GUIDA DESKTOP TELEMATICO

CENTRO STUDI 2 RIPRODUZIONE RISERVATA

INDICE

Accedere con le credenziali .................................................................... 3

Ripristino della password ....................................................................... 5

Recupero del Codice PIN ....................................................................... 7

Il Desktop Telematico ........................................................................... 8

Scaricare il Desktop Telematico .............................................................. 9

Installare il Desktop Telematico ........................................................... 11

Primo accesso al Desktop Telematico ................................................... 16

Accesso al Desktop Telematico ............................................................ 18

Installare Entratel e le altre applicazioni ................................................ 20

Aggiornare le applicazioni installate ...................................................... 25

Utilizzare l'applicazione Entratel ........................................................... 26

Descrizione delle funzionalità dell'applicazione Entratel........................... 35

Invio contratti di locazione con Desktop Telematico ............................... 36

Visualizzare le ricevute ........................................................................ 53

Documento aggiornato al 12/12/2016

Per aggiornamenti consultare la pagina

https://assistenza.agenziaentrate.gov.it/assistenza/index.asp?idFolder=1317&idServ=1



ACCEDERE CON LE CREDENZIALI

L'accesso ai servizi Entratel può essere effettuato con le credenziali mediante

l'inserimento dell'utenza e della password corrispondente, fornite durante la

fase di abilitazione attraverso la funzionalità di Prelievo dei dati.

Per accedere la prima volta al Servizio Entratel, l'utente abilitato può:

accedere alla Homepage del sito dell'Agenzia delle Entrate

http://www.agenziaentrate.gov.it/ e cliccare sulla voce "Area

Riservata

cliccare poi sulla voce "Accedi a Entratel/Fisconline"

Viene così visualizzata la homepage dei Servizi Telematici.

http://www.agenziaentrate.gov.it/


E' possibile accedere anche direttamente alla homepage dei Servizi

Telematici, http://telematici.agenziaentrate.gov.it/Main/index.jsp dove

l'utente deve:

inserire, negli appositi campi della sezione "Accedi al servizio", Nome

utente, Password e Codice pin;

cliccare poi sul pulsante "OK".

Nel caso in cui si stia accedendo al sito per la prima volta, è opportuno cambiare

la password definendone una nuova personale.

La prima password fornita dal sistema attraverso l'operazione di

prelievo dei dati di accesso deve essere sempre custodita per

questioni legate alla sicurezza.

L'Agenzia potrà richiedere la password iniziale per effettuare eventuali

operazioni sul profilo dell'utenza.

Per collegarsi al sito dei Servizi Telematici, dal secondo accesso in poi,

l'utente abilitato deve accedere alla home page del sito dell'Agenzia delle

entrate ed inserire:

nel campo "Nome utente" il dato presente nella sezione 2 della busta, ottenuta

dall'utente in fase di abilitazione;

nel campo "Password" la password personale definita dall'utente,

nel campo "Codice pin" il PIN che si ricava estraendo dal PINCODE, rilasciato

all'atto dell'abilitazione al servizio, gli 8 caratteri corrispondenti alle

posizioni dispari.

http://telematici.agenziaentrate.gov.it/Main/index.jsp


RIPRISTINO DELLA PASSWORD

Se si incontrano difficoltà relative alla propria password personalizzata

(dimenticanza, smarrimento, ecc.), si può reimpostare una nuova password

fornendo alcuni dati per l'identificazione.

Selezionare, dalla Homepage del sito dell'Agenzia delle entrate

http://www.agenziaentrate.gov.it/ la voce in alto a destra Area Riservata e

successivamente il link “Hai dimenticato le credenziali?”

E' possibile il ripristino della password partendo anche dalla Homepage del sito

dei Servizi Telematici http://telematici.agenziaentrate.gov.it/Main/index.jsp

selezionando la voce ”Hai smarrito le credenziali?”

http://www.agenziaentrate.gov.it/

http://telematici.agenziaentrate.gov.it/Main/index.jsp


In entrambi i casi, alla visualizzazione della schermata "Ripristina password",

per gli utenti persone fisiche abilitati al servizio Entratel, è possibile indicare una

nuova password munendosi della busta assegnata dall'ufficio in sede di

abilitazione e digitando sulla maschera proposta dal sistema:

il codice fiscale

i primi 16 caratteri del PINCODE (Campo "Codice pin" - vedasi sezione

3 della busta assegnata dall'ufficio in sede di abilitazione)

la password iniziale indicata nella suddetta busta alla sezione 2

la nuova password

La nuova password (composta da un minimo di 8 ad un massimo di 15

caratteri, lettere non accentate e/o numeri) viene richiesta due volte

per accertarne la correttezza.


RECUPERO DEL CODICE PIN

Il “Codice PIN” è composto da 8 caratteri e si ricava estraendo dal PINCODE,

rilasciato all'atto dell'abilitazione al servizio, gli 8 caratteri corrispondenti

alle posizioni dispari.

Il “Codice PIN”, pertanto, può essere recuperato in qualunque momento

qualora l’utente abbia conservato la documentazione ottenuta in fase di

registrazione al servizio telematico Entratel.


IL DESKTOP TELEMATICO

Il “Desktop Telematico” è un'applicazione che consente, all'interno di un

unico contenitore, la gestione e l'utilizzo delle varie applicazioni, distribuite

gratuitamente dall’Agenzia delle Entrate, ed installate dall’utente sulla propria

postazione di lavoro.

Il Desktop Telematico, in un’ottica di semplificazione delle attività, può essere

paragonato ad una sorta di “cruscotto dell’utente”.

Il “Desktop Telematico” contiene al suo interno alcune funzioni di

configurazione dell’area di lavoro dell’utenza e di guida all’utilizzo delle

applicazioni.

Tali funzioni sono raggruppate nei seguenti menù:

menù “File” per la gestione delle funzionalità di configurazione;

menù “Applicazioni” per la selezione delle varie applicazioni installate

al suo interno;

menù “Help” per la gestione delle funzionalità di guida


SCARICARE IL DESKTOP TELEMATICO

E’ necessario scaricare e salvare l’eseguibile dell’applicazione "Desktop

Telematico" sulla propria postazione di lavoro per poter installare il software

necessario.

A tal proposito, dopo aver effettuato l’accesso con le proprie credenziali al sito

dei servizi telematici, nella sezione “Software” è presente la voce di menu

“Desktop Telematico”.

Selezionando la voce di menu "Desktop Telematico", si ottiene la schermata

contenente il link “Desktop Telematico” da selezionare.


La pagina che viene visualizzata cliccando sulla voce "Desktop Telematico"

consente di scaricare il software in base al proprio sistema operativo, cliccando

sull’icona relativa al proprio ambiente di lavoro.

L’immagine evidenzia la situazione descritta nel caso sia stato selezionato il

sistema operativo Windows.

La pagina proposta evidenzia alcune informazioni inerenti la versione e la

dimensione dell’eseguibile da scaricare.

Inoltre la pagina consente di visualizzare anche il “Manuale” per l’installazione

e la disinstallazione dell’applicazione “Desktop Telematico”.

Per effettuare il “download” dell’applicazione è necessario selezionare la voce

"analogica" oppure la voce "ADSL" e successivamente salvare l’eseguibile

sulla postazione di lavoro in modo tale che possa essere successivamente

installato.


INSTALLARE IL DESKTOP TELEMATICO

Dopo aver salvato l’applicazione sulla postazione di lavoro e verificato la

presenza di una JVM (java Virtual Machine) installata sulla propria postazione di

lavoro, selezionare con un doppio "click" l’eseguibile salvato:

DesktopTelematico_NroVers.exe (Windows)

DesktopTelematico_NroVers.zip (Macintosh)

DesktopTelematico _NroVers.bin (Linux)

Le modalità di installazione differiscono a seconda della tipologia di eseguibile

scaricato, che è in funzione del sistema operativo presente sulla postazione di

lavoro.

Di seguito riportiamo l’installazione per l’ambiente Windows, alla pagina

https://assistenza.agenziaentrate.gov.it/assistenza/index.asp?idFolder=6096&i

dServ=1 sono disponibili le guide per Macintosh e Linux.

Una volta salvato l’eseguibile “DesktopTelematico.exe” all’interno della

scrivania o di una qualsiasi altra cartella di lavoro, è necessario lanciare, con

doppio click del mouse o con invio da tastiera, il suddetto eseguibile.

All’attivazione della procedura di installazione viene proposta la schermata che

evidenzia la fase di preparazione delle risorse da installare sulla postazione di

lavoro.




Al termine di tale fase viene proposta la seguente schermata; effettuare la scelta

della lingua e cliccare sul pulsante "OK" per avviare la procedura di installazione

dell’applicazione.

Il “wizard” di installazione presenta una prima schermata che illustra le varie

fasi della procedura di installazione dell’applicazione “Desktop Telematico” e

fornisce alcune informazioni sull’utilizzo del “wizard” stesso.


Cliccando sul pulsante "Avanti" si procede con la scelta della directory

(“directory di installazione”) ovvero del percorso locale in cui si desidera

installare l’applicazione.

La directory suggerita installa l’applicazione sul disco "C" al percorso

"C:\DesktopTelematico", ma l’utente può cambiare la destinazione

premendo sul pulsante "Scegli" ed indicando il percorso di installazione

desiderato.

E’ necessario ricordare il percorso di installazione perché in questo percorso

verrà creata anche la cartella contenente l’eseguibile per effettuare la

disinstallazione dell’applicazione.

Selezionando il pulsante "Avanti", si prosegue con il processo di installazione.

Viene visualizzata la schermata di riepilogo, nella quale è possibile controllare

le impostazioni di installazione precedentemente selezionate.


Premendo sul pulsante "Installa" si procede all’installazione dell'applicazione,

mentre con il pulsante "Indietro" si torna alla schermata precedente per

cambiare le impostazioni; per annullare le scelte fin qui operate bisogna invece

cliccare sul pulsante "Annulla".

Al termine della procedura di installazione, se tutto va a buon fine, si ottiene la

seguente schermata (nel caso di sistema operativo Windows.).

Premendo il pulsante "Eseguito", il "wizard" per l’installazione si chiude ed è

possibile avviare l’applicazione attraverso l’icona che viene creata sul “desktop”

della postazione di lavoro.

Una volta completata la procedura di installazione, sulla postazione di lavoro

viene creata la cartella Desktop Telematico contenete a sua volta questa

struttura di cartelle:


In particolare nella cartella “DesktopTelematico” è prevista una ulteriore

struttura di cartelle nella quale si trovano i diversi componenti dell'applicazione.

L’immagine evidenzia la situazione descritta nel caso di sistema operativo

Windows.

La cartella "Disinstallazione_DesktopTelematico", invece, contiene l’eseguibile

per effettuare la disinstallazione dell’applicazione.

Infine, il file "Desktop_Telematico1.0.0_InstallLog.log" contiene tutte le

informazioni inerenti l’esito della procedura di installazione e può essere

consultato nel caso in cui la procedura non si sia conclusa correttamente.


PRIMO ACCESSO AL DESKTOP TELEMATICO

Il "Desktop Telematico" è una specie di contenitore il cui scopo è

quello di accogliere al suo interno le varie applicazioni installate

dall’utente sulla propria postazione di lavoro.

E' possibile avviare l’applicazione del Desktop Telematico attraverso l’icona che

viene creata sul desktop della propria postazione di lavoro durante la procedura

di installazione dell'applicazione.

In alternativa, l'applicazione può essere avviata anche attraverso il

collegamento che viene creato nel menù delle applicazioni sotto la voce "Start"

o ancora cliccando su "Tutti i programmi" e selezionando l’icona relativa.

Dopo aver avviato il "Desktop Telematico", la prima operazione da effettuare

è creare una utenza di lavoro.


Al primo accesso l’utente deve definire la propria utenza di lavoro attraverso

la selezione della voce "Nuovo utente": in tal caso l’applicazione evidenzia la

seguente schermata in cui è necessario indicare tutti i dati richiesti al fine di

configurare correttamente la propria utenza con la relativa area di lavoro.

Tale finestra consente di inserire un nuovo utente specificando i seguenti dati:

Nome utente, ovvero l’identificativo dell’utente che deve operare

nell’ambito dell’applicazione “Desktop Telematico”. Tale identificativo

può essere liberamente scelto dall’utente, tuttavia la stringa può

contenere solo numeri, lettere non accentate ed i caratteri speciali “-”

(trattino) e “_” (trattino basso);

Password di sicurezza. Tale password può essere liberamente scelta

dall’utente, tuttavia la stringa può contenere solo numeri, lettere non

accentate ed i caratteri speciali “-”(trattino) e “_” (trattino basso);

Conferma password di sicurezza. Tale password deve coincidere con

quanto indicato alla voce “Password”;

Area di lavoro utente, ovvero il percorso dell’area di lavoro

dell’utente su cui sarà creata la struttura di cartelle di ciascuna

applicazione che verrà installata successivamente all’interno

dell’applicazione “Desktop Telematico”.


ACCESSO AL DESKTOP TELEMATICO

Una volta configurato il primo accesso all’applicazione "Desktop Telematico",

ogni qual volta l’utente attiva l’applicazione tramite l’apposita icona presente

sulla postazione di lavoro, viene evidenziata una finestra di "Login" mediante

la quale è possibile effettuare l’accesso alle funzionalità dell’applicazione stessa.

In particolare la finestra successiva di "Login" consente di effettuare le seguenti

operazioni:

creare un nuovo utente (cliccando sul pulsante "Nuovo utente");

modificare la password di sicurezza (cliccando sul pulsante "Cambia

Password");

effettuare l’accesso all’applicazione (cliccando sul pulsante "Accedi");

eliminare un utente precedentemente inserito (cliccando sul pulsante

"Elimina Utente");

annullare l’operazione che si sta effettuando, chiudendo l’applicazione

(cliccando sul pulsante "Annulla").

Effettuando il login con le credenziali appena impostate e cliccando

sul pulsante Accedi, l’applicazione evidenzia la seguente "Pagina di

Benvenuto" in cui sono presenti le funzionalità di seguito riportate:

Applicazioni

Novità

Risorse web


APPLICAZIONI

La selezione della funzione "Applicazioni" consente all’utente di evidenziare

una successiva schermata nella quale è possibile effettuare l’attivazione

dell’applicazione di interesse installata all’interno del "Desktop Telematico".

A seguito della prima attivazione l’applicazione “Desktop Telematico” è priva

di contenuti. Pertanto, nel caso in cui non sia stata installata alcuna

applicazione, l’applicazione evidenzia la seguente schermata in cui è presente

la voce "Installa Software" che consente l’installazione all’interno del

"Desktop Telematico" delle applicazioni di interesse.

L’installazione dell’applicazione di interesse può essere effettuata anche

mediante l’apposito menù "Help – Installa nuovo software"

dell’applicazione Desktop Telematico.

L’attivazione dell’applicazione di interesse può essere invece effettuata anche

mediante l’apposito menù "Applicazioni" dell’applicazione Desktop

Telematico.

NOVITÀ

La selezione della funzione “Novità” consente all’utente di evidenziare una

successiva schermata nella quale è possibile visualizzare alcune informazioni

inerenti l’applicazione “Desktop Telematico” e tutte le applicazioni in esso

installabili.

RISORSE WEB

La selezione della funzione “Risorse Web” consente all’utente di evidenziare

una successiva schermata nella quale è possibile effettuare l’accesso ai seguenti

siti web:

sito web dell’Agenzia delle Entrate;

sito web dei Servizi telematici dell’Agenzia delle Entrate;

sito web dell’Assistenza on line.


INSTALLARE ENTRATEL E LE ALTRE APPLICAZIONI

A seguito della prima attivazione, l’applicazione “Desktop Telematico” è

priva di contenuti. Pertanto è necessario procedere con l’installazione delle

applicazioni e dei moduli di controllo di proprio interesse.

Le nuove applicazioni e i moduli di controllo possono essere installati

seguendo 3 diversi percorsi:

1. mediante l’utilizzo della funzionalità "Installa nuovo software"

presente nel menu "Help" dell’applicazione Desktop Telematico.

2. selezionando la voce Desktop Telematico dal menu Applicazioni

e successivamente selezionando la voce Installa nuovo software


3. selezionando la funzione "Applicazioni" dalla Pagina di Benvenuto

del Desktop Telematico.

In questo caso, se non è stata installata alcuna applicazione,

l’applicazione Desktop Telematico evidenzia la seguente schermata

in cui è presente la voce "Installa Software", che consente

l’installazione delle applicazioni e dei moduli di interesse all’interno

del "Desktop Telematico".


Nell'ambito dell'installazione del software è necessario individuare e

selezionare i componenti applicativi da installare (applicazioni e/o i moduli

di controllo).

Le varie componenti software da installare sono raggruppate in specifiche

categorie.

Espandendo le singole voci esposte nella lista delle componenti software da

installare, è possibile verificare quali componenti risultano già installati e

quali, invece, non sono mai stati installati all’interno del “Desktop

Telematico”.

In particolare le componenti da installare sono caratterizzate da

un’icona di colore giallo, mentre quelle già installate sono

contraddistinte da un’icona di colore bianco. Nella figura seguente

si evidenziano i due differenti casi.


Una volta verificato quali componenti devono essere installati, è necessario

procedere con la loro selezione. La schermata fornisce la possibilità di

selezionare/ deselezionare tutte le componenti mediante l’utilizzo dei

pulsanti "Seleziona tutto" e "Deseleziona tutto".

Una volta selezionate le applicazioni da installare, oltre al pulsante "Annulla"

il sistema abiliterà anche il pulsante "Avanti".


L’applicazione propone una schermata di riepilogo contenente le applicazioni

e i moduli software da installare, indicati in precedenza dall’utente.

Per procedere con l’installazione delle componenti software scelte

dall’utente, è necessario premere il pulsante "Fine", altrimenti premere

"Indietro" nel caso si intenda installare altri elementi non selezionati oppure

premere "Annulla" per annullare l’operazione di installazione.

Una volta premuto il pulsante "Fine" ha inizio il processo di "download" e

di installazione di tutte le componenti software specificate dall’utente.


Al termine di tale processo viene richiesto all’utente il riavvio

dell’applicazione "Desktop Telematico".

La funzione “Installa nuovo software” può essere richiamata in

qualunque momento dall’utente in quanto presente non solo all’interno del

menù “Help” del “Desktop telematico”, ma anche nell’omonimo menù

presente all’interno delle singole applicazioni installate.

Successivamente alle operazioni di installazione, l’applicazione FileInternet,

l'applicazione Entratel e le altre applicazioni eventualmente installate

risulteranno integrate all’interno del "Desktop telematico" e saranno

selezionabili mediante apposite voci presenti all’interno del menù

"Applicazioni".


AGGIORNARE LE APPLICAZIONI INSTALLATE

Una volta effettuata l’installazione di una o più applicazioni di interesse

all’interno del “Desktop telematico”, le attivazioni successive

dell’applicazione provvederanno a verificare, relativamente alle applicazioni

in esso installate, la presenza di eventuali aggiornamenti. In caso di

presenza di variazioni software, pertanto, verrà effettuato il «download»

degli eventuali aggiornamenti e l’installazione degli stessi. Al termine sarà

effettuato il riavvio dell’applicazione stessa.

In caso non vengano riscontrate variazioni di software, l’applicazione

procederà con la richiesta di accesso.

In qualsiasi momento è inoltre possibile effettuare un aggiornamento del

software, attraverso il menu Help cliccando sulla voce “Aggiorna

applicazione”.


UTILIZZARE L'APPLICAZIONE ENTRATEL

L’applicazione Entratel risulta integrata all’interno del "Desktop

Telematico" ed è selezionabile mediante l’apposita voce presente

all’interno del menù "Applicazioni".

Il "frame" dell’applicazione risulta suddiviso in diverse aree al fine di mettere

sempre in evidenza all’utente le operazioni che sta svolgendo.


Nella parte superiore del "frame" vengono riportati i vari menu a tendina

con le relative voci.

Nell’area centrale il "frame" varia a seconda delle funzionalità attivate

dall’utente.

La pagina iniziale del frame contiene, oltre al logo dell’applicazione stessa,

alcune informazioni di carattere generale:

la data e la versione dell’applicazione File Internet;

l’identificativo dell’utente che ha effettuato il login nell’ambito

dell’applicazione;

il percorso dell’area di lavoro liberamente scelta dall’utente.

Nell’area di destra del frame vengono visualizzate le pagine di help che sono

attivate su richiesta dell’utente.

Nell’area di sinistra del frame, infine, si trovano le viste relative alle cartelle:

Archivio;

Documenti.

Di seguito vengono descritte in dettaglio le caratteristiche di tali cartelle.

La cartella "Archivio" può essere definita liberamente dall’utente mediante

la voce Impostazioni del menù "File".


La cartella “Archivio” consente all’utente di raggruppare tutti i file

telematici, predisposti con altre applicazioni di compilazione, in unica cartella

di riferimento definita all’interno dell’applicazione Entratel come

"Archivio".

Tuttavia l’utente, in qualunque momento, può selezionare mediante il

pulsante Sfoglia un’altra cartella diversa da quelle predefinita nelle

"Impostazioni".

Nell’ambito della vista “Archivio” è possibile eseguire alcune operazioni in

modo rapido: è possibile elencare i file in ordine alfabetico, aggiornare la

vista corrente oppure effettuare la ricerca di altri file residenti sotto altre

cartelle.

Inoltre, attraverso la selezione diretta del singolo file (doppio click del

file) o la selezione del file con il tasto destro del mouse, l’applicazione

mostrerà un menu a tendina contenente tutte le operazioni che è possibile

effettuare associate alla tipologia di file indicato.


Ad esempio se si seleziona un file con il tasto destro del mouse (oppure con

un doppio click del file) dalla cartella “Archivio” è possibile selezionare

direttamente le operazioni di:

Home, per selezionare un file dalla cartella definita come "Archivio";

Sfoglia, per selezionare il file da una cartella diversa da quella

definita come "Archivio";

Aggiorna, per effettuare un "refresh" della cartella;

Controlla singolo file, per effettuare il controllo del file;

Controlla fornitura su più file, per effettuare il controllo di una

fornitura presente su più file;

Autentica singolo file, per effettuare la predisposizione alla

trasmissione di un file;

Autentica più file, per effettuare la predisposizione alla

trasmissione di più file;

Visualizza contenuto file, per visualizzare il contenuto del file.


La cartella "Documenti" contiene le seguenti sotto-cartelle:

"controllati",

"da inviare",

"esiti",

"inviati",

"ricevute",

"ricezione".

Ciascuna sotto-cartella conterrà dei file a seconda dello stato elaborativo in

cui si trovano:

nella cartella “Documenti --> controllati” sono presenti tutti i file

"controllati" mediante la funzione “Controlla” dell’applicazione;

tali file generalmente hanno estensione “dcm”;

nella cartella “Documenti --> da inviare” sono presenti tutti i file

predisposti per la trasmissione telematica mediante la funzione

“Autentica” dell’applicazione; tali file hanno estensione “ccf”;

nella cartella “Documenti --> esiti” sono presenti tutti i file di

diagnostico prodotti mediante la funzione “Controlla”

dell’applicazione; tali file hanno estensione “dgn”;

nella cartella “Documenti --> inviati” sono presenti tutti i file che

sono stati inviati telematicamente mediante la funzione “Invia”

dell’applicazione; tali file generalmente hanno lo stesso nome del file

predisposto per la trasmissione (ovvero estensione “ccf”), con

l’aggiunta del protocollo telematico assegnato al file in fase di

invio;

nella cartella “Documenti --> ricevute” sono presenti tutti i file di

ricevute "elaborate" in formato leggibile generati mediante la

funzione “Apri” dell’applicazione; tali file hanno estensione

“rel”;

nella cartella “Documenti --> ricevute --> compresse” sono

presenti tutti i file di ricevute muniti del codice di autenticazione

che sono stati spostati nella suddetta cartella a seguito della


elaborazione mediante la funzione “Apri” dell’applicazione; tali file

hanno estensione “rcc”;

nella cartella “Documenti --> ricezione” sono presenti tutti i file

di ricevute muniti del codice di autenticazione che sono stati

predisposti dall'Amministrazione finanziaria e salvati dall’utente

nella suddetta cartella all'atto della ricezione degli stessi dal sito web;

tali file hanno estensione “rcc”.

Nell’ambito della vista “Documenti” è possibile eseguire alcune

operazioni in modo rapido: è possibile elencare i file in ordine alfabetico;

aggiornare la vista corrente oppure effettuare la ricerca di altri file residenti

sotto altre cartelle.

Inoltre, attraverso la selezione diretta del singolo file (doppio click del file)

o la selezione del file con il tasto destro del mouse, l’applicazione mostrerà

un menù a tendina contenente tutte le operazioni che è possibile effettuare

associate alla tipologia di file indicato.

In particolare se si seleziona un file con il tasto destro del mouse (oppure

con un doppio click del file) dalla cartella “Documenti --> controllati” è

possibile, come di seguito evidenziato, selezionare direttamente le

operazioni di:

Aggiorna, per effettuare un “refresh” della cartella;

Autentica singolo file, per effettuare la predisposizione alla

trasmissione di un file;

Autentica più file, per effettuare la predisposizione alla

trasmissione di più file;

Visualizza contenuto file, per visualizzare il contenuto del file.


Se si seleziona un file con il tasto destro del mouse (oppure con un doppio

click del file) dalla cartella “Documenti --> da inviare”, è possibile, come

di seguito evidenziato, selezionare direttamente le operazioni di:


Invia file, per effettuare l’invio di un file già predisposto per la

trasmissione.


click del file) dalla cartella “Documenti --> esiti”, è possibile, come di

seguito evidenziato, selezionare direttamente le operazioni di:


Visualizza esito, per visualizzare il contenuto del file di diagnostico

generato in fase di controllo.



click del file) dalla cartella “Documenti --> inviati”, è possibile, come di

seguito evidenziato, selezionare direttamente le operazioni di:

Aggiorna, per effettuare un “refresh” della cartella.


click del file) dalla cartella “Documenti --> ricevute” è possibile, è

possibile, come di seguito evidenziato, selezionare direttamente le

operazioni di:


Visualizza/Stampa, per visualizzare e/o stampare il contenuto dei

file di ricevuta.


click del file) dalla cartella “Documenti --> ricezione” è possibile, come

di seguito evidenziato, selezionare direttamente le operazioni di:

Aggiorna, per effettuare un “refresh” della cartella.


DESCRIZIONE DELLE FUNZIONALITÀ DELL'APPLICAZIONE ENTRATEL

L’applicazione contiene al suo interno le funzioni per la generazione e la

gestione dell’ambiente di sicurezza, il controllo e la predisposizione dei file,

l’elaborazione e la visualizzazione delle ricevute ed altre funzioni di ausilio

all’applicazione (funzioni di consultazione, funzioni di configurazione e

funzioni guida).

Tali funzioni sono raggruppate nei seguenti menù:

menù “File”, per la gestione delle funzionalità di configurazione;

menù “Applicazioni”, per la selezione delle varie applicazioni

installate al suo interno;

menù “Sicurezza”, per la gestione delle funzionalità relative

all’ambiente di sicurezza;

menù “Documenti”, per la gestione delle funzionalità di controllo,

visualizzazione e predisposizione dei file da trasmettere

telematicamente all’Agenzia delle entrate;

menù “Ricevute”, per la gestione delle funzionalità di

visualizzazione e stampa del contenuto dei file di ricevuta predisposti

dall’Agenzia delle entrate;

menù “Strumenti”, per la gestione delle funzionalità di

consultazione dei file di log e di storico delle operazioni;

menù “Sito WEB”, per la gestione delle funzionalità di accesso al

sito dei servizi telematici ed al sito dell’assistenza;

menù “Help” per la gestione delle funzionalità di guida.


INVIO CONTRATTI DI LOCAZIONE CON DESKTOP TELEMATICO

Una volta effettuata la compilazione del documento con RLI, occorre

procedere eventualmente al controllo del file da inviare;

successivamente è possibile procedere alle operazioni di autentica e di

invio del file all'Agenzia delle entrate.

Ogni documento da trasmettere telematicamente all’Agenzia delle entrate

deve essere preventivamente "preparato" mediante l’utilizzo di meccanismi

di firma, compressione e cifratura.

I passi che l'utente deve compiere per inviare un file all'Amministrazione

finanziaria possono riassumersi nelle seguenti fasi:

Controllare il file

Visualizzare esito

Visualizzare contenuto file

Autenticare il file

Inviare il file

Annullare il file

CONTROLLARE FILE

La funzione "Controlla" dell'applicazione Entratel consente di eseguire i

programmi di controllo distribuiti dall’Agenzia in relazione:

al Singolo file: controllo di un file alla volta;

alla Fornitura su più file: controllo di una fornitura presente su più

file;

alle Richieste di annullamento: controlla di un file contenente

richieste di annullamento di documenti predisposti in maniera errata

dall’utente.


CONTROLLARE SINGOLO FILE

La funzione "Controlla --> Singolo file" consente di eseguire il controllo

di un unico file telematico in precedenza predisposto dall’utente.

Il controllo di un file comporta:

sempre la creazione di un file di diagnostico (estensione "dgn") che

può essere visualizzato dall’utente successivamente all’esecuzione

del controllo;

a richiesta, la creazione di un file (detto file controllato) contenente

solo i documenti conformi alle specifiche ministeriali (estensione

"dcm"), che esclude quindi dal file originario eventuali documenti

che verrebbero scartati dal sistema.

Per eseguire il controllo di un file è necessario effettuare i seguenti passi:

1. selezionare il file da controllare;

o dal menu "Documenti" selezionando la voce "Controlla --

> Singolo file" oppure la voce "Controlla --> Fornitura

su più file";

o Viene visualizzata una finestra dalla quale scegliere il file da

controllare.


2. una volta selezionato il file, l’applicazione evidenzia il tipo di

controllo corrispondente al documento contenuto nel file

selezionato. Qualora ciò non avvenga è cura dell’utente specificare il

tipo di controllo da eseguire: un'apposita finestra di selezione

evidenzia tutti i moduli di controllo installati sulla postazione di

lavoro;

3. indicare, se necessario, il nome del file generato dalla procedura di

controllo: l’applicazione propone in automatico lo stesso nome del

file selezionato dall’utente, eventualmente troncato se troppo lungo;


4. specificare, se previsto per il tipo di documento, l’opzione Controllo

e creazione del file contenente i soli documenti conformi

oppure Solo controllo; eseguire poi l’operazione di controllo cliccando

sul pulsante "Controlla file";

5. verificare l’eventuale presenza di errori mediante la visualizzazione

del file di diagnostico; cliccando poi sul pulsante "Visualizza

dettagli" è possibile visualizzare il dettaglio delle informazioni;


6. alla visualizzazione della nuova schermata, cliccando sul pulsante

"Crea Pdf" è possibile visualizzare, salvare o stampare il dettaglio

delle informazioni;

E’ possibile verificare anche successivamente l’eventuale presenza di errori

mediante la visualizzazione del file di diagnostico (estensione "dgn"),

tramite la funzione Visualizza esito del menù Documenti.

ATTENZIONE

Se il controllo del file non si conclude positivamente si consiglia di

effettuare le seguenti verifiche:

verificare che i documenti contenuti nel file da controllare

siano coerenti con il tipo di documento indicato;

verificare che sia stato installato all’interno dell’applicazione il

relativo modulo di controllo utilizzando la funzione "Versione

--> Moduli di controllo" del menù "Help";

verificare gli errori evidenziati dalla procedura e procedere con

la loro rimozione creando un nuovo file telematico.


VISUALIZZARE ESITO

La funzione "Visualizza esito" permette all’utente di visualizzare e/o

stampare l’esito del controllo di un file telematico eseguito in precedenza.

La funzione può essere richiamata direttamente dal menu "Documenti"

selezionando la voce "Visualizza esito";

Per eseguire la visualizzazione dell’esito del controllo di un file è necessario

pertanto effettuare i seguenti passi:

1. selezionare il nome del file che contiene l’esito (estensione "dgn")

del controllo dalla cartella "Documenti --> esiti" e

successivamente premere il pulsante "Apri"


2. eseguire l’operazione di visualizzazione e verificare gli errori presenti.

AUTENTICARE IL FILE

Il file da inviare con l'applicativo Entratel va predisposto per la trasmissione

telematica (firma, compressione e cifratura del file) con la funzione

'Autentica' attivabile dal menu 'Documenti'.

La funzione Autentica di Entratel consente infatti il calcolo del codice di

autenticazione e la cifratura delle informazioni presenti nel file da trasmettere,

in modo che le stesse siano leggibili soltanto da parte dell’Agenzia delle entrate.

ATTENZIONE

Se l'operazione di visualizzazione dell’esito del file non si conclude

positivamente si consiglia di effettuare le seguenti verifiche:

verificare che sia stato selezionato un file di diagnostico (con

estensione "dgn";

verificare che sia stato installato all’interno dell’applicazione il

relativo modulo di controllo utilizzando la funzione "Versione -->

Moduli di controllo" del menù "Help".


Nel corso dell'operazione è necessario inserire il supporto contenente la chiave

privata dell'utente (floppy o chiavetta usb); pertanto si consiglia di averlo a

portata di mano.

L’operazione è obbligatoria: un file telematico non autenticato e trasmesso

comunque dall’utente sarà scartato immediatamente al momento della ricezione

da parte del servizio telematico Entratel.

Le operazioni che vengono eseguite automaticamente da Entratel sono le

seguenti:

o lettura delle informazioni contenute nel file;

o calcolo di una stringa di caratteri, estratti secondo algoritmi stastistico-

matematici dal file;

o creazione del codice di autenticazione, cifrando la stringa estratta con la

chiave privata dell’utente;

o “imbustamento” del file, effettuata aggiungendo al documento originario

il codice di autenticazione e il certificato contenente la chiave pubblica

del sottoscrittore, secondo un formato standard;

o compressione del file;

o cifratura completa del file così ottenuto, utilizzando la chiave pubblica

dell’Agenzia.

Se in fase di autenticazione il file risulta già firmato con un certificato diverso

da quello rilasciato dall’Agenzia delle entrate, l’operazione di autenticazione non

prevede la creazione del codice di autenticazione in quanto già presente

all’interno del file.

Ciascuna operazione di autenticazione viene tracciata in un apposito file di log

che può essere visualizzato dall’utente mediante la funzione "Storico" del menù

"Strumenti" dell’applicazione.

Nell’ambito della funzione "Autentica" del menu "Documenti" sono disponibili

due opzioni:

o “Singolo file”, che consente l’autenticazione di un file alla volta;

o “Più file”, che permette l’autenticazione di più file purché siano stati

precedentemente controllati.


AUTENTICARE SINGOLO FILE

La funzione "Autentica --> Singolo file" consente la predisposizione del file,

creato in precedenza dall’utente, per la trasmissione telematica.

Per eseguire l'autentica di un file è necessario effettuare i seguenti passi:

1. selezionare il file da autenticare, la funzione di Autentica --> Singolo

file può essere richiamata secondo modalità diverse:

o direttamente dal menù "Documenti" selezionando la voce

"Autentica --> Singolo file";

o selezionando con doppio click il file dalla cartella "Documenti

--> controllati";

o selezionando con doppio click il file dalla cartella "Archivio"

predefinita;

la schermata iniziale che viene proposta dall’applicazione consente

all’utente di visualizzare il file selezionato oppure di selezionare un file

diverso da autenticare (nel caso si tratti di un documento per cui la fase

di controllo sia stata eseguita, il file controllato si trova nella specifica

cartella \documenti\controllati); se necessario indicare il nome del file

generato dalla procedura di autenticazione (l’applicazione propone in

automatico lo stesso nome del file selezionato dall’utente, con

estensione ccf, purché tale nome sia formato esclusivamente da lettere

o numeri, in caso contrario viene richiesto di rinominare il file);


2. verificare se il percorso del supporto di sicurezza indicato alla voce

"Percorso del supporto di sicurezza" sia corretto, altrimenti l’utente

può procedere con la selezione di un nuovo percorso premendo il

bottone "Sfoglia" (oppure mediante la funzione "Preferenze" del

menù "File").

Si ricorda che effettuando l'impostazione del percorso del supporto di

registrazione tramite la funzione "Preferenze" del menù "File" non sarà

più necessario ripetere l'operazione successivamente in quanto

l'applicazione proporrà, ogni qualvolta sia necessario, il percorso già

memorizzato.

3. inserire, se necessario, il supporto di memorizzazione che contiene

l’ambiente di sicurezza in precedenza generato; qualora il file risulti già

firmato mediante smart card con applicazioni diverse da Entratel, non

verrà richiesto l’inserimento del supporto di memorizzazione. Indicare la

password di protezione dell’ambiente di sicurezza;


4. specificare se il file autenticato sarà trasmesso come invio “effettivo” o

come invio di “sperimentale” (in questo ultimo caso il file sarà

automaticamente scartato dal sistema anche se non contiene errori);

5. indicare, nel caso in cui il file da autenticare contenga dei

versamenti e a condizione che il relativo saldo finale sia

positivo, i dati relativi alle coordinate del conto su cui dovrà essere

effettuato l’addebito. In particolare è necessario indicare il codice IBAN,

composto da una stringa di 27 caratteri;

6. eseguire l’operazione di autentica cliccando sul pulsante Autentica file;


7. controllare eventuali segnalazioni fornite dall'applicazioni al

verificarsi di eventuali anomalie;

8. verificare infine l’esito dell'operazione, evidenziato nell’apposito

messaggio fornito dall’applicazione;


Se l'operazione di autenticazione del file si conclude con esito positivo,

cliccando sul pulsante Dettagli viene evidenziata una schermata che riporta il

nome del file che è stato generato in formato "ccf" ed alcune informazioni che

sono state rilevate all’interno del file stesso durante la procedura di

autenticazione (ad esempio: nome e dimensione del file selezionato, data di

creazione del file selezionato, dimensione e data di creazione del file

autenticato, eventuali segnalazioni, etc.).

Tali informazioni verranno, comunque, registrate in un file di log e potranno

essere consultate in qualunque momento mediante l'apposita funzione Storico

del menù "Strumenti".

Si evidenzia che, durante l’operazione di autenticazione, il file "autenticato"

(in formato "ccf") viene creato all’interno della cartella "Documenti --> da

inviare" dell’area di lavoro dell’utente.

Da notare che l'apposizione del codice di autenticazione, mediante la funzione

di autentica del file, è obbligatoria.

Solo dopo aver effettuato tale operazione, il documento elettronico

potrà essere trasmesso in via telematica all'Agenzia delle Entrate.

In fase di controllo dei file (effettuato con il software di controllo dell’Agenzia

delle entrate), il sistema crea il file controllato, che ha estensione '.dcm'.

Nell'attuale fase di autentica, invece, il file controllato (con estensione '.dcm')

diventa '.ccf' e questo file (con estensione 'ccf') è il file da inviare.

Al termine della procedura è possibile procedere con la trasmissione diretta dei

file tramite il pulsante "Invia" senza la necessità di aprire il browser e di

accedere al sito web.


INVIARE IL FILE

Una volta autenticato il file con l'applicazione Entratel, è possibile inviare

direttamente il file predisposto premendo il pulsante Invia, che effettua

direttamente l'invio del file (se la connessione ad internet è attiva) senza la

necessità di aprire il browser e di accedere al sito web.

Se si desidera effettuare l'invio in un momento successivo, premere il pulsante

Chiudi.

1. Nel caso, dunque, si voglia procedere con l'invio immediato del file

autenticato e si sia premuto il pulsante Invia, verrà mostrata una nuova

finestra in cui, nella Lista dei file da inviare, risulta già selezionato il file.

Qualora l'utente debba, invece, inviare il file autenticato con

l'applicativo Entratel mediante un invio in un momento successivo

(cioè non contestualmente all'autenticazione del file), può richiamare tale

funzione dall'applicativo Entratel selezionando direttamente dal menu

"Documenti" la voce "Invia file";


2. Occorrerà poi indicare le credenziali di accesso al servizio (nome

utente, password e Codice PIN). In particolare in "nome utente"

indicare la chiave della “Sezione II” della busta ottenuta in fase di

abilitazione.

3. selezionare l’opzione Invio da effettuare per proprio conto, nel caso

si stia effettuando la trasmissione di un proprio file, oppure selezionare

l’opzione Invio da effettuare per conto di un altro soggetto dal quale si

è stati incaricati nel caso si stia operando per conto di un altro soggetto.

In questo ultimo caso è necessario specificare obbligatoriamente il

codice fiscale e la sede del soggetto per cui si sta effettuando la

trasmissione;


4. eseguire l’operazione di invio cliccando sul pulsante Invia file;

5. verificare l’esito dell'invio, evidenziato nell’apposito messaggio fornito

dall’applicazione. Tale messaggio, oltre ad alcuni dati del file,

riporta anche il protocollo telematico che è stato attribuito al

file in fase di trasmissione. Si consiglia di annotare il numero di

protocollo rilasciato dal sistema per successive consultazioni,

effettuabili dalla voce Ricevute del sito web dei Servizi Telematici.

6. al termine dell'invio, dopo aver verificato che tutti i documenti selezionati

sono stati inviati, per chiudere la finestra è necessario cliccare sul

pulsante Chiudi. Verrà visualizzata una ulteriore finestra, dove è

necessario cliccare sul pulsante Si.


A fronte di ciascun invio, il file “trasmesso” viene spostato dall’applicazione

dalla cartella "Documenti --> da inviare" alla cartella "Documenti -->

inviati". Inoltre il nome di ciascun file “spostato” viene modificato con

l’inserimento del protocollo telematico.

Si ricorda che i documenti trasmessi telematicamente si considerano presentati

al momento in cui è completa la ricezione, da parte dell’Amministrazione

finanziaria, del file che li contiene.

Si ricorda anche che è possibile Inviare un file dal sito dei servizi Telematici,

attraverso l’accesso all’area riservata mediante la funzione "Servizi per -->

Inviare".

Successivamente all'invio del file, la prima fase di elaborazione del file da parte

dell'Agenzia delle entrate consiste in una serie di controlli che possono

determinare lo scarto integrale del file e, di conseguenza, di tutti i documenti e

consiste in:

o controllo di validità del codice di autenticazione;

o controllo che lo stesso file autenticato non sia stato in precedenza inviato

dallo stesso utente;

o controllo che il file sia congruente con le specifiche tecniche previste

(lunghezza di ciascun record, presenza dei record di testa e di coda,

ecc.).

In assenza di errori in questa prima fase, il sistema procede con i

controlli formali previsti per ciascuno dei documenti contenuti nel file;

nel caso in cui siano rilevati uno o più errori, il sistema procederà allo SCARTO

DEL SINGOLO DOCUMENTO.

Al termine, viene prodotto il file di ricevute che viene autenticato dall’Agenzia

delle entrate.

ATTENZIONE

Se l'operazione di invio del file non si conclude positivamente si

consiglia di effettuare le seguenti verifiche:

o verificare che la connessione internet sia attiva;

o verificare che le credenziali (nome utente, password e Codice

pin) siano state indicate correttamente.


VISUALIZZARE LE RICEVUTE

La ricevuta rappresenta l'attestazione di ricezione del file, trasmesso dal contribuente

all'Agenzia delle entrate per via telematica. Tale ricevuta puo' essere sia di

accoglimento che di scarto.

il file di ricevute viene "autenticato" dall’Agenzia utilizzando gli stessi meccanismi di

firma, compressione e cifratura previsti per i file trasmessi dagli utenti

all’Amministrazione. Il risultato di tale processo comporta la creazione di un file avente

lo steso nome del file inviato, ma con estensione "rcc" il quale, prima di essere

visualizzabile, deve essere reso in chiaro.

Le ricevute o le attestazioni di scarto prodotte a seguito di ciascuna trasmissione sono

contenute in un apposito file prodotto al termine dell’elaborazione del file autenticato

in precedenza ed inviato dall’utente.

Si precisa che:

la ricevuta viene prodotta quando il documento cui si riferisce è stato

regolarmente elaborato e protocollato dal sistema;

l’attestazione di scarto viene prodotta quando l’intero file inviato dall’utente

è scartato (ricevuta di scarto dell'intera fornitura) o il documento cui si riferisce

è stato scartato in quanto contiene errori. Nel caso di scarto dell'intera

fornitura viene prodotta una ricevuta testuale e non il file con estensione

.rcc

Per scaricare le ricevute è necessario eseguire le seguenti operazioni:

Ricercare la ricevuta di interesse sul sito dei servizi telematici;

Salvare la ricevuta individuata nella propria postazione di lavoro;

Elaborare il file compresso e criptato (utilizzando l'applicazione Entratel)

contenente la ricevuta affinchè questa possa essere visualizzata in chiaro;

Aprire, visualizzare e stampare la ricevuta utilizzando l'applicazione Entratel.

Il salvataggio finale della ricevuta in formato pdf nella propria postazione

ne consente la consultazione e la stampa anche in un momento successivo,

indipendentemente dall'utilizzo o meno dell'applicazione Entratel.


RICERCARE LA RICEVUTA SUL SITO DEI SERVIZI TELEMATICI

L'attività di ricerca è necessaria per individuare le ricevute desiderate per le

quali si vogliono consultare gli stati di elaborazione dei file trasmessi e le

attestazioni di ricezione dei documenti inviati.

Per ricercare una ricevuta è sufficiente seguire i passi descritti di seguito.

Dalla home page del sito dei Servizi Telematici

http://telematici.agenziaentrate.gov.it selezionare Accedi al servizio, dopo

aver inserito il nome utente (indicato nella sezione 2 della busta ritirata presso

l'Amministrazione) e la password.

Per consultare le ricevute prodotte, selezionare nella "Home dei Servizi" del

sito la voce Ricerca ricevute del menu Ricevute.

http://telematici.agenziaentrate.gov.it/


Nella maschera mostrata, per selezionare i file di cui si vuole verificare lo stato

di elaborazione e/o per copiare sulla propria postazione di lavoro uno o più file

predisposti in risposta dall'Amministrazione finanziaria, è possibile adottare, in

alternativa, uno dei seguenti metodi di ricerca delle ricevute:

1. inserendo direttamente il Numero di protocollo di ricezione associato al

file da ricercare - Indicare nella apposita casella il numero di

protocollo di uno specifico invio

2. oppure selezionando una delle opzioni disponibili:

Lista invii effettuati: indicando le date che delimitano il

periodo di tempo selezionato;

Riepilogo invii per documento: indicando le date che

delimitano il periodo di tempo selezionato, distintamente per

ogni tipologia di documento.

N.B. Il periodo di tempo selezionato non può superare 1 mese per ogni

richiesta; qualora non venga selezionato alcun periodo, il sistema

fornisce gli invii selezionati nell'ultimo mese.

In base al tipo di ricerca selezionato, il sistema presenta una tabella contenente

indicazioni riguardanti tutti i file inviati nel periodo indicato. Da questa tabella è

possibile salvare in locale la ricevuta.

Utilizzando ad esempio il riepilogo degli invii, verrà presentata una tabella

contenente tutti i file inviati nel periodo indicato.

Lo stato degli invii è suddiviso in quattro colonne, corrispondenti allo stato

dell'elaborazione.

La prima colonna, "Ricevuto", contiene tutti i file inviati dall'utente del servizio,

per i quali l'elaborazione non risulta ancora iniziata

La colonna "In elaborazione" contiene i file ricevuti, che risultano in corso di

elaborazione

La terza e la quarta colonna ("Elaborato" e "Scartato") contengono il risultato

dell'elaborazione dei file: se il file contenente le dichiarazioni (o altra tipologia

di documenti) è stato scartato, l'utente può risalire al motivo dal codice di


errore; se viceversa è stato prodotto il file contenente le ricevute, l'utente può

scaricarlo

La colonna "Totale" contiene la somma di tutti i file (inviati e ricevuti)

Supponendo di aver selezionato la colonna "Totale" in corrispondenza del Tipo

Documento Comunicazione annuale dati IVA 2008, si ottiene il dettaglio di tutti

gli invii fatti per quel tipo di documento.

A questo punto è sufficiente selezionare la casella dello stato del file inviato (ad

esempio la casella "Elaborato" relativa alla riga identificata dal tipo di

documento inviato) per predisporsi allo scarico delle attestazioni.

SALVARE LA RICEVUTA DAL SITO DEI SERVIZI TELEMATICI

Successivamente all'attività di ricerca di una ricevuta sul sito dei servizi

telematici, viene visualizzato un elenco delle ricevute in corrispondenza dello

stato degli invii dei file selezionato in precedenza.

Se nella casella "Ricevuta" è presente una cartellina gialla vuol

dire che è possibile scaricare:

il file elaborato (se lo "Stato" del file è "Elaborato") contenente le

ricevute dei documenti inviati;

il file scartato (se lo "Stato" del file è "Scartato") da cui si potrà risalire

al motivo di tale scarto verificando il codice numerico riportato nella

casella "Motivo di scarto della fornitura".

Si fa presente che per stato "Elaborato" non si intende l'avvenuta accettazione

da parte dell'Agenzia delle Entrate dei documenti contenuti nel file trasmesso

per via telematica.

Per salvare la ricevuta nella propria postazione è sufficiente selezionare la

cartellina gialla e salvare il file (con estensione .rcc) nella cartella

“Documenti --> ricezione” dell’area di lavoro dell’utente.

Si fa notare che i file scaricati precedentemente sono facilmente individuabili

dalla cartellina gialla “aperta”.

ATTENZIONE

LA STAMPA DELLA PAGINA CHE RIPORTA IL RIEPILOGO STATISTICO NON

COSTITUISCE PROVA DELL'AVVENUTO RICEVIMENTO DA PARTE

DELL'AGENZIA DI UNA PARTICOLARE DICHIARAZIONE (O ALTRA

TIPOLOGIA DI DOCUMENTO). LA RICEVUTA VA SEMPRE SCARICATA SULLA

POSTAZIONE UTENTE, ELABORATA, E QUINDI, VANNO ANALIZZATE LE

ATTESTAZIONI DEL SINGOLO DOCUMENTO IN ESSA CONTENUTE. LA

RICEVUTA DI DETTAGLIO CHE ATTESTA LA RICEZIONE DEL SINGOLO

DOCUMENTO E L'ACCETTAZIONE, IN QUANTO ESENTE DA ERRORI

FORMALI, COSTITUISCE LA PROVA DA CONSEGNARE AL CONTRIBUENTE O

DA CONSERVARE SE SI E' INVIATO DIRETTAMENTE.


APRIRE, VISUALIZZARE E STAMPARE LE RICEVUTE CON L’APPLICAZIONE ENTRATEL

L’Agenzia delle Entrate predispone opportune ricevute a fronte della

trasmissione di tutti i file e documenti da parte degli utenti abilitati al servizio

telematico Entratel. In alternativa, nel caso in cui la documentazione inviata

viene scartata per differenti motivi legati alla rilevazione di errori di varia natura,

l’Agenzia predispone comunque un’attestazione di scarto.

L’Applicazione Entratel mette a disposizione adeguate funzionalità di

elaborazione delle ricevute per l’apertura, la visualizzazione e stampa.

I file delle ricevute, infatti, vengono “autenticati” dall’Agenzia utilizzando gli

stessi meccanismi di firma, compressione e cifratura previsti per i file

trasmessi dagli utenti all’Amministrazione. Il risultato di tale processo comporta

la creazione di un file avente lo stesso nome del file inviato, ma con

estensione “rcc” il quale, prima di essere visualizzabile, deve essere reso in

chiaro attraverso un processo di elaborazione.

Le ricevute o le attestazioni di scarto prodotte a seguito di ciascuna trasmissione

sono contenute in un apposito file prodotto al termine dell’elaborazione del file

autenticato in precedenza ed inviato dall’utente.

Come già accennato:

la ricevuta viene prodotta quando il documento cui si riferisce è stato

regolarmente elaborato e protocollato dal sistema;

l’attestazione di scarto viene prodotta quando l’intero file autenticato

inviato dall’utente o il documento cui si riferisce è stato scartato in

quanto contiene errori.

Per procedere con l’apertura, la visualizzazione e la stampa dei file delle ricevute

autenticate, è necessario innanzitutto verificare se tali file sono disponibili

nell’ambito del sito dei servizi telematici.


APRIRE LE RICEVUTE

Nell’ambito dell’applicazione Entratel è necessario aprire le ricevute per eseguire

la trasformazione del file autenticato in un file in chiaro, e quindi renderlo

disponibile per le successive operazioni di visualizzazione e stampa.

Per eseguire l’apertura del file di ricevuta è necessario accedere nell’applicazione

Entratel e selezionare la funzionalità “Ricevute > Apri” dal menu principale

Se è la prima volta che il file viene aperto, ovvero se è stato selezionato un file

con estensione “.rcc” l’applicazione provvede a trasformare il file di ricevute

autenticato in un file in chiaro, con estensione “.rel”, utilizzabile quindi anche

da applicazioni esterne.

La funzione “Apri” consente infatti l’elaborazione dei file di ricevute in formato

“rcc” trasformandoli sia in formato “rel” (file in chiaro), che in formato “p7m”

(file firmati con il certificato dell’agenzia delle Entrate).

Tale funzione può essere richiamata secondo modalità diverse:

direttamente dal menu "Ricevute" selezionando la voce “Apri”;

selezionando con doppio click il file con estensione “.rcc” dalla cartella

“Documenti > ricezione”;

selezionando il file con estensione “rcc” dalla cartella “Documenti >

ricezione” con il tasto destro del mouse.

La schermata iniziale che viene proposta dall’applicazione consente all’utente di

svolgere le seguenti operazioni:

specificare la cartella contenente i file di ricevuta da elaborare con

estensione “rcc”. L’applicazione propone automaticamente la cartella di

“default” “Documenti > Ricezione” dell’area di lavoro dell’utente, ma

è possibile effettuare la selezione del file anche da una cartella diversa

con il tasto “Sfoglia”;


selezionare dalla lista dei file uno o più file (presenti nella cartella) che

si vogliono elaborare;

inserire, se necessario, il supporto di memorizzazione che contiene

l’ambiente di sicurezza in precedenza generato;

indicare o verificare se il percorso del supporto di sicurezza

indicato nell’apposito campo alla voce "Percorso del supporto di

sicurezza" sia corretto, altrimenti l’utente può procedere con la

selezione di un nuovo percorso premendo il bottone "Sfoglia" oppure

mediante la funzione "Preferenze" del menù "File";

digitare la propria password di protezione dell’ambiente di sicurezza.

Si ricorda che effettuando l'impostazione del percorso del supporto di

registrazione tramite la funzione "Preferenze" del menù "File" non sarà più

necessario ripetere l'operazione successivamente in quanto l'applicazione

proporrà, ogni qualvolta sia necessario, il percorso già memorizzato.

Selezionare ora il pulsante “Apri ricevute” per eseguire elaborare i file.

Se l'operazione di elaborazione del file di ricevuta si conclude con esito positivo,

viene evidenziata una schermata che riporta in dettaglio le operazioni che sono

state eseguite durante l’elaborazione della ricevuta ed i file che sono stati

generati: uno in formato “rel” e l’altro in formato “p7m” (tale file è firmato con

il certificato elettronico del servizio telematico).

Per visualizzare il dettaglio delle operazioni è necessario selezionare il file

nell’elenco del report.


Inoltre, durante l’operazione di elaborazione, il file di ricevute autenticato (in

formato “rcc”) viene spostato automaticamente dalla cartella "Documenti >

ricezione” nella cartella “Documenti > ricevute > compresse” dell’area di

lavoro dell’utente e viene rinominato aggiungendo al nome il protocollo

telematico del file.

Se il file di ricevute autenticato non è stato scaricato nella cartella “Documenti

> ricezione”, viene comunque copiato e rinominato, ma non viene cancellato

dalla cartella in cui si trova.

Se l'operazione di elaborazione del file di ricevuta non si conclude positivamente

si consiglia di effettuare le seguenti verifiche:

verificare che il percorso del supporto di sicurezza che è stato

indicato sia corretto;

verificare che la password di protezione sia stata impostata

correttamente;

verificare che il file di ricevuta sia stato predisposto in data successiva a

quella di generazione dell’ambiente di sicurezza. Tale verifica può essere

effettuata attraverso la funzione “Visualizza certificati” del menù

“Sicurezza” che consente di visualizzare la data di inizio e fine validità

dei certificati di firma e di cifra.

Al termine della procedura è possibile procedere con la sua visualizzazione,

tramite l’apposita funzione "Visualizza/Stampa" del menù "Ricevute".

VISUALIZZARE E STAMPARE LE RICEVUTE

La funzione “Visualizza\Stampa” permette la visualizzazione e/o la stampa

delle ricevute sia in formato “rel” che “p7m”.

La visualizzazione delle ricevute avviene in formato “pdf”; pertanto, la gestione

della stampa ed ogni altra modalità di ricerca viene demandata direttamente

all’applicazione Acrobat Reader che deve essere necessariamente installata sulla

postazione di lavoro dell’utente.

La funzione può essere richiamata secondo modalità diverse:


direttamente dal menu "Ricevute" selezionando la voce

“Visualizza/Stampa”;

selezionando con doppio click il file con estensione “rel” o “p7m” dalla

cartella “Documenti > ricevute”;

selezionando il file con estensione “rel” o “p7m” dalla cartella

“Documenti > ricevute” con il tasto destro del mouse.

La schermata iniziale che viene proposta dall’applicazione consente all’utente di

selezionare il file di ricevuta da visualizzare e/o stampare e di specificare il tipo

di ricevuta da visualizzare e/o stampare. A tal proposito le opzioni possibili sono

le seguenti:

ricevuta del file,

singole ricevute,

elenco ricevute,

ricevuta complessiva.

L’opzione “ricevuta file” consente di visualizzare la ricevuta riepilogativa relativa

all’intero file la quale, in genere, riporta le seguenti informazioni:

totale dei documenti trasmessi;

totale dei documenti acquisiti;

totale dei documenti scartati

in presenza di documenti scartati viene riportato, inoltre, l'elenco dei documenti

scartati con le relative motivazioni di scarto in formato sintetico;

dati del soggetto che ha effettuato l'invio del file;

dati del soggetto responsabile della trasmissione del file;

nome del file ed eventuale identificativo della fornitura assegnato

dall'utente.

L’opzione “singole ricevute” consente di visualizzare le ricevute (o le

attestazioni di scarto) relative ai documenti contenuti nel file autenticato in

precedenza ed inviato dall’utente. In particolare vengono visualizzate 10

ricevute alla volta: attraverso i pulsanti “Visualizza 10 precedenti” e “Visualizza

successive 10” è possibile visualizzare le restanti ricevute.


L’opzione “elenco ricevute” consente di visualizzare l’elenco delle ricevute e/o

delle attestazioni di scarto presenti nel file di ricevute prescelto dall’utente.

L’opzione “ricevuta complessiva” consente di visualizzare la ricevuta

riepilogativa del file, tutte le singole ricevute contenute nel file e l’elenco delle

ricevute e/o delle attestazioni di scarto presenti nel file di ricevute prescelto

dall’utente.

Per eseguire la visualizzazione e/o la stampa di un file di ricevuta è

necessario eseguire le seguenti operazioni:

selezionare il file di ricevuta da visualizzare e/o stampare in formato

“rel” o “p7m”,

indicare il tipo di ricevuta da visualizzare e/o stampare specificando una

delle opzioni “ricevuta del file”, “singole ricevute”, “elenco ricevute” o

“ricevuta complessiva”,

eseguire l’operazione selezionando il pulsante “Visualizza/Stampa”.

Se l'operazione di elaborazione del file di ricevuta si conclude con esito positivo,

viene visualizzata la ricevuta in formato “pdf”. Contestualmente viene creato

un file in formato “pdf” che viene salvato sulla postazione di lavoro dell’utente

nella cartella “Documenti > ricevute” dell’area di lavoro specificata

dall’utente.

Se l'operazione di elaborazione del file di ricevuta non si conclude positivamente

si consiglia di verificare che sia stato effettivamente selezionato un file di

ricevute in formato “rel” o “p7m”.

verificare che il percorso del supporto di sicurezza che è stato

indicato sia corretto;

verificare che la password di protezione sia stata impostata

correttamente;

verificare che il file di ricevuta sia stato predisposto in data successiva a

quella di generazione dell’ambiente di sicurezza. Tale verifica può essere

effettuata attraverso la funzione Visualizza certificati del menù

“Sicurezza”, che consente di visualizzare la data di inizio e fine validità

dei certificati di firma e di cifra.

GUIDA DESKTOP TELEMATICO - FIAIP - Federazione Italiana...

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