Psicologia del lavoro e delle organizzazioni

Il gruppo

Il gruppo – i plurali significati applicativi

Spazio vuoto che viene riempito di

significati diversi

Il gruppo – una definizione generale

Il gruppo è un insieme di cose o di persone riunite

Legame tra persone Tondo e circolarità

Il gruppo – una definizione generale

Cosa è un gruppo?

A cosa serve un gruppo?

Il gruppo – gruppo è uguale a gruppo buono?

Il gruppo è generalmente associato ad accezioni e immagini positive: collaborazione, integrazione,

unione, aiuto reciproco, amicizia, forza…

IL GRUPPO VIENE SPESSO CONFUSO CON LA SUAIDEALIZZAZIONE E VIENE QUINDI SGANCIATO DALL’ESPERIENZA

Il gruppo – una definizione generale

Cosa è il vostro gruppo nel corso di Psicologia del lavoro

e delle Organizzazioni?

Il gruppo – gruppo è uguale a gruppo buono?

Condizioni di gruppalità (De Grada, 1999):

1. Interdipendenza agita di frequente e indirizzata a un obiettivo

2. Presenza di bisogni convergenti

3. Condizione di appartenenza e identificazione reciproca

4. Percezione di ciascun membro di essere parte di una comunità

5. Percezione di ciascun membro della demarcazione dei confini del proprio gruppo

6. Strutturazione di ruoli orizzontali e verticali

7. Presenza di convenzioni normative Esiste un gruppo che riflette e realizza tutte

queste condizioni?

Il gruppo – gruppo è uguale a gruppo buono?

Parlare di gruppo è parlare di “gruppo buono”?

NODO

TONDO

Il gruppo – gruppo è uguale a gruppo buono?

La competenza a stare in gruppo

Rischio

“Oggettificazione”

Trasferibilità

Universalità

Il gruppo – che cosa fa la psicologia?

La psicologia studia dei gruppi le relazioni tra i soggetti, all’interno di un contesto, di una organizzazione, di obiettivi e strategie

Non sistematizza

Non indica regole di utilizzo dei gruppi di lavoro,invarianti rispetto alle persone e ai contesti d’uso. Masollecita domande in riferimento alla emozionalità nellarelazione sociale del gruppo

Psico-socio

Il gruppo è il punto di incontro e scontro tra mente (luogo organizzato di processi cognitivi e affettivi) e il sociale (luogo organizzato con istituzioni, valori, culture, ideologie).

Definire il gruppo

Il gruppo – il significato e i significati

“Il gruppo è qualcosa di più o, per meglio dire, qualcosa di diverso dalla somma dei suoi membri: ha

una struttura propria, fini peculiari, e relazioni peculiari con altri gruppi. Quel che ne costituisce l’essenza non è la somiglianza o dissomiglianza

riscontrabile tra i suoi membri, bensì la loro interdipendenza”

K. Lewin (1951)

Il gruppo – non solo una questione quantitativa

Numero di persone

Definizione convenzionale

“Effetti” convenzionalmente attribuiti

3-5 Piccolo gruppo Senso di coalizione, intimità, spontaneità, interazione faccia a faccia, interdipendenza, informalità, massima produttività del gruppo

6-15 Gruppo Regressione, interazione faccia a faccia, interdipendenza, appartenenza, intimità

16-30 Gruppo mediano Formazione di sottogruppi, regressione, dipendenza dal leader

31-70 Gruppo allargato Esperienza di caos, anonimato, bisogno di regole, creatività

71 oltre Collettivo, folla, massa

Senso di far parte di una massa anonima,de-responsabilizzazione

Il gruppo – in/di gruppo

Lavorarein/ digruppo

Pdv razionaleFare insiemerisultato

Pdv irrazionalesimbolico

Stare insieme

Il gruppo – in/di gruppo

Attivitàin

gruppo

Le persone raggruppate sono il

contenitore dell’azioneLe interazioni

esistenti non sono rilevanti

Il compito non necessita di interdipendenza

Gli obiettivi dell’attività sono

individuali Il focus è sull’individuo

Attivitàdi

gruppo

La relazione tra persone è uno

strumento di azioneLe interazioni esistenti sono

rilevanti

Gli obiettivi sono individuali e comuni

Il ”focus” è sul rapporto tra

individui e sugli individui

Il compito richiede

interdipendenza

Gruppo di lavoro

Gruppo di lavoro

Interdipendenza Generica: riguarda più entità (soggetti e organizzazioni) che fanno la stessa cosa entro un quadro di regole definito e stabile, senza avere sostanzialmente bisogno di confrontarsi (es. filiali di una stessa banca)

Sequenziale: riguarda più entità o soggetti che fanno una stessa cosa in un modo lineare all’interno di un processo stabilito (es. impastatore, fornaio, confezionatore in un processo industriale).

Reciprocità: la più complessa e la più “invadente” dal punto di vista emotivo. Ogni azione individuale è completamente attiva su quelle altrui (metafora del trapezista)

Gruppo di lavoro

Divisione dei ruoli

non significa individualizzazione del lavoro e annullamento delle interdipendenze, né svolgere attività di gruppo significa riferirsi ad una attività in cui tutti fanno tutto

è il modo in cui viene elaborata la divisione del lavoro che porta a capire se i processi organizzativi sono di gruppo o in gruppo

Processo attraverso il quale il soggetto, dotato di una specificità di ruolo, e il gruppo, avente un obiettivo comune da raggiungere, giocano una loro parte specifica, differenziata ma in interazione

Riuscire a differenziare eintegrare

Dividere e unireInterpretare il proprio

ruolo e quello degli altri

Gruppo di lavoro

Il gioco necessario delle organizzazioni è quello di costruire gruppi di lavoro dedicati

a specifici aspetti produttivi o alla soluzione di specifici problemi.

L’appartenenza è uno strumento necessario al raccordo di obiettivi collettivi e bisogni individuali, necessità collettive e

capacità individuali

(Amovilli)

Quando si parla di gruppo si parla di …

Gruppo – individuo – obiettivi

Gruppo

Obiettivi

Individuo

PROBLEMI SENSIBILIAppartenenza Analisi degli obiettivi Analisi delle relazioni

Appiattimento Dominanza Conflittualità

L’appartenenza

Appartenenza.

L’appartenenza è un meccanismo regolatore della dinamica amico-nemico, noi-loro, interno-esterno, buono-cattivo

L’appartenenza non è un fenomeno individuale ma sociale (dipende da sistemi culturali, pratiche e comportamenti in uso, tipo di rapporti di interazione, sistema di valori ecc.) à non si ascrive a presenza-assenza psichica e individuale

Ogni individuo è però portatore di appartenenze diverse e quindi di diverse rappresentazioni di appartenenza

L’appartenenza

Amico / nemico

Relazioni e oggettiVengono

Categorizzati comeAmici/nemici

Bisogno primitivo

Rischio diun’appartenenza

regressiva

Stabilire quale èil senso

del proprio stareinsieme

L’appartenenza

Sistema prescrittivo, essere divisi e strutturare – normare i compiti

collettivi e le situazioni di gruppo

Squadra, legame finalizzato, integrazione per un obiettivo, il

fare è una verifica delle interazioni

Raggruppamento, casualità, indifferenza, assenza di legami, assenza di obiettivi, assenza di

processi di condivisione

Sistema di appartenenza, alleanza, stare insieme allo scopo di

appartenere al gruppo

ATTIVO

NEM

ICO

AMICO

PASSIVO

- Segnate voi stessi con un punto (come vi percepite rispetto all’organizzazione)

- Segnate le persone che ritenete più importanti, più significative, per voi.

- Indicate i gruppi che ritenete più importanti, più significativi per voi.

- Segnate la qualità dei rapporti che ognuno di voi ha con gli altri elementi in questo momento della vostra vita organizzativa.

Rapporto positivo: __________Rapporto debole: -----------------Rapporto conflittuale: -------//--------

- Discussione

L’appartenenza

Gli obiettivi

Obiettivo

Guida ilcomportamento

Individuale, di gruppo,Organizzativo

Spesso implicitoE non chiaro

E’ oggettosimbolizzabile E’ un fatto razionale

Gli obiettivi

Obiettivi.

Un lavoro sugli obiettivi si svolge a diversi livelli:

1) Orientamento ai propri obiettivi individuali (chiarezza obiettivi, motivazione a raggiungere i risultati, compatibilità con obiettivi degli altri membri, compatibilità con gli obiettivi organizzativi)

2) Supporto individuale agli obiettivi individuali degli altri componenti del gruppo (attraverso propria competenza, risorse, proattività, sforzo di aiutare gli altri…)

3) Orientamento agli obiettivi del gruppo (convergenza, raccordo, negoziazione ecc.)

4) Strutturazione degli obiettivi in situazioni collegiali (riunioni) (darsi un ordine, struttura, regole ecc.)

L’appartenenza

https://www.youtube.com/watch?v=5RXX-PiifXY

Relazioni

Relazioni.

Principio di indeterminazione: le nostre modalità conoscitive degli altri avvengono sempre entro un rapporto che è inscritto in un contesto specifico. Noi conosciamo gli altri solo a partire dal rapporto con loro

Principio di totalità: il gruppo non è solo un insieme di parti, la somma delle parti, a è un oggetto molare. Nello stesso gruppo si manifestano sia relazioni interpersonali (uno ad uno) sia rapporti uno a gruppo.

Relazioni

Relazioni

Interazioni trale persone all’interno

Di uno specificocontesto

Provocanoforti sentimenti

reciproci

Fenomeni socialiconsci e inconsci

Qualità/quantità

xxx Aspettative MIE Aspettative LORO CRITICITA’COLLABORATORI Gestione aperta e

costruttiva del conflitto, onestà, sincerità, lealtà, fiducia

Giusta mediazione tra reale e immaginato dai clinici, professionalità, disponibilità

Ammissione di limite

COORDINATORE Mantenere clima sereno, gestione aspetti pratici, trait d’union con dirigenza

Professionalità, disponibilità

Orario

CLINICI Dare spazio all’identità di ognuno affinché ognuno trovi la sua collocazione, collaborazione, proposte, sostegno

Visione reale non pregiudiziale, non generalizzare, esecuzione di quanto richiesto, non polemica

Distacco - distanza professionale, mancanza di empatia clinica

DIREZIONE Fiducia, strumenti di gestione, visione di insieme, rispetto del lavoro e della professionalità

Problem solving, soluzioni pronte, ubbidienza, efficienza, professionalità, disponibilità

Mancanza di risorse

Contenuto e funzionamento

CONTENUTO FUNZIONAMENTO

Motivo razionale ed esterno che giustifica la relazione

Può essere rappresentato dal compito da svolgere, da un oggetto da discutere, da un obiettivo da raggiungere

L’attenzione delle persone di solito è sempre centrata sui contenuti

Ciò che succede tra i membri del gruppo ma anche rispetto al contesto

specifico in cui il gruppo stesso si inserisce

Dinamiche tra soggetti, altri, contesto, organizzazione

Porre attenzione al funzionamento significa tenere in considerazione

diversi aspetti

Dimensioni Caratteristiche Partecipazione Partecipazione verbale ma anche coinvolgimento e

interesse rispetto a obiettivi e altre dimensioni del gruppo

Influenza Coinvolgimento e capacità di trascinare gli altri

Leadership Livelli, significati, processi di leadership all’interno dei gruppi

Funzioni di produzione Orientamento al compito, produttività dei gruppi

Funzioni di sostegno e manutenzione Orientamento al processo e alle relazioni del gruppo

Appartenenza Coinvolgimento, investimento, convergenza rispetto a sistema culturale, incontro tra aspettative individuali e organizzative

Emozioni Sentiment del gruppo, livello e portato emotivo del team

Norme Regole implicite ed esplicite che definiscono e orientano il gruppo

Contenuto e funzionamento

Le diverse tipologie di gruppo

Una classificazione dei gruppi

Orientamentoall’obiettivo

Orientamento alle relazioni

Sistema prescrittivo Squadra

RaggruppamentoSistema di

appartenenza

La squadra

Squadra come oggetto buono

Desiderabilità interna ed esterna (voler essere definito un individuoche fa gioco di squadra e voler far parte di una squadra)

Quali politiche di sviluppo organizzativo, intreccio tra appartenenza eobiettivi