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Mappa cartografica in alta risoluzione,

retroilluminata LED con geo-localizzazione

delle strutture turistiche del territorio

Digital Signage: sistema multimediale a controllo remoto

con monitor LED di grandi dimensioni 47”. Predisposto per

visualizzare contenuti multimediali come webcam, meteo, video, pubblicità programmata…

Oltre alle mappe cartografiche, il pannello può

accogliere spazi pubblicitari, statici e retro illuminati,

oltre ai riferimenti dell’Ente Turistico.

Pannello retroilluminato LED che accoglie gli spazi

interattivi delle strutture turistiche aderenti.

Gli spazi possono essere singoli o doppi.

Monitor 32” touch-screen ad alta luminosità con parte

multimediale per una migliore fruibilità e navigazione dei

contenuti. Telefono e stampante integrati.

Pannello retroilluminato a LED che accoglie gli

spazi ADV interattivi delle strutture turistiche

aderenti. Gli spazi possono essere singoli o doppi.

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Informator 5000, nuova tecnologia…vecchie maniere

Informator..disponibilità in un colpo d’occhio! guardi..scegli..chiami..navighi..stampi..sorridi ed invii

Informator 5000™ Struttura stagna in metallo e inox verniciato a fuoco Personalizzabile nella forma Pannelli “tutto vetro” antisfondamento Temperature di esercizio da -30 C a +50 C. Panoramica strutture con situazione disponibilità a led Mappe della località con localizzazione a led luminosi Monitoraggio del sistema in tempo reale via remoto

Monitor touch-screen 32 pollici Monitor touch-screen con schermo antiriflesso Menù multilingua Menù di ricerca per la disponibilità ricettiva Info sulla località: meteo, eventi, manifestazioni ecc… Link attivabili a siti/portali internet Visualizzazione di promo o filmati video sulla località Possibilità di passare spot pubblicitari o slideshow

Telefono integrato Chiamata gratuita alle strutture aderenti Fascia oraria e durata della chiamata regolabili Attivazione verso numeri di servizio o emergenza (a richiesta)

Stampante e Webcam Stampa delle info visualizzate sul monitor Webcam integrata per invio di e-mail con foto Invio di e-mail personali format “cartolina turistica” Messaggio di avviso via mail di pre-esaurimento carta stampante

In foto: monitor touch-screen (32”) con menù multifunzione personalizzabile

» premessa

Alcuni fattori, quali la crescente mobilità delle persone grazie ai minori costi ed alla moltiplicazione dei mezzi di trasporto, l’offerta in continua crescita di destinazioni a “corto raggio”, ma soprattutto i cambiamenti nel “fare e programmare” le vacanze, e nel comportamento del turista hanno portato a radicali mutamenti nel settore turistico. “Arrivi e partenze” sono sempre più caratterizzati da elevata mobilità ed imprevedibilità, lo dimostra un sempre più ridotto intervallo fra prenotazione ed arrivo, così come il sempre maggior numero di persone che opta per vacanze brevi ma frequenti (ad es. week-end lunghi, short break ecc..).

Vacanza corta e decisa all’ultimo minuto, questa è ormai la sintesi del comportamento del turista

L’operatore si trova quindi ad affrontare una realtà dinamica assai complessa che richiede un adeguato supporto organizzativo e tecnico per:

• gestire efficacemente l’informazione in loco dando all’ospite la possibilità di trovare velocemente una sistemazione adeguata alle sue esigenze;

• reagire immediatamente di fronte ad imprevisti quali disdette, partenze anticipate ecc.; • gestire i crescenti flussi informativi fra le strutture turistiche, gli uffici informazioni ed il

potenziale ospite; • offrire una risposta rapida e precisa alle richieste dell’ospite.

Un valido supporto per far fronte a queste nuove esigenze è rappresentato da Informator o dal pacchetto software Deskline®, un Destination Management System.

INFORMATOR è sicuramente la soluzione ideale per attivare un servizio d’informazione automatizzato “in loco” che 24h offre:

panoramica delle strutture ricettive; ogni aderente ha uno spazio con foto, descrizione e la possibilità di segnalare libero/occupato (led rosso - verde); informazione sulla disponibilità ricettiva semplice, rapida (l’ospite vede tutte le strutture

ricettive ed ha le informazioni necessarie per scegliere l’esercizio che meglio risponde alle sue esigenze) ed aggiornata (chi non comunica regolarmente la disponibilità scatta automaticamente in occupato);

servizio accessibile a più persone contemporaneamente (Nb a differenza di un totem)

» postazione esterna

A - POSTAZIONE ESTERNA

• Pannello elettronico - con gli spazi riservati agli aderenti

• Piantina della località - per localizzare le strutture

• Telefono - per contattare gratuitamente dall’Informator gli aderenti

• Monitor touch-screen 32”- per dettagli su destinazione/ infrastrutture turistiche

• Stampante - per stampare le informazioni desiderate

• Web camera - per inviare “e-cards” via e-mail con foto dell’ospite

• Spazio pubblicitario - per aderente è disponibile uno spazio singolo o doppio retro illuminato a led con: foto (ad. es. invernale ed estiva), logo struttura, descrizione, n. di telefono e le indicazioni di:

camere per una notte - rosso-verde

camere per più notti - rosso-verde

appartamenti fino a 4 persone - rosso-verde

appartamenti da 5 o più persone - rosso-verde

“Pronto..Hotel Belvedere, buongiorno! Certo signore, come ha potuto vedere sull’Informator abbiamo una camera libera per questa notte. Ha già visto i nostri servizi sul monitor? Desidera prenotarla?

» spazio singolo

esempio di spazio singolo - misura 99,5 mm (L) x 164 mm (H)

Spazio singolo: foto, descrizione, weblink + Qrcode, recapiti, led per la disponibilità libero-occupato (verde/rosso)

+ foto

+ logo

+descrizione

+ Link + QR-code

+ recapiti

+ Led DISPONIBILITA’

» spazio doppio

esempio di uno spazio doppio - misura 203 (L) x 164mm (H)

Spazio doppio: foto, descrizione, weblink + Qrcode, recapiti, led per la disponibilità libero-occupato (verde/rosso)

» postazione interna

B - POSTAZIONE INTERNA Gli uffici turistici sono in rete con la postazione esterna dell’Informator. Il personale degli Uffici può visualizzare in tempo reale la situazione, mentre:

l’albergatore, via telefono o via web, aggiorna la propria disponibilità per Informator e per l'ufficio informazioni.

Principali vantaggi:

l’albergatore può aggiornare 24h la propria disponibilità per Informator e l’ufficio/i Informazioni senza attendere che qualcuno risponda o prenda nota. In questo modo può far fronte in tempo reale ad eventuali disdette e/o partenze anticipate.

l’ospite in qualsiasi momento può vedere l’attuale disponibilità ricettiva e scegliere l’esercizio che risponde alle sue esigenze.

l’Ufficio turistico non deve tenere una lista delle camere libere e fare costose ricerche telefoniche; si crea dunque un punto d’informazione centralizzato e aggiornato. Inoltre, per ogni struttura è disponibile un accesso personale in rete sulla banca dati per inserire informazioni su disponibilità, infrastrutture, prezzi, servizi, trattamento ecc. Il personale dell’ufficio potrà quindi fare una ricerca camere personalizzata da offrire al cliente in front-office.

L’ufficio turistico può inoltre:

visualizzare e stampare le statistiche delle chiamate effettuate dall’Informator, nonché le statistiche degli aggiornamenti eseguiti dalle strutture

creare un menù servizi personalizzato sul touchscreen multimediale 32”

inserire un logo sulla stampa richiesti dall’ospite presso Informator

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» NEW

informator e mondo web

Le informazioni aggiornate sulla disponibilità, visibili su informator, possono essere pubblicate anche sui Siti/ Portali Web istituzionali e sui siti degli operatori, tramite Link-web generato dal sistema.

Il visitatore avrà quindi a disposizione un vero e proprio motore di ricerca sulla disponibilità.

Lo stesso servizio sarà attivabile anche sui siti delle singoli strutture; in questo caso solo per la singola disponibilità. Si andranno così ad amplificare, in modo esponenziale, la quantità dei canali di promo-commercializzazione a vostra disposizione.

ECCO I VOSTRI NUOVI CANALI DI PROMO-COMMERCE!

SITI WEB ISTITUZIONALI E PARTNER IL VOSTRI PROFILI SOCIAL (FACEBOOK ,TWITTER, MYSPACE ECC..) NEL QUALI SARA’ POSSIBILE INSERIRE LA MASCHERA DI DISPONIBILITA’!

con Informator anche la struttura più nascosta..

..è subito visibile e prenotabile.

A richiesta sono forniti dati statistici che completano il nostro servizio clienti. Dati relativi al numero delle chiamate effettuate dall’Informator alle strutture aderenti.

» assistenza e statistica

Forniamo assistenza in loco con personale qualificato in ogni Regione d’Italia con standard qualitativi e di efficienza elevati.

Monitoriamo lo stato di funzionamento di tutti gli impianti, in tempo reale via remoto, garantendo così il funzionamento costante 24h.

Interveniamo senza costi in caso di guasti o danni derivanti da atti vandalici.

Il nostro servizio di assistenza e manutenzione, rapido ed efficiente:

10 buoni motivi

per installare

Informator

INFORMATOR il servizio per l’informazione turistica in loco maggiormente utilizzato dagli operatori turistici in Europa

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SIAMO LEADER EUROPEI le località turistiche ci scelgono per il nostro know-how tecnologico in ambito turistico da 30 anni 2

INFORMAZIONE 24 H semplice rapida e aggiornata 3

BOOKING LAST SECOND l’albergatore può affittare camere e appartamenti rimasti liberi all’ultimo minuto 4

PANORAMICA DI TUTTE LE STRUTTURE facilita la modalità di sceltaa differenza di un semplice monitor 5

ACCESSO MULTIUTENTE più ospiti ottengono informazioni contem- poraneamente; nei week-end e in alta stagione è fondamentale 6

BANCA DATI UNICA il front/back office può essere collegato all’Informator, trasformandolo in un DMS (destination management system) 7

SNELLISCE IL LAVORO DEL PERSONALE con un semplice ‘clic’ visualizza la disponibilità ricettiva e/o effettua ricerche mirate 8

ASSISTENZA E MANUTENZIONE GRATUITA il nostro servizio tecnico con monitoraggio on-line e assistenza in loco 9

10 e..se Vi dicessimo che lo forniamo in..

COMODATO D’USO GRATUITO

Località Prov. Operatività Anno

ABETONE PT GIUGNO 2008

LAGUNDO BZ LUGLIO 1994

ALLEGHE BL DICEMBRE 2007

ARABBA BL GENNAIO 1992

BARDOLINO VR LUGLIO 1992

BARDONECCHIA TO NOVEMBRE 2010

BOLZANO BZ MAGGIO 2012

BORMIO SO DICEMBRE 1998

BRENZONE VR AGOSTO 2009

CAMPITELLO DI FASSA TN LUGLIO 1994

CANAZEI TN DICEMBRE 1992

CAVALESE TN LUGLIO 1997

CHIAVARI GE SETTEMBRE 2008

CORTINA D’AMPEZZO BL LUGLIO 2002

DIANO MARINA IM MAGGIO 2009

FIERA DI PRIMIERO TN SETTEMBRE 1997

FINALE LIGURE SV MAGGIO 2006

FOLGARIA – LAVARONE

TOTEM INFOMEDIA

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TN

LUGLIO

LUGLIO

1999

2006

LIDO DI CAMAIORE LU AGOSTO 2004

LIVIGNO SO LUGLIO 2002

MALCESINE VR OTTOBRE 1996

MARINA DI PIETRASANTA LU AGOSTO 2009

MOENA TN DICEMBRE 1993

INFORMATOR IN ITALIA Località italiane dove è operativo il servizio INFORMATOR

Località Prov. Operatività Anno

MONTALCINO SI GIUGNO 2008

NATURNO (3 IMPIANTI) BZ APRILE

APRILE

1995

2005

PESCHIERA VR LUGLIO 2008

PIETRA LIGURE SV GIUGNO 2010

PINZOLO TN DICEMBRE 1993

PISA AEROPORTO PI LUGLIO 2009

POZZA – PERA DI FASSA TN FEBBRAIO 1995

PREDAZZO TN LUGLIO 1997

RESIA BZ LUGLIO 2009

RICCIONE RM MAGGIO 2007

RENON BZ SETTEMBRE 1996

RIVA DEL GARDA TN MAGGIO 1991

SALERNO SA AGOSTO 2008

SAN GIMIGNANO SI MAGGIO 2009

SAN MARTINO DI CASTROZZA TN SETTEMBRE 1997

SARENTINO BZ AGOSTO 2011

SCARLINO – PUNTA ALA GR APRILE 2009

SIUSI BZ LUGLIO 1995

SIRMIONE (2 IMPIANTI) BS GIUGNO 2006

SORAGA TN LUGLIO 1998

VIPITENO - STERZING BZ OTTOBRE 2001

ORTISEI (2 IMPIANTI)

BZ LUGLIO

DICEMBRE

1992

1995

TORBOLE SUL GARDA TN APRILE 1992

TORRI DEL BENACO VR MAGGIO 2007

VIGO DI FASSA TN LUGLIO 1995

SELVA DI VAL GARDENA TN DICEMBRE 2007

feratel-Pmi, idee innovative..soluzioni vincenti.

feratel media Technologies AG e, Pmi-IT for tourism con il loro know-how tecnologico e turistico, Vi consentiranno di raggiungere con successo i Vostri obiettivi. Siamo tra i leader internazionali nello sviluppo di sistemi di informazione turistica operante in tre settori principali:

Telecomunicazioni Feratel, ideatore della Panorama TV, è attualmente presente in oltre 300 località con telecamere panoramiche; trasmette in diretta in tutta Europa le immagini panoramiche della destinazione corredate con tutte le informazioni meteorologiche. feratel segue tutto l’iter, dall’installazione della telecamera e della stazione meteorologica, alla trasmissione delle immagini tramite ponte radio, satellite oppure internet, fino alla messa in onda in diretta sulle emittenti televisive partner. Le immagini sono disponibili anche in internet e da telefono cellulare, Da quest’anno saranno integrate anche sui nuovi modelli di auto prodotte da una nota casa bavarese.

Sistemi di informazione e prenotazione

Per gli enti turistici è sempre più indispensabile un destination management system (DMS). feratel è attiva da oltre vent’anni in questo campo attraverso lo sviluppo e la commercializzazione di software e sistemi di informazione prenotazione (on/off-line), ai vertici di mercato. Importanti città come Monaco di Baviera e Zurigo e famose destinazioni turistiche come Cortina d’Ampezzo, Kitzbűhel e St. Moritz stanno lavorando da anni con i prodotti e i servizi feratel.

Media La partnership con una serie di importanti emittenti televisive europee apre nuovi canali alla promozione turistica delle località. Attraverso le telecomunicazioni e i sistemi di informazione e prenotazione offriamo un network unico di informazioni turistiche. La trasmissione di questi contenuti sui portali internet e attraverso la telefonia mobile apre la strada ai più moderni canali di commercializzazione che cresceranno in modo esponenziale nei prossimi anni.

Pmi – IT for tourism S.r.l.

Sede legale: I-38066 Riva del Garda (TN), Viale F. Guella 3 Tel: +39 0464 556223 - Fax: +39 0464 556355 - e-mail: info@infopmi.com www.infopmi.com - C.F. e P.IVA 01524200225 - Capitale sociale € 12.500,00 i.v. - Reg. Imp. di Trento 01524200225 - REA n. 142574

feratel media technologies AG A-6020 Innsbruck, Maria –Theresien-Straße 8, Tel: +43 512 7280-0 Fax: +43 512 7280-80 , e-mail: info@feratel.at - http//www.feratel.com

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