LA  PA  IN  140  CARATTERI  Distre4  cingue9an;  e  social  media  

Torino,  Palazzo  Lascaris  Sessione  pomeridiana  del  7  Marzo  2013  

Ques;one  di  cara9ere  

Il  microblogging  generato  dai  140  cara9eri  scoraggia  il  linguaggio  burocratese    La  strategia  di  push  consente  di  avvicinarsi  ulteriormente  al  ci9adino    Raggiungere  ogni  segmento  di  popolazione  ovunque  si  trovi  nella  rete  dovrebbe  essere  il  lavoro  di  ogni  esperto  new  media    La  rete  accorcia  le  distanze  ma  non  le  elimina,  lo  sportello  è  insopprimibile    

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Un  po’  di  da;/e  

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@RegionePuglia  8.440  tweet  1.681  following  7.650  follower      @regionepiemonte  2.157  tweet  324  following  10.386  follower        @LombardiaOnLine  1.855  tweet  103  following  9.800  follower    

15.933  fan  Reach  =  243.730  Since:  1.274  days    Tweets/day:  6,6      8.284  fan  Reach  =  186.700  Since:  1.203  days  Tweets/day:  1,7        5.843  fan  Reach  =  149.230  Since:  1330  days  Tweets/day:  1,3    

Perché  cingue9are  ?  

In  mol;  casi  twi9er  viene  visto  come  un’estensione  digitale  dello  sportello  fisico    Twi9er  risulta  essere  un  canale  supplementare  per  la  diffusione  delle  informazioni  e  un  buon  metro  di  valutazione  di  esse.    L’88%  della  PA  ricorre  al  canale  twi9er  per  condividere  informazioni  di  pubblica  u;lità,  l’80%  per  segnalare  even;      

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Who  to  follow  ?  

Dal  livello  di  governo  centrale  a  quello  locale  il  ci9adino  digitale  ha  ampia  scelta      L’81%  dei  profili  appar;ene  ai  Comuni    Le  Province(12,7%)  e  le  Regioni  (7%)  fanno  registrare  la  più  alta  intensità  di  presenze    I  Ministeri  hanno  un  ruolo  marginale  rappresentando  il  2,8%  del  totale*        

                                                     *Fonte:  rapporto  Twi9erPA2012  

 

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Balcanizzazione  social  

Si  registrano  diversi  registri  comunica;vi  anche  se  riferi;  ad  uno  stesso  ente    Non  esiste  uniformità  in  merito  a  chi  debba  ges;re  il  profilo  social(uff.stampa,  urp,  decisore  poli;co,  ecc  )    Tu9o  questo  scoraggia  l’utente  e  vanifica  lo  sforzo  comunica;vo    Il  digital  divide  è  il  maggior  punto  cri;co  nella  diffusione  di  ques;  strumen;  alterna;vi  

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Cross  medialità  dei  sistemi  

Ogni  singola  news  del  portale  è  condivisile  via  twi9er      

 

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Questo  genera  un  enorme  flusso  di  info  ges;bile  dall’utente,  ma  di  cui  l’amministrazione  ha  traccia    

 

Grazie  per  l’a9enzione.