanocompetenze teoriche e performative.

Sette accademie di design e di arte

Una film academy

La prima pop academy della Germania

La Hochschule Duale del Baden-Wrttemberg con

corsi di laurea triennali che combinano un curriculumaccademico in alternanza con la formazione pratica inazienda.

Sei universit per la formazione dei docenti sia teoriciche pratici.

Il Baden-Wrttemberg sede di alcune delle pi antiche, pirinomate e prestigiose universit della Germania, come leuniversit di Heidelberg, Friburgo e Tubinga.

Sono presenti 4 delle nove universit di eccellenzatedesche (Heidelberg, Friburgo, Karlsruhe, e Costanza).

Le universit del BW offrono attualmente circa 150programmi di lauree internazionali, con insegnamento parteo interamente in inglese.


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Valutazione internazionale

Nella classifica ARWU, BW vdel mondo (Top 200) RupreEberhard-Karls-Universitt T

Nella classifica QS World Upresenti le 5 universit delHeidelberg, University of F

Karlsruhe Institute of TechnTbingen.

Nella classifica THE Top 20universit Ruprecht-Karls-Uof Freiburg, University ofTechnology, Eberhard-Karls-

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delle Universit del BW

nta 3 universit nelle prime 200ht-Karls-Universitt Heidelberg,bingen, University of Freiburg.

iversity Rankings Top 200 sonoBW: Ruprecht-Karls-Universitteiburg, University of Konstanz,

logy, Eberhard-Karls-Universitt

, il BW rappresentato dalle 5iversitt Heidelberg, Universityonstanz, Karlsruhe Institute ofniversitt Tbingen.


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ESPERIENZE DEGLI ESPATRIATI

Produttivit: la stai facendo nella manierasbagliata

Alta Produttivit: non difficile, basta soloche tutti contribuiscano

Flessibilit im Italienischen Stil

FLEXzeit: Flexibilitt in der Deutschen

Sauce Empowerment. Quando manca, la

produttivit ne risente


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Esperienze degli espatriati

Le esperienze degli espatriati sviluppate in Lombardia e nelBaden-Wrttemberg riguardano la gestione della:

produttivit

flessibilit

empowerment

Produttivit: la stai facendo nella maniera sbagliata

2007, Alto Milanese, Azienda che si occupa di logistica contoterzi. 10 Dipendenti dellAzienda si occupanoprincipalmente dei Clienti.

Ogni Cliente ha un contratto che riconosce ogni attivitelementare (stampa di documenti, carico / scarico righedordine, attivit di immagazzinamento) e paga per ognunadi queste attivit, indipendentemente dalla durata

dellattivit.

La gestione operativa affidata a una cooperativa di lavoroche retribuisce i soci in base alle ore giornaliereeffettuate. Dei 400 soci, 40 sono i responsabili.

Obiettivo dei soci della cooperativa: ogni giorno farepi ore possibili. Obiettivo dei responsabili dellacooperativa: ogni giorno far fare pi ore possibilicontrollando i soci affinch lavorino sodo.

Risultato: in 400 cercano di stare sul posto di lavoro il pipossibile, 40 di questi non lavorano, ma sono pagatiaffinch controllino gli altri.

Lapproccio utilizzato, che non prevede nessunacondivisione degli obiettivi operativi da parte dei lavoratori,


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riporta lorologio ai tempi della prima rivoluzioneindustriale.

Alta Produttivit: non difficile, basta solo che tutticontribuiscano.

2011, dintorni di Stoccarda, Azienda metalmeccanica. 1000Dipendenti si occupano di produzione, di questi 10 hanno unruolo direttivo. Nessuno di costoro ha lassistente, 8 sono difatto dei primus inter pares.

Tutti i mille condividono lobiettivo di raggiungere i risultatidi budget per accedere al premio di produzione che, per ilsingolo lavoratore, vale fino a una retribuzione aggiuntivapari al 30 percento della retribuzione base.

Il reparto di 30 torni che produce parti di precisione lavora22 ore al giorno ed gestito da 16 addetti formati perusare la testa e le mani, che vivono la qualit e

condividono gli obiettivi aziendali.

Flessibilit im Italienischen Stil

L'orario normale di lavoro fissato, per legge, in 40 oresettimanali, di norma ripartite su cinque giorni la settimanacon otto ore di lavoro per ciascun giorno (dal luned alvenerd). L'orario di lavoro deve essere esposto in azienda.

In pratica: ci si trova tutti dal luned al venerd intangenziale tra le 7 e le 9:30; e poi la sera tra le 17 e le19:30.

Quindi la flessibilit riassumibile con: Se c bisogno devifermarti al lavoro pi del consueto: poco male, guadagneraidi pi con gli straordinari.


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FLEXzeit: Flexibilitt in der Deutschen Sauce

L'orario normale di lavoro fissato in 35 ore settimanali.Inizia tra le 7:00 e le 9:15, la pausa pranzo di almeno

mezzora tra le 11:45 e le 13:15, luscita tra le 14:30 e le19:00. Il weekend di norma inizia il venerd alle 12:45. Iltempo di lavoro giornaliero pu essere esteso a 10 ore.

Il responsabile dellunit, ha la facolt di modificare lorariodi lavoro settimanale di pi o meno 2 ore. In casi dinecessit pu negoziare con il consiglio di fabbrica un orariosettimanale fino a un massimo di 45 o un minimo di 25 ore.

Il lavoratore pu decidere di lavorare di pi o di meno delle35 ore settimanali. Le ore in differenza vengono accumulatein un conto ore personale che pu avere una disponibilitmassima di 70 ore e un credito analogo.

Il lavoratore ha la flessibilit per organizzare il suo tempo allavoro e a casa. Il metalmeccanico tedesco lavora 1.390 oreallanno rispetto alle 1.773 di un italiano con una

retribuzione superiore di almeno il 40%.

Empowerment. Quando manca, la produttivit ne risente

2011, Brianza, Azienda Metalmeccanica. Gli impiegatidellufficio acquisti possono emettere autonomamenteordini con un importo massimo di 250 euro. Gli ordini di

acquisto superiori aspettano la firma del titolare.Quando necessario prendere una decisione, il principaleconvoca 4-5 persone per una breve riunione dimezzoretta, poi decide e comunica cosa fare.

2011, dintorni di Stoccarda, Azienda Metalmeccanica. Ipianificatori degli acquisti di materiali per la produzione -empowerati e con ottimi livelli di autonomia e capacit


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decisionale - sono autorizzati ad emettere ordini di acquistodi importo fino a 15mila Euro.

Sono misurati in base ai 3 parametri: percentuale delle

consegne in-tempo, valore delle consegne scadute, valoredellinventario. Il sofisticato sistema informativo aziendalegarantisce loro tutte le informazioni per mantenere gliobiettivi.

Nei casi di perdurante criticit possono scalare la vettadirezionale dove hanno 7 minuti per spiegare il problema ele soluzioni raccomandate.

Il tempo di intervento nelleriunioni decisionali non pusuperare il tempo sul giro di 20km e 600 m del vecchioNurburgring realizzato daWalter Rhrl su Porsche CarreraGT il 2 luglio 2004 (7 28.71).


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Principali problemi che ostitaliana

Secondo The Global Compe

World Economic Forum 20italiana va avanti da oltre un

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colano la competitivit

itiveness Report 2010-2011 del

10 la perdita di competitivitdecennio.


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Secondo il rapporto The2011 i cinque principalicompetitivit italiana sono:

1. Inefficienza della bur2. Accesso ai finanziame3. Aliquote fiscali4. Normative fiscali5. Inadeguatezza delle i

Linquietudine delle organiz

Global Competitiveness 2010-problemi che ostacolano la

crazia governativanti

frastrutture

azioni italiane continua.

Inquietudine nelle organizzazioni: la sfida della Produttività

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