In BREVE

h h h h h h

GUNA

LA BUSINESS INTELLIGENCE PERL'ANALISI UNIFICATA DEI FLUSSI

“Le soluzioni di businessintelligence effettuano in temporeale analisi relative a tutte le areeaziendali - dalle Vendite alMagazzino - consentendoci dimonitorare costantemente lenostre performance.”

Domenico Guccione, Responsabile IT di Guna.

GunaNata nel 1983 come azienda farmaceuticache si occupa principalmente didistribuzione, Guna ha poi esteso le suearee di business anche alla produzione eall’editoria. I medicinali, integratori ecosmetici realizzati negli stabilimentidell’azienda vengono commercializzati sututto il territorio italiano.

Guna e SMC/ SAP BusinessObjectsUna rete di vendita capillare necessita diessere monitorata nel dettaglio. Guna hascelto le soluzioni SMC basate sutecnologia SAP BusinessObjects: ERPPractor, Datastage e Lotus Notes per ilmonitoraggio di acquisti e vendite,dall’inserimento degli ordini alla gestionedel magazzino.

SFIDA

Monitorare le vendite sul territorioFondata nel 1983 come aziendaimportatrice e distributrice di prodottiomeopatici, GUNA S.p.A. si èrapidamente affermata, in Italia, nelsettore della produzione e distribuzione difarmaci omeopatici, aggiudicandosi, conduecento dipendenti e oltre 48 milioni difatturato, una quota di mercato del 25%.Questi gli attuali numeri di Guna, che,come ci spiega Domenico Guccione,Responsabile IT dell’azienda, oltre acommercializzare una vasta gamma dimedicinali, integratori alimentari ecosmetici, investe anche nella ricerca enell’editoria.

SOLUZIONE

SAP BusinessObjects per la gestionedi una ingente mole di datiUna realtà aziendale articolata lungo piùdirettrici, quella di Guna, che, alla finedegli anni Novanta, ha potenziato lapropria struttura commerciale in termini diunità di figure professionali impiegate,rappresentate da agenti di vendita -referenti diretti per le farmacie - edinformatori medico-scientifici. Una retecapillare, per la quale si rendevanecessario - al fine di controllare conprecisione gli effettivi volumi di vendita -un monitoraggio dettagliato. A questoscopo Guna realizza, nel 2000, un primoprogetto di data warehouse, nonsoddisfacente a causa degli eccessivitempi di attesa durante il processo diestrazione dati: considerando che nelmercato omeopatico il costo medio perunità prodotto ammonta a € 5-10 appareevidente come il numero di referenze dagestire, per un'azienda del settore, siamolto ampio.

cosmetici, investe anche nella ricerca enell’editoria.

SOLUZIONE

SAP BusinessObjects per la gestionedi una ingente mole di datiUna realtà aziendale articolata lungo piùdirettrici, quella di Guna, che, alla finedegli anni Novanta, ha potenziato lapropria struttura commerciale in termini diunità di figure professionali impiegate,rappresentate da agenti di vendita -referenti diretti per le farmacie - edinformatori medico-scientifici. Una retecapillare, per la quale si rendevanecessario - al fine di controllare conprecisione gli effettivi volumi di vendita -un monitoraggio dettagliato. A questoscopo Guna realizza, nel 2000, un primoprogetto di data warehouse, nonsoddisfacente a causa degli eccessivitempi di attesa durante il processo diestrazione dati: considerando che nelmercato omeopatico il costo medio perunità prodotto ammonta a € 5-10 appareevidente come il numero di referenze dagestire, per un'azienda del settore, siamolto ampio.

SAP Customer Success StorySAP BusinessObjects business intelligence (BI)

"È stato in considerazione di questecriticità che abbiamo optato per lesoluzioni SAP BusinessObjects" spiegaDomenico Guccione, che ci ha poiillustrato come si è svolto il progetto: "Nel2003 abbiamo implementato la tecnologiaSAP BusinessObjects sul preesistentedatabase Oracle, perfezionando la basedati già creata e riuscendo ad ottenere,già dalle prime due-tre settimane e connotevole soddisfazione degli utenti,elaborazioni in tempo reale.Successivamente, nel corso del 2005,avvalendoci del supporto di SMC, nostrofornitore storico, abbiamo totalmenteriprogettato il data warehouse."

Elaborazione complessa ed unificatadei flussi aziendaliLe Vendite e, a seguire, la Logistica, gliAcquisti, il Magazzino, l'Amministrazione el'Export: queste le funzioni aziendalicoinvolte nel progetto ed attualmentegestite da un server Microsoft Windows2003 con database sql di circa 100 GB. Ilresto del sistema informativo aziendale èstato implementato su una infrastrutturahardware blade IBM posizionata supiattaforma Linux, in cui sono installati gliapplicativi ERP Practor e Lotus Notes.

I dati relativi agli agenti di vendita - checonfluiscono nel sistema giornalmentetramite gli ordini - e quelli fornitimensilmente dai grossisti, così comel'evasione e spedizione delle merci delmagazzino: tutto viene elaborato in unalogica di unificazione dei flussi aziendali,che consente alle varie funzioni diauto-monitorarsi e all'amministrazione diverificare le performance attraverso reportintegrativi. È appunto per la Direzione - alfine di consentirle un monitoraggio ancorapiù efficace dei risultati ottenuti dalleanalisi - che Guna sta attualmenteprogettando lo sviluppo di dashboard.

VANTAGGI

Gestione strategica delle informazionie consapevolezza per tutte le funzioniaziendaliLa riorganizzazione totale della gestionedel dato, in Guna, ha impattato fortementesull'operatività degli utilizzatori (150 inmodalità "reader", dieci in modalità"reporter") della suite SAPBusinessObjetcs: i dati di vendita, infatti,possono essere fruiti anche da remoto, equesto risulta prezioso per gli agentiesterni che monitorano le proprie attività inperfetta autonomia. "Query diverse -sottolinea Guccione - effettuate inrelazione ad uno stesso dato generanoreport differenti. Gli utenti hannoconseguentemente compreso come lamedesima informazione, analizzata inbase a variabili di diversa tipologia, si rivelisignificativa in molteplici sensi: questo haincrementato ed agevolato il dialogo tra lediverse aree aziendali. Un valore aggiuntorilevante, che va a sommarsi ai diversiplus frutto della tecnologia SAPBusinessObjetcs: la disponibilità in temporeale del dato e la rapidità di unareportistica in grado di strutturare semprenuove analisi.

"Si tratta di strumenti altamenteperformanti" - conclude Guccione - "che,parallelamente, risultanostraordinariamente intuitivi nella fruizione:ulteriore elemento di soddisfazione per gliutenti di Guna, entusiasti dei vantaggiriscontrati grazie alle soluzioni SAPBusinessObjetcs."

SAP BusinessObjects ed SMCPartner OEM SAP BusinessObjects, SMCha realizzato per Guna - sviluppando inprogress nuove funzionalità in base alleesigenze del cliente - una suite diapplicativi. In particolare, sul gestionalePractor è stato integrato un magazzinoautomatico per la ricezione e gestionedegli ordini in tempo reale. Practor sirivela uno strumento fondamentale permassimizzare il livello di controllo eautomatizzazione delle operazioni. Unaunica piattaforma - bacino di confluenzaper tutte le informazioni - per gestire lediverse aree aziendali: questo ha creatoSMC per Guna, offrendole strumenti diimmediata comprensione, da subitosfruttati dagli utenti nelle loro molteplicipotenzialità. Ad arricchire ulteriormente lasuite finora implementata, cruscottidirezionali - attualmente in fase direalizzazione - in grado di fornirerappresentazioni sintetiche degli indicatoridi business.

progettando lo sviluppo di dashboard.

VANTAGGI

Gestione strategica delle informazionie consapevolezza per tutte le funzioniaziendaliLa riorganizzazione totale della gestionedel dato, in Guna, ha impattato fortementesull'operatività degli utilizzatori (150 inmodalità "reader", dieci in modalità"reporter") della suite SAPBusinessObjetcs: i dati di vendita, infatti,possono essere fruiti anche da remoto, equesto risulta prezioso per gli agentiesterni che monitorano le proprie attività inperfetta autonomia. "Query diverse -sottolinea Guccione - effettuate inrelazione ad uno stesso dato generanoreport differenti. Gli utenti hannoconseguentemente compreso come lamedesima informazione, analizzata inbase a variabili di diversa tipologia, si rivelisignificativa in molteplici sensi: questo haincrementato ed agevolato il dialogo tra lediverse aree aziendali. Un valore aggiuntorilevante, che va a sommarsi ai diversiplus frutto della tecnologia SAPBusinessObjetcs: la disponibilità in temporeale del dato e la rapidità di unareportistica in grado di strutturare semprenuove analisi.

"Si tratta di strumenti altamenteperformanti" - conclude Guccione - "che,parallelamente, risultanostraordinariamente intuitivi nella fruizione:ulteriore elemento di soddisfazione per gliutenti di Guna, entusiasti dei vantaggiriscontrati grazie alle soluzioni SAPBusinessObjetcs."

SAP BusinessObjects ed SMCPartner OEM SAP BusinessObjects, SMCha realizzato per Guna - sviluppando inprogress nuove funzionalità in base alleesigenze del cliente - una suite diapplicativi. In particolare, sul gestionalePractor è stato integrato un magazzinoautomatico per la ricezione e gestionedegli ordini in tempo reale. Practor sirivela uno strumento fondamentale permassimizzare il livello di controllo eautomatizzazione delle operazioni. Unaunica piattaforma - bacino di confluenzaper tutte le informazioni - per gestire lediverse aree aziendali: questo ha creatoSMC per Guna, offrendole strumenti diimmediata comprensione, da subitosfruttati dagli utenti nelle loro molteplicipotenzialità. Ad arricchire ulteriormente lasuite finora implementata, cruscottidirezionali - attualmente in fase direalizzazione - in grado di fornirerappresentazioni sintetiche degli indicatoridi business.

progress nuove funzionalità in base alleesigenze del cliente - una suite diapplicativi. In particolare, sul gestionalePractor è stato integrato un magazzinoautomatico per la ricezione e gestionedegli ordini in tempo reale. Practor sirivela uno strumento fondamentale permassimizzare il livello di controllo eautomatizzazione delle operazioni. Unaunica piattaforma - bacino di confluenzaper tutte le informazioni - per gestire lediverse aree aziendali: questo ha creatoSMC per Guna, offrendole strumenti diimmediata comprensione, da subitosfruttati dagli utenti nelle loro molteplicipotenzialità. Ad arricchire ulteriormente lasuite finora implementata, cruscottidirezionali - attualmente in fase direalizzazione - in grado di fornirerappresentazioni sintetiche degli indicatoridi business.

Partner Logo here

© 2009 SAP AG. Tutti i diritti riservati.

SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP Business ByDesign e altri prodotti e servizi

SAP qui menzionati, come anche i rispettivi loghi, sono marchi o marchi depositati di SAP AG in Germania e in altri paesi.

Business Objects e il logo Business Objects, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius e altri prodotti e servizi Business Objects menzionati nel presente documento nonché i rispettivi loghi sono marchi o marchi registrati di Business Objects S.A. negli Stati Uniti e in altri paesi. Business Objects è una società SAP.

Tutti gli altri nomi di prodotti e servizi qui menzionati sono marchi di proprietà dei rispettivi titolari. Questo documento ha finalità puramente informative. Le specifiche nazionali dei prodotti possono variare di caso in caso.

SAP si riserva il diritto di modificare tutti i materiali senza preav-viso. I materiali sono forniti da SAP AG e dalle affiliate (“Gruppo SAP”) a solo scopo informativo, senza alcun fine illustrativo o di garanzia di qualsiasi natura; il Gruppo SAP si astiene da una qual-siasi responsabilità conseguente ad eventuali errori od omissioni riscontrati nei materiali. Le uniche garanzie applicabili ai prodotti e ai servizi del Gruppo SAP sono quelle espressamente menzionate nelle apposite garanzie rilasciate per i singoli prodotti o servizi. Nessuna parte della presente nota scritta è da interpretarsi quale garanzia accessoria.

www.sap.com/italy/contactsap

© 2011 SAP AG. Tutti i diritti riservati.

SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, Clear Enterprise, SAP BusinessObjects Explorer e altri prodotti e servizi SAP qui menzionati, nonché i rispettivi loghi, sono marchi o marchi depositati di SAP AG in Germania e in altri paesi.

Business Objects e il logo Business Objects, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius e altri prodotti e servizi Business Objects menzionati nel presente documento nonché i rispettivi loghi sono marchi o marchi registrati di SAP France, negli Stati Uniti e in altri paesi.

Tutti gli altri nomi di prodotti e servizi menzionati sono marchi o marchi depositati delle rispettive società. Le informazioni fornite nel presente documento hanno finalità puramente informative. Le specifiche nazionali dei prodotti possono variare.

SAP si riserva il diritto di modificare tutti i materiali senza preav-viso. I materiali sono forniti da SAP AG e dalle affiliate (“Gruppo SAP”) a solo scopo informativo, senza alcun fine illustrativo o di garanzia di qualsiasi natura; il Gruppo SAP si astiene da una qual-siasi responsabilità conseguente ad eventuali errori od omissioni riscontrati nei materiali. Le uniche garanzie applicabili ai prodotti e ai servizi del Gruppo SAP sono quelle espressamente menzionate nelle apposite garanzie rilasciate per i singoli prodotti o servizi. Nessuna parte della presente nota scritta è da interpretarsi quale garanzia accessoria.

IT (09)