Guida dell'operatore

Central Management Controller

Introduzione Grazie per aver scelto Panasonic Central Management Controller. Caratteristiche principali

• Questo sistema consente di gestire e utilizzare le Stampanti multifunzione (di seguito MFP) tramite la rete. • È possibile monitorare le varie informazioni di ciascun dispositivo in qualità di amministratore *1 e acquisire

dati statistici per il conteggio pagine di copie/stampe/scansioni/fax. • Si possono gestire facilmente dispositivi/PC impostandone le informazioni, come il nome e il gruppo per

ciascun dispositivo. • È possibile aggiornare in una sola volta il firmware, il software dei driver e il software dell'applicazione per

più dispositivi e PC, nonché applicare gli aggiornamenti solo per gruppi specifici di dispositivi/PC. • Quando si utilizza la funzione automatic firmware download function, è possibile scaricare automaticamente

il nuovo firmware dal sito Web di Panasonic. I modelli compatibili con automatic firmware download function sono disponibili all'indirizzo http://panasonic.net/pcc/support/fax/world.htm

• In alcuni casi, quando è necessario cambiare il tamburo/toner o quando si verificano errori per un dispositivo, viene inviata una notifica agli indirizzi e-mail designati.

*1 Questo sistema potrebbe acquisire informazioni da altri dispositivi dell'azienda, ma non viene garantita la

piena funzionalità. Abbreviazioni

• Windows® fa riferimento al sistema operativo Microsoft® Windows® (di seguito Windows). • Windows® XP fa riferimento al sistema operativo Microsoft® Windows® XP (do seguito Windows XP). • Windows Vista® fa riferimento al sistema operativo Microsoft® Windows Vista® (di seguito Windows Vista). • Windows Server® fa riferimento al sistema operativo Microsoft® Windows Server® (di seguito Windows

Server).

Nota • Le schermate utilizzate in questo manuale possono variare rispetto a quelle visualizzate sul PC in uso.

Marchi

• Microsoft, Windows, Windows Vista, Windows Server, Active Directory e SQL Server sono marchi o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi.

• Tutti gli altri marchi identificati di seguito appartengono ai rispettivi proprietari. • Le schermate dei prodotti Microsoft sono state ristampate previa autorizzazione di Microsoft Corporation.

Licenze e copyright Copyright 2015 Panasonic System Networks Co., Ltd. Per informazioni sulle licenze open source, consultare la pagina http://panasonic.net/pcc/support/fax/world.htm Questo sistema utilizza componenti open source che dispongono delle licenze seguenti. Visitare le pagine seguenti per informazioni sul contenuto di ciascuna licenza.

• Apache License (v.2.0) http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0 • MICROSOFT LIMITED PUBLIC LICENSE versione 1.1 http://www.ohloh.net/licenses/mslpl • Microsoft Reciprocal License http://wixtoolset.org/about/license/ • Licenza MIT http://opensource.org/licenses/MIT

I copyright per i componenti utilizzati sono illustrati di seguito.

• log4net: Apache License (v.2.0) - Apache log4net - Copyright 2004-2013 The Apache Software Foundation

- Questo prodotto include software sviluppato presso The Apache Software Foundation

2

(http://www.apache.org/).

• Interfaccia utente jQuery (Combined Library): Licenza MIT - Interfaccia utente jQuery - v1.8.24 - 28/09/2012 - https://github.com/jquery/jquery-ui - Include: jquery.ui.core.js, jquery.ui.widget.js, jquery.ui.mouse.js, jquery.ui.draggable.js,

jquery.ui.droppable.js, jquery.ui.resizable.js, jquery.ui.selectable.js, jquery.ui.sortable.js, jquery.effects.core.js, jquery.effects.blind.js, jquery.effects.bounce.js, jquery.effects.clip.js, jquery.effects.drop.js, jquery.effects.explode.js, jquery.effects.fade.js, jquery.effects.fold.js, jquery.effects.highlight.js, jquery.effects.pulsate.js, jquery.effects.scale.js, jquery.effects.shake.js, jquery.effects.slide.js, jquery.effects.transfer.js, jquery.ui.accordion.js, jquery.ui.autocomplete.js, jquery.ui.button.js, jquery.ui.datepicker.js, jquery.ui.dialog.js, jquery.ui.position.js, jquery.ui.progressbar.js, jquery.ui.slider.js, jquery.ui.tabs.js

- Copyright (c) 2012 AUTHORS.txt; con licenza MIT

• Convalida jQuery: Licenza MIT - Plugin di convalida jQuery - v1.10.0 - 9/7/2012 - https://github.com/jzaefferer/jquery-validation - Copyright (c) 2012 Jörn Zaefferer; con licenza MIT

• jQuery: Licenza MIT

- jQuery JavaScript Library v1.8.2 - http://jquery.com/

- Include Sizzle.js - http://sizzlejs.com/

- Copyright 2012 jQuery Foundation e altri collaboratori - Rilasciato con licenza MT - http://jquery.org/license

- Data: Gio, 20 settembre 2012, 21:13:05 GMT-0400 (Eastern Daylight Time, ora legale orientale)

• Json.NET: Licenza MIT

- Copyright (c) 2007 James Newton-King

• knockoutjs: Licenza MIT - Knockout JavaScript library v2.2.0 - (c) Steven Sanderson - http://knockoutjs.com/

• Modernizr: Licenza MIT

- Modernizr v2.6.2 - http://www.modernizr.com - Copyright (c) Faruk Ates, Paul Irish, Alex Sexton - Disponibile con licenze BSD e MIT http://www.modernizr.com/license/

• Tablesorter: Licenza MIT

- TableSorter 2.0 - Ordinamento semplificato delle tabelle lato client - Version 2.0.5b - @richiede jQuery v1.2.3 - Copyright (c) 2007 Christian Bach - Esempi e documentazione su: http://tablesorter.com - Licenza doppia con licenze MIT e GPL: - http://www.opensource.org/licenses/mit-license.php - http://www.gnu.org/licenses/gpl.html

• jQuery-File-Upload: Licenza MIT

- jQuery File Upload AngularJS Plugin 2.2.0 - https://github.com/blueimp/jQuery-File-Upload - Copyright 2013, Sebastian Tschan - https://blueimp.net

• jquery.balloon.js: Licenza MIT

- Nota sugli elementi al passaggio del mouse senza css e immagini. - Copyright (c) 2011 Hayato Takenaka

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- Licenza doppia con licenze MIT e GPL: - http://www.opensource.org/licenses/mit-license.php - http://www.gnu.org/licenses/gpl.html - @autore: Hayato Takenaka (http://urin.github.com) - @versione: 0.6.0 - 20/12/2014

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Sommario

Introduzione ............................................................................................................................... 2

Caratteristiche principali ....................................................................................................................................... 2 Abbreviazioni ........................................................................................................................................................ 2 Marchi ................................................................................................................................................................... 2 Licenze e copyright ............................................................................................................................................... 2

Sommario ................................................................................................................................... 5

Configurazione di Central Management Controller ................................................................ 6

Requisiti di sistema ................................................................................................................................................... 8 Requisiti di rete ..................................................................................................................................................... 8

Installazione e impostazioni di base ........................................................................................ 9

Installazione del software nel PC server .................................................................................................................. 9 Installazione di CMC Server ................................................................................................................................. 9 Importazione di un certificato server (per HTTPS) ............................................................................................... 9

Installazione del software nel PC console .............................................................................................................. 10 Installazione di CMC Console ............................................................................................................................. 10 Installazione di CMC Module Creator ................................................................................................................. 10 Configurazione di CMC Server ........................................................................................................................... 10 Impostazione dell'ambiente operativo ................................................................................................................ 11

Installazione di CMC Agent per PC client ............................................................................................................... 13 Installazione di CMC Agent ................................................................................................................................ 13 Configurazione di CMC Agent ............................................................................................................................ 13

Registrazione manuale dei dispositivi e dei PC ...................................................................................................... 14 Registrazione manuale dei dispositivi connessi tramite LAN/Wi-Fi .................................................................... 14 Registrazione manuale del PC client e dei dispositivi connessi tramite USB .................................................... 15

Monitoraggio dei dispositivi e dei PC .................................................................................... 16

Monitoraggio delle informazioni sui dispositivi ........................................................................................................ 16 Monitoraggio delle informazioni del PC .................................................................................................................. 17 Monitoraggio degli eventi ........................................................................................................................................ 18 Visualizzazione delle informazioni statistiche ......................................................................................................... 19

Coordinamento con il sistema di gestione integrato ............................................................ 20

Impostazioni per il sistema di gestione integrato .................................................................................................... 20 Impostazione di CMC Agent per i dispositivi connessi tramite USB ...................................................................... 20 Configurazione di CMC Server per i dispositivi connessi tramite LAN/Wi-Fi ......................................................... 21 Formato SNMP trap ................................................................................................................................................ 21

Aggiornamento dei dispositivi e dei PC con CMC Agent ..................................................... 22

Procedura di installazione/aggiornamento per il software del PC .......................................................................... 22 Procedura di aggiornamento del firmware del dispositivo ...................................................................................... 24 Procedura di duplicazione delle impostazioni del dispositivo ................................................................................. 25 Procedura di duplicazione delle impostazioni del PC ............................................................................................. 25

Appendice ................................................................................................................................. 26

Condizioni delle notifiche SNMP trap ed e-mail ..................................................................................................... 26 Procedure di backup e trasferimento dei dati di CMC Server ................................................................................ 26

Installazione di SQL Server Management Studio ............................................................................................... 26 Procedura di backup del database CMC Server ................................................................................................ 26 Installazione di CMC server ................................................................................................................................ 26 Ripristino del backup del database ..................................................................................................................... 27

Disinstallazione del software installato ................................................................................................................... 27 Avvertenze per la disinstallazione di CMC Server .............................................................................................. 27

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Configurazione di Central Management Controller Central Management Controller (di seguito CMC) contiene i 4 programmi software seguenti:

• Central Management Controller Server (di seguito CMC Server) • Central Management Controller Console (di seguito CMC Console) • Central Management Controller Module Creator (di seguito, CMC Module Creator) • Central Management Controller Agent (di seguito CMC Agent)

Di seguito vengono riportati alcuni esempi delle configurazioni di sistema che utilizzano questi programmi. Esempio 1 Esempio 2

LAN/Wi-Fi

LAN/Wi-Fi

USB

USB

PC client Il driver LAN/Wi-Fi di MFP è installato. ④CMC Agent

PC console ②CMC Console ③CMC Module Creator PC server

①CMC Server ④CMC Agent

PC client Il driver USB di MFP è installato. ④CMC Agent

PC client Il driver LAN/Wi-Fi di MFP è installato.

④CMC Agent

Server + PC console ①CMC Serve

②CMC Console ③CMC Module Creator

④CMC Agent

Dispositivo MFP

Dispositivo MFP

Dispositivo MFP

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① CMC Server

• CMC Server è un software dotato di una funzione server per la gestione dei dispositivi. Il software viene installato su un PC server che gestisce centralmente i dispositivi.

② CMC Console

• CMC Console è un software che può essere utilizzato come un browser Web per accedere a CMC Server. Il software viene installato su un PC utilizzato da un amministratore.

③ CMC Module Creator

• CMC Module Creator è un software che consente di creare moduli software di driver. Il software viene installato su un PC utilizzato da un amministratore.

④ CMC Agent

• CMC Agent è un software client per la gestione di dispositivi e PC. Questo software viene installato su tutti i PC che controllano dispositivi e software driver.

• CMC Agent in un PC server gestisce i dispositivi connessi tramite LAN/Wi-Fi e tramite USB con il PC server. Inoltre, gestisce il software driver e applicativo nel PC server.

• CMC Agent in un PC client connesso con un dispositivo USB gestisce i dispositivi connessi tramite USB, nonché il software driver e applicativo.

• CMC Agent in un PC client su cui è installato un driver LAN/Wi-Fi gestisce il software driver e applicativo.

Nota • È possibile installare CMC Console e CMC Module Creator su diversi PC.

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Requisiti di sistema Per informazioni dettagliate su hardware e sistema operativo richiesti per ogni PC, fare riferimento al file [Readme_ITA] per ciascun software.

Nota • Le impostazioni di lingua del sistema operativo devono essere le stesse per tutti i PC utilizzati con questo

software. Requisiti di rete La comunicazione HTTP/HTTPS viene utilizzata per la comunicazione tra il PC che gestisce centralmente i dispositivi e i relativi PC collegati. Se è installato un firmware, impostarlo per consentire la comunicazione utilizzando i numeri porta appropriati.

Connessione Numero porta Protocollo utilizzato

Da CMC Server a CMC Console 8080 (HTTP/HTTPS) 6 (TCP)

Da CMC Server a CMC Agent 8080 (HTTP/HTTPS) 6 (TCP)

Invio e-mail (SMTP) 25 6 (TCP)

Notifica SNMP trap Invio da parte di CMC Agent al sistema di gestione integrato

162 17 (UDP)

Nota • I numeri porta sopra riportati corrispondono alle impostazioni predefinite. • Se viene utilizzato HTTPS, è necessario importare un certificato server. • CMC non supporta i sistemi di rete seguenti.

- Il sistema che usa proxy HTTP. - Il sistema che usa la conversione degli indirizzi IP tramite NAT/NAPT. - Il sistema che usa IPv6. - Il sistema che usa l'e-mail di SSL o TSL.

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Installazione e impostazioni di base

Avviso • Assicurarsi di eseguire l'accesso come amministratore per installare il software.

Installazione del software nel PC server Installazione di CMC Server Installare CMC Server sul PC che verrà utilizzato per gestire centralmente i dispositivi. È possibile che sia necessario installare Microsoft .Net Framework e IIS (Internet Information Services) prima di installare CMC Server. Per informazioni dettagliate, fare riferimento al [Readme_ITA] visualizzato.

1. Aprire la cartella in cui si trova il file di installazione. 2. Eseguire Server_Setup.exe. 3. Consultare il [Readme_ITA] visualizzato. 4. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione.

Nota • Viene visualizzata la schermata di conferma del numero di porta a cui connettere CMC Console. Se

necessario, modificare il numero di porta. L'impostazione predefinita del numero di porta è 8080. Importazione di un certificato server (per HTTPS) Se si utilizza una comunicazione HTTPS, importare un certificato server in CMC Server.

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Installazione del software nel PC console Installazione di CMC Console L'installazione di CMC Console potrebbe richiedere Microsoft .Net Framework. Per informazioni dettagliate, fare riferimento al [Readme_ITA] visualizzato.

1. Aprire la cartella in cui si trova il file di installazione. 2. Eseguire Console_Setup.exe. 3. Consultare il [Readme_ITA] visualizzato. 4. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione.

Installazione di CMC Module Creator L'installazione di CMC Module Creator potrebbe richiedere Microsoft .Net Framework. Per informazioni dettagliate, fare riferimento al [Readme_ITA] visualizzato.

1. Aprire la cartella in cui si trova il file di installazione. 2. Eseguire ModuleCreator_Setup.exe. 3. Consultare il [Readme_ITA] visualizzato. 4. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione.

Configurazione di CMC Server È possibile configurare CMC Server avviando CMC Console ed eseguendo l'accesso a CMC Server. Per informazioni dettagliate su CMC Console, consultare la relativa guida.

1. Avviare CMC Console Launcher. • Viene visualizzata la schermata di avvio.

• Il numero di porta viene utilizzato per la connessione a CMC Server (questo è il numero di porta specificato durante l'installazione di CMC Server). Se il numero di porta è stato modificato nella schermata delle impostazioni di CMC Console, inserire il numero di porta modificato.

• Se si utilizza HTTPS, selezionare la casella di controllo per [Usa SSL per la connessione].

2. Inserire [Indirizzo server] e [N. porta] di CMC Server, quindi fare clic su [Start]. • Se CMC Server e CMC Console sono installati sullo stesso PC, è possibile immettere "localhost" per

[Indirizzo server]. • Viene visualizzata la schermata di accesso.

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3. Inserire il nome utente e la password dell'amministratore per eseguire l'accesso.

• Il nome utente e la password predefiniti sono i seguenti: • ID utente: admin • Password: password

Nota • Cambiare regolarmente la password dell'amministratore. • Se si utilizza il servizio Active Directory® per la rete, è possibile eseguire l'accesso tramite un account Active

Directory. Impostazione dell'ambiente operativo

1. Avviare CMC Console per accedere a CMC Server.

• Fare clic su . • Viene visualizzata la schermata delle impostazioni.

Nota • Se il numero di porta o le impostazioni SSL vengono modificati, è necessario riconnettersi a CMC Console.

Chiudere la schermata CMC Console, attendere circa 30 secondi, quindi riavviare CMC Console con il numero di porta e le impostazioni SSL modificati.

• Se il numero di porta e le impostazioni SSL di CMC Server sono stati modificati, tutte le installazioni di CMC Agent devono utilizzare le stesse impostazioni. Se le impostazioni di CMC Agent e CMC Server sono diverse, non è possibile controllare il dispositivo corrispondente da CMC Server.

• Per le impostazioni di autenticazione può essere utilizzato un account Active Directory.

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Nota • Se si utilizza il sistema di notifica via e-mail di CMC Console, è necessario configurare le impostazioni e-mail.

Fare clic su [Test di connessione] per verificare se è possibile inviare correttamente l'e-mail all'indirizzo specificato.

2. Impostare ogni voce. • Per informazioni su ciascuna voce, consultare la guida di CMC Console.

3. Fare clic su [OK].

• Le impostazioni vengono salvate e la configurazione è completata.

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Installazione di CMC Agent per PC client

La posizione del file di installazione per CMC Agent può essere distribuita a ogni utente del PC. Fare clic su in CMC Console, copiare l'URL visualizzato per [Agent distribution URL] sulla schermata [Impostazioni di rete], quindi condividere l'URL con gli utenti tramite e-mail o altri mezzi. Quando l'utente seleziona l'URL dal proprio PC e segue la procedura scritta, potrà completare le impostazioni di Agent. Quando si installa CMC Server sul PC, anche CMC Agent viene installato automaticamente sul PC. Pertanto non è necessario installare CMC Agent sul PC in cui è stato installato CMC Server. Installazione di CMC Agent L'installazione di CMC Console potrebbe richiedere Microsoft .Net Framework. Per informazioni dettagliate, fare riferimento al [Readme_ITA] visualizzato.

1. Accedere alla cartella/URL in cui si trova il file di installazione. 2. Eseguire Agent_Setup.exe. 3. Consultare il [Readme_ITA] visualizzato. 4. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione.

Configurazione di CMC Agent Per informazioni su CMC Agent, consultare la relativa guida.

1. Avviare CMC Agent. 2. Selezionare la scheda [Server].

• Viene visualizzata la schermata delle impostazioni.

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3. Immettere l'indirizzo e il numero porta specificati nelle impostazioni di CMC Server. • Selezionare la casella di controllo per [Usa SSL per la connessione] se viene utilizzato HTTPS. • Le impostazioni devono essere le stesse di "Impostazioni di Central Management Controller Server"

effettuate tramite CMC Console. • Fare clic su [Registra sul server]. Se [Registra sul server] non è selezionato, i dispositivi connessi al PC non

possono essere gestiti tramite CMC Server. • In base al software di sicurezza utilizzato, viene visualizzato un messaggio di avviso durante la connessione

con il numero di porta specificato. • Verificare che il valore di [Stato registrazione agente] cambi in [Registrato]. • Se si verifica un errore, controllare le informazioni di input.

4. Fare clic su [OK]. • Le impostazioni vengono salvate e la configurazione è completata.

Nota • Se si utilizza la notifica SNMP trap, è necessario impostare [Avviso TRAP]. Per informazioni, consultare la

sezione Coordinamento con il sistema di gestione integrato.

Registrazione manuale dei dispositivi e dei PC Quando si installa CMC Server, i dispositivi connessi alla rete LAN/Wi-Fi che si trovano nella stessa subnet del PC server vengono automaticamente registrati. Registrazione manuale dei dispositivi connessi tramite LAN/Wi-Fi

1. Avviare CMC Console per accedere a CMC Server.

2. Fare clic su e aprire la schermata [Impostazioni agent nel server].

3. Fare clic su [Cerca]. 4. Aggiungere i dispositivi trovati mediante la ricerca. 5. È possibile confermare i dispositivi registrati nella scheda [Informazioni sul dispositivo] di CMC Console.

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Registrazione manuale del PC client e dei dispositivi connessi tramite USB

1. Avviare CMC Agent su un PC client.

2. Fare clic su [Registra sul server] per registrare i dispositivi. 3. È possibile confermare i dispositivi registrati nella scheda [Informazioni sul dispositivo] di CMC Console.

Nota

• Per registrare un PC o un dispositivo, fare clic su o .

• Per eliminare un PC o un dispositivo, fare clic su o . • Per ulteriori informazioni sulla registrazione o sull'eliminazione dei PC e dei dispositivi, consultare la guida.

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Monitoraggio dei dispositivi e dei PC

Monitoraggio delle informazioni sui dispositivi È possibile monitorare lo stato dei dispositivi come i conteggi pagine (stampe, copie, fax e scansioni) e il conteggio dei tamburi OPC.

1. Avviare CMC Console per accedere a CMC Server. 2. Selezionare la scheda [Informazioni sul dispositivo].

• Fare clic su per visualizzare i dispositivi in formato di icona. Fare clic su per visualizzare i dispositivi in formato di elenco.

3. Fare clic sul nome di un dispositivo per visualizzarne le informazioni dettagliate. • Viene visualizzata la schermata [Informazioni dettagliate sul dispositivo].

Nota • Se il dispositivo non viene visualizzato adeguatamente, verificare:

- Le impostazioni dell'ambiente operativo di CMC Server. - Se è stata effettuata la registrazione di CMC Agent su un server. - Le impostazioni di rete come il firewall. - Se il certificato del server per HTTPS è stato importato (solo quando si utilizza HTTPS). - Se il dispositivo è stato acceso. - Se i driver dei dispositivi con il software Multi-Function Station sono installati (solo in caso di dispositivi

connessi tramite USB). • Quando un PC a cui è collegato un dispositivo è in modalità di risparmio energetico (modalità di

sospensione), lo stato operativo non viene modificato.

• È possibile esportare le informazioni facendo clic su . • Durante l'importazione, se esiste già un dispositivo con lo stesso nome di quello in fase di registrazione, il

sistema lo riconoscerà come lo stesso dispositivo e ne aggiornerà le informazioni di conseguenza. • Quando si aggiungono informazioni sul dispositivo tramite la funzione di importazione, solo il nome, il gruppo

e la descrizione del dispositivo vengono aggiornati. Le altre voci vengono aggiornate non appena viene registrato un dispositivo con lo stesso nome.

• Premere F5 per aggiornare la visualizzazione delle informazioni sul dispositivo. • Lo stato online/offline del dispositivo visualizzato in [Informazioni sul dispositivo] verrà modificato in base a:

- Dispositivi connessi tramite LAN/Wi-Fi. - Se il dispositivo è acceso o spento. - Dispositivi connessi tramite USB. - Se il PC è acceso o spento. - Se il dispositivo è acceso o spento. - Se il cavo USB è collegato sia al dispositivo sia al PC.

• Le informazioni sul software visualizzate sulla schermata [Informazioni dettagliate sul dispositivo] verranno aggiornate quando:

- Il PC viene acceso. - Il PC viene riavviato. - L'utente si disconnette dal PC. - Un dispositivo viene registrato.

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Monitoraggio delle informazioni del PC È possibile monitorare lo stato dei PC come indirizzi IP, indirizzi MAC, OS e dispositivi connessi.

1. Avviare CMC Console per accedere a CMC Server. 2. Selezionare la scheda [Informazioni PC].

• Fare clic su per visualizzare il PC in formato di icona. Fare clic su per visualizzare il PC in formato di elenco.

3. Fare clic sul nome di un PC per visualizzarne le informazioni dettagliate. • Viene visualizzata la schermata [Informazioni dettagliate PC].

Nota • Se il PC non viene visualizzato adeguatamente, verificare:

- Le impostazioni dell'ambiente operativo di CMC Server. - Se è stata effettuata la registrazione di CMC Agent su un server. - Le impostazioni di rete come il firewall. Periodo. - Se il certificato del server per HTTPS è stato importato (solo quando si utilizza HTTPS). - Se il PC è stato acceso.

• Quando il PC è in modalità di risparmio energetico (modalità di sospensione), lo stato operativo non viene modificato.

• È possibile esportare le informazioni facendo clic su . • Durante l'importazione, se esiste già un PC con lo stesso nome di quello in fase di registrazione, il sistema lo

riconoscerà come lo stesso PC e ne aggiornerà le informazioni di conseguenza. • Quando si aggiungono informazioni sul PC tramite la funzione di importazione, solo il nome, il gruppo e la

descrizione del PC vengono aggiornati. Le altre voci vengono aggiornate non appena viene registrato un PC con lo stesso nome.

• Premere F5 per aggiornare la visualizzazione delle informazioni sul PC. • Le informazioni sul software visualizzate sulla schermata [Informazioni dettagliate PC] verranno aggiornate

se: - Il PC viene acceso. - Il PC viene riavviato. - L'utente si disconnette dal PC. - Un PC viene registrato.

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Monitoraggio degli eventi È possibile verificare gli eventi di sistema (come errori e avvisi del dispositivo) con questo elenco.

1. Avviare CMC Console e accedere a CMC Server. 2. Selezionare la scheda [Evento].

• Viene visualizzata la schermata [Evento].

3. Fare clic su [Data e ora] dell'evento che si desidera confermare. • Viene visualizzata la schermata [Dettagli evento].

Nota • Il numero di giorni per memorizzare gli eventi viene impostato nella schermata [Impostazioni della funzione

di aggiornamento] di CMC Console.

• Fare clic su per esportare le informazioni sugli eventi come file CSV. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per salvare il file. Se le condizioni di ricerca sono specificate, verranno esportati i dati del risultato della ricerca.

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Visualizzazione delle informazioni statistiche È possibile consultare la schermata [Informazioni sulle statistiche] relativa ai vari contatori. Questa funzione è disponibile per i dispositivi che sono direttamente connessi tramite LAN/Wi-Fi.

1. Avviare CMC Console e accedere a CMC Server. • Selezionare la scheda [Statistiche] per visualizzare la schermata [Informazioni sulle statistiche].

• Se si seleziona [Tutto], viene visualizzato un elenco con i valori attuali del contatore per ogni servizio visualizzato. Se si seleziona [Periodo], viene visualizzato un elenco con i valori attuali del contatore per ogni dispositivo visualizzato. I tipi di contatori visualizzati dipendono dal dispositivo.

• Se il PC su cui è installato CMC Server non è acceso, i giorni in cui i contatori vengono aggiornati possono non corrispondere.

• Fare clic su per esportare le informazioni statistiche come file CSV. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per salvare il file. Se le condizioni di ricerca sono specificate, verranno esportati i dati del risultato della ricerca.

• È possibile visualizzare le informazioni statistiche per i 365 giorni precedenti di operatività. • Le informazioni statistiche per il giorno attuale non possono essere visualizzate.

2. Selezionare la casella di controllo del nome del dispositivo.

3. Fare clic su per visualizzare il grafico.

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Coordinamento con il sistema di gestione integrato Il sistema di gestione integrato può essere utilizzato in coordinamento con CMC Agent ricevendo le notifiche tramite un SNMP trap. Per le condizioni di notifica SNMP trap, consultare la sezione "Condizioni delle notifiche SNMP trap ed e-mail". I dispositivi connessi tramite USB inviano le notifiche SNMP trap al sistema tramite CMC Agent. I dispositivi connessi alla rete LAN/Wi-Fi inviano le notifiche SNMP trap al sistema tramite CMC Server.

Impostazioni per il sistema di gestione integrato

1. Impostare il numero di porta per inviare le notifiche SNMP trap. • Il numero di porta per l'invio di notifiche SNMP trap che utilizza CMC Agent è UDP/162. Impostare il sistema

di gestione integrato che si sta utilizzando in modo che possa ricevere UDP/162.

Impostazione di CMC Agent per i dispositivi connessi tramite USB CMC Agent invia notifiche SNMP trap per i dispositivi connessi tramite USB. Attivare la notifica SNMP trap per CMC Agent.

Nota • Controllare in anticipo l'indirizzo e il nome della community del sistema di gestione integrato.

1. Avviare CMC Agent. 2. Selezionare la scheda [Avviso TRAP].

3. Selezionare la casella di controllo per [Invia informazioni sull'evento tramite SNMP TRAP]. 4. Impostare [Indirizzo server] e [Nome comunità]. 5. Fare clic su [Test di trasmissione] per verificare che CMC Agent invii in modo corretto la notifica SNMP trap.

• Se la notifica SNMP trap non viene inviata adeguatamente, controllare le impostazioni del sistema di gestione integrato.

6. Fare clic su [OK]. • Le impostazioni vengono salvate e la configurazione è completata.

20

Configurazione di CMC Server per i dispositivi connessi tramite LAN/Wi-Fi CMC Server invia notifiche SNMP trap per i dispositivi connessi alla rete. Attivare la notifica SNMP trap per CMC Server.

Nota • Controllare in anticipo l'indirizzo e il nome della community del sistema di gestione integrato.

1. Avviare CMC Console per accedere a CMC Server. 2. Fare clic su . 3. Selezionare [Impostazioni agent nel server]. 4. Selezionare la casella di controllo per [Invia informazioni sull'evento tramite SNMP TRAP]. 5. Impostare [Indirizzo server] e [Nome comunità]. 6. Fare clic su [Test di trasmissione] per verificare che CMC Agent invii in modo corretto una notifica SNMP trap.

• Se la notifica SNMP trap non viene inviata adeguatamente, controllare le impostazioni del sistema di gestione integrato.

7. Fare clic su [OK]. • Le impostazioni vengono salvate e la configurazione è completata.

Formato SNMP trap L'SNMP trap che utilizza CMC Agent per la notifica ha il formato seguente. Configurare i contenuti dell'SNMP trap mediante queste informazioni.

Voce Contenuti Versione trap SNMPv1 Nome comunità Nome community specificato Tipo trap generico enterpriseSpecific (6) Tipo trap specifico 0 OID 1.3.6.1.4.1.258.203.2.1

Il contenuto dell'SNMP trap è riportato di seguito.

• AAAA/MM/GG hh:mm:ss,< Nome CMC Agent >,< Indirizzo IP >,< Nome dispositivo >,<USB ID/MAC Address>,< Livello evento >,< Messaggi evento >

Voce Contenuti

AAAA/MM/GG hh:mm:ss Data di notifica SNMP trap

Nome CMC Agent Dispositivo connesso tramite USB: Nome PC del PC agent che ha inviato la notifica trap

C C

Indirizzo IP Dispositivo connesso tramite USB: Indirizzo IP del PC agent che ha inviato la notifica trap Dispositivo connesso tramite LAN/Wi-Fi: Indirizzo IP del dispositivo

Nome dispositivo Nome dispositivo del dispositivo MFP

USB ID/MAC Address Dispositivo connesso tramite USB: ID USB del dispositivo Dispositivo connesso tramite LAN/Wi-Fi: Sequenza di cifre esadecimali dell'indirizzo MAC del dispositivo

Livello evento Informazioni/errori/avviso

Messaggi evento Spiegazioni

21

Aggiornamento dei dispositivi e dei PC con CMC Agent Sono disponibili i tipi seguenti di aggiornamenti.

• Installazione/aggiornamento del software del PC (Multi-Function Station). - CMC Module Creator consente di creare un file intermedio come modulo di aggiornamenti, registrato

su CMC Server da una CMC Console. La registrazione viene inoltrata a ciascun PC e il modulo degli aggiornamenti viene applicato a CMC Agent su ciascun PC.

• Aggiornare il firmware del dispositivo. - Quando viene attivato [Automatic firmware download], CMC Server scarica automaticamente il

firmware più recente caricato sul sito Web di Panasonic. Quindi, utilizzare CMC Console per distribuire il firmware del dispositivo su ogni gruppo. I dispositivi connessi tramite LAN/Wi-Fi applicheranno automaticamente gli aggiornamenti del firmware. Diversamente, i dispositivi connessi tramite USB devono utilizzare CMC Agent per applicare gli aggiornamenti del firmware. I modelli compatibili con automatic firmware download function sono disponibili all'indirizzo. http://panasonic.net/pcc/support/fax/world.htm

• Duplicazione delle impostazioni dei dispositivi dal dispositivo master ad altri dispositivi. - Per cambiare le impostazioni dei dispositivi, è possibile modificare quelle del dispositivo master in

modo che vengano poi distribuite agli altri dispositivi da CMC Console. Le impostazioni vengono applicate automaticamente ai dispositivi connessi tramite LAN/Wi-Fi. Diversamente, è necessario che i dispositivi connessi tramite USB utilizzino CMC Agent per applicare le modifiche alle impostazioni.

• Duplicazione delle impostazioni dei PC dal PC master ad altri PC. - Per cambiare le impostazioni dei PC, è possibile modificare quelle del PC master in modo che

vengano poi distribuite agli altri PC da CMC Console. Per applicare le modifiche alle impostazioni è richiesto CMC Agent.

Nota • È possibile confermare lo stato dell'aggiornamento sulla schermata [Stato aggiornamento] di CMC Console. • È possibile eseguire la distribuzione e la notifica degli aggiornamenti al livello di gruppo.

Procedura di installazione/aggiornamento per il software del PC

1. Preparare i nuovi file del software del PC per ogni modello tramite CD-ROM o download. 2. Avviare CMC Module Creator e registrare il file da creare.

• Registrare il file impostando la relativa posizione in [Specificate cartella Installer].

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3. Fare clic su [Crea] dopo aver impostato [Lingua] e [Cartella di output]. 4. Viene creato il modulo di aggiornamento. 5. Avviare CMC Console e selezionare la scheda [Stato aggiornamento].

6. Fare clic su per aprire la schermata [Registra modulo di aggiornamento].

7. Inserire ogni elemento. 8. Fare clic su [OK].

• Il modulo di aggiornamento viene registrato ed è pronto per essere inviato al PC di destinazione selezionato. • Quando il PC di destinazione è pronto per l'aggiornamento, viene visualizzato un messaggio in Windows

area di notifica e nella barra attività compare .

9. Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare [Aggiorna] per aprire la schermata [Esegui aggiornamento].

10. Fare clic su [Aggiorna subito]. • Viene applicato l'aggiornamento.

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Procedura di aggiornamento del firmware del dispositivo Quando viene attivato [Automatic firmware download], CMC Server scarica automaticamente il firmware più recente caricato sul sito Web di Panasonic. I modelli compatibili con automatic firmware download function sono disponibili all'indirizzo http://panasonic.net/pcc/support/fax/world.htm

1. Avviare CMC Console per accedere a CMC Server. 2. Fare clic su e aprire la scheda [Impostazioni di rete].

3. Selezionare la casella di controllo per [Automatic firmware download]. • Il nuovo firmware viene scaricato automaticamente una volta caricato sul sito Web di Panasonic.

4. Aprire la scheda [Stato aggiornamento] di CMC console.

5. Fare clic su . 6. Fare clic su [Esportato] e selezionare il nuovo firmware scaricato. 7. Selezionare il gruppo dei dispositivi da aggiornare, quindi fare clic su [OK].

• In questo modo viene completata la procedura di aggiornamento per i dispositivi connessi tramite LAN/Wi-Fi. Per i dispositivi connessi tramite USB, applicare il modulo di aggiornamento ai dispositivi come riportato di seguito.

• Quando il dispositivo di destinazione è pronto per l'aggiornamento, viene visualizzato un messaggio in

Windows area di notifica e nella barra attività compare .

1. Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare [Aggiorna] per aprire la schermata [Esegui aggiornamento].

2. Fare clic su [Aggiorna subito]. • Viene applicato l'aggiornamento.

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Procedura di duplicazione delle impostazioni del dispositivo

1. Avviare CMC Console per accedere a CMC Server. 2. Aprire la scheda [Informazioni sul dispositivo]. 3. Fare clic su del dispositivo master. 4. Inserire un commento, quindi fare clic su [OK]. 5. (Solo per i dispositivi connessi tramite USB) Caricare le impostazioni del dispositivo tramite CMC Agent.

• Quando il dispositivo di destinazione è pronto per ricevere il caricamento, viene visualizzato un messaggio in

Windows area di notifica e nella barra attività compare .

1）Fare clic con il tasto destro del mouse su e selezionare [Caricamento] per aprire la schermata [Impostazioni caricamento].

2）Fare clic su [OK]. 6. Avviare CMC Console, quindi aprire la scheda [Stato aggiornamento]. 7. Fare clic su . 8. Fare clic su [Esportato], quindi selezionare l'impostazione caricata. 9. Selezionare il gruppo dei dispositivi da aggiornare, quindi fare clic su [OK].

• In questo modo viene completata la procedura di aggiornamento per i dispositivi connessi tramite LAN/Wi-Fi. Per i dispositivi connessi tramite USB, applicare il modulo di aggiornamento ai dispositivi come riportato di seguito.

• Quando il dispositivo di destinazione è pronto per l'aggiornamento, viene visualizzato un messaggio in

Windows area di notifica e nella barra attività compare .

1. Fare clic con il tasto destro del mouse su e selezionare [Aggiorna] per aprire la schermata [Esegui aggiornamento].

2. Fare clic su [Aggiorna subito]. • Viene applicato l'aggiornamento.

Procedura di duplicazione delle impostazioni del PC

1. Avviare CMC Console per accedere a CMC Server. 2. Aprire la scheda [Informazioni PC]. 3. Fare clic su del PC master. 4. Selezionare l'applicazione software per cui si desidera copiare le impostazioni. 5. Se si tratta di una stampante, selezionare la stampante di destinazione. 6. Inserire un commento, quindi fare clic su [OK].

• Quando il PC di destinazione è pronto per ricevere il caricamento, viene visualizzato un messaggio in

Windows area di notifica e nella barra attività compare .

7. Fare clic con il tasto destro del mouse su e selezionare [Caricamento] per aprire la schermata [Impostazioni caricamento].

8. Fare clic su [OK]. 9. Avviare CMC Console, quindi aprire la scheda [Stato aggiornamento].

10. Fare clic su . 11. Fare clic su [Esportato], quindi selezionare l'impostazione dell'applicazione caricata. 12. Selezionare il gruppo del PC da aggiornare, quindi fare clic su [OK].

• Quando il PC di destinazione è pronto per l'aggiornamento, viene visualizzato un messaggio in Windows

area di notifica e nella barra attività compare . Fare clic su per aprire la schermata [Esegui aggiornamento].

13. Fare clic su [Aggiorna subito]. • Viene applicato l'aggiornamento.

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Appendice

Condizioni delle notifiche SNMP trap ed e-mail Le notifiche SNMP trap ed e-mail vengono eseguite secondo determinate condizioni come “CHIAM SERVIZ”, “CAMBIARE TAMBURO”, “CAMBIARE TONER”, “DRUM IN ESAURIM”, “TAMBURO ESAURITO”, “ERRORE MODEM”, “TONER ESAURITO”, “VITA TONER BASSA”, “SUP DURATA TONER” e “TONER IN ESAUR”. Per informazioni, fare riferimento alle istruzioni di funzionamento di ogni dispositivo.

Procedure di backup e trasferimento dei dati di CMC Server

Eseguire periodicamente il backup dei dati di CMC Server. Inoltre, se aggiorni il software CMC Server o installi CMC Server su un PC diverso, è necessario trasferire il database che gestisce le operazioni di CMC Server. SQL Server Management Studio viene utilizzato per eseguire il backup e il trasferimento del database di CMC Server. Installazione di SQL Server Management Studio Se SQL Server Management Studio non è installato sul PC utilizzato per l'esecuzione o verrà usato per eseguire CMC Server, installare SQL Server 2008 Management Studio Express. SQL Server 2008 Management Studio Express può essere scaricato dal centro di download di Microsoft. Procedura di backup del database CMC Server

1. Avviare SQL Server Management Studio e collegarlo a SQL Server 2008 R2 Express. • Inserire le informazioni per la finestra di dialogo [Connetti al server] secondo i contenuti riportati di seguito.

Voce Contenuti

Tipo server Motore database

Nome server <PC server che esegue CMC Server>\PN_CMCSQL

Autenticazione Autenticazione SQL Server

Account di accesso sa

Password saPassword01

2. Fare clic con il tasto destro del mouse su [CMC_DB] di [Database] da Esplora oggetti, quindi selezionare [Attività] → [Backup...].

3. Impostare gli elementi seguenti in [Generale] della schermata [Backup database].

Voce Selezione/Voce

Database CMC_DB

Tipo backup Selezionare [Completo].

Backup di sola copia Deselezionare la casella di controllo. Componente di cui eseguire il backup Selezionare [Database].

Destinazione Fare clic su [Aggiungi] per registrare la destinazione di backup.

Nota • La destinazione di backup viene richiesta quando si ripristina il database.

4. Fare clic su [OK].

• Il backup viene eseguito. Installazione di CMC server

Se stai aggiornando il software di CMC Server, disinstallare la versione precedente prima di installare la nuova versione.

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Ripristino del backup del database

1. Avviare SQL Server Management Studio e collegarlo a SQL Server 2008 R2 Express. • Per le impostazioni della finestra di dialogo [Connetti al server], fare riferimento alle impostazioni specificare

al momento del backup. 2. Fare clic con il tasto destro del mouse su [CMC_DB] di [Database] da Esplora oggetti, quindi selezionare

[Attività] → [Ripristino] → [Database...]. 3. Impostare le voci seguenti in [Generale] e [Opzioni] della schermata [Ripristina database].

[Generale]

Voce Selezione/Voce

Database di destinazione CMC_DB

Origine per il ripristino Selezionare la casella per [Dispositivo di origine]. Fare clic su [...] per selezionare il file specificato per [Percorso backup] nella schermata [Seleziona backup].

Selezionare i set di backup da ripristinare Selezionare la casella di controllo.

[Opzioni]

Voce Selezione/Voce

Sovrascrivi il database esistente (WITH REPLACE) Selezionare la casella di controllo.

4. Fare clic su [OK].

• Viene eseguito il ripristino del database.

Disinstallazione del software installato Se si desidera rimuovere il software CMC installato sul PC, leggere le avvertenze seguenti e disinstallare ciascuna applicazione dal pannello di controllo del PC su cui è stata installata. Avvertenze per la disinstallazione di CMC Server

• Disconnettere CMC Server dalla rete prima di procedere con la disinstallazione. • Se si disinstalla CMC Server senza prima scollegarlo dalla rete, si potrebbe danneggiare il relativo database. • Se si disinstalla il software, le informazioni di impostazione verranno eliminate. Se necessario, eseguire il

backup delle informazioni correlate a CMC Server. Consultare la sezione "Procedure di backup e trasferimento dei dati di CMC Server".

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© Panasonic System Networks Co., Ltd. 2015

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