GOextra: dal modello di business al business plan - Danilo Scarponi
GOextra: le metriche di riferimento per misurare la sostenibilità del business - Silvia Morresi
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silvia morresi strategie digitali e-xtrategy Le metriche AARRR 1 / 17
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25/06/13 | 9 interventi di 15 minuti ciascuno hanno tracciato il percorso per fare di un’idea un business sostenibile e scalabile. 9 servizi raccontati da GOextra, la nuova business unit di e-xtrategy | www.goextra.it |
Transcript of GOextra: le metriche di riferimento per misurare la sostenibilità del business - Silvia Morresi
silvia morresistrategie digitali e-xtrategy
Le metriche AARRR
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Le metriche AARRR
2 / 17 Accogliere l’incertezza
Gli imprenditori sanno che dovranno seguire la loro bussola e accogliere l’incertezza come parte del viaggio.”
Steve Blank
“
Le metriche AARRR
3 / 17 Caratteristiche necessarie
Actionable
Accessible
Auditable
Metriche
Le metriche AARRR
4 / 17 Caratteristiche necessarie
Actionable
Accessible
Auditable
Metriche
correlare azioni specifiche e ripetibili a un risultato osservabile
Le metriche AARRR
5 / 17 Caratteristiche necessarie
Actionable
Accessible
Auditable
Metriche
correlare azioni specifiche e ripetibili a un risultato osservabile
report semplici,di facile consultazione
Le metriche AARRR
6 / 17 Caratteristiche necessarie
Actionable
Accessible
Auditable
Metriche
correlare azioni specifiche e ripetibili a un risultato osservabile
report semplici,di facile consultazione
verificare e segmentare i dati
Le metriche AARRR
7 / 17 Metrics are people first
Go to the peoplebehind numbers
Don’t expect yourusers to come to you
Metrics are people first
Le metriche AARRR
8 / 17 Metrics are people first
Go to the peoplebehind numbers
Don’t expect yourusers to come to you
Metrics are people first
validare qualitativamente, verificare quantitativamente
una metrica per ogni segmento-cliente
Le metriche AARRR
9 / 17 Metrics are people first
Go to the peoplebehind numbers
Don’t expect yourusers to come to you
Metrics are people first
validare qualitativamente, verificare quantitativamente
una metrica per ogni segmento-cliente
gli utenti non chiamanose hanno bisogno di aiuto
Le metriche AARRR
10 / 17 Le 5 metriche
Measure the right “macro”
Acquisition
Activation
Retention
Revenue
Referral
gli utenti come ti trovano?
…hanno una prima esperienza gratificante?
…ritornano?
…acquistano?
…ne parlano?
Le metriche AARRR
11 / 17 Acquisition
gli utenti come ti trovano?
!gli utenti vengono a conoscenza del servizio e atterrano nel sito
obiettivo: trasformare l’utente in prospect interessato
#Canali: - largo volume di traffico, - basso costo, - alte performance
Acquisition
Activation
Retention
Revenue
Referral
social network blog
radio TV
Le metriche AARRR
12 / 17 Activation
Acquisition
Activation
Retention
Revenue
Referral
gli utenti hanno una prima esperienza gratificante? ! dalla registrazione fino alla prima esperienza
obiettivo: far conoscere il Valore Offerto il prima possibile
#Valore Offerto: - numero di step VS acquisizione info - prepararsi a imprevisti
Login Login
Le metriche AARRR
13 / 17 Retention
Acquisition
Retention
Revenue
Referral
Activation
gli utenti ritornano? !attività ripetute in un periodo di tempo
obiettivo: creare coinvolgimento verso il Valore Offerto
#Valore Offerto: - misurare l’utilizzo rappresentativo - reminder
Le metriche AARRR
14 / 17 Revenue
Revenue
Referral
Activation
Retention
gli utenti acquistano? ! momento della monetizzazione
obiettivo: portare l’utente all’acquisto
#Ricavi: - parlare con gli utenti che acquistano - parlare con gli utenti che non acquistano
Acquista
Le metriche AARRR
15 / 17 Referral
Acquisition
Activation
Retention
Revenue
gli utenti ne parlano? ! condivisione dell’esperienza
obiettivo: ottenere dagli utenti l’incentivo all’utilizzo
#Clienti: - testimonial
passaparola social network
invito
blog
Referral
Le metriche AARRR
16 / 17 Conclusioni
Maximize your learning
La vita è troppo breve per costruire qualcosa che nessuno vuole.”
Ash Maurya
“
silvia morresistrategie digitali e-xtrategy
Le metriche AARRR
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![[OINP2014] Lucia Martina, fondazione Lang Italia, "Le metriche del non profit"](https://static.fdocumenti.com/doc/165x107/548ba8b2b47959e70c8b6226/oinp2014-lucia-martina-fondazione-lang-italia-le-metriche-del-non-profit.jpg)
