ICM E ICM E MULTICULTURALITÀMULTICULTURALITÀ

I.C.M. Lorenza ZulloI.C.M. Lorenza Zullo Bologna, 23 Maggio 2008Bologna, 23 Maggio 2008

ICM e MULTICULTURALITÀICM e MULTICULTURALITÀ

TIPOLOGIA DI TIPOLOGIA DI

UTENZAUTENZA

ICM e MULTICULTURALITÀICM e MULTICULTURALITÀ

abitudiniabitudinitradizionitradizionivalorivalorimodi di viveremodi di viveremodi di pensaremodi di pensaremanifestazioni di emozionimanifestazioni di emozioni

ICM e MULTICULTURALITÀICM e MULTICULTURALITÀ

UTENTE

RELAZIONE

ICM

SOLUZIONE

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salutesalutemalattiamalattiadoloredolorefamigliafamigliamortemorte

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P R I M O

C A S O

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signora di 82 anni, nata e vissuta a signora di 82 anni, nata e vissuta a BolognaBologna

diagnosi di Sclerosi Laterale diagnosi di Sclerosi Laterale AmiotroficaAmiotrofica

famiglia molto presentefamiglia molto presente

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Trasferimento in U.A. a Trasferimento in U.A. a gestione infermieristicagestione infermieristica

Accettazione della malattiaAccettazione della malattia Rientro a domicilioRientro a domicilio

CRITICITÀ

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S E C O N D O

C A S O

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signore di 40 anni di nazionalità signore di 40 anni di nazionalità nord africananord africana

diagnosi di neoplasia polmonarediagnosi di neoplasia polmonarevive solo in Italiavive solo in Italia

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Barriera linguisticaBarriera linguisticaDiffidenza nei confronti del Diffidenza nei confronti del personale sanitario e nella personale sanitario e nella

terapia terapia Dimissione Dimissione

CRITICITÀ

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MEDIATORE CULTURALE

GRAZIE PER L’ATTENZIONE