Il profilo e il giudizio del turista della montagna reggiana

Indagine turisti e gestori2010-2011

Castelnovo ne’ Monti, 13 maggio 2011

INDAGINE SUI TURISTI

PROVENIENZA DEL TURISTA

Provenienza Percentuale

Provincia di Reggio 35,3%

Altra provincia italiana 61,4%

Estero 3,3%

MOTIVO DEL VIAGGIO

TIPOLOGIA DI ALLOGGIO

GIUDIZIO RELATIVO AI SERVIZI E ALL’OSPITALITA’DELLE STRUTTURE RICETTIVE

(solo risposte “ottimo”)

GIUDIZIO RELATIVO AI SERVIZI E ALL’OSPITALITA’DELLE STRUTTURE RICETTIVE

Ottimo Buono Suff Insuff TotaleAttività organizzate da struttura 6,3% 41,7% 44,9% 7,1% 100%Informazioni fornite sul territorio 15,1% 50,0% 31,0% 4,0% 100%Professionalità del personale 15,7% 68,5% 15,7% 0% 100%Comfort e funzionalità 16,7% 67,5% 15,9% 0% 100%Servizi turistici 18,7% 26,0% 38,2% 17,1% 100%Accoglienza e cordialità 38,6% 52,8% 6,3% 2,4% 100%Tranquillità dei luoghi 60,3% 33,3% 5,6% 0,8% 100%

SODDISFAZIONE DEL TURISTAIN MERITO ALLA VACANZA

(solo risposte “molto”)

SODDISFAZIONE DEL TURISTAIN MERITO ALLA VACANZA

Qualità di: Molto Abbastanza

Poco Per niente

Accessibilità stradale e segnaletica 5,8% 44,8% 25,6% 23,8%Itinerari 17,1% 69,5% 12,2% 1,2%Informazione sul territorio 28,0% 46,4% 16,7% 8,9%Accoglienza di servizi e strutture 36,0% 59,1% 4,9% 0%Patrimonio storico-artistico 39,2% 51,2% 9,6% 0%Conservazione ambiente naturale 46,2% 48,0% 5,3% 0,6%Ristorazione 56,2% 42,0% 1,8% 0%Prodotti tipici 62,8% 33,5% 3,7% 0%

RIPARTIZIONE DELLA SPESA

Tipologia di spesa Percentuale

Alloggio 20,3%Ristorazione 36,9%Acquisto prodotti enogastronomici 10,5%Attività culturali/ricreative/sportive 8,0%Trasporto 20,6%Altri acquisti 3,7%Totale 100%

SPESA TURISTI E VISITATORIEuro al giorno

Turista VisitatoreAlloggio 27 13Ristorazione 50 24Prodotti enogastronomici 14 7Attività culturali/ricreative/sportive 11 5Trasporto 28 14Altri acquisti 5 2Totale 135 66Totale senza trasporto 107 52

SPESA OVER&UNDER 35Euro al giorno

Over 35 Under 35Alloggio 25 19Ristorazione 45 34Acquisto prodotti enogastronomici 13 10Attività culturali/ricreative/sportive 10 7Trasporto 25 19Altri acquisti 5 3Totale 123 92Totale senza trasporto 98 73

INDAGINE SUI GESTORI

DINAMICA DEGLI ARRIVI 2010

Aumento 7%Stazionaria 52%Diminuzione 41%Totale 100%

DINAMICA DELLA DURATA DEL SOGGIORNO

Aumento 0%Stazionaria 58%Diminuzione 42%Totale 100%

Durata media del soggiorno 5 giorni

Affari 14%Visita culturale 8%Visita naturalistica 37%Sport 17%Enogastronomia 4%Eventi 10%Riposo 10%Totale 100%

MOTIVO DEL VIAGGIO

Giovani (fino a 25 anni) 25%Adulti (25-60 anni) 41%Anziani (oltre 60 anni) 34%Totale 100%

PROFILO DEI CLIENTI

50% donne – 50% uomini

Prime indicazioni

• Contraccolpi negativi della crisi anche sul turismo (calo consumi, concorrenza….)

• Potenziare la qualità dei servizi turistici• Migliorare infrastrutture, itinerari e segnaletica• Definire una strategia di branding territoriale

– Definire un evento di carattere sovraprovinciale (strategie di event branding)

– Definire una strategia di personality branding (Razzoli?, Matilde?)