Il Ruolo dell’Export Manager nelle PMI A cura di Bonucchi e Associati srl
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Il Ruolo dell’Export Managernelle PMI
A cura di Bonucchi e Associati srl
Questo documento è di supporto a una presentazione verbale.I contenuti potrebbero non essere correttamente interpretati in assenza dei commenti di chi ne ha
curato la stesura.
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Chi è l’Export Manager
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Mansionario1. Propone alla Direzione Commerciale la
strategia e politica di vendita
2. Collabora alla definizione della politica dei prezzi e delle attività promozionali supportando la Direzione Commerciale
3. Assegna gli obiettivi di vendita agli Area Manager motivando continuamente i venditori
4. Si occupa direttamente dei clienti più importanti e strategici
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Mansionario5. Organizza e gestisce le riunioni con gli area
manager e partecipa alle riunioni di prodotto con la Direzione Commerciale
6. È il responsabile del Budget export
7. Controlla pagamenti e tempistiche
8. Analizza gli ordini in arrivo
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9. Interviene ove vi siano reclami o resi
10.Coordina l’attività dell’Ufficio Export
11.Lo staff di segreteria invece:1.Tiene i rapporti telefonici con la rete di vendita
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13.Opera come referente interno per il cliente
14.Può essere chiamato a riunioni della forza vendita come supporto al commerciale
15.Può partecipare a fiere all’estero assistendo l’area commerciale
16.Riceve gli ordini
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Mansionario17.Redige la corrispondenza d’ufficio
18.Redige statistiche per conto e su istruzione del commerciale
19.Segue le pratiche burocratiche di esecuzione ordini durante tutti gli stadi
20.Supporta l’organizzazione di fiere, Meeting forza vendita, viaggi del commerciale estero, visita i clienti in azienda.
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Annunci ricerca di export manager
• Annuncio 1
• Annuncio 2
• Annuncio 3
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Evoluzione nel tempo
• Da responsabile commerciale con conoscenza lingue a Export Manager:
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Un Export Manager Famoso
• Nicola Minervini
• P.I.M.I.
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Competenze del Manager
• pianificazione, volta a preparare l'organizzazione al futuro, cercando di anticiparlo e predisponendo il conseguente piano d'azione;
• organizzazione, volta a predisporre le risorse, comprese quelle umane, dell'organizzazione;
• guida, volta a assicurare il funzionamento delle azioni e dei processi dell'organizzazione;
• coordinamento, volto ad assicurare l'allineamento e l'armonizzazione degli apporti delle varie componenti dell'organizzazione;
• controllo, volto ad assicurare che le attività e i processi dell'organizzazione si svolgano in accordo con le regole e gli obiettivi stabiliti.
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Competenze dell’Export Manager(l’export manager deve inoltre)
• Avere Cultura personale (Lingue, Bon Ton, X-Culturale)
• Possedere apertura mentale
• Essere tecnicamente e professionalmente preparato
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Temporary Manager?• In generale, le aziende scelgono
Temporary Manager sia per ricoprire ruoli che sono di natura temporanea, sia per assicurare la copertura di ruoli critici per i quali non si è in grado di trovare abbastanza in fretta un manager a tempo indeterminato. Nonostante il fatto che essi sono spesso chiamati “consulenti”, i Temporary Manager si distinguono dai consulenti per una partecipazione attiva e operativa alla gestione dell’impresa.
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Temporary Manager?• Perché Temporary Management?• Le imprese coinvolte prendono rapidamente
coscienza del valore aggiunto che rappresentano i Temporary Manager:– Possono iniziare l’attività nel volgere di pochi
giorni con formalità ridotte all’inizio e alla fine del contratto
– Sono eventualmente in condizione di accettare una remunerazione legata ai risultati
– Sono normalmente sovraqualificati per il ruolo assegnato e portatori di notevole esperienza utile alla soluzione delle problematiche aziendali
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Temporary Manager?
• Eseguono i loro compiti in maniera professionale e rapida
• Sono in grado di trasferire competenze professionali, contatti ed esperienza alla Vostra Organizzazione che potrà profittarne anche dopo la loro uscita dall’organizzazione
• Sono sensibili alla Vostra cultura aziendale ma non sono coinvolti nella politica interna
• Possono essere assegnatari di compiti critici sui quali focalizzarsi completamente
• Permettono di mantenere il numero degli effettivi permanenti il più basso possibile
• Sono estremamente redditizi
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• Quanto è pagato un export Manager?
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Organigramma di una azienda
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Cosa ricercare in un export manager?
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Cosa manca a me per diventarlo?
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L’impatto di internet sul profilo
• Altri Social Network
• Googlizzarsi!
• Come togliersi dagli impicci!
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Decisioni di strategia distributiva
• copertura
• canali
• forza vendita
• punto vendita
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Il Franchising
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• Una forma di distribuzione per il global marketing
• Abbiamo un Know how da vendere?• I portali del Franchising (Betheboss)
(AZFranchising)• Le fiere del Franchising
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La ricerca di distributori all'estero
• Dove?• Quali?• Come?
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