IL PIANO DI COMUNICAZIONE ANNUALE

Aggiornamento 2012

Approvato con Parere favorevole di Giunta Seduta del 10 luglio 2012

INDICE 1) Parti o Schede presenti nel Piano di Comunicazione dell’Ente aggiornate

Attori della comunicazione

Piano della Comunicazione Annuale – i tempi

Schede strumenti 2) Contenuti da comunicare nel 2012 3) Risultati, criticità e prospettive

1) Parti o Schede aggiornate

Attori della comunicazione In considerazione del fatto che l’Amministrazione comunale di Casalecchio di Reno intende imprimere uno sviluppo sempre maggiore agli strumenti via web di comunicazione, interazione con i cittadini, servizi on line, si è ritenuto opportuno coinvolgere sempre di più l’ufficio stampa nel lavoro della redazione web (Blog Cambieresti, elaborazione newsletter e servizio sms, sviluppo di contenuti per il portale, ecc.). Attraverso momenti di formazione interna l’Ufficio Stampa andrà quindi ad apprendere progressivamente ad utilizzare i software in uso alla redazione web per poter essere di supporto allo svolgimento dei suoi compiti.

Piano della Comunicazione Annuale – i tempi Si è spostata alla fine di aprile/inizio maggio la presentazione del Piano di Comunicazione Annuale alla Giunta visto che il Piano di Comunicazione discende dagli Obiettivi del Piano Generale di Sviluppo e dalle Schede Budget che vengono redatte nei primi tre mesi dell’anno.

Schede strumenti

Check list deliberazioni/determinazioni Le check list deliberazioni/determinazione non sono ancora definitive ma sono in fase di aggiornamento alla luce dell’introduzione della firma digitale.

Schede portale web www.comune.casalecchio.bo.it Alla nuova release del gennaio 2011 è succeduta una serie di incontri con i servizi sia sull’aggiornamento dei contenuti attualmente presenti sul sito sia su ipotesi di riorganizzazione dei contenuti. I risultati degli incontri con i servizi sono pubblicati nella scheda allegata.

Allegati alla Comunicazione interna: DPS 2011 Nuova Rete intranet

Nel mese di giugno è stato effettuato il passaggio alla nuova rete intranet. La novità più importante rispetto alla versione precedente è l’accesso da web tramite un’area riservata. Questo permette l’accesso alla rete interna anche se non si è fisicamente sul luogo di lavoro e quindi la possibilità di gestire più liberamente il proprio rapporto lavorativo con l’ente (richiesta ferie, permessi,ecc..). Un’altra novità della nuova intranet è il software che permette la gestione e la prenotazione delle sale comunali superando la prenotazione su supporto cartaceo. (si veda scheda allegata) Rinsaldare la Rete dei Referenti della Comunicazione

Carta dei Sevizi Cos’è? meccanismo preventivo di protezione e tutela dei cittadini strumento di organizzazione dei servizi aperto alla partecipazione degli utenti nella

determinazione dei suoi contenuti patto fra i titolari / erogatori di servizi e i cittadini, attraverso cui si fissano: - tipologia e modalità di informazione - meccanismi di partecipazione del cittadino - caratteristiche del servizio (standard quali-quantitativi) - sistemi di verifica, forme di tutela e strumenti di garanzia per il cittadino

Scheda sull’archivio digitale Tra gli obiettivi da realizzare nel 2012 dell’Area Comunicazione e Servizi al Cittadino c’è la realizzazione di un archivio digitale delle immagini condiviso sulla Intranet e consultabile da parte di tutti i servizi comunali. E’ tuttavia ancora da definire il modello da seguire per la progettazione.

Vademecum per le associazioni sulla comunicazione Scheda con aggiornamento 2011

Misurazione dei risultati: questionario customer satisfaction Alla fine del 2012 sarà sottoposto on line agli utenti del sito il questionario sulla customer satisfaction i cui risultati saranno elaborati in una relazione finale. In allegato trovate un pdf con la lettera di presentazione, una tipologia di questionario, il riepilogo dei questionari ricevuti e la relazione.

2) Come gli obiettivi strategici del PGS 2009-2014 si declinano in contenuti da comunicare nel 2012

Obiettivo strategico Assessore Dirigenti

AZIONI 2012

Sviluppo degli strumenti urbanistici strategici e operativi

Nicola Bersanetti V.E. Bianchi

PSC (Piano Strutturale Comunale)

RUE (Regolamento Urbanistico Edilizio)

Forum su Piano sviluppo urbanistico

Variante PSC

SIT (Sistema Informativo Territoriale)

Catasto strade

Piano di segnalamento

Casalecchio territorio strategico

Nicola Bersanetti V.E. Bianchi

Accordo Futurshow Station (piani attuativi)

Accordo Nuova Porrettana

Rotatoria Porrettana

Accordi Casello Borgonuovo

Polo Art & Science Center

Accordo Consorzio Bastia

Casa della Salute

Pedretti + Variante (verificare i tempi)

Sviluppo di piani di settore per la mobilità

Nicola Bersanetti V.E. Bianchi

Sistema delle rotatorie Porrettana

TLP + Azioni per la sosta

PGTU (Piano generale del traffico Urbano)

PUT (Piani Urbani del Traffico)

Catasto strade

Bike Pride

Car Sharing

Amico Vigile

SFM (sostituzione vecchi treni con quelli nuovi)

Città come eco-sistema armonico

Beatrice Grasselli V.E. Bianchi

Riqualificazione casa Santa Margherita

Restauro Ruderi Villa Sampieri Talon

Ristrutturazione e riqualificazione edifici rurali Parco della Chiusa

Montagnola di Sopra

Riqualificazione via Panoramica

Bando volontari verde

Progetto asinelli (Parco della Chiusa)

Interagire in modo responsabile con l’ambiente

Beatrice Grasselli V.E Bianchi

Cambieresti

Risarcimenti ambientali

Piano Energetico Comunale + Comunità Solare

Progetto turbine alla Canonica

Campagna raccolta differenziata porta a porta

Premi per stazione ecologica

Progetto lungo Navile

Animali “cittadini” Beatrice Grasselli

V.E. Bianchi

Campagna zanzara tigre

Campagna Leishmaniosi

Realizzazione Canile comunale

Una città bella e fruibile Paolo Nanni

Adopera: S.L. Catani

Rotatorie Via Porrettana – lavori realizzati

Ampliamento Scuole Viganò – lavori realizzati

Abbattimento barriere architettoniche

Rifacimento arredo urbano

Rifacimento passi pedonali

Rifacimento marciapiedi

Strumenti e procedure per la programmazione e il controllo delle opere pubbliche

Paolo Nanni V.E. Bianchi

Innovazione e riorganizzazione del welfare comunale

Massimo Bosso Asc Insieme

Ufficio di Piano Aida Gaggioli

Futur Lab – Piani di zona

Omogeneizzazione tariffaria – ASC Insieme

Attuazione regolamento orti comunali

Coordinamento Centri sociali (nuovo coordinatore)

INVECCHIAMENTO ATTIVO - Ipotesi di un consiglio comunale specifico sul mondo degli anziani

Accordi ASC (passaggio dip. Comunali sotto ASC)

Rinnovo accordo CRISI ECONOMICA con i sindacati – soldi da riservare alla crisi

Fondo Regionale Non Autosufficienza

Qualità delle risposte per il sociale

Massimo Bosso Asc Insieme

Ufficio di Piano Aida Gaggioli

Consuntivo ASC

Apertura Hospice San Biagio

Progetti OST – terapia del dolore – Itinerari del Comune di Casalecchio. Destinato a Scuola e famiglia

Evoluzione del Last Minut Market (sperimentazione per processo educativo rivolto ad un minor spreco – Melamangio + Università).

Casa – una risposta efficace ai bisogni

Massimo Bosso Fabiana Battistini

ACER Asc Insieme

Avvio Sportello Casa – ACER

Ridisegno del regolamento revisione case pubbliche

Revisione requisiti di accesso case ERP

Operazione di via Giordani (spostamento famiglie e vendita)

Cooprogettazione (sociale/sport; sociale/cultura)

Nidi: da modello educativo a modello di servizi integrati

Elena Iacucci Aida Gaggioli

Iscrizione nidi

Prime graduatorie

Nuovo sistema tariffario nidi

Tariffe Isee

Centri estivi presentazione e rendiconto finale

Concessioni nidi Franco Centro

Servizi integrativi Masi

Apertura anno scolastico

Centro per la famiglia CDP, inaugurazione nuovo servizio

Premio Pippi (2012)

Patto per la scuola Elena Iacucci Aida Gaggioli

Politiche per la qualità di vita della famiglia e della donna

Elena Iacucci Aida Gaggioli

Politiche per le Pari Opportunità:

Bilancio di genere ASC

CUG (Comitato Unico di Garanzia)

Iniziative 8 marzo

Incontri di mondi

Giornata del 25 novembre

Continuità nell’offerta di cultura alla città

Paola Parenti Aida Gaggioli

Istituzione Casalecchio delle

Culture

Programmazione Casalecchio delle Culture:

Città dei Cittadini e Settimana della Creatività giovanile

Politicamente Scorretto

Iniziative con Avviso Pubblico per la Cultura e i Giovani

Programmazione Teatrale

Programmazione Blogos

Cinema teatro Gran Reno

Biografilm District

Valorizzazione dello sport di “cittadinanza”

Piero Gasperini Aida Gaggioli

Sport in centro

Olimpiadi dei castelli

Giochi Sportivi Studenteschi

Trofei ed eventi delle associazioni e società sportive

Palestra nell’Ambiente

Rally

24 ore di basket

10 colli

Trofeo Barnaba

Gara regionale di canoa

Coppa dei campioni di calcio

Palio dei quartieri

Trofeo Romainville

Stage di judo

Campionato italiano di arrampicata sportiva

Piccolo giro dell’Emilia (ciclismo)

Manifestazione nuoto pinnato

Pattinaggio al Palacabral

Torneo di scacchi

Tornei di volley estivi al Parco Rodari

Hip pop ballo sportivo

Trofeo di calcio giovanile a Ceretolo

Valorizzare la cittadinanza attiva

Simone Gamberini Gian Paolo Cavina

Aida Gaggioli Istituzione

Casalecchio delle Culture

Iniziative per:

Giorno della Memoria

Giorno del Ricordo

Commemorazione Carlo Beccari

Iniziative legate al 25 aprile

Commemorazione Falcone Borsellino + Festa delle Resistenze

Festa dei Vicini

Volontassociate

Festa di San Martino

Commemorazione Salvemini

Scopertura targa Pancaldi

Scopertura targa Ceroni

Casalecchio Comune metropolitano

Simone Gamberini Tutti i dirigenti

Casa della Salute

Grandi eventi sportivi (Coppi e Bartali; Dieci Colli)

Sistema Rotatorie Porrettana

Casalecchio Smart City

Il Comune moderno per i suoi cittadini

Piero Gasperini Gian Paolo Cavina

Servizi di certificazione anagrafica on line

Redazione Carta dei Servizi

Sostenere chi ha bisogno nella crisi

Massimo Bosso Asc Insieme

Borse lavoro

Interventi per chi è licenziato o in CIGS

Contributo alla crescita e sviluppo dell’economia locale

Carmela Brunetti V.E. Bianchi

Contributi commercianti

Promozione attività IAT e Strada dei Vini e dei Sapori

Casalecchio fa Centro

Botteghe storiche

Progetto mercato solidale (ambulanti/terremoto)

mercatino biologico Blogos

Casalecchio – città turistica Carmela Brunetti

V.E. Bianchi

Feste di strada

Festa del cioccolato

Festa del Gelato

Festival del turismo responsabile

San Martino

La città turistica

Magazzino della stazione

I love Casalecchio

Notte bianca metà settembre

Le politiche delle entrate Simone Gamberini

Fabiana Battistini Gian Paolo Cavina

Bilancio sociale di metà mandato 2009-2012

Recupero Evasione Tarsu ed ICI

IMU – inserto speciale

Avvio sistema Tares

Le politiche delle spese Simone Gamberini

Fabiana Battistini Gian Paolo Cavina

Nuovo sistema tariffario Tarsu

Piano alienazioni

Per ognuno di questi contenuti vanno scelti gli strumenti di comunicazione (vd. Schede strumenti di comunicazione Piano di Comunicazione dell’Ente) più adatti in base al pubblico, alle risorse di personale ed economiche, al tempo a disposizione.

3) Risultati, criticità, prospettive/suggerimenti a un anno dalla pubblicazione del Piano di Comunicazione dell’Ente Risultato: - Maggiore consapevolezza degli strumenti a disposizione e della necessità di rapportarsi ai Servizi di Comunicazione. Criticità: - Difficoltà di pianificazione - Difficoltà ad inserire le attività di comunicazione nelle prassi di lavoro, in particolare l’aggiornamento costante del sito web sul quale l’Amministrazione comunale punta sempre di più

in futuro (in particolare i servizi che hanno contenuti sul web ancora da aggiornare/controllare sono: Adopera, Ufficio Casa, ASC-Politiche sociali, Servizi educativi scolastici). Prospettive/Suggerimenti: - Rendere più operativa la rete dei referenti della comunicazione prevedendo anche eventuali

momenti di formazione interna. - Rafforzare il rapporto tra referente della comunicazione e dirigente/assessore sugli aspetti

comunicativi. - Valutare nei momenti o nelle aree più critiche un supporto più puntuale dei servizi di

comunicazione (affiancamento)