I dati transazionali ed aggregati in un unico progetto di modellazione

Bologna, 25 giugno 2013

More Retail Intelligence: i dati transazionali ed aggregati in un unico progetto di modellazione

Claudio Lattanzi

A servizio delle proprie strategie di business, del proprio modello organizzativo e dei propri clienti

Le informazioni sono in continua crescita ma non sempre questo patrimonio aziendale viene realmente convertito in conoscenza!

IL BISOGNO DI CONOSCENZA

In uno scenario di mercato così agguerrito diventa determinante mettere a disposizione delle azienda strumenti in grado di controllare l’andamento del business e rispondere alle nuove esigenze di analisi Cruscotti sintetici per il controllo delle performance Modelli analitici per anticipare ed assecondare i trend

evolutivi del mercato

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A partire dalle tipiche funzioni dove sono stati intrapresi i primi progetti (marketing e commerciale)

La diffusione dei sistemi di Business Intelligence rappresenta oggi un fenomeno ormai consolidato

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LE SOLUZIONI DI BUSINESS INTELLIGENCE

Ma la tecnologia implementativa basata su database specifici di processo auto-consistenti (Data Mart) inizia a manifestare grossi limiti per i retailer Dati non confrontabili in quanto aggregati con metriche

differenti a seconda della provenienza Valorizzati con costi “fissati” nelle ETL di alimentazioni Con richiesta di elevati skill tecnologici per qualsiasi

implementazione derivante dall’evolvere dei processi di business

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ARCHITETTURA APPLICATIVA

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ControllerSistemi transazionali

Carta fedeltà Marketer

ICT Management

MISURARE, SIMULARE E INTERPRETARE

Il moderno controllo di gestione deve essere strutturato come un processo dinamico e flessibile Per rispondere a nuovi paradigmi e nuove sfide legate

all’evoluzione del business e delle sue complessità

In grado di mettere a disposizione strumenti evoluti di analisi, interpretazione e simulazione delle informazioni aziendali

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TEMPESTIVITÀ ED EFFICACIA

Le crescenti esigenze stanno contribuendo a far sviluppare nuove soluzioni in grado di sostenere in modo più tempestivo ed efficiente la richiesta di informazioni Aperte ai nuovi strumenti gestionali ed alle nuove

tecnologia In grado di convertire tempestivamente le informazioni

in conoscenza A supporto delle decisioni strategiche ed operative

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BUSINESS INTELLIGENCE 2.0

Per questo motivo nel mercato della Business Intelligence sta avvenendo lo stesso fenomeno che si è riscontrato nel mondo del Web con la nascita del Web 2.0

Un salto tecnologico che potrebbe far immaginare nuovi paradigmi Ma il fenomeno continua a presentarsi con aspetti

irrisolti nel disegno dell’architettura, del portafoglio applicativo e degli skill richiesti

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ALIGNED BUSINESS INTELLIGENCE

Ma più che a definizioni “tecnologiche”, i retailer sono interessati a progetti BI realmente allineati con le esigenze del proprio (Aligned Business Intelligence) Ogni singolo attore del business aziendale (dirigenti,

dipendenti, partner e clienti) deve essere in grado di prendere le “decisioni corrette” nel “momento giusto” al fine di far evolvere l’azienda

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ALIGNED BUSINESS INTELLIGENCE

L’implementazione di soluzioni di Aligned Business Intelligence è la chiave per spingersi oltre i limiti del “tradizionale” DWH Riuscendo a seguire i cambiamenti repentini del

business grazie ad un sistema di Business Intelligence che coinvolga in modo pervasivo tutta l’azienda

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LA MODELLAZIONE DEI DATI

Ma per implementare una soluzione di Aligned Business Intelligence è necessaria una solida architettura di modellazione dei dati (Data Model) Centralizzare tutti i dati aziendali (vendite, acquisti,

marketing e logistici) in un unico database Registrando i dati atomici di ogni singola transazione Rendendoli fruibili in real time

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La qualità dei dati non può essere più un'opzione ma è un obbligo

Ottenere i dati corretti, nei giusti modi e tempi, con la giusta qualità!

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Grazie alla progettazione di un database statistico indipendente dalle soluzioni transazionali

More Retail Intelligence…the same but different

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ARCHITETTURA APPLICATIVA

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Sistemi transazionali e contabili

Carta fedeltà

Middle management

Management Controller

Anagrafiche di supporto Dati atomici Dettaglio

dei dattiDati

aggregatiBudget e controllo

DATA MODEL

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Anagrafiche Ce.Di.

Anagrafiche Ce.Di.

Anagrafiche Rete

Anagrafiche Rete

Prezzi e costiPrezzi e costi

PromozioniPromozioni

Movimenti ed inventari

Ce.Di.


Ce.Di.

ArticoliArticoliAnagrafiche Statistiche

Anagrafiche Statistiche


Rete


Rete

FornitoriFornitori

ConsumatoriConsumatori

ArticoliArticoli

FornitoriFornitori

ClientiClienti

……

……

Contabilità magazzinoContabilità magazzino

Anagrafiche Base table Aggregate table

Contabilità magazzino

Controllo di gestione




“Periodo chiuso”



MAPPATURA DATI ATOMICI

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Anagrafiche Ce.Di.

Anagrafiche Ce.Di.

Anagrafiche Rete

Anagrafiche Rete


PromozioniPromozioni


Ce.Di.


Ce.Di.

ArticoliArticoliAnagrafiche Statistiche



Rete


Rete

FornitoriFornitori


ArticoliArticoli

FornitoriFornitori

ClientiClienti

……

……

Contabilità magazzinoContabilità magazzino

Sell out Rete – popolamento scontriniAnagrafiche Base table Aggregate

tableContabilità magazzino








Interfaccia anagr. e doc.


POPOLAMENTO DATI

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Anagrafiche Rete

Anagrafiche Rete


PromozioniPromozioniArticoloArticolo




Rete


Rete

FornitoriFornitori


……

Sell out Rete – caricamento scontrini

Gestionale Ce.Di e Rete

Staging area Anagrafichee base table

Aggregate table

Back office e front end

Rete


Rete

ERP Ce.Di.ERP Ce.Di.

Interfaccia Prezzi e costi


Interfaccia Anagrafica

Rete


Rete

Repository scontrini


Carta fedeltàCarta fedeltà

Evento ed azioneEvento ed azione

Web service di caricamento scontrini•Normalizzazione dati•Ventilazione sconti•Quadratura scontrino

Web service di caricamento scontrini•Normalizzazione dati•Ventilazione sconti•Quadratura scontrino

Popolamento dati•Anagrafiche Rete•Base table prezzi e costi•Base table promozioni•Base table movimenti•Aggregate table

Popolamento dati•Anagrafiche Rete•Base table prezzi e costi•Base table promozioni•Base table movimenti•Aggregate table

Web service di esportazione scontrini•Testata scontrino•Dettaglio scontrino•Dettaglio promozioni•Forme di pagamento•Dati articolo

Web service di esportazione scontrini•Testata scontrino•Dettaglio scontrino•Dettaglio promozioni•Forme di pagamento•Dati articolo



POPOLAMENTO DATI

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Anagrafiche Rete

Anagrafiche Rete






Rete


Rete

FornitoriFornitori


……

Sell out Rete – modifica costi anagrafici



Aggregate table


Rete


Rete





Rete


Rete





Web service di caricamento variazioni anagrafiche•Normalizzazione dati

Web service di caricamento variazioni anagrafiche•Normalizzazione dati

Web service di esportazione variazioni anagrafiche•Costo anagrafico

Web service di esportazione variazioni anagrafiche•Costo anagrafico

Popolamento dati•Base table prezzi e costi

Popolamento dati•Base table prezzi e costi

Calcolo costi statistici•Costo netto•Costo netto netto•Costo medio ponderato•…

Calcolo costi statistici•Costo netto•Costo netto netto•Costo medio ponderato•…



POPOLAMENTO DATI

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Anagrafiche Rete

Anagrafiche Rete






Rete


Rete

FornitoriFornitori


……

Sell out Rete – rettifica documento di carico



Aggregate table


Rete


Rete





Rete


Rete





Web service di esportazione documenti•Documento carico•Costo documento

Web service di esportazione documenti•Documento carico•Costo documento

Web service di caricamento documenti•Normalizzazione dati

Web service di caricamento documenti•Normalizzazione dati

Popolamento dati•Base table prezzi e costi•“Base table documenti Ce.Di.”

Popolamento dati•Base table prezzi e costi•“Base table documenti Ce.Di.”

LA STRATEGICITÀ DELLA MODELLAZIONE DATI

La separazione degli elementi di base consente al sistema di rispondere alle esigenze del business man mano che si concretizzano Ricombinandoli secondo i bisogni e le esigenze

emergenti (combinazioni diverse)

Superando il limite della staticità del dato Rettificando ex post gli elementi senza la rigenerazione

della base dati Valorizzando i dati in base a tutti i costi/prezzi gestiti

senza la necessità di riprogettare il data model

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LA STRATEGICITÀ DELLA MODELLAZIONE DATI

La progettazione di un unico database statistico indipendente dai sistemi transazionali consente di implementare soluzioni di controllo performance realmente aderenti alle esigenze di business Maggior conoscenza garantita dalla coerenza di tutti i

dati statistici aziendali Processi decisionali più rapidi e collaborativi grazie alla

disponibilità dei dati in real time Riduzione dei costi grazie alla minore richiesta di skill

per la costruzione di nuovi modelli di analisi

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MORE RETAIL INTELLIGENCE “AGILE ANALYTICS”

L’architettura di More Retail Intelligence unita alla nuove piattaforme tecnologiche consentirà ai retailer di avere un approccio “agile” alle soluzioni di Business Intelligence Maggiore produttività derivante dalla semplicità di

utilizzo Minori costi di implementazione grazie alla facilità di

creazione “self-service” di nuovi modelli di analisi Migliori processi decisionali collaborativi grazie alla

semplicità di condivisione delle analisi su qualsiasi device

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Grazie per l’attenzione

Claudio Lattanzi

[email protected]

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