Indicatori CRA : finalità ed utilizzo

Marco Sinoppi

Rosa Angela Ciarrocchi

DI COSA PARLIAMO

Un po’ di storia

Dove siamo

Cosa faremo

STORIA

……..la comprensione del passato può favorire la consapevolezza dei problemi e delle situazioni presenti e delle prospettive

future…

1999-2001 AUSL DI BOLOGNA

Avvio del percorso pluriennale

“ la Valutazione della qualità ed il monitoraggio dei servizi alla persona nelle strutture protette”

1999 ricerca bibliografica ed analisi della letteratura scientifica e studio delle carte dei servizi

2000: individuazione dei requisiti minimi da inserire nelle convenzioni ed elaborazione di una prima proposta di indicatori di qualità

2001: organizzazione e realizzazione di un seminario per la condivisione delle finalità del progetto e validazione di un set di indicatori di primo livello;

Percorso di crescita della cultura della qualità

Conoscere e monitorare nel tempo i processi assistenziali delle strutture residenziali per anziani convenzionate

Condiviso da tutte le strutture residenziali convenzionate e dal Comune di Bologna

Seminario per la condivisione delle finalità ed obiettivi

Costituzione di un gruppo tecnico di coordinamento con professionisti delle strutture residenziali, professionisti del Comune e dell’Ausl

OBIETTIVI

2001 -2007 Individuazione di una prima “batteria” degli

indicatori (10 indicatori chiamati di primo livello)

Sperimentazione del set con adesione volontaria delle strutture

attivazione di gruppi di lavoro per la definizione di procedure operative per garantire, all’interno delle strutture, una adeguata gestione di alcuni problemi clinico assistenziali, al fine di aumentare la qualità dell’assistenza e migliorare l’attendibilità degli indicatori.

ANCORA……

Individuazione e sperimentazione di Indicatori di 2° livello ( es: miglioramento/risoluzione lesioni da decubito….)

Varie modifiche e integrazioni di indicatori (animazione, psicofarmaci, riabilitazione ….)

DAL 2007 …. A OGGI

Unificazione 3 AUSL: progetto “esportato” in tutte le strutture residenziali per anziani

dell’Ausl unica Costituzione di un gruppo di lavoro composto da referenti di

strutture e da referenti dell’Azienda Usl chiamato a confrontarsi sulla rilevazione, integrando e migliorando le leggende dei singoli indicatori…..

Introduzione di ulteriori indicatori (es: riabilitazione…)

Definizione/integrazione degli indicatori di alcune aree ( rischio lesioni da decubito, animazione individualizzata….etc)

OGGI ….. Set di Indicatori, utilizzato da tutte le 55 CRA

Accreditate, relativo a 11 aree e composto da 27 indicatori

Rilevazione annuale su GARSIA Strutture Modulo Qualità

Elaborazione aziendale con dettaglio distrettuale

Restituzione e confronto in sede di Coordinamento Distrettuale CRA

PERCORSO ARRICCHITO ED INTEGRATO DA…

Progetto di rilevazione della qualità percepita che dal 2005 affianca la rilevazione degli indicatori

Elaborazione e diffusione di documenti e procedure aziendali sulle aree prioritarie di assistenza (contenzione, prevenzione e trattamento delle lesioni da decubito etc…)

Progetto di informatizzazione della rilevazione attraverso GARSIA

PERCORSO DA ARRICCHIRE/ MODIFICARE CON…..

Elementi emersi dai percorsi di audit: Demenze Alimentazione e nutrizione

Sperimentazione Regionale “evitare il dolore inutile: qualità e dignità della vita nelle strutture per anziani e disabili”

Adeguare/integrare con indicatori di benessere proposti dalla Regione

QUALE UTILIZZO…..

Misurare (monitoraggio continuo dei dati di attività….)

Confrontare ( .. la mia posizione rispetto alle altre CRA.. incontri di approfondimento e confronto su criticità evidenziate..)

Importante lavoro di rilevazione da parte delle strutture (miglioramento costante delle modalità di rilevazione del dato anche attraverso messa in comune di modalità e strumenti…)

QUALE UTILIZZO…..

Voglia di cambiamento (misurare/confrontarsi per migliorare)

Utilizzo indicatori per progetti di miglioramento (criticità rilevate diventano aree su cui attivare percorsi

di miglioramento)

BELLISSIMA CAVALCATA CHE CONTINUA CON IL

CONTRIBUTO DI TUTTI

GRAZIE PER L’ATTENZIONE