IL SISTEMA ORGANIZZATIVOIL SISTEMA ORGANIZZATIVO

Anno Accademico Anno Accademico 2006- 20072006- 2007

L’analisi sistemica L’analisi sistemica dell’organizzazionedell’organizzazione

Unità(tutto)

Elemento(parte)

Formano unaunità pur nellamolteplicità

Fa perdereindividualitàalle parti

MICRO

MACRO

Variabilistrategiche

Variabili sociali

Variabili individuali

Variabilitecnologiche

Scelte organizzative:forme e schemiruoli e compiti

sistemi di gestionestile di leadership

ASSETTO ISTITUZIONALE

Variabiliambientali

Sistema Sistema organizzativoorganizzativo

IL MODELLO DI SEILER E IL MODELLO DI SEILER E RUGIADINIRUGIADINI

Variabili risultanti:-efficienza,-qualità,-flessibilità,-soddisfazione,-apprendimento

Contributo al successo aziendale (economico, competitivo,sociale, di sviluppo)

TaylorismoTaylorismo

Scuola relazioni umane MayoScuola relazioni umane Mayo

L’Assetto IstituzionaleL’Assetto Istituzionale

Definisce i poteri dei ruoli organizzativi aziendali fondamentali

Variabili individualiVariabili individuali

1. Teorie della personalità;

2. Determinanti del comportamento;

3. Processi di comportamento.

1. La personalità1. La personalità

si esprime in atti comportamentali

deve essere vista come un’espressione del comportamento condizionata da un ambiente specifico

è una struttura che perdura nel tempo

Indagare la personalità è Indagare la personalità è importanteimportante

Nella scelta delle persone (quindi nella selezione)

Nelle fasi di cambiamento organizzativo

2. Determinanti del 2. Determinanti del comportamentocomportamento

Vengono chiamate determinanti individuali quelle caratteristiche psicologiche che anticipano la direzione e l’intensità del comportamento

i valori gli atteggiamenti i bisogni le abilità

I valoriI valori

Rappresentano il significato etico che l’individuo attribuisce ad un determinato oggetto (cose, persone, gruppi)

Tipologie di valoriTipologie di valori

ECONOMICI (orientati all’utilità del comportamento)

TEORETICI (orientati verso l’approfondimento della conoscenza)

ESTETICI (orientati verso gli aspetti creativi e l’armonia interna)

SOCIALI (orientati verso l’instaurazione di soddisfacenti relazioni interpersonali)

POLITICI (orientati verso il potere e l’influenza) RELIGIOSI (orientati a finalità trascendenti)

AtteggiamentiAtteggiamenti

Rappresentano il modo di porsi della persona (positivo o negativo) rispetto ad una certa classe di oggetti, attività o situazione

Più correttamente l’atteggiamento è la relazione che intercorre tra una persona ed un oggetto socialmente significativo

I bisogniI bisogni

La Piramide di Maslow

AUTOREALIZZAZIONE

STIMA

SOCIALITA’

SICUREZZA

FISIOLOGICI

Le abilitàLe abilità

Le abilità si riferiscono alle capacità personali di identificare un problema, di elaborare le alternative di soluzione, di scegliere e di realizzare la linea di azione prescelta.

abilità psico motorie abilità verbali abilità numeriche abilità creative

3. Processi di 3. Processi di comportamentocomportamento

Dipendono da tre determinanti:

Motivazione Percezione Decisione

MotivazioneMotivazione

Con il termine motivazione s’intende la spinta all’azione (moto ad azione) tramite cui l’individuo è stimolato ad attivare energie operative

La percezioneLa percezioneOgni modo di vedere è anche un modo di

non vedere

Stimoli ambientali

Percezione

Risposte/comportamenti

La percezioneLa percezione

E’ SOGGETTA A FENOMENI DISTORSIVI

effetto di framing disponibilitá rappresentativitá ancoraggio

La decisioneLa decisione

Processo con cui un soggetto definisce un comportamento selezionandolo fra differenti alternative

Nelle organizzazione il comportamento si configura attraverso flussi di decisioni

Non si decide se non scegliendo tra alternative Di regola le decisioni hanno come

conseguenza le azioni

Variabili socialiVariabili sociali

Organizzazione formale e informale; Potere e influenza; Processi di comunicazione.

Organizzazione formale/ Organizzazione formale/ informaleinformale

Organizzazione formale posizione regole potere team

Organizzazione informale

ruolo norme influenza gruppi informali

PoterePotere il potere consente al soggetto A di indurre nel soggetto B un comportamento che in

sua assenza il soggetto B non avrebbe tenuto

Nelle aziende il potere dipende dalla posizione e della legittimazione dell’individuo

InfluenzaInfluenza

Consente di modificare il comportamento altrui ma sulla base delle capacità personali e sulle doti del soggetto che la esercita

A parità di potere si può essere pessimi od ottimi influenzatori

Processi di comunicazione

- VERTICALE

- Top- down

- Bottom- up

- ORIZZONTALE

Variabili organizzative

Forme e struttura organizzativa Sistemi operativi di gestione Stile di leadership

Variabile strategiche Strategie

competitive di base: Costo- prezzo Differenziazione

Variabili tecniche

Progresso tecnologico

Ergonomia Lay- out

Risultati del sistema Risultati del sistema organizzativoorganizzativo

Variabili organizzative risultanti :

efficienza qualità flessibilità soddisfazione apprendimento

Contributo al successo aziendale:

economico finanziario

competitivo sociale di sviluppo