HUMAN-COMPUTER INTERACTIONL E I N T E R FA C C E U T E N T ET R A S T O R I A D E LC O M P U T E R E N U O V E T E C N O L O G I E

UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI PAVIAFACOLTA’ DI LETTERE E FILOSOFIA, SCIENZE POLITICHE,

GIURISPRUDENZA, INGEGNERIA, ECONOMIA

CORSO DI LAUREA INTERFACOLTA’ IN COMUNICAZIONE INNOVAZIONE E MULTIMEDIALITA’

Relatore: Prof. Marco PortaCorrelatrice: Prof.ssa Lidia FalomoTesi di laurea di Walter Varani Matricola: 362920

HUMAN-COMPUTER INTERACTION

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Cos’è? Cosa studia

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Dall’ergonomia all’interdisciplinarietàHCI è una disciplina che si occupa della progettazione,

valutazione e realizzazione di sistemi interattivi basati su computer destinati all’uso umano e dello studio dei

principali fenomeni che li circondanoL’ “HCI” affonda le radici nel:• l’ergonomia• la scienza dei computer (informatica, matematica,

programmazione..)A oggi, l’HCI comprende discipline come: • la scienza del calcolatore• le scienze dell’uomo• scienza della progettazione

HCI – Human-Computer Interaction

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L’ergonomia • Disciplina scientifica che

riguarda la comprensione delle interazioni tra gli esseri umani e gli altri elementi di un sistema.

• Nel 5 ° secolo a.C. i Greci applicavano i principi ergonomici nella progettazione degli strumenti e dei luoghi di lavoro. • Indispensabile nel periodo dell’era spaziale

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• Modello concettuale valido - L’essere umano si approccia all’ambiente che lo circonda grazie all’esperienza;

• Il concetto del “Mapping” - correlazione tra input e output

• Il “feedback” – l’interazione ha conseguito i risultati desiderati

• La visibilità dell’oggetto - dare chiari segni di condizione consapevolezza delle azioni che esso potrà compiere.

• La ”Affordance” – Piacevolezza di utilizzo

Donald Norman e i principi di interazione

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• Visibilità dello stato del sistema • Controllo dell’utente e libertà di utilizzo • Corrispondenza mondo reale/interfaccia • Standardizzazione e coerenza • Prevenzione degli errori • Flessibilità ed efficienza • Design • Riconoscibilità degli errori • Fornire help FAQ e documentazioni

Linee guida Euristiche sulla progettazione dell’UI

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L’accessibilitàUn’interfaccia deve avere perciò intrinsecamente dei requisiti considerati “base” per andare incontro alle esigenze di tutta l’utenza.• I testi devono essere chiari e

facilmente leggibili e comprensibili.• Usare testi diversi per

caratterizzare un diverso contenuto multimediale.

• Consentire un miglioramento della visibilità degli oggetti.

• Dare una coerenza grafica a tutta l’interfaccia e inserire link in maniera contestuale (sulle pagine web).

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Modelli mentali • I modelli mentali sono ciò che

l’utente crede di sapere su un dato sistema;

• Ogni utente ha il proprio mental-model, lo sviluppatore di UI deve sfruttare al meglio e in maniera semplice, gli schemi mentali pregressi dell’utenza.

• La “Legge di Jakob” : lo sviluppatore deve sviluppare senza stravolgere sempre i mental-model

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Emittente RiceventeCanale

Rumore

Messaggio messaggio

Codice

Codifica Decodifica

Il modello di Shannon-Weaver (1949)

La comunicazione e il binomio uomo/computer

Il modello su cinque fasi descrive un sistema di comunicazione.

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Il concetto delle metaforeScopo:• Richiamare concetti già conosciuti• Aumentare la facilità di utilizzo della UI• Aiutare il processo di apprendimento

La metafora è il centro focale dell’interfaccia grafica (GUI).

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L’interfaccia utente (UI) è lo spazio in cui avviene l’interazione tra uomo e computer, è il sistema con il quale gli

utenti interagiscono con una macchina. L’interazione è di tipo binario:• Input – Ingresso dati , consentendo agli utenti di manipolare un

sistema• Output – Uscita dati , consentendo al sistema di indicare gli

effetti scaturiti della manipolazione degli utenti

COSE SONO LE USER-INTERFACE?

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Le interfacce utente esistenti:• Interfacce a riga di comando (CLI – Command-Line Interface) • Interfaccia grafica (GUI – Graphical User Interface)• Interfaccia naturale (NUI – Natural User Interface) e la Touch

User Interface (TUI – Touch User Interface)• BCI (Brain Computer Interface) controllo tramite pensiero• “Organic User Interface” (OUI), potrebbe essere vista come

un’evoluzione della NUI.

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(GUI) Interfacce grafiche – Graphical User InterfaceCoincide con la nascita del Personal Computer, “Mouse-tastiera” e con la disciplina HCI. Usata per:• Sistemi Operativi (SO)• Desktop Environment • Applicativi/programmi

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(CLI) Interfacce a riga di comando Command-Line InterfacePrimo metodo di interazione uomo-computer. consentiva all’utente di dare un comando o “Shell” con un preciso testo e questo permetteva l’esecuzione del programma. • MS-DOS • Unix• Apple DOS

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(NUI) Natural User Interface e la Touch User Interface (TUI) La differenza con la GUI è la mancanza di periferiche che permettono l’interazione fisica con l’oggetto (Mouse- Tastiera). L’interazione avviene direttamente per gesti naturali. Esempi di NUI:• Vari Tablets e Smartphones• Microsoft Xbox Kinnect

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(BCI) Brain Computer Interface Grazie alla lettura del tracciato della corteccia celebrale l'utenza può controllare oggetti ed interagire con un dato dispositivo senza un’ulteriore apprendimento ma solo con il pensiero.

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Cos’è l’Eye TrackingCon «Eye Tracking» si intende quel metodo di analisi del movimento oculare al fine di creare interfacce grafiche, pagine web e immagini efficaci ed è anche il metodo che permette ai disabili gravi di poter scrivere e parlare.

LO SGUARDO COME METODO D’ANALISIL’Eye Tracking in campo HCI

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Esempio sull’HCI – analisi di una web-page Google tramite dispositivo Eye Tracking

ll comportamento di un soggetto analizzato tramite Eye Tracking. In 24 secondi colpisce con lo sgurado 40 volte (circa) lo schermo.Lo studio mette in evidenza che l’attenzione maggiore viene attratta verso i «Thumbnails»

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• 4 tradizionali metodi utilizzati per gli studi in HCI

• Studio inziale• Design • Costruzione modello• Valutazione e sperimentazione

• “Capire” dovrà essere aggiunto come nuovo e primo punto da cui partire per le ricerche dell’HCI.

Dalla User-Experience allo Human Valor

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Conclusioni:In «Beging Human-computer interaction in 2020», libro voluto dalla Microsoft• Rivisitare la ricerca e la progettazione dei metodi

dell’HCI • Rimanere espliciti riguardo alle intenzioni HCI • Sviluppare l’HCI in modo che altre discipline possano

convergere• Insegnare HCI ai giovani• Avanzare nuovi metodi di insegnamento dell’HCI• Instaurare rapporti con governi, politiche e con la

società• Offrire un futuro per tuttiWilliam Gibson scrittore e autore di fantascienza dichiarò: «…

the future is already here. It’s just not very evenly distributed». Con questa frase lasciò riflettere non tanto sull’evoluzione dei computer, ma su quella dell’uomo, come alle volte, si dimentica dell’essere «umano».

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Grazie per la vostra attenzione!